在1月5日舉辦的“2017中國微商服務(wù)者大會”上,中國電子商會微商專委會秘書長凌教頭在接受央視記者專訪時透露,2022年全國至少已經(jīng)有3000萬微商從業(yè)人員,過去一年貢獻了5000億元的交易額。你可能會驚訝那些活躍在你朋友圈賣面膜、賣減肥藥微商的能量,“錯過了淘寶,你還要錯過微商嗎? ”等洗腦話術(shù)猶在耳畔,甚至被認為有傳銷嫌疑的微商,“忽悠”出了這么大市場?
”5000億市場包括個人代購和層層代理的C2C模式微商,過去有贊、微店、點點客等多家企業(yè)試圖將這類服務(wù)平臺化、規(guī)范化,也誕生了微盟萌店這類估值20億的產(chǎn)品。但5000億市場也包括大量走微商渠道的企業(yè)市場銷售份額,例如韓束、俏十歲、林清軒等年銷售額在幾十億元的企業(yè)。”本文專訪的易樂享科技創(chuàng)始人陳永清如此解釋這個市場。
陳永清一直專注為直銷行業(yè)提供移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù),2022年8月他在深圳成立易樂享科技,此前曾推出直銷產(chǎn)品直信通,并獲得千萬級融資。在微商行業(yè)跌入冰點的2022年,陳永清認為C2C模式的微商上升空間有限,幫助品牌企業(yè)打造微商渠道,助其建立信息化和流程化的B2B2C模式的銷售網(wǎng)絡(luò),是千億微商市場的藍海部分。陳永清領(lǐng)導企業(yè)在2022年進入企業(yè)級微商移動化系統(tǒng)研發(fā),并在2022年8月份推出了對應(yīng)產(chǎn)品益多米APP。
微商的江湖
陳永清介紹,2013-2022年是微商高速發(fā)展的一年,朋友圈成為流量的聚集地后,很多企業(yè)和個人紛紛加入這個戰(zhàn)場,其中韓束在微商渠道創(chuàng)造“40天銷售1個億”的傲人戰(zhàn)績,為很多加入微商渠道的企業(yè)注入了興奮劑。但因為脫離平臺監(jiān)管,假貨、次品充斥,服務(wù)和售后大多依靠信譽,沒有制度保證,伴隨著朋友圈刷屏、暴力加粉等一系列問題,微商野蠻的成長遭遇到了挫折。從2022年央視報道毒面膜事件開始,大眾對微商不滿的情緒開始爆發(fā),微商行業(yè)進入由盛轉(zhuǎn)衰的轉(zhuǎn)折點。
“微商過去高速發(fā)展得益于移動電商興起,微信超高的流量聚集,成為碎片化經(jīng)濟時代最好的發(fā)展平臺。而讓讓每個人成為賣家,基于信任關(guān)系產(chǎn)生的交易,符合中國傳統(tǒng)人文色彩的商業(yè)文化,這些原因促成微商行業(yè)興起。但微商崛起的關(guān)鍵詞——信任也是一柄雙刃劍,信任在很多微商手中被支配被濫用,引起的反彈甚至大于人們對PC時代電商平臺信用等問題的厭惡。”陳永清如此解釋微商崛起與衰落的原因。
“盡管微商行業(yè)面臨這樣那樣的問題,但微商基于每個人的人際關(guān)系,流量和信任成本是天然的,這是很多企業(yè)不會放棄的獲客渠道,只是如何利用好是關(guān)鍵,”陳永清依舊對微商行業(yè)很看好。
益多米的優(yōu)勢
微商重新崛起,在陳永清看來也是一種必然,事實上2022年微商行業(yè)發(fā)展也確實迎來轉(zhuǎn)機。一方面是大量涉及多級分銷的個人微商退出,另一方面立白、廣鵲玲等傳統(tǒng)大品牌進入行業(yè),行業(yè)似乎“正規(guī)軍”多了起來。對于品牌企業(yè)越來越多進入微商渠道的現(xiàn)象,陳永清認為“PC電商時代已經(jīng)過去,淘寶、天貓等線上電商平臺獲取流量成本非常高。以APP為代表的移動電商只是將交易挪到移動端,形式?jīng)]有更多創(chuàng)新。實體商業(yè)線下成本高,如何獲取人流一直是難題,微商一直是待開發(fā)的流量場景。”正是基于此判斷,陳永清在2022年入場微商行業(yè),他認為企業(yè)拓展微商渠道存在以下優(yōu)勢:
1、為企業(yè)節(jié)省推廣和獲客成本,節(jié)省大量廣告和線下渠道建設(shè)成本,大量銷售依靠利益驅(qū)動自發(fā)進入,業(yè)績向好。
2、幫助企業(yè)建立與消費者強鏈接關(guān)系,讓產(chǎn)品與渠道始終活躍在消費者周圍。
3、體驗式消費,發(fā)揮人在商品流通中發(fā)揮更大的作用,真正實現(xiàn)口碑的口口傳播。
微商存在一定的優(yōu)勢,但幫助企業(yè)建立微商渠道這件事,為什么認為益多米可以成功?關(guān)于此問題,陳永清回答是過去直信通產(chǎn)品積累的直銷人員和益多米已經(jīng)服務(wù)的會員數(shù)總計超過140萬,這是益多米天然的渠道優(yōu)勢,企業(yè)進入益多米系統(tǒng),可以迅速獲得上萬的直銷人員。另一方面公司組建了來自騰訊、華為等知名管理和研發(fā)團隊,通過新發(fā)布的益多米系統(tǒng),為企業(yè)建立財務(wù)管理,包括建立第三方的資金管理平臺,增加交易的資金安全系數(shù);也包括設(shè)置代理管理,讓代理的上下級關(guān)系一目了然;還有訂單管理功能,可查看上級代理發(fā)貨狀態(tài)和和訂單狀態(tài),其他重要的功能是建立活動和軟文等推廣素材中心,免費開店等。幫助品牌企業(yè)建立微商渠道,實現(xiàn)公司、品牌客戶、代理等多方的共贏。
益多米下一步發(fā)展
目前益多米分為基礎(chǔ)班、高級版和高級定制版三個版本,客單價從2千到15萬不等。陳永清認為區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)器與數(shù)據(jù)是否單獨部署,也包括疊加功能開發(fā),定制化模版設(shè)計開發(fā)等附加功能區(qū)別。“益多米系統(tǒng)實現(xiàn)了微商系統(tǒng)化運作,一站式解決開店、補/發(fā)貨、招收代理、項目推廣、團隊管理等問題。”陳永清對這套系統(tǒng)如此評價。
目前益多米入住的品牌商包括口腔護理商舒克、云南馬咖和恒安置業(yè)等公司,其中幫助舒克在短期內(nèi)達到20萬營收,陳永清希望在2022年下半年服務(wù)好80家企業(yè),而后將進入高速擴張期。2022年易樂享科技總計交易額達到了千萬元,團隊成員在60人左右。關(guān)于企業(yè)未來的盈利模式,陳永清透漏,益多米不但收取服務(wù)費,還將參與銷售費分成。微商市場千億規(guī)模,將幫助易樂享科技完成企業(yè)下一步跨越式發(fā)展。
微商的未來趨勢
在文章開頭提到的那次大會上,中國電子商會微商專委會秘書長凌教頭預測2022年微商行業(yè)增速將達到80%。陳永清也認為2022年微商行業(yè)將快速發(fā)展,2022年-2022年進入不斷整合的行業(yè)增長期,此后將平緩發(fā)展。同時他認為微商行業(yè)將會有越來越多的傳統(tǒng)品牌進入,不但快消、保健品,甚至白色家電等領(lǐng)域也會試水;體驗式微商會越來越流行,讓效果看得見成為最好的廣告;另外微商會越來越正規(guī),人們對微商的厭惡會降低,微商全民化成為趨勢。并且微商解決了一部分就業(yè)問題,政策會越來越支持微商行業(yè)發(fā)展,包括中國微商服務(wù)協(xié)會撰寫的《微商行業(yè)規(guī)范》(意見征求稿)出臺,和益多米在深圳擔任的微商協(xié)會副會長,也獲得了當?shù)孛裾峙鷾省?/span>
微商行業(yè)在不斷迭代發(fā)展,但包括益多米在內(nèi)的企業(yè)能否讓服務(wù)信息化、流程標準化、售后機制化?陳永清正在這條路上努力,然而一個無法讓人樂觀的消息是,陳永清承認包括益多米在內(nèi)的微商系統(tǒng),都無法避免在朋友圈傳播內(nèi)容。但他認為朋友圈暴力刷屏實際得不到任何效果,益多米的培訓體系將教授代理如何發(fā)布有效果的軟文,以及制定有參與感的活動促銷,這些是積極有益地嘗試。而除去朋友圈,包括社群和其他基于人際關(guān)系分享也越加重要。