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企業(yè)微信群營(yíng)銷(xiāo)方法論

作者: 日期:2017-09-30 人氣:447

線上營(yíng)銷(xiāo)是不是很多企業(yè)一直在思考的問(wèn)題,但都理不清頭緒,有的被微商、直播、公號(hào)、微店誘導(dǎo)了,覺(jué)得都行,又都落不了地。今天本文主要講,本地或者社區(qū)客戶(hù),如何用管理,互動(dòng)、并完成售賣(mài),我們運(yùn)用工具微信群(QQ群)。實(shí)際上我們應(yīng)該從商業(yè)本質(zhì)來(lái)考量交易場(chǎng)景,就是我們解決信用和體驗(yàn)的問(wèn)題。

第一步 定方案

首先確定,群的定位、投入專(zhuān)門(mén)人員、時(shí)間表、目標(biāo)、工作機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、預(yù)算。其次,營(yíng)銷(xiāo)方案,這個(gè)方案是不斷增加,但是前期最好不少于3個(gè)階段方案,比如推第一個(gè)產(chǎn)品我做活動(dòng)是,買(mǎi)一送一;第二個(gè)我就做團(tuán)購(gòu)。這個(gè)方案是不斷打磨的,但是一定是計(jì)劃的,有步驟的,而且是消費(fèi)者需求,超乎想象的。價(jià)格、剛需、便利、稀缺等等

第二步 鎖定

每個(gè)產(chǎn)品都有定位的人群,你在平時(shí)也會(huì)有很多方式去獲客。比如一個(gè)咖啡館,你可以用送小禮品或者讀書(shū)會(huì)等活動(dòng),不斷獲得加群的客戶(hù),這里要注意,是加群,而不是簡(jiǎn)單的加公號(hào)或者繳費(fèi)會(huì)員。而是落在一個(gè)群內(nèi)。一遍一個(gè)群不要超過(guò)200人,特殊行業(yè)可以增減,這個(gè)在制定群計(jì)劃時(shí)候,不同產(chǎn)品,考量不一樣。這個(gè)獲客要長(zhǎng)期,堅(jiān)持,的去做,就是不斷增加分母的過(guò)程。因?yàn)殒i定人群,跟最終購(gòu)買(mǎi),是有概率的。

案例1:大連某裝修企業(yè),開(kāi)有2千平體驗(yàn)中心,在試營(yíng)業(yè)的三個(gè)月中,運(yùn)用地推等手段,大量獲客,先按照小區(qū)或獲客途徑進(jìn)行分群,通過(guò)送禮品方式吸引到店或者加好友,評(píng)估客戶(hù)的意向。確定意向后,就按照一個(gè)業(yè)務(wù),一個(gè)設(shè)計(jì)師的匹配,與業(yè)主單獨(dú)拉群,進(jìn)行互動(dòng),三個(gè)月中鎖定了1100多個(gè)客戶(hù),在開(kāi)業(yè)時(shí)候就簽訂60多個(gè)訂單,幾百萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。

第三步:線上互動(dòng)

群管理員,要有群的一個(gè)套路,從大群中不斷篩選出優(yōu)質(zhì)客戶(hù),并在每個(gè)群中,確定3人左右活躍人,這樣增加互動(dòng)性,最快形成,群內(nèi)信任鏈接。線上互動(dòng)是個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)方案不斷碰撞的過(guò)程。同樣,是一個(gè)堅(jiān)持和精細(xì)化管理過(guò)程,并且適時(shí)讓群內(nèi)產(chǎn)生,其他的聯(lián)系,但必須正能量的聯(lián)系,避免閑談。

案例2:某咖啡書(shū)吧,采取的會(huì)員達(dá)到400人,在會(huì)員中,采取讀書(shū)分享會(huì)的形式,堅(jiān)持,每周至少一次讀書(shū)會(huì),并在大群中分享,增加會(huì)員的粘度,客戶(hù)到店率提高,激發(fā)客戶(hù)不少消費(fèi)需求,很多購(gòu)書(shū)都交給書(shū)店來(lái)解決。

第四步 線下互動(dòng)

如果可行,一定創(chuàng)造條件,進(jìn)行線下的互動(dòng),如果有合適物理空間,線下交流,要為主導(dǎo),線上互動(dòng)為輔助,再是最佳的。比如:品鑒會(huì)、親子活動(dòng)、團(tuán)吃活動(dòng)。

 

第五步 資源釋放

所有售賣(mài)產(chǎn)品就是有局限性的,當(dāng)你的群互動(dòng)到成熟時(shí),可以引進(jìn)更多異業(yè)產(chǎn)品,增加客戶(hù)粘度和收益。但是一定把握好這個(gè)節(jié)奏。

案例3:某母嬰店,會(huì)員活動(dòng)和群管理做的相當(dāng)好,但當(dāng)孩子超過(guò)2歲,店內(nèi)產(chǎn)品基本就與客戶(hù)無(wú)關(guān)了。店長(zhǎng)適時(shí)引入高端糧油等產(chǎn)品,繼續(xù)獲利。

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