瑪爾思商學(xué)院，認(rèn)為微營(yíng)銷(xiāo)就是線上線下一起推廣，發(fā)展，而不只是簡(jiǎn)單的使用微信作為唯一的推廣方式。下面就和大家分享我所理解的微營(yíng)銷(xiāo)，個(gè)人見(jiàn)解，非喜勿噴！
第一，建立信任感。
就像人與人之所以能夠成為朋友，都是要經(jīng)過(guò)相識(shí)，相知的過(guò)程。微營(yíng)銷(xiāo)更是如此，大家只能通過(guò)第三方傳播媒介進(jìn)行溝通，交流，與客戶(hù)產(chǎn)生信任關(guān)系，讓客戶(hù)能夠充分信任自己，顯得尤為重要。
第二，第一時(shí)間讓對(duì)方產(chǎn)生興趣。
發(fā)布朋友圈內(nèi)容時(shí)，要設(shè)置具有吸引力的標(biāo)題和開(kāi)頭，吸引顧客注意力。同時(shí)，要注意朋友圈發(fā)布內(nèi)容的規(guī)范性，盡可能的保持統(tǒng)一的格調(diào)，開(kāi)頭部分可以利用小標(biāo)志，可以把某產(chǎn)品分為多個(gè)層面，多個(gè)角度，有順序的發(fā)布出來(lái)，讓你的朋友圈簡(jiǎn)潔，具有吸引力。
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第三，互動(dòng)性。
良好的互動(dòng)，可以和顧客保持良好的溝通。大家可以在顧客發(fā)布的動(dòng)態(tài)中，堅(jiān)持每天點(diǎn)贊，增加自身的展現(xiàn)量，增加客戶(hù)的印象。必要的時(shí)候還可以給客戶(hù)進(jìn)行評(píng)論，與客戶(hù)產(chǎn)生共鳴。
第四，老顧客的忠誠(chéng)和信息的推廣。
其實(shí)我們都知道活躍度很重要，但這種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)中間真正的優(yōu)勢(shì)就是聊天，這種優(yōu)勢(shì)在目前的微營(yíng)銷(xiāo)里是絕對(duì)的優(yōu)點(diǎn)，這種優(yōu)點(diǎn)對(duì)于你的人氣和你的一種聲望來(lái)講會(huì)是一個(gè)很大的提升?
比如如果你是做化妝品行業(yè)的，首先，你應(yīng)該分析下自己能夠做哪些事情，同時(shí)掌握一部分護(hù)膚品的知識(shí)，更好的服務(wù)于顧客，來(lái)達(dá)到你化妝品的銷(xiāo)售。還可以設(shè)計(jì)一些計(jì)劃目標(biāo)業(yè)績(jī)，每月的目標(biāo)客戶(hù)，新客戶(hù)老客戶(hù)的含量和回單量，這些都是很有必要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的。
如果說(shuō)做微營(yíng)銷(xiāo)剛開(kāi)始是單打獨(dú)斗，其實(shí)你們要學(xué)著去尋找、組建自己的團(tuán)隊(duì)，線上線下同時(shí)進(jìn)行，就好像團(tuán)購(gòu)一樣，一個(gè)人的壓力三個(gè)人分，進(jìn)貨價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)非常明顯。
我呢，最近在微信也和幾個(gè)群里的營(yíng)銷(xiāo)高手進(jìn)行溝通，也大概總結(jié)了一些宣傳和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式。
第一，在微營(yíng)銷(xiāo)里不要急著做推銷(xiāo)，如果刻意推銷(xiāo)產(chǎn)品的效果可能不好，溝通和交流非常重要。
第二，線下活動(dòng)，人與人當(dāng)面交流，你可以觀察顧客的使用產(chǎn)品的效果以及心理變化等，能夠很容易掌握客戶(hù)心理。比通過(guò)第三方媒介交流，更容易產(chǎn)生信任感的方式。
第三，陪聊團(tuán)隊(duì)，很多人說(shuō)需要陪聊嗎？現(xiàn)在的微營(yíng)銷(xiāo)陪聊是必備課程，很多無(wú)厘頭的談話風(fēng)格非常讓人喜歡。我們的很多微信公眾平臺(tái)上出現(xiàn)很多感覺(jué)讓人納悶，詫異和不解的東西，這些東西恰恰就是吸引顧客一個(gè)非常重要的因素。不要吝嗇，不舍得花時(shí)間去和顧客聊天，感覺(jué)我這么多好友，聊到什么時(shí)候去。建立你的一個(gè)聊天圈是非常重要的，首先顧客對(duì)你感興趣，才對(duì)會(huì)產(chǎn)品感興趣。當(dāng)然，自己也需要認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)人，只有你真誠(chéng)對(duì)待別人，別人同樣也會(huì)給你回報(bào)。所以說(shuō)聊天是現(xiàn)在微營(yíng)銷(xiāo)里非常重要的優(yōu)點(diǎn)。
第四，微信里還是要考慮內(nèi)容為王，我們講微營(yíng)銷(xiāo)可能更多的還是微信上，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和每天正能量的態(tài)度對(duì)于一個(gè)自己品牌的樹(shù)立和吸引顧客的方式是很重要的?
第五，選對(duì)發(fā)消息的時(shí)間，看看朋友圈哪個(gè)時(shí)間段朋友最活躍，關(guān)注的東西最多，就哪個(gè)時(shí)間多發(fā)信息。
第六，加群，加群進(jìn)去聊天，比如，你是做護(hù)膚品的，當(dāng)然要選擇女生多的群，購(gòu)物群，辣媽群，追星群等等。在群里讓大家對(duì)你產(chǎn)生信任度從而有興趣去了解你的產(chǎn)品，這樣還覺(jué)得不夠，可以和好友同行互換群，產(chǎn)生更多的群聊天，這樣你的潛在優(yōu)勢(shì)就會(huì)很明顯。
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