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「微商」「新零售」「抖商」,未來品牌主、零售商的數(shù)字化新征途

作者: 日期:2021-02-13 人氣:454

自2022年10月的阿里云棲大會(huì)上,馬云首次提出新零售概念后后,噴涌而來的新零售行業(yè),在新的一年里發(fā)展的更加洶涌澎湃。傳統(tǒng)微商轉(zhuǎn)型,新式抖商崛起,分享型經(jīng)濟(jì),直播式帶貨……整個(gè)消費(fèi)行業(yè)迎來重大轉(zhuǎn)折點(diǎn),爆發(fā)出新能量。
 
在數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步和國家政策的傾斜推動(dòng)下,新零售從單純的流量遷移開始滲透到更深的社交領(lǐng)域,延伸出了龐大的數(shù)字經(jīng)濟(jì),演變成行業(yè)發(fā)展的全新風(fēng)口。而每一個(gè)品牌主、零售商們,也必然開啟屬于自己的數(shù)字化征途。
 
 
 
 
01
 
 
 
 
過去:坐商/行商 現(xiàn)在:電商/微商/抖商 未來: X商
 
追溯中國零售業(yè)發(fā)展史,可追溯至千百年前。一幅北宋的“清明上河圖”可以直觀的感受數(shù)百年前中國商業(yè)社會(huì)的繁榮景象,也代表了零售行業(yè)在中國綿延數(shù)百年的盛況。
 
在這個(gè)漫長的歲月里,品牌主、零售商們經(jīng)歷了不同的新角色。
 
 
  • 坐商:開店、開檔口等坐等客戶上門的生意,擁有實(shí)體店的個(gè)體商人。

  • 行商:具有主動(dòng)經(jīng)商的意識(shí),主動(dòng)走出去需找客戶,需找資源和市場,是主動(dòng)的經(jīng)商者。上世紀(jì)80年代的浙商就是其代表之一。

  • 電商:指在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化;如今的淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購為代表性的電商平臺(tái)。

  • 微商:基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空間,借助于社交軟件為工具,以人為中心,社交為紐帶的新商業(yè)。

  • 抖商:隨著抖音等短視頻平臺(tái)商業(yè)化爆發(fā),商家利用這些平臺(tái)進(jìn)行買賣交易,種草分享。

 
 
可見從坐商、行商再到今天的電商、微商以及抖商等,零售業(yè)一直在經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型和進(jìn)化,新零售的概念在全行業(yè)價(jià)值鏈中應(yīng)用日益廣泛。主要以用戶為中心,在技術(shù)驅(qū)動(dòng)和新供應(yīng)鏈整合下,促進(jìn)線上線下深度融合,重構(gòu)人、貨、場,滿足用戶需求,提升行業(yè)效率,呈現(xiàn)出“全場景、全客群、全數(shù)據(jù)、全渠道、全時(shí)段、全體驗(yàn)、全品類、全鏈路”等行業(yè)特點(diǎn)。
 
 
新零售發(fā)展至今,已經(jīng)形成一個(gè)龐大的體量,我國零售業(yè)邁向新零售時(shí)代的步伐也越來越快。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,2022年,我國新零售市場規(guī)模約為389.4億元,預(yù)計(jì)2022年規(guī)模將達(dá)到1.8萬億,年均復(fù)合增長率高達(dá)115%,未來發(fā)展?jié)摿o限。
 
 
從以貨物為核心的易物交換年代,到今天以消費(fèi)者為核心的零售形式,從線下百貨的沒落到線上商城的興起。如何運(yùn)用”新“技術(shù),滿足”新“需求,創(chuàng)造”新“價(jià)值,成為了零售行業(yè)由“舊”到“新”的關(guān)鍵。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下,社交新零售成為品牌方和零售商發(fā)展的新方向。作為一種社交電商,它融合線下和線上資源,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行反向的升級(jí)改造。
 
 
 
 
02
 
 
 
 
社交新零售,向私域流量池精準(zhǔn)營銷
 
近幾年來,線上流量競爭越來越激烈,使得品牌方以及零售商們從淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)獲取流量的成本越來越高,因此商家開始構(gòu)建自己的私域流量池,包含像公眾號(hào)、視頻號(hào)、個(gè)人號(hào)等,來吸引精準(zhǔn)客戶。
 
以TST品牌為例,對(duì)時(shí)代潮流變化進(jìn)行快速反應(yīng),將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,成為微商尋找新藍(lán)海市場的一個(gè)典型。TST是張庭創(chuàng)立的社交電商品牌,旗下?lián)碛星f級(jí)的微商團(tuán)隊(duì)。2022年成立的TST經(jīng)過多年的發(fā)展,早就成為微商品牌中的第一梯隊(duì),2022年 TST品牌的曾因繳稅21億元刷屏微商圈。公開數(shù)據(jù)顯示,TST每年有超過100億的流量,注冊會(huì)員人數(shù)由6萬增長到676萬,在全國擁有800多家門店和766萬經(jīng)銷商。
 
隨著5G時(shí)代來臨,全民直播行業(yè)趨勢愈發(fā)明顯,直播和看直播將成為市民的生活常態(tài),YQ無形中推動(dòng)了直播行業(yè)的發(fā)展,給短視頻等平臺(tái)以更大的發(fā)展空間。因此如今越來越多微商已經(jīng)瞄準(zhǔn)短視頻平臺(tái),TST在大趨勢下正式入駐抖音。
 
新抖數(shù)據(jù)顯示,6月11日的一場直播中,張庭的直播間上線了30款商品,除了TST的5款產(chǎn)品外,還包括華為、五糧液、usmile、伊利、戴森等品牌,帶貨商品銷售額達(dá)6402.5萬元;在線人數(shù)峰值52萬,單場漲粉159萬,收獲音浪值267萬,音浪收入12.04萬元,累計(jì)觀看1894萬。此外另一場9月5日的一場直播中,由林瑞陽主播,直播的觀看峰值超過40萬,累計(jì)進(jìn)入直播間的粉絲超2000萬人次,5個(gè)小時(shí)就完成了1億元銷售額,整體直播數(shù)據(jù)和帶貨銷量可圈可點(diǎn)。
 
 
除了向短視頻發(fā)起“進(jìn)攻”,TST還針對(duì)線上商城開啟更多新鮮的跨界玩法,讓更多品牌進(jìn)駐,一方面為平臺(tái)的消費(fèi)者爭取更多的福利、更低的價(jià)格;另一方面通過品牌共振、共享流量,為平臺(tái)挖掘更多增長點(diǎn)。此外,TST還推出了“陶不庭”直播平臺(tái),通過在公域、私域摸索直播經(jīng)驗(yàn)(賬號(hào)定位規(guī)劃、專業(yè)培訓(xùn)運(yùn)營),借助社群精準(zhǔn)引流,實(shí)現(xiàn)線上直播開啟“云帶貨”服務(wù),幫助代理提升客戶的黏性和流量轉(zhuǎn)化效率,逐漸搭建起‘培養(yǎng)自有主播、社群線上分銷預(yù)售、粉絲裂變’的新模式。
 
還有“貴婦品牌”梵蜜琳的走紅,也是微商界稱道的經(jīng)典案例之一。2022年,梵蜜琳借力微商之風(fēng)進(jìn)入中國內(nèi)地市場,并成立廣東梵蜜琳生物科技有限公司,成功打響名頭。梵蜜琳早期,一直以“俏十歲科技面膜”占領(lǐng)微信高地,朋友圈鋪天蓋地的招商廣告、使用對(duì)比圖等,讓產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者視野。后來隨著自身業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,加上微商賽道的品牌越來越多,梵蜜琳開始改變戰(zhàn)略。
 
與TST有所不同的是,梵蜜琳通過廣告、贊助、冠名等方式登陸了各大熱播的綜藝影視節(jié)目,在公眾群體知名度開始水漲船高。而讓貴婦膏崛起的轉(zhuǎn)折點(diǎn),離不開梵蜜琳獨(dú)家冠名的綜藝節(jié)目《乘風(fēng)破浪的姐姐》。
 
這個(gè)節(jié)目在2022年5月因路透未播先火,6月份正式開播,9月份成功收官。這4個(gè)月時(shí)間里,節(jié)目共斬獲全網(wǎng)相關(guān)熱搜2030個(gè)。梵蜜琳也借《浪姐》東風(fēng)一炮而紅,產(chǎn)品也在各位姐姐的隱形種草下,銷量變得十分可觀。

 
 
 
除了《浪姐》,梵蜜琳也對(duì)湖南衛(wèi)視《聲臨其境》、愛奇藝《妻子的浪漫旅行》、騰訊視頻《我們是真正的朋友》、優(yōu)酷《演技派》、芒果tv《歌手·當(dāng)打之年》等多個(gè)節(jié)目進(jìn)行贊助,從而提升品牌知名度,不斷積累明星素材在私域流量中進(jìn)行明星內(nèi)容的二次甚至是多次傳播,讓商品進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)曝光,最后將流量轉(zhuǎn)化為銷量。
 
 
 
 
03
 
 
 
 
健康食品品牌紛紛布局新零售,戰(zhàn)役已經(jīng)打響
 
健康意識(shí)的提升和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),“新零售”正在成為未來商業(yè)發(fā)展的大趨勢,健康食品領(lǐng)域自然也不例外,眾多品牌產(chǎn)品紛紛開始布局。
 
 
  • 2022年12月,君樂寶開始試水“新零售”,與先手科技達(dá)成戰(zhàn)略合作,推出N1115益生菌粉產(chǎn)品。
  • 2022年1月,蒙牛正式進(jìn)軍微商,推出“慢燃”纖維奶昔牛奶,以微商形式售賣。
  • 4月27日,娃哈哈在杭州舉行發(fā)布會(huì),推出一款微商產(chǎn)品“天眼晶晴”,來緩解大眾消費(fèi)者的視力疲勞。
  • 7月19日伊利首次入局微商,推“新食機(jī)”品牌,益生菌類新產(chǎn)品—伊小菌正式上市。
  • 同年8月,娃哈哈繼續(xù)加碼微商,推出“纖細(xì)佳人藜麥”奶昔。與此同時(shí),達(dá)利集團(tuán)推出微商項(xiàng)目“Frota芙羅塔”新品牌,該項(xiàng)目旗下的首款產(chǎn)品“芙小鮮蛋糕”也正式上線。
  • 9月,盼盼食品發(fā)布進(jìn)軍微商消息;蒙牛繼慢燃之后,推出針對(duì)年輕女性的“美容新零食”—蒙牛凝純膠原蛋白肽晶萃。同期好想你推出微商渠道的新品好想你新動(dòng)凍干花式燕窩,切入龐大的燕窩市場,同時(shí)開啟新零售布局。
  • 2022年6月,南方黑芝麻集團(tuán)貴妃丸起盤,宣告進(jìn)軍微商。
  • 2022年10月蒙牛發(fā)布的晚上好·洋甘菊口味牛奶飲品,在社交零售渠道發(fā)售。此外全球快消巨頭雀巢、廣藥王老吉,也紛紛宣布入局微商。
  • 進(jìn)入2022年5月,可口可樂發(fā)布新品尊選28睡醒顏,在社交電商線上渠道發(fā)售。
  • 6月,百事桂格代餐奶昔新品除了在主流電商平臺(tái)銷售之外,還通過社交電商渠道銷售。
 

 

 
 
可以看到中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展發(fā)展瞬息萬變,微商電商播商的此起彼伏,無疑將影響之后產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展格局和脈絡(luò)。當(dāng)YQ極大地改變了中國消費(fèi)者的行為,零售商渴望通過改變來實(shí)現(xiàn)長期成功和可持續(xù)增長。“新個(gè)體經(jīng)濟(jì)”政策的推出,將推動(dòng)越來越多的微商品牌以及其他零售品牌對(duì)于新型零售業(yè)態(tài)展開懷抱,讓品牌實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
 
 
 
 
04
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