各位微商伙伴們大家好，都說真誠的友誼來自于不斷的自我介紹，我叫何一山，來自廣東汕尾，之前做實(shí)體生意10年，打工4年，開店6年。15年開始接觸微商，現(xiàn)在是咱們優(yōu)卡丹兒童慕斯聯(lián)合創(chuàng)始人之一，現(xiàn)住深圳。

今天我來為大家分享關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理和高效執(zhí)行力的打造的課程。

今天我們來講團(tuán)隊(duì)管理主要從以下兩個(gè)方面來講解：

一、139管理模式和ABC黃金營銷法則

二、如何提高團(tuán)隊(duì)代理的粘性以及團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力的打造

139管理模式是團(tuán)隊(duì)做大的一個(gè)基礎(chǔ)，如果不懂139模式，你的團(tuán)隊(duì)管理不起來，而且自己會(huì)非常非常累。今天的課程相對(duì)于以前的課程可能會(huì)有些枯燥，因?yàn)檫@是一套死板的東西，而團(tuán)隊(duì)管理其實(shí)就是做到聽話、照做、把復(fù)雜的東西簡單化，然后在管理上面盡可能的管理、扶持自己的核心人物發(fā)展起來。

“團(tuán)”字怎么寫，一個(gè)圈圈里面一個(gè)才對(duì)不對(duì)，把一批有才的人聚集起來挖掘他們的潛能和實(shí)力，讓他們自己效益最大化，沒有才華把他們潛在的才華激發(fā)出來，變得有才華。139管理模式，你們可以百度一下，我們現(xiàn)在看到的公司也好，還有現(xiàn)在的單位用的都是139管理模式，最突出的就是部隊(duì)。

部隊(duì)高級(jí)的管理低級(jí)的，一級(jí)一級(jí)管下來。比如司令管軍長，軍長管師長。而黨委里面是局長管副局長，副局長管處長，處長管科長，而他們要管的不是每一個(gè)人都去管，一個(gè)單位幾百人幾千人的話，他們所隸屬的核心都是管理自己的部下，然后每一個(gè)部門再從事一個(gè)不同的職能。

我不知道你們有沒有發(fā)現(xiàn)，有很多的團(tuán)隊(duì)也就是幾百人的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)這樣一個(gè)情況，假如說一個(gè)300人的團(tuán)隊(duì)，可能他自己的直屬100多人，然后附帶的大概有三分之二，甚至有的超過了一半是自己的直屬，這樣是很難發(fā)展起來的。而我們G20團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在很多總代都在做的一件事情那就是分錢分代理對(duì)吧，可能還有一些人不知道為什么要這么做，或者說不舍得放棄眼前的利益去做這件事情。一是為了團(tuán)隊(duì)代理的積極性，二是為了更好的管理。

分人也不是隨便去分的對(duì)不對(duì)，誰有能力誰干的好誰帶的好分配給誰，這樣的話做的越好的話越有激情，越有積極性，而做的不好的話也會(huì)越努力，希望讓自己的老大給自己分代理，同時(shí)把一些有效的執(zhí)行力執(zhí)行起來之后，自己招到代理把他們培養(yǎng)起來，每一個(gè)人都是培養(yǎng)自己的核心，這樣才不累。

如果說你的團(tuán)隊(duì)有100人是你的直屬，同時(shí)讓你去管理的話是沒辦法弄的。你不可能有那么多的時(shí)間和精力都去照顧到每一個(gè)人的。而且你沒有時(shí)間去培訓(xùn)，沒有時(shí)間去拓展新的資源，到最后肯定會(huì)死掉一批人。

為什么要按照139管理模式，139簡單的說也就是1個(gè)管3個(gè)，3個(gè)發(fā)展9個(gè)這樣復(fù)制下去，當(dāng)然的話這是一個(gè)死板的概念。就好比你有100個(gè)朋友同時(shí)對(duì)你好，但是你有那么多的精力和時(shí)間同時(shí)去對(duì)100個(gè)人好嗎？那是不可能的，到最后跟你玩的特別好的也就只有那么幾個(gè)人對(duì)不對(duì)？而我們管理團(tuán)隊(duì)也是一樣，管理好自己的核心，如果說你同時(shí)管理超過十個(gè)人的話，你每天和他們聊天的時(shí)間都不夠。

再就是在招代理上面不要太貪，一定要扶持自己的核心，給她信心把她抓起來，就比如說自己招到小代理的話，你可以直接把她分配給自己的核心，不要什么代理都自己抓，雖然說小代理的利潤高一些，但是她會(huì)影響你整個(gè)格局的發(fā)展。

因?yàn)槲覀兊木Χ际怯邢薜模惆涯切┬率只蛘哒f做的一般的，你讓下面的人去帶，她有更多的時(shí)間和精力去幫助他們，而你的時(shí)間是有限的。一般做團(tuán)隊(duì)老大的，特別是需要自己發(fā)貨，你一天的時(shí)間會(huì)是非常有限的。你如果沒有足夠的時(shí)間去教代理，代理發(fā)展不起來你會(huì)更困難，就像開火車一樣的，火車頭跑不動(dòng)，那么后面一樣跑不動(dòng)，最后拖死。

微商中做的最好的都是按照直銷的模式在走，而直銷中最給力的也就是管理模式?；旧弦部梢赃@樣說吧，基本上所有的直銷都是采用的139管理模式。這個(gè)模式不難，很少有人真正去這樣做，很少有人舍得把小代理去割舍。

你們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多新人她是有潛力的，她做你這個(gè)產(chǎn)品可能做的不好，她到別的團(tuán)隊(duì)按照這種模式她就做好了這是什么原因，因?yàn)槟銢]有教好她，沒有把她的潛能發(fā)揮出來，沒有去關(guān)注她，關(guān)心她。每一個(gè)人都是這樣的希望得到重視，進(jìn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)那么多人，如果老大對(duì)我愛理不理那么她自己可能也會(huì)沒有信心。不管是產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)還是微商知識(shí)，還是各種技巧運(yùn)用不到位，那么一旦有一個(gè)人專注的去幫助他、輔助她，可能一下子就上路了，這就是管理上面的不到位。

我們很多人都應(yīng)該有遇到這樣一個(gè)情況，某一個(gè)代理可以發(fā)展幾十人甚至上百人的團(tuán)隊(duì)，而有的代理卻不行，其實(shí)不是這個(gè)樣子，是你沒有花更多的精力去帶她們，如果說花更多的精力去帶那個(gè)人的話他也可以，只要是他能力不差。微商上面的很多的東西都可以做到簡單、照做，也就是說把你的一套東西復(fù)制給她，然后按照去執(zhí)行，就好比講課，我講課講的東西如果你們把要點(diǎn)抄下來，然后自己再去講給下面的人去聽，甚至可以做成課件，你下面的人再把這個(gè)課件一層一層復(fù)制下去，你不用再去教下面的人，你的核心會(huì)幫你教好。

139管理模式特別是在處理問題上面，它的力度是非常大的。因?yàn)樗齻兠恳粋€(gè)人都可以對(duì)接到一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任的老大，如果說下面所有的小代理把問題都反應(yīng)到團(tuán)隊(duì)老大這里來了，那么這個(gè)時(shí)候你每天也就沒有時(shí)間再去做其他的事情了，因?yàn)槲覀冏鏊械漠a(chǎn)品，首先產(chǎn)品可能有一定的瑕疵，還有不良反饋，這個(gè)都是非常正常的，還有關(guān)于發(fā)貨的問題，算錯(cuò)賬各種各樣你意向不到的問題，還有包括一些顧客的售后問題這塊，如果說你不能夠合理的去對(duì)接，那么你每天將會(huì)花大量的時(shí)間去處理這些團(tuán)隊(duì)老大不應(yīng)該做的事情。

139管理模式所配合的就是ABC黃金法則。

當(dāng)你的客戶來到你的面前，你們?cè)诮右鞯臅r(shí)候，沒有能力成交別人，是不是特別的苦惱。所以說在我們快速提升自己能力的同時(shí)，再教給你們一個(gè)可以幫助你們搞定意向客戶的有效方法。那就是ABC黃金營銷法則。

什么叫ABC黃金營銷法則，簡單的來說就是利用團(tuán)隊(duì)的力量去做成交。ABC分別代表不同角色的三個(gè)人，A就是專家、顧問、權(quán)威，A的地位非常的高，B扮演的就是中間人，介紹人，在微商中我們?nèi)プ龀山坏臅r(shí)候，通常我們扮演的一個(gè)角色就是B，C就是你的客戶或者是意向代理。比如說今天有一個(gè)客戶來咨詢你的產(chǎn)品，你的能力不夠，你的專業(yè)知識(shí)不夠，這個(gè)時(shí)候成交客戶的幾率不大，這個(gè)時(shí)候你就需要借助專家的這種權(quán)威性來做信任背書幫助你成交。ABC黃金營銷法則的核心就是推崇。

現(xiàn)在我先來為大家普及一下什么叫ABC黃金營銷法則，這個(gè)東西到底是如何被運(yùn)用的。我相信我們?cè)谄綍r(shí)與客戶或者說意向代理溝通的時(shí)候，可能是由于這個(gè)人對(duì)你的信任度不夠或者說對(duì)你的某一個(gè)方面有偏見從而產(chǎn)生抗拒，但是對(duì)方對(duì)你的這個(gè)產(chǎn)品是比較滿意或者說比較感興趣的，這樣的客戶有沒有遇到過。我想都有遇到過對(duì)不對(duì)，那么這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么來做從而可以達(dá)成更好的成交呢？

這個(gè)時(shí)候就需要我們?nèi)グ炎约豪洗蟮膶＜?、顧問的形象給推出來，那具體怎么樣來推，我下面給到大家一個(gè)話術(shù)：美女你好，你看咱們也聊了這么久了對(duì)不對(duì)，不知道你這邊還有什么疑問或者是顧慮，要不然我把我的老大介紹給你，他這邊做微商已經(jīng)有兩三年了，不管是從微商的專業(yè)度來講，還是從自身的實(shí)力來講都是非常強(qiáng)的，你們可以再詳細(xì)的溝通一下。那么這個(gè)時(shí)候只要對(duì)方對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，基本都是會(huì)同意與老大對(duì)接的。

這個(gè)時(shí)候只要與你的老大對(duì)接成功，基本上打個(gè)招呼聊幾句話都可以很快的成交，聊天內(nèi)容可以包含以下：就是你作為老大去反推你代理的時(shí)候，就比如說：那個(gè)誰誰誰是我一手帶出來的，不管是能力還是專業(yè)度都是非常不錯(cuò)的，對(duì)每一個(gè)代理也都是比較負(fù)責(zé)任的，跟著她你可以學(xué)到很多的東西。

與你沒有成交很大的可能性就是對(duì)你的信任感還不夠，你的專家顧問形象還不夠，這個(gè)時(shí)候需要我們?nèi)ソ柚訌?qiáng)大的第三者專家顧問的形象去幫助你塑造自己權(quán)威的形象從而去成交。每個(gè)人都喜歡自己被重視，被關(guān)注，包括客戶也是一樣。所以說這個(gè)時(shí)候就是我們用ABC黃金營銷法則最好的時(shí)刻。

我給大家舉一個(gè)平時(shí)生活中比較常見的例子，就比如說我們平時(shí)去4s店買車的時(shí)候，剛開始我們接觸到的基本上都是銷售員對(duì)不對(duì)，當(dāng)你在看中車子之后，一般都是有一種討價(jià)還價(jià)的心理對(duì)不對(duì)？這個(gè)時(shí)候銷售員基本上會(huì)告訴你：先生不好意思，價(jià)格打折這塊我也做不了主，要不然我看一下我們的經(jīng)理現(xiàn)在是否有時(shí)間，和您聊一下好吧。找來經(jīng)理之后其實(shí)價(jià)格方面也給不了特別大的一個(gè)優(yōu)惠，經(jīng)理一般會(huì)說先生您好，我可以多送您一些贈(zèng)品。最后基本上都會(huì)成交的對(duì)不對(duì)。整個(gè)成交過程問題不在業(yè)務(wù)員，而是在于整個(gè)營銷流程里面沒有一個(gè)專業(yè)權(quán)威的形象。

我相信這樣的情況在現(xiàn)實(shí)生活中非常的常見對(duì)不對(duì)，當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)人員搞不定客戶的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候她需要做一個(gè)什么事情呢，就是去塑造一下自己的領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)，告訴客戶，先生您的這個(gè)情況我真的做不了主，但是我可以跟我的領(lǐng)導(dǎo)反饋一下，但是我的上級(jí)非常的忙，如果說您這邊真的確定要買這個(gè)產(chǎn)品的話，我可以去給領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一下，看他有沒有時(shí)間，然后我再來給您來匯報(bào)。

最后這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出來跟客戶一問候，簡單的聊幾句話直接成交，最后成交的金額，優(yōu)惠的力度也優(yōu)惠不了多少錢，但是客戶他就是有這樣的一個(gè)心理，就是需要有一個(gè)A，就是需要有一個(gè)專家權(quán)威的形象在后面踢他一腳幫他做這個(gè)決定。這就是A B C 黃金營銷法則。

我們的ABC在銷售過程當(dāng)中代表了三個(gè)不同的角色，A：權(quán)威，B：銷售人員，C：意向客戶，映射到微商上面A就是你的老大，B就是你自己，C就是意向客戶或者是意向代理。當(dāng)你搞不定你的意向客戶的時(shí)候就需要請(qǐng)出A，請(qǐng)出專家來幫助你來做臨門一腳的成交。

那么我們接下來探討一下如何提高團(tuán)隊(duì)代理的粘性以及團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力的打造

我想當(dāng)大家看到提高和代理之間的粘性，首先會(huì)想到讓她賺到錢對(duì)不對(duì)，沒有永遠(yuǎn)的朋友只有永遠(yuǎn)的利益，我想這句話很多人都應(yīng)該有聽過，不錯(cuò)，我個(gè)人也是這么認(rèn)為。但是在你讓代理掙到錢之前怎么做才能更好的提高代理之間的粘性，提高他們的執(zhí)行力呢？

我個(gè)人認(rèn)為就是要通過一對(duì)一的去排語音電話，以達(dá)到你了解真實(shí)的對(duì)方，對(duì)方了解真實(shí)的你，了解公司了解團(tuán)隊(duì)。只有這樣才可以更加快速的建立信任感，從而拉近彼此之間的距離，提高代理之間的粘性，讓代理更加積極的去做事情，很多人說自己脾氣不好，其實(shí)說白了也就是你的情商太低，情商和智商不同是可以通過后天的學(xué)習(xí)鍛煉提升的。很多時(shí)候我們?cè)谂c代理溝通的時(shí)候我們要站在對(duì)方的角度去溝通，讓你的代理知道你所做的一切都是為了能讓她掙到錢，這個(gè)時(shí)候你所說的話你的代理基本上都會(huì)去聽得。

我經(jīng)常告訴我總代的一句話就是：微商做的80%是情感，20%是營銷，只有情感基礎(chǔ)的建立才有可能達(dá)成成交。我們做微商說白了其實(shí)就是學(xué)會(huì)怎么樣與人去打交道，與人打交道就避免不了溝通，溝通是一門學(xué)問，不僅是技術(shù)還是一門藝術(shù)。同樣的一句話，不同的方式講出來就會(huì)給別人不一樣的感覺。所以說當(dāng)我們不管是與客戶還是與代理溝通的時(shí)候一定要講究方式方法，否則多么精準(zhǔn)的客戶也會(huì)被聊死的。

不管你今天或者是將來有多么牛逼的成就，但是做人一定要學(xué)會(huì)謙和，雖然我們不是人民幣，不可能做到讓每個(gè)人都喜歡，但是我們也要盡量做到讓更多的人去喜歡，這樣就可以更大幾率的提高你的成交率。那么由于時(shí)間的關(guān)系，今天的分享到此結(jié)束，希望大家都能有所收獲。最后感謝大家抽出時(shí)間來聽我在這里嘮了這么長時(shí)間，謝謝大家！