微信掃一掃,你就是微商
15年是微商發(fā)展的鼎盛時(shí)期,但是隨著時(shí)間的推移,微商這個(gè)行業(yè)也開(kāi)始萎靡了?,F(xiàn)在仍然堅(jiān)持做微商的都是大毅力之人。抱拳佩服!正所謂大浪淘沙,優(yōu)勝劣汰,剩下的都是精英。說(shuō)明微商這條路還是有前途的,特別是市場(chǎng)機(jī)制越發(fā)完善的今天,我覺(jué)得微商是大有可為的。
我們今天不理論,也不分析各種原因結(jié)果,今天咱們就來(lái)給堅(jiān)守微商陣地的同志們分享一下新的市場(chǎng)環(huán)境下咱們微商要繼續(xù)走下去具體該怎么辦,純干貨。
借鑒社群的方式是微商持續(xù)走下去的不二法門
注意哦,是借鑒,而不是使用。我想各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)啊網(wǎng)上的學(xué)習(xí)論壇都在說(shuō)如何做社群營(yíng)銷,但是說(shuō)實(shí)話,其實(shí)并不適合咱們微商群體。為什么這么說(shuō)呢,咱們簡(jiǎn)單的比較一下,有對(duì)比才有差距,才能理解得更直觀。請(qǐng)看下面簡(jiǎn)單的圖例:
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好比打架,你和一個(gè)人單挑,和你和一群人單挑。情況顯然是一樣的。一對(duì)一單挑可能是輸,但是也有贏的可能,但是一對(duì)一群,那就被群毆。
咱們微商一直是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。一個(gè)手機(jī),一個(gè)微信號(hào),找到靠譜的貨源,任何時(shí)候任何地方,都能做生意。因?yàn)閷R唬詫I(yè)。我們面對(duì)的是通過(guò)我們?yōu)轵?yàn)證的好友,客戶數(shù)量上和淘寶相比可能不占優(yōu)勢(shì),但是貴在精準(zhǔn)。做精準(zhǔn)客戶一直是我的觀點(diǎn),一個(gè)人的精力有限,不可能精通所有的產(chǎn)品性能。為什么專家們的話那么靠譜,就是因?yàn)樗麄儗R慌c一個(gè)領(lǐng)域,所以大家都聽(tīng)他們的。
但是社群就不一樣了。這里的社群我就不深入探討了,就以簡(jiǎn)單的QQ群,微信群為例。作為社群的管理者,成天要面對(duì)群里的各種問(wèn)題,維護(hù)不好的社群出現(xiàn)最多的問(wèn)題就是售后。然后混臉熟,你得發(fā)紅包吧,活動(dòng)促銷你得發(fā)優(yōu)惠券吧,逢年過(guò)節(jié)你得發(fā)紅包發(fā)優(yōu)惠券,搞個(gè)活動(dòng)你得拿獎(jiǎng)品出來(lái)等等。人的精力有限,再多找?guī)讉€(gè)人幫忙運(yùn)營(yíng)群,也要多發(fā)工資啊,運(yùn)營(yíng)成本高啊。
從運(yùn)營(yíng)成本上來(lái)說(shuō),微商的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。
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具體操作步驟:拉新;留存;轉(zhuǎn)化
可能有人問(wèn),這不是看著和社群影音一樣的套路?
自古套路得人心。下面就是我們要借鑒社群營(yíng)銷的套路詳細(xì)給大家說(shuō)說(shuō)咱們這個(gè)微商具體怎么做。
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拉新:去哪里找客戶?
做社群營(yíng)銷大家拉新是分2步走的,這里還是以微信群QQ群為例。在各個(gè)渠道的推廣中把個(gè)人微信QQ等聯(lián)系方式告訴粉絲加好友,再把好友拉到群里,分2步走。但是我們做微商,只需要加客戶就可以了,一步就解決了。現(xiàn)在的客戶,一個(gè)比一個(gè)聰明,但是同時(shí)又一個(gè)比一個(gè)懶。這個(gè)也是我之前文章得觀點(diǎn)。我們要用最短的文字最簡(jiǎn)單的篇幅讓客戶理解盡量多的內(nèi)容才是我們作為運(yùn)營(yíng)者要做的。能一步解決的戰(zhàn)斗何必要兩步??偨Y(jié)下我覺(jué)得有三種加粉的方法比較有效:
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熱門貼吧頂貼搶沙發(fā)留言。雖然百度關(guān)于這方面的監(jiān)控很嚴(yán)格,風(fēng)險(xiǎn)高,但是收益明顯。其他天涯、無(wú)極等貼吧時(shí)間要是充裕,也可以操作;
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確定精準(zhǔn)人群添加QQ群。比如賣孕婦媽媽用品,嬰幼兒用品,可以搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞。具體教程網(wǎng)上也是很多。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),低調(diào)說(shuō)話,和群主多溝通,不直白發(fā)廣告,一個(gè)一個(gè)聊天效果比較明顯。特別是小類目產(chǎn)品的QQ群,效果很多的;
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各類B2B平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)做宣傳。盡可能多的注冊(cè)各類B2B平臺(tái), 上幾個(gè)產(chǎn)品開(kāi)個(gè)免費(fèi)的店鋪。其目的不是賣貨,主要是為了增加自己產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索權(quán)重。無(wú)論是百度引擎還是搜狗引擎,產(chǎn)品詳情留下聯(lián)系方式。這樣的操作工作量大,繁瑣,但是長(zhǎng)期有效。我這有特意歸納了500個(gè)市面上比較給力的B2B網(wǎng)站,有想要的小伙伴在評(píng)論區(qū)留下聯(lián)系方式郵箱,我發(fā)給你們。
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留存:客戶找到了怎么留住他們不亂走呢?
社群營(yíng)銷的留存方法:發(fā)優(yōu)惠券,發(fā)紅包,沒(méi)事群里聊聊天,吹吹水?;旧戏椒ň褪沁@樣的,但是還是上文的理論,一個(gè)人在牛逼,也干不過(guò)一群人。畢竟精力有限,會(huì)顧此失彼,你不可能讓所有的人都喜歡你,在偉大的人也有反對(duì)者。所以就造成一種現(xiàn)象,在微信群QQ群的客戶在需要你的時(shí)候,你沒(méi)理人家,讓人家沒(méi)存在感,自然而然的就慢慢不關(guān)注你了,這個(gè)客戶就流失了。不可否認(rèn)也有做得好的社群,通過(guò)給力的內(nèi)容,合理的管理結(jié)構(gòu)方法管理出高質(zhì)量的社群。但是這樣的正能量的社群少之又少,往往那種不負(fù)能量,不健康的QQ群微信群,什么賭博群啊,色情分享群,販賣各種違法產(chǎn)品的群卻混得風(fēng)生水起。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論正能量還是負(fù)能量的群,無(wú)一例外,都能持續(xù)不斷的給客戶提供對(duì)客戶有價(jià)值的東西。
引申到微商上來(lái),我們微商的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了。我們可以直接提供第一時(shí)間的接待服務(wù),做微商,我們自己就是老板,維護(hù)客戶有時(shí)候打個(gè)折,弄個(gè)贈(zèng)品很方便,大不了少掙點(diǎn)錢就行,把客戶哄好了,下次再來(lái),社群客戶就不敢這么操作,或是推脫或是請(qǐng)教主管,讓客戶在體驗(yàn)上感覺(jué)很差。
微商有充足的時(shí)間和客戶閑聊,在聊天過(guò)程中能夠直接了解到客戶的根本需求,興趣愛(ài)好,給自己打工,和人家聊天也不累。我們作為微商可以給自己定個(gè)目標(biāo),每天給5個(gè)或者十個(gè)客戶主動(dòng)聯(lián)系。打招呼也好,請(qǐng)安也好,客戶要是忙咱們也不奢求回報(bào),丟個(gè)優(yōu)惠券過(guò)去,留個(gè)福利,話題,方便下次客戶找到你就可以了。沒(méi)有交流沒(méi)有和客戶溝通就不能了解客戶的根本需求,怎么塑造客戶購(gòu)買的場(chǎng)景,怎么賣貨呢。所以我覺(jué)得留存的根本就是要和客戶多溝通。這個(gè)是社群營(yíng)銷怎么都比不上我們這些做微商的地方。
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轉(zhuǎn)化:直白說(shuō),留下的對(duì)你都是有需求的,都是給面子的
客戶到了這一步,離最后成交就差臨門一腳了。唯一要解決的問(wèn)題就是探析客戶的場(chǎng)景需求。這樣的探析也是在留存過(guò)程中知道的。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,父親節(jié)要到了,你是否可以給客戶建議送自己父親一個(gè)禮物呢?父親喜歡聽(tīng)歌還是聽(tīng)?wèi)颍€是喜歡看電影或者對(duì)什么有需求,當(dāng)然要盡量往自己賣的東西上引導(dǎo)。那最終成交就水到渠成啦。
逆水行舟不進(jìn)則退
總結(jié)下:做微商做好兩點(diǎn)就夠了:一是要堅(jiān)持不懈;二是與時(shí)俱進(jìn)。任何事物存在即為合理。微商發(fā)展到今天,只要跟隨市場(chǎng)發(fā)展潮流前進(jìn),就能不斷的發(fā)展下去。