我們?cè)趶氖?a href="http://www.doeve.cn/list/24.html" target="_blank">微商的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，一個(gè)意向非常好的客戶(hù)突然不在你這里買(mǎi)了，即便她之前用了你的產(chǎn)品感覺(jué)很不錯(cuò)，你滿(mǎn)心期待能夠產(chǎn)生復(fù)購(gòu)，但事實(shí)上沒(méi)有。所以說(shuō)出單不難，難的是如何做到持續(xù)性的出單，提高復(fù)購(gòu)率。

解決方式：這是所有微商新手都會(huì)遇到的一個(gè)問(wèn)題，我想有一大部分人對(duì)微商的認(rèn)知還停留在“發(fā)發(fā)照片，刷刷朋友圈”這點(diǎn)上。其實(shí)微商的基礎(chǔ)是朋友和信任，達(dá)到了這一步，才有可能讓那個(gè)客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生依賴(lài)。要知道，做微商要的是你的誠(chéng)心和會(huì)“玩”，其中以身作則非常重要。

我做零售的時(shí)候，業(yè)績(jī)之所以突出，很重要的原因是所有在朋友圈推薦的產(chǎn)品都是我親自用過(guò)的，對(duì)效果認(rèn)可，并且把我自己的體驗(yàn)反饋曬出來(lái)，而不是用別人的。建立初步的信任，最有效的方式就是記錄自己的使用心得。

然后就是“別裝”，現(xiàn)在的顧客很聰明，你是真厲害還是“裝”，別人能夠通過(guò)你的朋友圈整體曬出來(lái)的內(nèi)容做出比較準(zhǔn)確的判斷。做微商業(yè)績(jī)好的人都是非常真誠(chéng)、非常真實(shí)的人，而且很會(huì)“玩”，說(shuō)白了就是對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)把握得很準(zhǔn)。

那么，怎么玩“嗨”、玩“爽”？我這里有幾個(gè)建議可以提高復(fù)購(gòu)率，讓你持續(xù)性的出單，以及提高顧客跟你的粘性，從而提高你的出貨量，業(yè)績(jī)達(dá)到58盒以上。

一、不斷給顧客一個(gè)觀點(diǎn)：這是一個(gè)好產(chǎn)品

微商的玩法講究“裂變”，從你的朋友圈或者店鋪開(kāi)始，第一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的朋友就是第一次裂變，然后那個(gè)朋友通過(guò)“曬圈，社群傳播，社交傳播”吸引下一個(gè)用戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)，這就是第二次裂變。以此類(lèi)推，一層一層往外傳播，第一個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)1盒，推薦第二個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)3盒，以此類(lèi)推，達(dá)到持續(xù)性的出貨目的。

但用戶(hù)怎樣才會(huì)心甘情愿的去為你傳播？關(guān)鍵還是要看產(chǎn)品。你的產(chǎn)品如果質(zhì)量過(guò)硬，能夠最大限度的解決用戶(hù)的痛點(diǎn)與需求，用戶(hù)用的十分爽，還怕用戶(hù)不幫你進(jìn)行傳播嗎？

比如做康萊美姿膠原蛋白這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我的想法很簡(jiǎn)單，把一款產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝還有服務(wù)做到極致，就不怕用戶(hù)用的不好，也就不擔(dān)心用戶(hù)不會(huì)為我們免費(fèi)進(jìn)行傳播。最后買(mǎi)了膠原蛋白的用戶(hù)，很驚喜的體驗(yàn)產(chǎn)品，而且30天后看到了肌膚變成了雞蛋肌，幾乎很愿意曬到朋友圈或者進(jìn)行口頭宣傳。

從獲得用戶(hù)一致好評(píng)，并且通過(guò)他們?nèi)ビ绊懼車(chē)絹?lái)越多的朋友過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象來(lái)看，我當(dāng)初的決定并沒(méi)有錯(cuò)。

這是一個(gè)追求細(xì)分、追求極致的年代。如果是大品牌做微商，則必須做出“個(gè)性”，如果是純微商品牌，最好走“小而美”的路線，追求產(chǎn)品的極致體驗(yàn)，才能對(duì)上現(xiàn)代人的“口味”。

二、準(zhǔn)確抓住用戶(hù)的痛點(diǎn)

任何一個(gè)賣(mài)產(chǎn)品的人，都應(yīng)該想清楚以下這幾點(diǎn)：

（1）用戶(hù)為什么買(mǎi)我的產(chǎn)品？

（2）用戶(hù)用這個(gè)產(chǎn)品是為了解決什么需求？

（3）在什么場(chǎng)景下用戶(hù)才會(huì)想起我？

下面我們?cè)敿?xì)解讀：

首先我們需要思考的是，用戶(hù)為什么買(mǎi)我的產(chǎn)品？基于這點(diǎn)，有以下這幾點(diǎn)可能性：

1.性?xún)r(jià)比高。性?xún)r(jià)比是十分重要的一點(diǎn)，任何用戶(hù)的心里都是一樣的，性?xún)r(jià)比高，物超所值?；?塊錢(qián)能夠得到超出100塊錢(qián)價(jià)值的產(chǎn)品，誰(shuí)會(huì)不喜歡？但是問(wèn)題來(lái)了，怎么樣才能讓用戶(hù)覺(jué)得你的產(chǎn)品是物超所值的？

在客戶(hù)沒(méi)有用到產(chǎn)品之前，性?xún)r(jià)比高應(yīng)該從哪里表達(dá)出來(lái)呢？應(yīng)該是文案。有不少人以為文案就是加幾個(gè)促銷(xiāo)文字，或者簡(jiǎn)單把該產(chǎn)品的功能概括出來(lái)這么簡(jiǎn)單。

文案可以寫(xiě)得這么簡(jiǎn)單，但這樣根本讓客戶(hù)感覺(jué)不到你的“性?xún)r(jià)比”高在哪里。

那文案應(yīng)該怎么做呢？

首先，我們應(yīng)該知道產(chǎn)品的本質(zhì)是什么。拿膠原蛋白舉例，它的本質(zhì)是什么？就是補(bǔ)充我們身體流失的膠原蛋白，那產(chǎn)品需要達(dá)到什么效果呢？這個(gè)效果是為了解決用戶(hù)的那些需求和痛點(diǎn)呢？

下面我們可以看一下文案：

是不是覺(jué)得看了這些文案之后賣(mài)一百多塊錢(qián)一點(diǎn)兒都不貴，它解決了用戶(hù)的需求和痛點(diǎn)。性?xún)r(jià)比立馬就顯現(xiàn)出來(lái)了。

所以，文案是重中之重。

2.圖片和包裝精美。圖片和包裝，這是枸杞用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的要素?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，要引起人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，離不開(kāi)“高顏值”。也許這時(shí)候就會(huì)有人說(shuō)，只要產(chǎn)品夠牛，有了好口碑就可以了，至于包裝和圖片，這點(diǎn)不是絕對(duì)的吧？

我可以很肯定地告訴你，是，沒(méi)有絕對(duì)。但是圖片和包裝精美的產(chǎn)品，絕對(duì)比圖片和包裝都很樸素甚至賣(mài)相差的產(chǎn)品要銷(xiāo)量好。

可以舉個(gè)例子，如果有A和B兩款產(chǎn)品，他們功能一樣的牛，價(jià)格同等，但A產(chǎn)品圖片和包裝都做得很精美，而B(niǎo)產(chǎn)品圖片和包裝做得一般，甚至有點(diǎn)兒丑。如果除去營(yíng)銷(xiāo)手段等各種因素，A和B放在你面前，你會(huì)選擇哪個(gè)？

我想肯定大多數(shù)人都會(huì)選A吧。至于原因，首先，A在視覺(jué)效果上比B要好，能夠瞬間抓住用戶(hù)的眼球。其次，人都是喜歡美好漂亮的事物的，視覺(jué)上的享受和沖擊會(huì)第一時(shí)間傳達(dá)給大腦，然后大腦或許就能在那一瞬間發(fā)出沖動(dòng)指令：我想要擁有它！最后，進(jìn)行對(duì)比，A和B功能都一樣，但A更漂亮一些，還是買(mǎi)A吧。

要做好一個(gè)好的微商，必須提高自己的美感和造美的能力，打造產(chǎn)品的“顏值”，是微商的基本素質(zhì)。

3.人無(wú)我有，人有我優(yōu)。別人為什么會(huì)對(duì)你產(chǎn)品情有獨(dú)鐘？道理其實(shí)也很簡(jiǎn)單—別人沒(méi)有的功能我卻有，別人有的功能卻比不上我的好。

當(dāng)然，人無(wú)我有的功能需要更加便捷實(shí)用才行，不然就相當(dāng)于客戶(hù)想要的是香蕉，你卻硬塞給他一個(gè)蘋(píng)果，一般這樣到最后反而得不償失。

客戶(hù)總會(huì)下意識(shí)進(jìn)行對(duì)比，看了A產(chǎn)品，總會(huì)想著再去看下B產(chǎn)品，看看那個(gè)產(chǎn)品更好。至于客戶(hù)選擇哪個(gè)產(chǎn)品的概率更大，也較為明顯了，B產(chǎn)品有的，A產(chǎn)品也有，而且更好，B產(chǎn)品沒(méi)的，A產(chǎn)品有。一番對(duì)比之下，選擇哪個(gè)產(chǎn)品概率更高，相信大家都已經(jīng)心里有數(shù)了吧。

其次我們要思考的是，客戶(hù)用這產(chǎn)品是為了解決什么需求？

每一類(lèi)產(chǎn)品，都有其價(jià)值，他們都是為了能更加便捷的去解決用戶(hù)需求而存在的。對(duì)于微商而言，只要抓住核心賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的價(jià)值就能無(wú)限放大，銷(xiāo)售會(huì)更加容易。

任何一個(gè)產(chǎn)品都是3層賣(mài)點(diǎn)構(gòu)成的，第一層是核心賣(mài)點(diǎn)，第二層是外圍賣(mài)點(diǎn)，第三層是外延賣(mài)點(diǎn)。核心賣(mài)點(diǎn)是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。核心賣(mài)點(diǎn)也就是顧客真正要購(gòu)買(mǎi)的利益，即產(chǎn)品的使用價(jià)值。比如菜刀，用戶(hù)的核心產(chǎn)品是為了切菜、切肉；又比如飛機(jī)，用戶(hù)的需求是能更加快速地到達(dá)目的地；再比如說(shuō)膠原蛋白，是為了讓用戶(hù)更加美麗，皮膚更好而存在的。

所以對(duì)于做微商的我們來(lái)說(shuō)，講究短、平、快！要從核心產(chǎn)品出發(fā)，要想抓住核心產(chǎn)品，必須知道顧客想要什么，我們才能給我們。一切不以客戶(hù)需求出發(fā)的微商產(chǎn)品，都活不久。

客戶(hù)用我們的產(chǎn)品，是為解決什么需求呢？

①產(chǎn)品的技術(shù)含量，可以用曬專(zhuān)利的形式展示。

②產(chǎn)品的基本功能，最好用自己試用的方式展示，越真實(shí)越好。

③產(chǎn)品的基本部件與材料，把每個(gè)材料的好處放大，加深客戶(hù)記憶。

④產(chǎn)品的生產(chǎn)模式，描述生產(chǎn)模式的獨(dú)特性及好處，加強(qiáng)客戶(hù)信任。

⑤產(chǎn)品的服務(wù)模式，讓他知道，在你這里買(mǎi)了，他能得到家人一樣的溫暖。

最后我們要思考的是，用戶(hù)在什么場(chǎng)景下才會(huì)想起我們？

用戶(hù)在什么時(shí)候才會(huì)想起我們的產(chǎn)品呢？在腦中回想一下，上火了，喝什么，王老吉啊。

我想很多人都是跟我一樣，瞬間冒出這個(gè)想法。其實(shí)，這就是場(chǎng)景的威力。

怕上火，喝王老吉，上火了，喝加多寶。這是一則很成功的廣告。

從廣告詞中我們可以想象出無(wú)數(shù)個(gè)場(chǎng)景，涮火鍋，容易上火，熬夜，容易上火，燒烤，容易上火等等。

當(dāng)商家在人們認(rèn)知中刻上使用該產(chǎn)品的各種場(chǎng)景后，人們?cè)诮?jīng)歷這些場(chǎng)景活動(dòng)時(shí)，都會(huì)在一瞬間想起該商家的產(chǎn)品。

王老吉是一個(gè)很好的案例，同時(shí)也告訴了我們，任何公司、任何團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該認(rèn)真去琢磨：客戶(hù)應(yīng)該在什么場(chǎng)景里使用我們的產(chǎn)品，才能達(dá)到最大的效果。

三、一個(gè)好的圈子

微社群已經(jīng)是大勢(shì)所趨。玩微信的人，都應(yīng)該懂得社群的重要性。每個(gè)社群都是一個(gè)圈子，而這個(gè)圈子帶來(lái)的好處也是不可估量的—人脈、渠道。

很多老大一般都會(huì)教代理去搖一搖，去搜索附近的人，其實(shí)還不如多花一些時(shí)間精力去尋找一個(gè)精準(zhǔn)的圈子或高端的群體，融入其中，慢慢你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的玄妙之處，這種優(yōu)勢(shì)是持續(xù)的。

我的出貨量為什么會(huì)這么快呢，其實(shí)我還干了另外一件事，不刷屏，塑造個(gè)人魅力，發(fā)顧客愛(ài)看的圈！很多人業(yè)務(wù)做不好，并不是不勤奮，而是勤奮用錯(cuò)地方了。你們常常喜歡發(fā)一些你們愛(ài)看，但客戶(hù)不愿看的東西。

客戶(hù)愛(ài)看啥！你！客戶(hù)不愛(ài)看啥！廣告！客戶(hù)關(guān)注你比關(guān)注你產(chǎn)品的興趣大多了，17年微商怎么做！下次再聊！

知道訣竅了嗎？