今天來給大家講我們朋友圈變現(xiàn)的第二篇做到這幾步，提升10倍成交額.

今天的文章會從2個部分進行：

 

一：朋友圈成交的心法

為什么別人溝通后的成交率在60%以上，而你溝通后的客戶都消聲滅跡了呢？其實這里是有心法的。

二：階梯式聊天術(shù)，讓你的成交額翻10倍。

我會給大家一個聊天的基礎模板，這個模板并不是死的，大家要學會靈活的根據(jù)自己的感悟去運用。

一：朋友圈賣貨的成交心法

所有的方法都要基于這一點，你自身必須為你所銷售產(chǎn)品的最大受益人，并且了解你的產(chǎn)品，以及它真的有價值，否則你將會被爛產(chǎn)品拉下水。

大家記得之前的文章嗎，朋友圈的銷售是以自己的個人品牌去代言產(chǎn)品，我們是幫助別人的基礎上，他需要這個產(chǎn)品，你才會給他提供而不是硬塞給他，只是為了賺錢去賣，所以我們在選擇產(chǎn)品的時候，一定要慎重，一旦是劣質(zhì)的產(chǎn)品，你一定不能去選擇，否則你會被這個爛產(chǎn)品把你的個人品牌也跟著做爛。

那么我們應該去遵循那些溝通的心法呢？

1：不卑不亢，分寸的當、

很多微信朋友圈的微商別人來加你或者你去群里加別人，你就會覺得說她是你的目標客戶，你就會覺得一定要去特別熱情的招待他，這樣反而會讓別人認為感覺到她非常的重要，這樣的感覺是不好的，她會認為又不認識你你這樣熱情肯定是有所目的，所以我們做微信上的銷售一定要吧不卑不亢，分寸的當，所以打破常規(guī)下的認知，顧客不是上帝，顧客是你的朋友，就像和朋友聊天一樣就ok、

2：了解對方的需要和背景信息

在聊天的過程中和對方的交流實際上是獲取信息，和他的內(nèi)心需求，雖然你可要把他當做朋友，但對方并不認識你，當有了信任之后，才有“朋友”一說，所以一定要了解他的需要，你提供他需要的服務或產(chǎn)品他才會信任你，那么在與對方溝通的時候一定要話不多說，直戳痛點，就說她的需求說她感興趣的語言，你不要自己說半天，有很多經(jīng)營者一句話能說明白的非要用十句話去說。

3：揣摩對方的情緒和心態(tài)

從戰(zhàn)略角度說：知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，你要了解對方現(xiàn)在的心情，比如我們平常在微信和自己的男女朋友聊天，對方生氣了你是不是能夠體會到？你在和對方聊天的時候也要去體會對方的心情，切勿自我沉浸，自我表達，因為你在和他溝通，這樣才算是有效的溝通，所以我們朋友圈賣貨遵循以上這三個心法去做的時候，你就會發(fā)現(xiàn)在溝通的過程中，你會根據(jù)對方的反應，給予隨機應變的這樣的回答。

五步聊天術(shù)，讓你的成交量翻10倍（陌生人溝通）

1：打招呼 2：自我介紹 3：了解對方，引導介紹，挖掘需求

4：贊美對方，挖掘問題，給予建議，自我證明

5：引出產(chǎn)品，達成成交

如果是同已經(jīng)熟悉你的人溝通成交可以從以上第4-5步執(zhí)行，如果是陌生的客戶人群就要從第一部開始一次推進，第一步實現(xiàn)的是認知的需求，第二步自我介紹，第三步了解對方，引導對方做自我介紹，如果滿足了第一步第二步對方會主動的做自我介紹，然后去挖掘他的需求，第四步是贊美對方，挖掘問題，對方做完自我介紹后，你要贊美一下對方，然后挖掘問題，給予對方你的解決方案，記住我們不是賣產(chǎn)品，我們賣的是解決方案，不是你去賣了產(chǎn)品，而是客戶自己買走了產(chǎn)品，然后接下來做自我證明。

不要上來就給對方推產(chǎn)品，在聊天的過程中你發(fā)現(xiàn)他有什么需要幫助的，要提前價值輸出，什么叫做價值輸出呢，就是在成交之前幫助他解決一個問題，別人才會覺得，你是有價值的，你這個人不錯，我們作為賣家實際上也是消費者，在買東西的時候也是覺得這個人不錯，這個人推薦的東西靠譜，你就信任他，我們平時買房子買化妝品，你會先想到問你朋友，那個店那個中介靠譜，其實所有的人買東西消費，都是想找一個靠譜的人，給他一個實在的建議，或者是實在的產(chǎn)品，那么我們怎么樣讓別人知道你是一個實在的人靠譜的人呢？首先你能幫助他，先去在溝通中聊出他的潛在去修和實際需求，先給他幫助一次，讓他知道你就是有這個能力幫助到他的，這就是自我證明。

然后第五步就是引出產(chǎn)品打成成交，自我證明別人就知道你能幫他，實際上也產(chǎn)生了信任，這個時候你要給他去匹配他需要什么，搭配產(chǎn)品，最后完成成交，通過這樣一個流程下來，他最后購買以后還會感謝你的。

拆分：

第一步：打招呼，表友好

你：hi，你好，很高興認識你。

對方：熱情/冷漠

策略：任何反應都進行第二步

你開始打招呼，比如說，你說hi你好呀，很高興認識你，對方這個時候就會有兩種反應，熱情或者冷淡，或者對方回復：“哦，好啊”不管遇到怎樣的反饋，不管是任何一種反應都要做第二步動作，自我介紹，你發(fā)完這句話不用等他回復，你就直接可以開始第二步的行動。

但是在自我介紹里面暗藏了很多的玄機

第二步：自我介紹

我是黑教授，之前是彩妝老師，曾創(chuàng)立線下日化連鎖“紅妝美業(yè)”也是微信朋友圈營銷的本質(zhì)作者

微信公眾平臺百萬閱讀作者。

（職業(yè)身份：彰顯背景資源人脈）

后來接觸線上，15-16年創(chuàng)立線上品牌“宮囍”“珍記”9個月零售1150萬+

（暗藏玄機：你用成績吸引他主動發(fā)問，在他心里埋下種子心理）

沒事也喜歡旅游和美食

（興趣特長：尋找共同話題，避免尬聊）

咱們多交流呀，如果有什么需要幫忙的隨時喊我哈。

（表示友好，引主題，引導對方說出需求）

通過自我介紹展示出你的專業(yè)，職業(yè)背景以及你的愛好，等信息，第二句是核心，你現(xiàn)在在做的事情就是種子，用一句話把這個種子種在對方的心里，然后把你的特長表現(xiàn)出來給對方一個話題聊，然后再引導她說出需要，當我們做完自我介紹之后，對方可能會有兩種反饋，1，興奮（直接進行第三步）第2種反饋沒反應，冷淡，如果遇到第2種反饋就各位記住這個時候就抽身，不要在這里浪費時間。

第三步：了解對方，引導介紹，挖掘需求。

第三步就是我們要了解對方引導介紹，挖掘需求，你：“過獎了，我怎么稱呼你呢？你是做啥行業(yè)的?。?rdquo;其實你這樣問是在問他的職業(yè)，問他的身份，是在了解對方（問職業(yè)問身份，記得價格聊天表情否則顯得冷漠）對方的反饋可能有2種，1熱情如果遇到這種呢我們就進行第4步， 第二種沒有熱情我們就抽身，你問了這些信息以后就可以問問對方有什么需要幫助的，也就是在挖掘痛點和需求這是第三步。

第四步：贊美對方，挖掘問題，給予建議，自我證明

我們之前問了對方，怎么稱呼做什么行業(yè)的，相當于他做了自己的自我介紹，這個時候你要贊美他，然后挖掘問題，給予建議自我證明，贊美過后就可以聊一些開放式問題，挖掘他的痛點，比如他在生活中有什么樣的困難，能夠和你以及你的產(chǎn)品聯(lián)系起來，找到對方聊天中的痛點，（可以閑聊但是要掌握節(jié)奏不要聊的太遠）對方如果說了問題，你先幫他解決一個小問題，去證明自己，可以幫他，然后找到產(chǎn)品服務和他匹配的地方，一個產(chǎn)品肯定有很多種功效，比如一個護膚品能美白能去黑頭，還能補水，對方就是有黑頭，你一個勁給他說，你這個產(chǎn)品的補水的功效過好，這樣是不是不合理，所以要找到你的產(chǎn)品和他需求匹配的地方，輔助可以提一下補水的效果，然后若隱若現(xiàn)的帶出你的產(chǎn)品。

場景案例：

贊美對方，挖掘問題，給予建議，自我證明

（假設對方痛點是愛旅行，嫌打傘太麻煩又怕曬黑）

哇哦，你好棒，請收下我的膝蓋。

黑不黑不是重點，關鍵是長得美呀。

我以前也是，一出去旅行就曬成黑煤球。

而且也懶不喜歡打傘不方便，后來淘到一款防曬挺好。

對方的反饋如下幾種：

1；詢問是什么產(chǎn)品（進入到第五步策略1）

2;直說謝謝（進入到第五步策略2）

3;平淡反饋（進入到第五步策略2）

第五步：引出產(chǎn)品達成成交

策略1：主動詢問的，直接介紹成交（成家）

對方反饋：

1，直接成交（很高興能幫到你，有啥問題你給我留言或者@我）成交后要說出這樣的語言。

2，有疑慮（打消顧慮，繼續(xù)說服，說服無效，不要強求，直接停止進行策略2）

策略2:引導翻看朋友圈，抽身（養(yǎng)著）我有點事，你可要看看我朋友圈，我們可以后續(xù)多交流。

養(yǎng)到一定的時間，他們會再來找你的。

你幫他解決了問題和疑慮，還沒表現(xiàn)出意愿的。