繼續(xù)本周的微商話題，老汪覺(jué)得無(wú)論做什么生意，除了產(chǎn)品以外，一般要解決這四個(gè)核心問(wèn)題，產(chǎn)品曝光（俗稱打廣告），獲客（包括拉新和留存），用戶管理和交易系統(tǒng)。

而這四個(gè)問(wèn)題，基于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，基本上都能解決。

曝光，對(duì)微商而言，就是怎么樣，讓很多的人認(rèn)識(shí)你，目前低成本曝光的方式已經(jīng)有很多了，最直接的就是微信朋友圈，但是微信是個(gè)閉關(guān)，微信更適合吸引客戶過(guò)來(lái)沉淀，所有你還得有別的方法去產(chǎn)生流量，高級(jí)一點(diǎn)的就是公眾號(hào)，簡(jiǎn)書(shū)，知乎，微博等等。老汪把大部分引流量的平臺(tái)總結(jié)如下：

騰訊產(chǎn)品系列：QQ， QQ空間，QQ群，微信群，QQ郵箱，微信公眾號(hào)。

百度系列產(chǎn)品：百度貼吧，百度知道，百度圖片，百度文庫(kù)，百家自媒體號(hào)。

新媒體系列：微信公共號(hào)，今日頭條號(hào)，搜狐媒體，網(wǎng)易，一點(diǎn)資訊，簡(jiǎn)書(shū)，知乎，新浪博客，百家號(hào)。

APP系列：小影，抖音，秒拍，快手，美拍 ，小紅書(shū)，微店，咸魚(yú)，淘寶

直播平臺(tái)：淘寶直播，蘑菇街直播，一直播，映客，YY、斗魚(yú)、熊貓、虎牙、花椒等等太多了。

關(guān)于引流的平臺(tái)很多，關(guān)于引流的方法也多，找準(zhǔn)上面的一個(gè)或者幾個(gè)，去重點(diǎn)研究，當(dāng)你看的頭暈的時(shí)候，先去專注做好一種就可以。根據(jù)自己的自身優(yōu)勢(shì)去，比如老汪，我自己擅長(zhǎng)寫(xiě)文章，我就微信公眾號(hào)為主，比如曉雅（我看到曉雅姐上次淘寶直播排名第七，很厲害哦），直播做的比較好，就可以專注直播，比如有的人喜歡玩抖音，小咖秀這些，你就可以嘗試做一些原創(chuàng)的東西，并不一樣要模仿別人的，有新意的原創(chuàng)，也很有傳播度，我覺(jué)得很多覺(jué)得自己永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)做網(wǎng)紅，永遠(yuǎn)不去嘗試和堅(jiān)持，其實(shí)網(wǎng)紅（老汪，曉雅，尹星人等等）就在我們身邊，網(wǎng)紅機(jī)構(gòu)就在我們身邊（群里的婷婷，包含，貓小姐，都是這樣的機(jī)構(gòu)），人與人之間的不同是，她們相信自己可以，并努力去嘗試了。

你如果要做網(wǎng)上生意，一定要有獲取流量的途徑，客戶是從這些流量篩選出來(lái)的，你做任何一門生意的時(shí)候，最需要解決的問(wèn)題是，你的客戶從哪里來(lái)？

你在上面我說(shuō)的這些平臺(tái)去經(jīng)營(yíng)，慢慢有了流量以后，你可以把這些流量導(dǎo)到你的微信做沉淀，我自己也還是最喜歡用微信來(lái)沉淀公眾號(hào)啊這些地方的粉絲，可以建群，有朋友圈，還能用公眾號(hào)，一個(gè)矩陣，持續(xù)的產(chǎn)生客戶需要的東西，就能增加客戶的粘性。

我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以吸引客戶的渠道太多了，但是持續(xù)會(huì)去打理，持續(xù)能產(chǎn)出內(nèi)容，尤其是能產(chǎn)出原創(chuàng)內(nèi)容的很少，各大平臺(tái)都在大力扶持能產(chǎn)生原創(chuàng)內(nèi)容的人，這個(gè)時(shí)代，叫內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)代，相對(duì)于廣告，這一代人，很多人更愿意把眼光聚焦在有趣的內(nèi)容上，前幾天群里還在說(shuō)，粉絲為了看范冰冰弟弟的照片，花幾塊錢去看，粉絲基礎(chǔ)夠大，一個(gè)晚上賺幾百萬(wàn)，這都是可以實(shí)現(xiàn)的，你們用不著做的那么極致，賺點(diǎn)小錢，我覺(jué)得問(wèn)題不大。

微信我覺(jué)得相對(duì)于大部分軟件，系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，是最方便用戶管理的，一般的人，粉絲真的不會(huì)特別大，微信是最高效的交流路徑，就一個(gè)字，快?？蛻糇稍?，交流，投訴，都可以直接觸達(dá)，非常方便。

老汪個(gè)人還是比較喜歡微信的交易系統(tǒng)，那還用解釋嗎，強(qiáng)大的微信支付，紅包或轉(zhuǎn)賬，不要太方便。幾十現(xiàn)在加了延遲到賬，我覺(jué)得相對(duì)于網(wǎng)店十幾天的賬單日，我還是喜歡微信里交易，現(xiàn)金流通更快，當(dāng)然，我覺(jué)得微信能做個(gè)擔(dān)保交易系統(tǒng)，對(duì)微商也非常實(shí)用的。

所以你發(fā)現(xiàn)了么，做生意的各個(gè)環(huán)節(jié)，微信這個(gè)平臺(tái)和生態(tài)都給你搞定了，一個(gè)人就可以是一家公司。不吹不捧地說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)直是做微商最合適，最肥沃的土壤。

有人問(wèn)老汪，為什么有些微商做得好，有些微商做得不好呢。幾個(gè)核心因素，比如有沒(méi)有足夠多的人關(guān)注你，這永遠(yuǎn)是放在第一位的，產(chǎn)品模式好不好，是不是滿足高頻，剛需，簡(jiǎn)單可復(fù)制；比如產(chǎn)品質(zhì)量好不好，性價(jià)比高不高，這是很大的風(fēng)險(xiǎn)；比如后面的你的服務(wù)能力好不好，售后怎么樣等等等等。

深入一點(diǎn)，我們一開(kāi)始有客戶，都是怎么從淺入深的，客戶怎么一步一步，變成我們的鐵粉的，老汪覺(jué)得有10個(gè)段位，簡(jiǎn)單的跟你們說(shuō)一下：

首先剛引流進(jìn)來(lái)的粉絲，都是最初級(jí)的泛粉，大家只是停留在相互通過(guò)了添加，此時(shí)還沒(méi)有任何互動(dòng)、鏈接。老汪把這樣的客戶分類等級(jí)：0級(jí)（泛粉），這是大部分微商加粉絲的第一個(gè)階段。

當(dāng)大家有了1次溝通后，比如相互打過(guò)招呼，或是有過(guò)1次簡(jiǎn)短的對(duì)話等互動(dòng)后，客戶關(guān)系又彼此進(jìn)了一步。老汪把這樣客戶分類等級(jí)：1級(jí)（≥1次的溝通互動(dòng)）

再次交流溝通時(shí)，除非客戶主動(dòng)提出，一般不談成交話題。不過(guò)我們可以詢問(wèn)客戶的意向，這時(shí)客戶可能會(huì)有不同的意向考慮，呈現(xiàn)出分流狀態(tài)，我們可以給客戶做不同的標(biāo)簽加以區(qū)分，以便后續(xù)跟進(jìn)?？蛻舴诸惖燃?jí)：2級(jí)（明確客戶有沒(méi)意向）

溫馨提示：假如客戶暫時(shí)沒(méi)意向，不理踩，我們不用花太多的時(shí)間和精力糾纏。假如客戶表現(xiàn)出一定的興趣，積極回應(yīng)，我們可以把他列為重點(diǎn)客戶跟進(jìn)。意向怎么來(lái)的，就是我之前提過(guò)的，你是怎么在打造自己的人設(shè)的：集美貌與才華一身的服裝網(wǎng)紅，女裝行業(yè)的專家，男裝潮牌的領(lǐng)軍人物，鍋巴界一哥等等。

繼續(xù)跟進(jìn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有的客戶開(kāi)始表現(xiàn)出糾結(jié)價(jià)格，但也沒(méi)一口回絕，說(shuō)明對(duì)此還是有一定興趣。老汪把這類客戶分類等級(jí)：3級(jí)（有意向，糾結(jié)價(jià)格）

溫馨提示：這類客戶有點(diǎn)磨磨唧唧，就像是菜市場(chǎng)買把青菜還想討價(jià)還價(jià)的那種，需要有耐心和技巧來(lái)應(yīng)對(duì)他。不能操之過(guò)急，我自己是定好的價(jià)格，絕對(duì)不妥協(xié)，長(zhǎng)期的去培養(yǎng)客戶的這種不還價(jià)格的習(xí)慣，到后邊，還能留存的，都不會(huì)跟你討價(jià)還價(jià)。

進(jìn)一步溝通，你終于說(shuō)服了有意向但斤斤計(jì)較的客戶不再磨價(jià)格，或是篩選到了既有意向也對(duì)價(jià)格不是那么敏感的心儀客戶。老汪把這樣的客戶分類等級(jí)：4級(jí)（有意向，認(rèn)可價(jià)格）

溫馨提示：這類客戶是理想型成交對(duì)象，一定要時(shí)刻盯緊了。這個(gè)時(shí)候服務(wù)可以稍微熱情一點(diǎn)了，因?yàn)闀?huì)有成交的可能了。

當(dāng)客戶聊天，或者溝通接觸后，明確承諾一定會(huì)購(gòu)買、合作，只是還不能確定具體什么時(shí)間落實(shí)這件事時(shí)，客戶關(guān)系又向前推進(jìn)了一級(jí)。老汪把這個(gè)客戶分類等級(jí)：5級(jí)（承諾購(gòu)買、合作）

溫馨提示：這類客戶可以列入準(zhǔn)客戶，隨時(shí)準(zhǔn)備促成成交、合作。

某1天，當(dāng)你滿心歡喜地再次找上次那個(gè)表態(tài)說(shuō)要購(gòu)買、合作的客戶時(shí)，卻意外地聽(tīng)到讓人扎心的消息，他臨時(shí)反悔了?？蛻舴诸惖燃?jí)：6級(jí)（原本承諾購(gòu)買、合作，現(xiàn)在悔單）

溫馨提示：需要注意的是，悔單的客戶不用打入冷宮，這類客戶有著雙魚(yú)座的猶豫，哪一天說(shuō)不定就會(huì)回心轉(zhuǎn)意主動(dòng)找你。老汪之前說(shuō)了一個(gè)案例，我有個(gè)客戶收到貨，說(shuō)是垃圾，但后來(lái)還是繼續(xù)在我這里進(jìn)貨，我對(duì)這樣的人，捉摸不透，所以，悔單的可以繼續(xù)留作觀察。

一段時(shí)間后，你抱著無(wú)所謂的心態(tài)再次嘗試聯(lián)系了悔過(guò)單的客戶，欣然發(fā)現(xiàn)這次運(yùn)氣不錯(cuò)，客戶又表示出購(gòu)買、合作意向了，也就是說(shuō)一番溝通后，你重新激活了原來(lái)的悔單客戶?？蛻舴诸惖燃?jí)：7級(jí)（反悔，現(xiàn)在又重新激活）

經(jīng)過(guò)多次的鋪墊交流，你終于與客戶達(dá)成了正式成交，他及時(shí)打款過(guò)來(lái)，貨款到賬的那一刻，你跟客戶的關(guān)系再次向前邁近了一步。客戶分類等級(jí)：8級(jí)（正式成交），到了這一步，你微商之路開(kāi)始有點(diǎn)眉目。

溫馨提示：假如沒(méi)有按時(shí)收到客戶的款，一定要及時(shí)跟進(jìn)，以防出現(xiàn)意外。從客戶承諾付款到錢到賬這段時(shí)間，還是有可能出現(xiàn)變卦的，多注意不會(huì)錯(cuò)。

后期才是做生意的根本，復(fù)購(gòu)，這也是你服裝之路能不能長(zhǎng)久的東西，有了第一次生意往來(lái)后，如果你服務(wù)好這個(gè)客戶，他可能會(huì)第2 次、第3次、第4次購(gòu)買你的產(chǎn)品，特別是女裝這樣款式更新?lián)Q代比較快的?？蛻舴诸惖燃?jí)：9級(jí)（復(fù)購(gòu)）

溫馨提示：開(kāi)發(fā)一個(gè)完全陌生的新客戶成本相當(dāng)大，一定要留心做好售后服務(wù)工作，不要讓老客戶流失，這是保住我們銷售業(yè)績(jī)重中之重的工作。

到了第九個(gè)等級(jí)，很多人認(rèn)為復(fù)購(gòu)就可以了，但是你要想賺跟多的錢，要開(kāi)始向第10個(gè)等級(jí)進(jìn)軍。有十個(gè)人打出老汪是最帥的，我講終極客戶，黃金等級(jí)是怎么樣的。

客戶分類等級(jí)：10級(jí)（轉(zhuǎn)介紹或做代理）

多次生意往來(lái)后，客戶覺(jué)得你的產(chǎn)品好用也便宜，對(duì)你這個(gè)人的印象也非常好，像好朋友那樣可以信任，于是他決定自己做你的代理，或是把身邊的意向朋友介紹給你。當(dāng)有不少客戶或者粉絲，向你表達(dá)這些意向的時(shí)候，你就開(kāi)始布局你的代理政策，折扣怎么算，以什么樣的價(jià)格給她們供貨，你提供圖片，文案還是什么，這些都要去考慮，之前跟微學(xué)院社群的開(kāi)心，麗麗，木子，珊珊都聊過(guò)一些這方面的東西，如果經(jīng)常有客戶或者粉絲來(lái)咨詢的時(shí)候，一定要整理出一個(gè)好的代理方案出來(lái)，慢慢的培養(yǎng)這些人，也許很多人幫你賣，比靠你一個(gè)人零售要好很多。