很多新手微商在準(zhǔn)備做銷售的時(shí)候,往往會(huì)遇到下面5個(gè)難點(diǎn):
1、找不到客戶群
2、搞不定客情關(guān)系
3、客戶已有固定供應(yīng)商
4、產(chǎn)品價(jià)格高無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力
5、客戶對(duì)產(chǎn)品無(wú)需求
下面,科仕安小編就針對(duì)這5大常見(jiàn)難點(diǎn),來(lái)教教大家如何逐個(gè)快速擊破!
一、找不到客戶群
試試這4種方法:
1、不要死磕在微信里,多在搜索引擎中、B2B網(wǎng)站、論壇等平臺(tái)中進(jìn)行搜索,尋找潛在客戶;
2、加入一些微商群或者銷售群,和群成員互相交換客戶資源;
3、以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶群體來(lái)確定自己的目標(biāo)客戶,比如假裝成客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行溝通、咨詢等;
4、每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有其對(duì)應(yīng)的客戶群體,如果以上3點(diǎn)都做不來(lái),那么就用這個(gè)最簡(jiǎn)單的——請(qǐng)教上家或者詢問(wèn)團(tuán)隊(duì)。
二、搞不定客情關(guān)系
與客戶互動(dòng),越多越好。當(dāng)然,科仕安小編并不是讓大家沒(méi)話找話“硬撩”客戶,這樣反而容易讓客戶厭煩,相反,應(yīng)該多去了解客戶,像是性格、喜好這些。然后就可以開(kāi)始互動(dòng)啦,比如可以每周幾次問(wèn)候、節(jié)日或者客戶生日時(shí)送上祝福等等。要知道,很多生意都是互動(dòng)出來(lái)的,人情味兒就是最好的催化劑!
三、客戶已有固定供應(yīng)商
這是很常見(jiàn)的事情,有些微商遇到這種情況之后,完全不嘗試就認(rèn)為自己沒(méi)有希望,立刻放棄,這是完全錯(cuò)誤的。正確的做法應(yīng)該是:
先摸清客戶供應(yīng)商的情況,包括其產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、售后等等,然后和自己的產(chǎn)品做比較,把他們不足的地方找出來(lái),對(duì)比給客戶了解。同時(shí),還可以用自己產(chǎn)品的質(zhì)量、售后等各個(gè)方面去打動(dòng)客戶,爭(zhēng)取未來(lái)的長(zhǎng)期合作。最關(guān)鍵的是,不可太過(guò)心急,不要一直催客戶表態(tài),否則容易造成反效果。
四、產(chǎn)品價(jià)格高無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力
一般產(chǎn)品能成交,是看三點(diǎn):性價(jià)比、客情、服務(wù)。
1、產(chǎn)品價(jià)格,只是其中的一環(huán)。如果客戶的重點(diǎn)放在價(jià)格上,就不要一味的去給客戶講價(jià)格,而是要分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),讓產(chǎn)品貴得有理由。
2、客情。相信很多微商都遇到過(guò)這種情況,明明自己的產(chǎn)品質(zhì)量更好、價(jià)格更便宜,但是客戶就是要買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。為什么?這就是客情??蛻艉蛅a的供應(yīng)商合作久了自然有感情,也就不在乎多花一點(diǎn)錢。所以,這又繞回第2個(gè)難點(diǎn),一定要搞定客情關(guān)系。
五、客戶對(duì)產(chǎn)品無(wú)需求
這里所說(shuō)的需求分三種情況:一種是客戶認(rèn)為自己沒(méi)必要買這種產(chǎn)品,這就不是你的問(wèn)題了,可以pass;第二種就是和原先的供應(yīng)商合作愉快,沒(méi)有額外需求,這個(gè)可以按照第三難點(diǎn)進(jìn)行嘗試;最后一種就是客戶覺(jué)得和你不熟,不敢輕易和你合作,如果是這樣,你就應(yīng)該好好在客情上下功夫了。
不知道大家都明白了沒(méi)有呢?不清楚的地方歡迎大家留言討論!以后再遇到這5大難點(diǎn),就可以快速擊破啦!