馬化騰告訴總理，騰訊公司通過支持小團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)，幫助解決了2000多萬人的就業(yè)問題。
那么問題就來了，這2000萬人是創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)呢？
不管創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)都好，萬變不離其中：銷售！
仔細(xì)琢磨一下，你會發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上90%的陌生客戶在咨詢你的產(chǎn)品的時候，他對你的產(chǎn)品或者你這個人是有所了解的，甚至已經(jīng)觀察你很久了，咨詢表示他有強烈的購買意向，如果沒有意向，她也不會咨詢你。
（這就是為什么很多微商一直在強調(diào)的是要打造好個人朋友圈的原因）
你需要做的只是堅定他購買的信心，驗證你過去說過的話，一旦做對了，就會打消他的懷疑，購買就是自然的。但是很多做微商的新人根本就不知道這個道理，很容易犯一些很低級的錯誤。
導(dǎo)致微商不成交的原因主要有以下四個。
☞ 第一，缺乏信心。
銷售就是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，一個產(chǎn)品賣不出去，很大程度上和銷售人員的信心有關(guān)。
銷售人員的信心分為四種：
1、個人信心。客戶在接受你的產(chǎn)品之前要接受你，對你有信心。
2、產(chǎn)品信心。你能傳遞產(chǎn)品的價值打動客戶，從而讓客戶建立產(chǎn)品信心。
3、公司信心。公司所積累的大客戶見證給客戶信心。
4、品牌信心。品牌就是降低客戶的選擇成本，讓客戶最快速度做出選擇的信心。
如果你不能有這樣的認(rèn)知，你的銷售就會出現(xiàn)問題。比如，我最近和一些咨詢想要和創(chuàng)業(yè)保姆的合作客戶聊天，我的第一句話：創(chuàng)業(yè)保姆是有門檻的，【拎包創(chuàng)業(yè)套餐】：只要3999元，創(chuàng)業(yè)必備18件套，統(tǒng)統(tǒng)包在3999元里面。雖然是零元創(chuàng)業(yè)，但是需要一些必備的費用，這個有問題嗎？
如果他說：沒問題，我就會繼續(xù)聊下去，如果他不能支付這個費用，我一般就不會和他聊下去，因為他不是我的目標(biāo)客戶，我也沒有必要在他身上浪費時間，每個人的時間都很寶貴。
還有一個網(wǎng)友問我：付費和不付費的區(qū)別，我的回答也很直接：“付費，你就是我們創(chuàng)業(yè)保姆的家人，什么事都好說；不付費，我們是網(wǎng)友關(guān)系，就這么簡答。”只要你和客戶聊過，你給她傳遞的感覺是對的，一般都會成交。
☞ 第二，產(chǎn)品賣點太多。
做微商，最怕你的產(chǎn)品的賣點太多，你總覺得你的產(chǎn)品適合所有人群，你的產(chǎn)品優(yōu)點很多。
賣點越多，你越難銷售出去東西，這只是說明一個問題：你對你的產(chǎn)品不了解，你不清楚你的產(chǎn)品哪點是客戶最關(guān)心的，所以你需要和客戶解釋很多，你和客戶解釋得越多，最后成交的難度越大，因為你說得越多，反而給客戶增加的疑慮越多，越能說明你自己不自信。例如我們的創(chuàng)業(yè)保姆打造的就是一個賣點，爆款！
>☞ 第三，銷售人員太磨嘰了。
很多時候，客戶咨詢你，就是想買你的貨，每次你都比客戶含蓄，讓客戶很迷糊，還是那句話：做微商，客戶咨詢你，很大程度是為了求證事實，需要的只是你把事實重復(fù)一下，給他購買的信心。我們創(chuàng)業(yè)保姆的銷售人員出去給人家介紹的時候會說“不浪費創(chuàng)業(yè)者的一分錢，專業(yè)為創(chuàng)業(yè)者避坑，【無爆品，不顛覆；無跨界，不打劫】、創(chuàng)業(yè)必備【拎包創(chuàng)業(yè)】18件套、創(chuàng)業(yè)保姆合伙人計劃。”一句話完了。無需太多的介紹。
總結(jié)一句話，送給做微商磨嘰的人：你是做銷售的，就是應(yīng)該以成交為導(dǎo)向，你越直接客戶越能接受，否則最后大家都郁悶了。如果我們說一大串創(chuàng)業(yè)保姆的專業(yè)介紹話術(shù)語，最后連自己銷售員都一臉懵逼了，更別說是剛接觸你的顧客。
☞ 第四，沒有做好后期客戶管理。
前期工作：當(dāng)陌生客戶咨詢你的時候，你要先進(jìn)入他的微信或者QQ空間，你要通過客戶發(fā)的信息，大概了解客戶是一個什么樣的人，他的生活狀態(tài)是什么樣的，正所謂“知己知被，百戰(zhàn)不殆”。
后期工作：當(dāng)客戶咨詢你以后，如果因為某種原因沒有成交，你一定要做一件事，給這些客戶重新分組，用特殊符號備注起來，這樣方便后期尋找，最重要的是你能知道這些客戶是否抑制和你互動，是否繼續(xù)關(guān)注你，尋找新的突破口。
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