大家好,我叫麗麗,來(lái)自福建,暫住深圳,經(jīng)營(yíng)兩家實(shí)體店并兼職微商。第一次在小豬導(dǎo)航分享我的一些微商經(jīng)歷,感謝小豬導(dǎo)航的各位工作人員,給我們這么好的平臺(tái),幫助我們大家一起學(xué)習(xí)、一起成長(zhǎng)。馬上進(jìn)入我們今天的課程。
我們來(lái)講7天成交流程吧,這是新代理出單的關(guān)鍵,同時(shí)也是新顧客轉(zhuǎn)化為代理最有效的方式,在分享的時(shí)候,認(rèn)同也是重視聽(tīng)眾,這個(gè)細(xì)節(jié),平時(shí)在講課的時(shí)候不要忽略。
上面這句話(huà)很重要,做貨必須要會(huì),泡妞的必備技巧,比有錢(qián)還重要。其實(shí)目的不是叫你來(lái)吃飯,而是喂飽了有力氣睡覺(jué)。而我們做微商也是如此,很多事情不能講的太直白。
特別是新人,如果新人一開(kāi)始就發(fā)廣告,廢掉一半,就像你和妹子還不夠熟悉的情況下直接說(shuō)來(lái)我家和我睡覺(jué)一樣。上面是個(gè)案例,把聊天開(kāi)玩笑的內(nèi)容結(jié)合到課程中去。因?yàn)檫@套新人的7天成交流程是不需要直白發(fā)廣告的。
團(tuán)隊(duì)裂變不快是因?yàn)樾氯税l(fā)展慢,代理零售不行,很多時(shí)候也是因?yàn)閯偨佑|新產(chǎn)品 的時(shí)候,還是新人的時(shí)候沒(méi)做好下面幾個(gè)步驟:
這套流程適合任何微商產(chǎn)品,當(dāng)然講的時(shí)候必須以一個(gè)產(chǎn)品為例,但是,講公開(kāi)課的時(shí)候,記住一點(diǎn),不是自己的群,少提自己產(chǎn)品,就像我講這么多,很少拿自己產(chǎn)品舉例,你重復(fù)出現(xiàn)自己產(chǎn)品,會(huì)給人感覺(jué),你講課就是推產(chǎn)品。目的并不是分享,最好以群里人的產(chǎn)品為例去分析。
很多微商在其他群講課,喜歡拿自己的成交成績(jī),自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)去舉例,這樣不好。如果你要說(shuō),你可以這樣講,接下來(lái)我以自己的產(chǎn)品為例給大家分析,這個(gè)過(guò)程也是打廣告的過(guò)程,你們學(xué)會(huì)這樣做廣告,也可以把自己的產(chǎn)品介紹的很有魅力。因?yàn)檎嬲某山桓呤质遣恍枰粩鄰?qiáng)調(diào)自己,而是以聽(tīng)眾的需求為主導(dǎo)。偶爾提一下就夠了,你幾斤幾兩,說(shuō)的內(nèi)容看的出,經(jīng)驗(yàn)證明一切。
就以菩提手串為例如何?這個(gè)大家都清楚。如果我是一個(gè)新人,要代理這個(gè)星月菩提的手串來(lái)賣(mài),應(yīng)該如何做?記住,要教會(huì)這個(gè)新人應(yīng)該是這樣的步驟,絕對(duì)不是直接發(fā)公司提供的產(chǎn)品海報(bào)!在做這套流程的時(shí)候,其實(shí)你已經(jīng)使用了產(chǎn)品,而且已經(jīng)代理了,否則不會(huì)發(fā)朋友圈。
第一步:發(fā)條朋友圈,今天看到一個(gè)人賣(mài)星月菩提,才39,價(jià)格按照你自己的產(chǎn)品價(jià)格來(lái),我以前看到別人賣(mài)過(guò)都賣(mài)多少錢(qián),這個(gè)價(jià)格一定是高于你的報(bào)價(jià),不知道是真的還是假的,下面配圖,看到的產(chǎn)品實(shí)拍圖,其實(shí)這個(gè)圖你自己可以拍。如果是面膜一樣的,你看到某款面膜,聽(tīng)宣傳很好,我最近臉老是感覺(jué)很干,想試試這個(gè)面膜,不知道你們聽(tīng)過(guò)沒(méi),當(dāng)然星月菩提你可以說(shuō)自己喜歡,也可以說(shuō)送老公,送朋友等……
這樣發(fā)的目的是什么,首先讓大家關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品的好壞,大家有沒(méi)有聽(tīng)過(guò),同時(shí)提出了自己的需求,比如面膜,你皮膚干,缺水,想買(mǎi),星月菩提,你送老公,送朋友……這么說(shuō)的目的是告訴別人這個(gè)東西干什么的,同時(shí)讓看到的人給意見(jiàn)從而互動(dòng)! 一定有人互動(dòng),你就可以去請(qǐng)教對(duì)方這些方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),而是問(wèn)對(duì)方判斷這個(gè)產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)是什么,下面的互動(dòng)不是針對(duì)一個(gè)人,而是所有人,公開(kāi)評(píng)論,比如,原來(lái)補(bǔ)水好的面膜精華液應(yīng)該是怎樣的,好的星月菩提應(yīng)該是怎樣的,這個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,和你互動(dòng)的人覺(jué)得你在學(xué)習(xí),其實(shí)你在傳播,已經(jīng)在給看這條朋友圈的人潛意識(shí)灌輸產(chǎn)品知識(shí)。
第二條朋友圈你直接可以發(fā)了解了哪些產(chǎn)品,然后對(duì)比之下,這個(gè)還不錯(cuò),主要性?xún)r(jià)比高。
想買(mǎi)回來(lái)試試,拿到了,到時(shí)候在行的記得給點(diǎn)建議!人都喜歡表現(xiàn)自己,下次你收到貨的時(shí)候再問(wèn),對(duì)這個(gè)感興趣的人都會(huì)和你互動(dòng),有想送朋友,送老公禮物的也會(huì)關(guān)注,比如你第一條朋友圈的互動(dòng)評(píng)論中可以說(shuō),原來(lái)星月菩提代表智慧,經(jīng)常戴還可以安神,我老公,我老婆睡眠不好,送條給她應(yīng)該不錯(cuò)!這個(gè)過(guò)程就在挖掘顧客需求,如果是談面膜,你可以說(shuō)你缺水多嚴(yán)重導(dǎo)致哪些問(wèn)題,一樣的找有同樣問(wèn)題的人挖掘需求。這期間你朋友圈該干嘛干嘛去,不要讓人感覺(jué)你已經(jīng)做了這個(gè)產(chǎn)品。
第三條朋友圈就是你收到產(chǎn)品的感覺(jué)。當(dāng)其他顧客在不了解這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)來(lái)源于你描述的感覺(jué)。這個(gè)時(shí)候你可以說(shuō)收到產(chǎn)品了,迫不及待打開(kāi),然后包裝,細(xì)節(jié)等,任何產(chǎn)品都是這樣,通過(guò)你的描述給觀眾的人感覺(jué),而且一定是真實(shí)的,且可以感染對(duì)方!——比如面膜,看到包裝很精致,拆開(kāi)的時(shí)候,精華液一不小心流了出來(lái),粘在手上滑滑的,好舒服。有股玫瑰,茉莉的清香,等等,給人帶來(lái)視覺(jué),味覺(jué)的感官體驗(yàn)。
這樣去描述產(chǎn)品,讓顧客去現(xiàn)象,同時(shí)更具體形象,再加上配的精美圖片。 這就像你們幾個(gè)女孩子在一起聊天,一個(gè)同伴說(shuō)某個(gè)飯店的菜好吃,你沒(méi)感覺(jué),但是你說(shuō)那個(gè)地方的油燜大蝦太好吃了,又辣又香,炒出來(lái)殼的顏色鮮紅油量,撥開(kāi),里面的肉又嫰又入味。感覺(jué)是不是不一樣?
男人和男人之間說(shuō)哪個(gè)女人漂亮,聽(tīng)的人沒(méi)感覺(jué),如果說(shuō)那個(gè)妹子170,只有90多斤,腿很細(xì),但是胸又大又挺,摟過(guò)他的腰靠近我的時(shí)候,身上的香味讓我整個(gè)人都激動(dòng)的按捺不住,這個(gè)時(shí)候同伴最想知道的是長(zhǎng)什么樣,一看照片,還這么漂亮,我靠,天理難容,這么漂亮的妹子我怎么沒(méi)遇到?你是個(gè)男人想不想要? 要給顧客一種感覺(jué),這么好用又實(shí)惠的產(chǎn)品,我怎么不知道。
你把你對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)詳細(xì)的描述只會(huì),得到的是需要這個(gè)產(chǎn)品的人的好奇,接下來(lái)大家想知道的是你用的如何。
第四步,用戶(hù)體驗(yàn):你自己的體驗(yàn),送給朋友,朋友的體驗(yàn),朋友看到產(chǎn)品的神情,多開(kāi)心,多滿(mǎn)意,比如當(dāng)我送給他的時(shí)候笑的合不攏嘴,當(dāng)我送給他的時(shí)候,她馬上自拍發(fā)朋友圈。朋友沒(méi)有再次說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品好,但是這些舉動(dòng)已經(jīng)說(shuō)明對(duì)這個(gè)產(chǎn)品滿(mǎn)意了。你自己用這個(gè)面膜后,朋友說(shuō)你氣色突然好了,你推薦給朋友用,他們單位的人都搶著用等等。
這里是舉例,你可以根據(jù)自己的產(chǎn)品場(chǎng)景化去舉例,最好是這些例子和大部分人的生活聯(lián)系到一起。而不是我們的產(chǎn)品多牛逼,某明星,某網(wǎng)紅都在用,這關(guān)我屁事,顧客需要的是關(guān)自己的事!這個(gè)過(guò)程你還可以說(shuō)你以前缺水有哪些癥狀,在評(píng)論里面公開(kāi)評(píng)論尋找共鳴,把產(chǎn)品功效與需求者自身的癥狀結(jié)合,讓對(duì)方知道這款產(chǎn)品也適合你。明星啥的只是廣告效應(yīng),對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)太遙遠(yuǎn),顧客只關(guān)心在乎自己本身。
同時(shí)你還可以和以前用過(guò)的產(chǎn)品做對(duì)比,讓人知道這個(gè)產(chǎn)品和平時(shí)哪些品牌的產(chǎn)品對(duì)比之下有哪些優(yōu)勢(shì),更形象!上面所有的環(huán)節(jié),你都是一個(gè)消費(fèi)者,你只是在說(shuō)自己的用戶(hù)體驗(yàn),你代表的是消費(fèi)者,而不是賣(mài)家。你說(shuō)的話(huà)更讓人相信,如果新人直接啪啪啪發(fā)廣告,看的人就會(huì)說(shuō)你把這個(gè)產(chǎn)品說(shuō)的再好都只是想讓我們買(mǎi)。
第五步,就可以是朋友具體用的如何,朋友分享給朋友用的如何?這是為了證明這個(gè)產(chǎn)品不是哪一個(gè)人說(shuō)好。不是需要信任背書(shū)嗎,特別是你朋友的朋友有共同好友的,產(chǎn)品確實(shí)好,又認(rèn)識(shí),更容易帶動(dòng)其他人成交。
一個(gè)新人哪怕最初級(jí)別,那點(diǎn)產(chǎn)品輕松被朋友拿完,有么有信息,肯定有的——信心。
當(dāng)然你也可以送朋友給他們體驗(yàn),然后活動(dòng)他們的反饋。再到后面,就可以發(fā),用了這個(gè)產(chǎn)品居然很多人找你買(mǎi),你再代理把好東西分享給大家,是不是理所當(dāng)然!
人參貴不貴,前年過(guò)年我就走了這套流程,輕松賺了20來(lái)萬(wàn),現(xiàn)在只有一條朋友圈,因?yàn)榱?xí)慣過(guò)期的廣告刪了,就是從托人給我買(mǎi)了一根人參,到拿回來(lái)拆開(kāi)的感覺(jué),到和藥店對(duì)比,再到送給家人,送領(lǐng)導(dǎo)他們的感覺(jué),再對(duì)比平時(shí)送煙酒和送這個(gè),收到的人完全不一樣的態(tài)度去激發(fā)需求者,當(dāng)然這種東西需要高質(zhì)量客戶(hù)群體。就年底一個(gè)月零售了幾百盒,那東西到南方很暴利,所有產(chǎn)品其實(shí)都一樣,但是賣(mài)人參我沒(méi)說(shuō)自己代理,只說(shuō)托人給帶!
賣(mài)什么產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)什么客戶(hù)群體,現(xiàn)在微商賣(mài)的東西首重群體很廣,需求的人也多,只是很多人不會(huì)去開(kāi)發(fā)顧客,套路都是一樣的。
最后一部很簡(jiǎn)單,就是你進(jìn)了多少貨,為什么進(jìn)這么多貨,因?yàn)橛卸嗌偃讼胍悴胚M(jìn)的呀!這套流程做完后再發(fā)廣告。何必急著出單呢?謀而后動(dòng),厚積薄發(fā)不是很好嗎?這套流程必須教會(huì)自己的新代理。
而顧客,同樣的,你可以教他從看到產(chǎn)品到體驗(yàn)發(fā)朋友圈。圖片顧客拍不好你提供,話(huà)術(shù)你提供,這么發(fā)一周,有人想買(mǎi),你說(shuō)顧客要不要做代理?除非你的產(chǎn)品顧客用了不滿(mǎn)意,用的滿(mǎn)意這樣做非常靈。關(guān)鍵是幾個(gè)人會(huì)這樣去做,會(huì)這樣去教代理。
做微商沒(méi)那么多花哨的東西,就這些細(xì)節(jié)做好了,零售根本不是問(wèn)題,顧客轉(zhuǎn)代理也不是問(wèn)題,難在自己是否用心,當(dāng)然產(chǎn)品品質(zhì)是基礎(chǔ)。為什么要這樣去做,因?yàn)槟愕男麓磉@樣做的同時(shí),是每天要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的,做任何一個(gè)產(chǎn)品,不學(xué)習(xí)一周盲目去做,不僅沒(méi)成績(jī),反而會(huì)傷害一批客戶(hù)。你的小代理發(fā)展快,還怕團(tuán)隊(duì)發(fā)展不快嗎?
好比如果我上一個(gè)新品,不是教代理先去推產(chǎn)品,先開(kāi)一周課程,從產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),產(chǎn)品和同行對(duì)比,產(chǎn)品售后服務(wù),產(chǎn)品成交話(huà)術(shù)等,教完再讓他們?nèi)フ铱蛻?hù)。一般都是最先談優(yōu)質(zhì)客戶(hù),優(yōu)質(zhì)客戶(hù)你沒(méi)功底,基礎(chǔ)不牢固,很難談成,談掰了,后面根本沒(méi)機(jī)會(huì)成交。發(fā)現(xiàn)沒(méi),推產(chǎn)品,你都是先推自己覺(jué)得最有可能成交的,這批顧客錯(cuò)過(guò)了,資源就浪費(fèi)了!
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