作者： 日期：2020-08-15 人氣：970
1.顧客需要好的產品，而不是廉價的產品。
過去我們有過一個失誤，在業(yè)務層面的，也就是爆品計劃的漲價，我們從產品策劃開始，然后是包裝設計、推廣計劃、落地方案等等，給客戶做全套的微商解決方案。
因為服務做得太重，雖然一個案子是四十多萬，但還是虧錢的。為了解決成本問題，漲價到七十萬。這個思路好像也沒有錯， 畢竟只要產品足夠好，利潤可以去找顧客要嘛。
找客戶要利潤是一個有意思的觀點，比如去吃飯，你是選好吃的還是便宜的？道理都是一樣的，幾百塊也好，幾十萬幾百萬也罷，都是一樣的邏輯。
所以，你必須要明白一個核心：顧客需要好的產品，而不是廉價的產品。
隨著公司的發(fā)展，我們自己感覺有點不太對。做全案的思路好像很難實現規(guī)?；?，但如果不給做輔導，客戶又難以生存下來。這是一個非常矛盾的事情。
思前想后，我們在去年最后一個季度做了業(yè)務調整，以16.8萬的“品牌商包年服務”為核心。建立一個個的項目服務小組，對客戶進行一整年的貼身式顧問服務。
調整過后，客戶就像是從地底下冒出來的一樣，莫名其妙地多出來很多。不僅客戶多了，賣幫幫的各項數據也很快就進入了“一路高歌”的狀態(tài)。
當然，目前的16.8萬包年服務也是行業(yè)里同類型的服務中最貴的。但我堅信，客戶不怕產品貴，就怕產品差。
多收點錢，我可以發(fā)足夠高的工資，就可以吸引到足夠優(yōu)秀的人才。進而，就可以給客戶提供足夠性感的服務了。
2.先想清楚戰(zhàn)略，明白自己要什么。
有一次跟軟銀的哥們見面，我問了對方幾個關于工作上的困惑。
對方解釋說，所有的糾結和困惑都是因為你沒有想清楚自己的終極目標導致的。
哥們說：
很多人的創(chuàng)業(yè)是先從做事情開始的，然后根據做的事情節(jié)奏去設定未來的目標。所以，每走一步都會顯得極其的糾結，因為隨時都會出現方向性的失誤。
正確的姿勢是先想清楚戰(zhàn)略，明白自己要什么。再根據你的戰(zhàn)略去設計行動路線，這個時候，你的每一步行動都是有的放矢的，也就不會有那么多的糾結了。
最近這幾個月，思路漸漸地明晰起來了，我們要做的就是一個賦能平臺。提升自己的服務能力和規(guī)?；漳芰Γ源藖硗苿涌蛻舻某砷L，最終實現客戶的成功。
目前階段，客戶的生存和發(fā)展才是我們關注的重點。當更大比例的客戶能夠活下來之后，再去推動客戶效率的問題。這是一個商業(yè)平臺發(fā)展的必經之路。
關于創(chuàng)業(yè)，我還想說一點，創(chuàng)業(yè)的成功一定是價值觀的成功，而不是銷售的成功、品牌的成功。
后者只能讓你賺點錢，甚至是短暫地賺點錢。而前者可以讓一個企業(yè)很體面地活著。
3.做人要有原則才行
過去，我會特別在意的別人的感受，會習慣性地照顧對方的情緒，這樣做的直接后果就是自己受內傷。
現在我改變了，如果你讓我不爽了，不用任何的猶豫，更不用參考你的感受，直接拉黑，然后就是老死不相往來。
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