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作者: 日期:2018-01-14 人氣:339
做微商,有一件事是天天都要重點關注的,那就是達成交易。前期做了很多工作,客戶對你很認可,但就是不跟你交易不買你的貨,這是為什么呢?
最終原因就是不懂換位思考,作為一個微商,把焦點放在成交上本無可厚非,但如果天天只想著如何賣,卻不考慮顧客為什么要買,這就是大錯特錯。尤其是做微商生意,如果只想著自己賣產(chǎn)品得到了多少好處,而不去想客戶購買產(chǎn)品帶來的利益好處是否用的舒服。只關心自己的收入,不關心客戶是否能對產(chǎn)品的認可認同,那么他成交的機率一定會下降,甚至成交不了。
小編認為,提高成交率的換位思考有以下三個要點:
1、挖掘產(chǎn)品與服務的獨特賣點:
世上沒有2個完全相同的人,同樣,每個產(chǎn)品一定有它獨一無二的特點及價值體驗,這就是它的獨特賣點,這也是用戶更容易產(chǎn)生興趣并愿意關注的。
2、賣點必須是客戶想要的或有需要的:
這點非常重要,也是很難把握的。在這個信息大爆炸的時代,各類信息非?;靵y,真假新舊參雜其中,導致我們經(jīng)常無法解讀到客戶意向的需求,很多人容易被表面的信息忽悠。如果你在設定推銷點時,都是圍繞產(chǎn)品,而跟用戶內(nèi)心深處的需求或期望不相關,就是把產(chǎn)品吹破天,也難以產(chǎn)生轉化。
3、產(chǎn)品亮點要簡單明了的表達:
獨特產(chǎn)品優(yōu)勢一定要表述清楚,如果你的產(chǎn)品優(yōu)勢不能用簡明獨特吸引的語言表達清楚,那就難以被人記住,也就難以直達客戶心里。
做微商用好了這三招,那么產(chǎn)品就容易銷售多了。高成交率的微商一定是賣給客戶所需求的,而不是賣自己想賣的。只有剛需客戶,才有成功成交。否則,一廂情愿地推銷是賣不出去的。懂得客戶需求的微商,他懂得換位思考,懂得剛需客戶所需,預測的到客戶的想法,站在客戶角度處為客戶著想。把自己的想法變成客戶的想法,不斷地刺激客戶的購買欲望,滿足他們的需求,成交就變得順理成章了。
因此,我們要想做好微商,一定要清楚產(chǎn)品給客戶帶來的利益是什么,他們需要產(chǎn)品帶來的利益體驗。產(chǎn)品好不好,不是自己說了算,而是客戶說了算。不要盲目地介紹產(chǎn)品,而是充分了解客戶的需求。
做微商要記住一句話:一切為客戶思考排在第一位,客戶是上帝,發(fā)微信、打電話、拜訪客戶、交易客戶,每一個步驟,每一個環(huán)節(jié)必須清楚,給客戶帶來的好處是什么?客戶為什么要接聽我的電話,接受我的拜訪,接納我的產(chǎn)品。想清楚再說、想好了再走、想通了再介紹產(chǎn)品,只有這樣產(chǎn)品才賣得出去。做的好的人把產(chǎn)品買出去了,客戶掏了錢,還會不斷地感謝他。因為他幫助客戶得到他們想要的精神享受和物質(zhì)享受,所以客戶很感激他。
不懂得換位思考做微營銷,不但產(chǎn)品賣不出去,客戶反而會把他們當騙子一樣看待。因為他們每天只想著自己的利益,從來不關心客戶的感受。哪怕你的產(chǎn)品再好,如果客戶感受不到,那么他們也不會購買。
所以銷售產(chǎn)品的關鍵在于對產(chǎn)品的價值和塑造。當然,這個產(chǎn)品的價值不僅僅是產(chǎn)品本身的價值,而是客戶所認同的價值。只要客戶認為值,即使產(chǎn)品貴他們也樂意買。如果客戶認為不值,即使產(chǎn)品廉價銷售,客戶也不領情。這就是銷售成交的殘酷性。
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