過去直銷行業(yè)經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是,直銷非常適合東方人的人際關(guān)系。何為東方人的人際關(guān)系?中國人是“熟悉人”社會(huì),注重的是圈子內(nèi)的交往。那時(shí)候人們都生活在一個(gè)比較小的圈子里,彼此熟悉,彼此背書,甚至熟悉到聽到人的腳步聲就知道他是誰。這也養(yǎng)成了許多中國人的一個(gè)習(xí)慣:當(dāng)你敲門被問“誰啊”的時(shí)候,很多人會(huì)習(xí)慣性地回答“我啊”——這是因?yàn)槭煜と松鐣?huì)的一種潛意識(shí)。
東方人的人際關(guān)系
但在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)商業(yè)行為一個(gè)最大的顛覆,就是“和陌生人做生意”。這倒逼著直銷行業(yè)轉(zhuǎn)型——與其他社交商業(yè)進(jìn)一步融合,轉(zhuǎn)向陌生人市場(chǎng)。
現(xiàn)在的陌生人社會(huì),通過移動(dòng)互聯(lián)工具和創(chuàng)新手段,在線上完成社交,新的社交方式值得直銷借鑒。而在借鑒中,直銷企業(yè)不要忘記直銷企業(yè)的本質(zhì)模式套路,在此基礎(chǔ)上再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維工具優(yōu)化。
強(qiáng)大的思維能力
直銷行業(yè)需要直銷以外的思維。比如,我想買直銷產(chǎn)品,但是我得找直銷員,直銷員會(huì)和我說很多東西,介紹我認(rèn)識(shí)人,我覺得很麻煩,于是就買了其他品牌的牙膏。直銷太熱情了,有的時(shí)候行業(yè)外的人有時(shí)候很難理解?,F(xiàn)在,顧客需要真正的價(jià)值,產(chǎn)品要過硬,購買要便利。社交商業(yè)要尊重商品的價(jià)值,提升效率。
直銷品牌最高境界就是信仰。有強(qiáng)大品牌故事給你背書,也會(huì)強(qiáng)化你自己的市場(chǎng)品牌認(rèn)知。我認(rèn)為,再小的品牌也應(yīng)該有自己的故事。
直銷比微商更團(tuán)結(jié),更有號(hào)召力。微商流失率會(huì)更大,當(dāng)一個(gè)人賺到錢,他很容易就跑掉了,我們沒有任何方式來管束他,而直銷不存在這個(gè)問題。
但微商是很容易裂變的,這是微商的優(yōu)勢(shì)。微商不分年齡,10歲的小朋友可以做微商,60歲的阿姨也可以做,他不需要太多的人員成本。作為微商,我們可以在直播平臺(tái)做直播,直播化妝,可能有一萬個(gè)人同時(shí)在線看,看完我再告訴他是什么產(chǎn)品。
現(xiàn)在的微商邏輯是:我喜歡你,我就給你錢?,F(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在我們可以在手機(jī)里面賺錢,很多人覺得這是不可思議的商業(yè)模式,有人曾經(jīng)在一次直播上一次性賺取240萬,這在以前是完全不可以能的?,F(xiàn)在已經(jīng)不再只是熟人市場(chǎng)。每一個(gè)手機(jī)背后都是一個(gè)活生生的人。
微商為什么吸引人?
微商為什么吸引人?很簡(jiǎn)單:誘惑。一個(gè)90后,每天上班8小時(shí)月入5000;另一個(gè)90后,每天滿世界旅游,發(fā)發(fā)朋友圈,月入數(shù)萬。誘惑就是這么產(chǎn)生的。
現(xiàn)在的移動(dòng)社交電子商務(wù)模式,大致有代理制微商、多級(jí)分銷、平臺(tái)式微商、自營式微商、黑5類、社群營銷、自媒體等形式。其中,代理制微商和多級(jí)分銷業(yè)務(wù)與直銷最為類似。京東這類大平臺(tái)類似直銷太陽線模式,京東和淘寶擁有海量流量,做得很成功;而有贊、微盟這樣的平臺(tái),也采用類似模式,但因?yàn)榱髁康牟罹啵瑳]能做得很好。為什么?因?yàn)楝F(xiàn)在【去中心化】才是趨勢(shì),【去中心化】也是像微商這樣移動(dòng)社交興起的原因。
直銷發(fā)展到現(xiàn)在,市場(chǎng)上有兩種變化:一是老一輩直銷人不再愿意做基礎(chǔ)性工作,甚至部分被卷進(jìn)資金盤;新直銷人則很容易被微商吸引。
計(jì)入社交元素
直銷企業(yè)想引入社交元素,有幾個(gè)問題需要思考: 在線流量可否轉(zhuǎn)化為直銷員?在線教育手段怎樣用?直銷文化是否能被年輕人認(rèn)同?可否做全在線交易?由于區(qū)域限制,目前來講,中國直銷無法做到全在線交易,但是微商是完全可以做到的,這種新生態(tài)下產(chǎn)生的新營銷方式值得直銷行業(yè)琢磨和研究。