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作者: 日期:2020-07-27 人氣:499
最近,梵蜜琳憑借贊助《乘風(fēng)破浪的姐姐》出圈了,隨之而來的負(fù)面也不斷,俗話說得好,人紅是非多,梵蜜琳也是實(shí)錘紅。
它有多紅呢?
根據(jù)百度搜索指數(shù)來看,上圖可以看到梵蜜琳從2022年開始成立,成立后一直波瀾不驚,從去年開始慢慢有一點(diǎn)關(guān)注,直到今年6月中旬《乘風(fēng)破浪的姐姐》播出,梵蜜琳這才被大眾注意到,迎來了一個逆勢攀升。
另一方面,根據(jù)時趣洞察引擎顯示,在節(jié)目播出后,微博網(wǎng)友針對于梵蜜琳的討論關(guān)鍵詞大多是“微商”、“鐮刀”、“活多久”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)”以及一些國際大牌,可見大眾們對于梵蜜琳品牌還是抱有一些懷疑、不信任、低端等消極態(tài)度。
據(jù)說梵蜜琳這次冠名節(jié)目花了4000萬,先不談負(fù)面影響,單從品牌曝光角度來看,這一波4000萬花的值了,從一個小眾、名不見經(jīng)傳的微商品牌逆襲到大眾認(rèn)知度極高的護(hù)膚品品牌,同時也獲得了眾多知名明星的背書。
如果梵蜜琳當(dāng)初冠名節(jié)目的初衷是追求品牌曝光、知名度和明星、電視臺的背書,那么到現(xiàn)在為止,可以說梵蜜琳是成功的。
除了梵蜜琳以外,其實(shí)近兩年有很多微商品牌開始利用綜藝冠名來打廣告,追求品牌曝光、知名度提升,同時,用微商的行話來說,也是制造素材。比如姬存希就參與了《奔跑吧4》、《創(chuàng)造營2020》、《親愛的客棧3》、《中國好聲音2019》等節(jié)目的贊助;三草兩木參與了《快本》、《向往的生活2》等;以及麥吉麗、一葉子、膜家、美顏秘笈、TST面膜、英樹、奢悅、傾沐等均參加了不少省級衛(wèi)視播出的綜藝節(jié)目,像最早的韓束也是。
為什么這些是微商品牌呢?
微商品牌最簡單、最早的定義就是借助微信社交平臺,通過朋友圈、微信聊天等營銷手段進(jìn)行商品售賣的,前期主要靠熟人社交,熟人推薦等產(chǎn)生購買,早期做微商的大多數(shù)是中小品牌、個體戶以及工廠代工、代購等,采用傳統(tǒng)的代理制度進(jìn)行銷售管控。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,這種賣貨方式也不斷拓展到小紅書、抖音,包括現(xiàn)在非?;鸬闹辈?,也有微商的影子。
經(jīng)過近幾年微商市場的大浪淘沙和行業(yè)洗牌、國家管控,微商市場也逐漸穩(wěn)定,從下面三組數(shù)據(jù)可以看到,微商市場規(guī)模不斷擴(kuò)大、品類覆蓋多樣、購物主力符合消費(fèi)人群趨勢。
1.相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,微商市場規(guī)模早在2022年就達(dá)到了3287.7億元,從業(yè)人數(shù)達(dá)3000萬,預(yù)計到2022年,中國微商市場規(guī)模將突破萬億。
2.根據(jù)華經(jīng)情報網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,目前微商經(jīng)營現(xiàn)狀,化妝品占比46.67%、服裝占20%、養(yǎng)生保健品33.33%、家電6.67%、嬰兒用品13.33%、飾品13.33%、食品26.67%以及其他占6.67%。
3.微商購物人群以學(xué)生>家庭婦女>白領(lǐng)>高收入人群、寶媽>其他。
雖然微商在部分人的認(rèn)知中是被屏蔽的、持有偏見的,但不能否認(rèn)的是,微商市場正在默默的增長,微商品牌正在從朋友圈走向大眾化,并慢慢洗去微商“標(biāo)簽”,成為國產(chǎn)、國貨品牌的新銳份子。
透過微商的增長,其實(shí)我們需要注意的是部分消費(fèi)者的購物方式正在發(fā)生改變,以前消費(fèi)者喜歡逛街、逛線下門店,后來淘寶、京東等傳統(tǒng)電商開始興起,人們慢慢習(xí)慣搜索線上購物,減少了線下到店的次數(shù)。隨著微商的出現(xiàn),越來越多的消費(fèi)者依賴熟人推薦購物或者是種草購物,也就是充當(dāng)KOC的影響,一方面是減少了消費(fèi)者搜索時間,而另一方面又從主動購物到不經(jīng)意購物的轉(zhuǎn)變。
在知乎上也有人發(fā)起問題“為什么會有人去找微商買東西”?簡單劃分下不同視角的看法:
消費(fèi)者角度(甲方視角):
淘寶賣家和微商(乙方視角):
結(jié)合不同視角來看,消費(fèi)者為什么會在微商買東西,時有趣認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn):
1.價格優(yōu)勢:微商沒有渠道費(fèi)、推廣費(fèi)等商品附加成本費(fèi)用,消費(fèi)者可以以更低的價格買到產(chǎn)品;
2.溝通優(yōu)勢:微商借助社交平臺可以和消費(fèi)者建立直接聯(lián)系,消費(fèi)者可以直接看到產(chǎn)品更新動態(tài)等,微商可以直接刺激消費(fèi)者制造需求,一定程度上減少了消費(fèi)者主動搜索購物成本;
3.熟人信任:對比于淘寶電商客服,微信溝通方式更具情感關(guān)系維系,同時,微商不斷在朋友圈分享生活狀態(tài),消費(fèi)者如有購物需求,第一時間想到的還是更熟悉的渠道。
但最主要的原因還是在于微商品牌對于消費(fèi)者的深度維護(hù)運(yùn)營,也就是現(xiàn)在所說的私域流量運(yùn)營。
前段時間私域流量被營銷圈廣泛關(guān)注,但案例大多以完美日記為主,其實(shí)私域流量的鼻祖應(yīng)該是微商品牌。
微商品牌是如何做私域流量的呢?
首先,需要明確的是微商品牌的戰(zhàn)場就是在線上,線上流量導(dǎo)流,同時注重線上售賣。微商品牌可以說是含著數(shù)字化營銷的金鑰匙出生的。
1.熟人社交,圈住流量
微商品牌早期的流量來源主要有兩種,一種是微信通訊錄好友,通過在朋友圈分享產(chǎn)品信息、動態(tài)等吸引好友關(guān)注,或者熟人推薦支持,尋找到符合產(chǎn)品、具備同等消費(fèi)能力的人群,這些都是基于熟人社交聚集起來的流量;另外一種是通過地推的方式,比如號稱自己開了微店歡迎掃碼關(guān)注等,據(jù)了解,有的三四線城市微商也會通過同城群、或者搖一搖、周邊等來獲得流量。
不過,主要形式還是通過熟人社交,熟人推薦安利。
2.PYQ種草,現(xiàn)身說法
流量聚集后,會針對于這部分人群進(jìn)行產(chǎn)品推廣,類似于小紅書、抖音等平臺的種草,微商其實(shí)是基于朋友圈的種草。但不同于小紅書、抖音的分散式、測評類的種草,微商更多是線性,階梯式種草。
第一波種草,先種草功效,介紹產(chǎn)品成分、產(chǎn)品優(yōu)勢;
第二波種草,種草案例,以生活化場景、生活化任務(wù),如閨蜜、同學(xué)、家人等角色現(xiàn)身說法介紹,當(dāng)這接地氣的場景出現(xiàn)后,有的消費(fèi)者就會開始產(chǎn)生興趣,一直關(guān)注;
第三波種草,種草會介紹自己使用的變化,現(xiàn)身說法,或者展示訂單量,以顯示這款產(chǎn)品是有很多人購買的,這個就類似于淘寶界面的購買量和評論量,最終打動消費(fèi)者下單購買。
現(xiàn)在,除了朋友圈種草以外,在抖音、小紅書等都有微商品牌種草的痕跡。
3.生產(chǎn)制造物料,明星出鏡素材背書
通過明星案例,如知名女演員平時使用的產(chǎn)品,同時會附上視頻,以明星“軟代言”的形式打消用戶的部分顧慮,為產(chǎn)品背書,提升品牌和產(chǎn)品的說服力。
4.自建電商平臺,引流線上電商
早期微商品牌是通過微信私人轉(zhuǎn)賬下單購買,消費(fèi)者數(shù)據(jù)多在分銷代理受眾,品牌無法統(tǒng)一管理消費(fèi)者數(shù)據(jù),現(xiàn)在越來越多的微商品牌擁有了自己的銷售平臺,分銷代理可以通過輸入消費(fèi)者相關(guān)購買數(shù)據(jù),在自有品牌APP進(jìn)行下單。
一方面,后臺可以通過分銷代理下單的數(shù)據(jù)自動計算分銷收入,另外,也可以在后臺積累消費(fèi)者交易數(shù)據(jù),為銷售和品牌消費(fèi)者管理提高相應(yīng)數(shù)據(jù)參考支持,這也是微商數(shù)字化營銷積累的一步。
5.分銷代理機(jī)制,擴(kuò)充朋友圈
說到分銷管理,也是微商品牌主要拉量的方式之一。這種分銷機(jī)制類似于傳統(tǒng)代理階梯式分成方式,有的微商品牌是按照總代、區(qū)代再到地方,有的是按照級別劃分初級、中級、高級、總代或者按照VIP、SVIP、VVIP等。
不同微商品牌有不同的分銷激勵、獎勵機(jī)制,主要目的就是讓更多人加入,吸引更多銷售人員,帶貨、帶流量、帶增長。
6.銷售技巧培訓(xùn),品牌印象整齊劃一
早期微商的營銷手段非常單一,主要以朋友圈為主,而且微商人員能力水平參差不齊,品牌無法在消費(fèi)者心中樹立專業(yè)、值得信任購買的形象。
近幾年可以看到微商開始注重人員的銷售培養(yǎng),注重前期培訓(xùn),比如產(chǎn)品知識普及、建群銷售技巧以及新平臺的玩法教育等,這也是越來越多消費(fèi)者愿意購買微商的一個原因。
7.重點(diǎn)在朋友圈,有文案素材庫
如果有人注意的話,微商品牌的文案也是一門學(xué)問,而且也有很多經(jīng)典的文案。品牌會提供文案素材庫,包含圖片庫,來支持微商朋友圈的發(fā)布。而且這類文案溝通的對象角色、場景都具備個性化的特點(diǎn),符合微商個人風(fēng)格和特性。
比如微商代理是90后,素材庫中就有屬于90后風(fēng)格的內(nèi)容,搞笑類的、文藝類的等,微商代理如果是寶媽,素材庫中也有屬于寶媽這類人群的,生活化場景類的、手工視頻類的等等,可以滿足不同角色、生活場景的溝通需求。
8.精細(xì)化運(yùn)營、個性化溝通
就如同前邊知乎回答的內(nèi)容一樣,微商不同于淘寶客服的區(qū)別還在于情感溝通??头c買家很難建立起長期關(guān)系,而微商可以。
一方面得力于原本的熟人社交,買家和賣家會在同一個關(guān)系網(wǎng)中,微信朋友基本都是熟人,對于消費(fèi)者的個人角色或者人生階段狀態(tài)非常了解,有點(diǎn)類似于私人購物服務(wù)指南,可以定時或者特殊節(jié)點(diǎn)進(jìn)行溝通;
另一方面,微商品牌會基于后臺數(shù)據(jù)管理或者私域流量運(yùn)營的工具,可以洞察到客戶對于哪類產(chǎn)品復(fù)購率較高、當(dāng)這類產(chǎn)品上新或者搞活動時,可以以提供優(yōu)惠、省錢的方式喚醒消費(fèi)者,一是拉近了和消費(fèi)者的距離,讓消費(fèi)者感覺到對方在為他考慮,二是提升消費(fèi)者復(fù)購率,打出品牌“明星”產(chǎn)品。
9.專柜活動,VIP禮包設(shè)定
在微商運(yùn)營過程中,通常還會設(shè)定一些微活動,類似于電商平臺或者專柜活動等,會推出優(yōu)惠券、VIP禮包設(shè)定等,以這種優(yōu)惠方式,幫助代理和消費(fèi)者拉近關(guān)系,同時來激發(fā)一些購買訴求,而最重要的一點(diǎn)就是代理可以通過活動拉新,引導(dǎo)老顧客推薦新人,擴(kuò)大自己的社群圈層。
10.品牌打曝光,代理沖銷量
現(xiàn)在微商大多是品牌負(fù)責(zé)管理,比如銷售流程管理、貨品管理和物流、品牌管理,而微商代理更多的是賣貨、沖銷量,在這樣的結(jié)構(gòu)中,兩種角色分工明確,取長補(bǔ)短。
除此之外,微商最重要的就是社群運(yùn)營和微商個人IP的打造。那么比較常見的社群運(yùn)營方式就是:
1.教育客戶,主要介紹一些比較硬的內(nèi)容信息,比如產(chǎn)品成分、制造廠商,做產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知普及。
2.設(shè)群互動,拍一些關(guān)于產(chǎn)品的視頻、發(fā)紅包,提升群的活躍度,但是額度不高,重點(diǎn)在頻次。
3.生活化內(nèi)容分享,親自出鏡,拍一些自己手工的或者使用的視頻,以及個人生活中遇到的好玩的、有趣的故事、視頻等,冷笑話、新聞、晚安文案,主要用打造代理個人IP形象,讓客戶覺得你是生活在她身邊的朋友、熟人,拉近距離。
總體而言,當(dāng)大多數(shù)人鄙視微商的時候,其實(shí)微商已經(jīng)悄悄的在改變,私域流量的玩法也比傳統(tǒng)品牌及一些品牌經(jīng)驗豐富。未來,將會有越來越多的大牌都開始做“微商”,私域流量的車你還不趕緊跟上?
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