云裂變私域營銷，解決企業(yè)私域流量、私域運(yùn)營，全網(wǎng)營銷，全網(wǎng)推廣的所有問題！
作者： 日期：2017-08-25 人氣：244
在家居建材行業(yè)的終端門店，以微信為中心工具的營銷手法越來越多，其中微信營銷有三大經(jīng)典法寶，即朋友圈、微信群、公眾號(hào)。
微信群的營銷是基于熟人或者準(zhǔn)熟人的強(qiáng)關(guān)系模式，該營銷方式非常適合終端針對(duì)大客戶進(jìn)行精準(zhǔn)突破，以組建VIP服務(wù)群的方式，將客戶鎖定在一個(gè)封閉的群空間內(nèi)進(jìn)行多對(duì)一的服務(wù)和理念灌輸，解決顧客所有的疑慮，同時(shí)也讓客戶感受到我們服務(wù)的誠意和態(tài)度，進(jìn)而將客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化成交。
該營銷方式適合于前期有過初步接觸溝通，對(duì)品牌有一定的信任和興趣的客戶，對(duì)于完全沒有當(dāng)面接觸溝通過，或是明顯沒有興趣的客戶不適合用此方法，可能會(huì)招致反感。
具體執(zhí)行步驟：
1.盤點(diǎn)前期意向客戶
內(nèi)部先盤點(diǎn)有哪些已經(jīng)接觸過的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的分析和分類，判斷是否可以采取多對(duì)一的VIP服務(wù)方式進(jìn)行微信群營銷。
具體的意向客戶包括：前期進(jìn)店未成交客戶；跑小區(qū)接觸并做溝通的客戶；電話溝通并意向比較大的客戶；設(shè)計(jì)師推薦且有過接觸的客戶。
2.組建專屬VIP大客戶服務(wù)群
對(duì)篩選出來的客戶進(jìn)行逐一建專屬服務(wù)群，群的名稱：xx（稱呼）VIP專屬服務(wù)群，群內(nèi)的成員只能有客戶本人或者客戶的家人，我方人員要包括導(dǎo)購、設(shè)計(jì)師、店長、售后人員，進(jìn)群后所有我方人員要改群昵稱，格式為：xx（品牌）xx（崗位）xx（姓名）。
3.隆重的歡迎儀式和群功能介紹
客戶拉進(jìn)群之后，由店長或是導(dǎo)購發(fā)送歡迎語，并對(duì)群功能進(jìn)行告知。
例如：尊敬的xx（稱呼）您好！歡迎您進(jìn)入本群，我謹(jǐn)代表xx（品牌）xx店對(duì)您的到來表示感謝，本群是xx（品牌）xx店專門為xx（稱呼）全方位服務(wù)的群，里面有我們的專業(yè)顧問，還有我們的專業(yè)設(shè)計(jì)師，另外還有我們非常有經(jīng)驗(yàn)的售后師傅，您在選購產(chǎn)品期間有任何疑問我們都可以從專業(yè)的角度為您解答，后期我們也會(huì)從下單、生產(chǎn)、送貨、安裝、后期維護(hù)等方面，為您提供全程專業(yè)服務(wù)，讓您省心、放心。
當(dāng)問候完，所有群內(nèi)的我方人員必須在群里進(jìn)行歡迎點(diǎn)贊，給予簡(jiǎn)單文字歡迎，切忌發(fā)送常規(guī)的表情圖標(biāo)。
4.針對(duì)疑慮點(diǎn)，給予解決方案
詳細(xì)分析客戶的疑慮點(diǎn)，并針對(duì)性的準(zhǔn)備好兩到三種不同的方案，在群里和客戶進(jìn)行溝通，其他人員可以根據(jù)客戶的回應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)充式的幫襯回復(fù)，總之是見招拆招，最終的目的就是要將客戶約到店面進(jìn)行成交。
5.定期發(fā)送對(duì)客戶有價(jià)值的文章
為了更好的獲得客戶的好感和感受到VIP服務(wù)的專屬定制感，每隔一段時(shí)間就需要往群里發(fā)送一些對(duì)客戶有價(jià)值的文章，比如家庭裝修類、建材家居產(chǎn)品選購注意事項(xiàng)、家裝風(fēng)格作品類賞析等等，切忌發(fā)送品牌和產(chǎn)品的宣傳廣告，甚至是赤裸裸的活動(dòng)信息等。
6.導(dǎo)購朋友圈發(fā)什么？
為了更好維護(hù)客戶，轉(zhuǎn)化資源，家居導(dǎo)購適時(shí)加一些意向客戶，方便一對(duì)一更好的服務(wù)客戶，增加客戶黏性。導(dǎo)購員個(gè)人的微信營銷號(hào)也要嚴(yán)謹(jǐn)注意。
a.生活、娛樂
此類內(nèi)容是希望讓對(duì)方多了解你，并讓對(duì)方真切地感受到你是一個(gè)人，而不是一個(gè)銷售機(jī)器。
b.行業(yè)相關(guān)專業(yè)類知識(shí)
這類內(nèi)容是希望對(duì)方帶來一種你比較專業(yè)的感覺。
c.個(gè)人銷售業(yè)績(jī)、或個(gè)人榮譽(yù)
這類內(nèi)容對(duì)方可以感覺到你對(duì)生意紅火、專業(yè)可信、客戶認(rèn)可的感覺，來獲取對(duì)方信任。
d.客戶服務(wù)經(jīng)歷
這類內(nèi)容指的是你親自幫客戶處理問題的經(jīng)過以及結(jié)果，最好配上圖片。希望給對(duì)方帶來你很有服務(wù)精神，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)顧問形象。
e.客戶的感謝短信
類內(nèi)容指在將客戶的感謝短信截屏在朋友圈。配上自己的感言，并在回復(fù)中打上客戶感謝的內(nèi)容，用更多的服務(wù)故事打造自己周到服務(wù)的專業(yè)銷售形象。
f.最新行業(yè)咨詢
指本行業(yè)的政策變化、新產(chǎn)品上市信息、市場(chǎng)前景，體現(xiàn)自己的行業(yè)資深形象。
g.活動(dòng)促銷信息
此類信息旨在引起客戶興趣，帶來與你溝通的可能 ，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。
h.最新新聞、熱點(diǎn)話題以及其他。
此類信息希望增加個(gè)人微信的趣味度，增加對(duì)方的關(guān)注。
不管社會(huì)怎么發(fā)展商家想要自己的生意好，推廣是必須做的，只是時(shí)代不同，推廣的方式和渠道不同而已。如今，最適合商家推廣的，當(dāng)然屬于網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)推廣也是分很多種的，今天微
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3060在公務(wù)員機(jī)關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)的排名應(yīng)該怎么排呢？很多人說，應(yīng)該按級(jí)別排。確確實(shí)實(shí)，公務(wù)員機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)排名，首先就應(yīng)該講究行政級(jí)別，級(jí)別高的領(lǐng)導(dǎo)，肯定排在前面，級(jí)別低的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然就排在
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3017微信分銷商城在現(xiàn)代色還會(huì)當(dāng)中所具有的作用可以說是非常的大的，對(duì)于很多的商家而言都是會(huì)借助這一個(gè)商城平臺(tái)來進(jìn)行自己的產(chǎn)品銷售的，這一個(gè)商城自身所具有的意義和價(jià)值可以說是非常的大的，其所具有的核心價(jià)值也是非常的多的，下面就來為大家詳細(xì)的介紹一下微信分銷商城的核心價(jià)值都體現(xiàn)在哪些方面。第一、實(shí)現(xiàn)全員分銷通過使用微信分銷商城能夠更好的實(shí)現(xiàn)
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2683微商城分銷系統(tǒng)在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中使用得是非常的廣泛的，很多的商家和企業(yè)都是會(huì)使用這一個(gè)系統(tǒng)來為自己服務(wù)的。要想讓微商城分銷系統(tǒng)所具有的作用得到更大的發(fā)揮，那么是需要對(duì)其做好宣傳工作的，這樣才能夠提升自己的知名度，起到一個(gè)更好的口碑效果。下面就來為大家詳細(xì)的介紹一下微商城分銷系統(tǒng)的宣傳方法都有哪些，以供大家參考。1、樹立企業(yè)品牌和口碑在對(duì)
2642對(duì)于每一個(gè)做分銷的企業(yè)而言，使用微商城分銷系統(tǒng)對(duì)其而言的作用都是非常的大的，不僅能夠提升產(chǎn)品的銷量，也能夠提升企業(yè)的品牌知名度。不過要想讓其自身所具有的作用得到更大的發(fā)揮，那么是需要對(duì)其做好維護(hù)工作的。下面就來為大家介紹一下微商城分銷系統(tǒng)究竟應(yīng)當(dāng)要如何來進(jìn)行維護(hù)，以供大家參考。1、要想做好維護(hù)工作，那么對(duì)于商城系統(tǒng)的庫存方面是一定要
2612微信分銷商城在經(jīng)營過程當(dāng)中要想起到一個(gè)更好的經(jīng)營效果，那么是需要做好自己的營銷策略的，這是非常重要的。那么對(duì)于一個(gè)微信分銷商城而言究竟要如何來做好營銷策略呢?下面就來為大家詳細(xì)的介紹一下。1、做好自己的品牌策略微信分銷商城必須要注意做好自己的品牌策略，這是非常的重要的。一般而言每一個(gè)商城所經(jīng)營的產(chǎn)品都是需要經(jīng)過實(shí)現(xiàn)確定好品牌的，這樣對(duì)
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