首先需要明確的一個(gè)觀點(diǎn):做微商,特別在微信上做相關(guān)的推廣銷售宣傳目標(biāo)是 “不是賣產(chǎn)品”,是募集粉絲的途徑。同樣的這個(gè)途徑可以是QQ空間,微博等。
【案例解剖】:
背景:92年女生,通過(guò)動(dòng)漫的cosplay募集200萬(wàn)粉絲,實(shí)現(xiàn)每月凈利潤(rùn)20-30萬(wàn)。她是如何做到的?
問(wèn)題:①她是如何募集粉絲.用了多久及什么渠道獲取粉絲?
這位大V五年前迷上COSPLAY(扮相氣質(zhì)比較符合)最早在微博小圈子里有一定的名氣,微博1萬(wàn)個(gè)粉絲,后來(lái)又通過(guò)qq空間募集到5萬(wàn)粉絲,但需要注意的是到10萬(wàn)粉絲還是基本不賺錢,后來(lái)疊加微信的朋友圈宣傳方式,花了3-4年,期間通過(guò)不斷的活動(dòng)與互動(dòng), 截止目前超過(guò)200粉絲。
②如何將粉絲變現(xiàn)?
兩個(gè)途徑:在淘寶4個(gè)店,賣COSPLAY的服裝 以及 開微店做大牌包包圍巾的代購(gòu)。 結(jié)論:借COSPLAY多個(gè)平臺(tái)凝聚了大量的粉絲,但是最后的盈利點(diǎn)不止是COSOLAY,實(shí)現(xiàn)了贏利點(diǎn)的偏移。在整個(gè)盈利的過(guò)程中,初期粉絲盈利很慢甚至不盈利,你可能只是某個(gè)點(diǎn)吸引顧客產(chǎn)生粘度。所以在整個(gè)微商發(fā)展的初期:是求好友的數(shù)量而不是一味的追求質(zhì)量。
為什么呢?
因?yàn)閭鹘y(tǒng)銷售中對(duì)用戶的判斷只有一成 即1.0用戶價(jià)值。 傳統(tǒng)交易里面 ,當(dāng)你和用戶錢和貨兩清以后,除非用戶再次購(gòu)買,那么這個(gè)用戶對(duì)你的價(jià)值幾乎是沒(méi)有的。 但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的價(jià)值已經(jīng)上升到2.0-3.0。怎么解釋呢?按照現(xiàn)在網(wǎng)上銷售比例千分之1或者是千分之2計(jì)算,如果你有一萬(wàn)個(gè)好友大概會(huì)有10個(gè)人買你的產(chǎn)品,如果5萬(wàn)粉絲基數(shù)一天就有50單。
一方面,當(dāng)你的用戶基數(shù)變大產(chǎn)生交易的絕對(duì)值提高。另一方面,傳統(tǒng)銷售和互聯(lián)網(wǎng)銷售在同樣的用戶之下,傳統(tǒng)銷售很難產(chǎn)生二次的分享和傳播。但是在互聯(lián)網(wǎng)上,通過(guò)文案(不僅僅是文字和圖片)能夠?qū)崿F(xiàn)最大化的傳播效應(yīng)即傳播價(jià)值。(注意:傳播價(jià)值的產(chǎn)生不僅僅是購(gòu)買的用戶,同樣可能產(chǎn)生于那些沒(méi)有購(gòu)買但是關(guān)注你的粉絲當(dāng)中。)
結(jié)論:微商初期我們應(yīng)該以找到精準(zhǔn)的代理為結(jié)果,目標(biāo)幫助用戶實(shí)現(xiàn)想要通過(guò)你實(shí)現(xiàn)的生活方式,價(jià)值觀等。
第二階段:求精準(zhǔn)度。(與顧客和代理產(chǎn)生數(shù)量有關(guān))
問(wèn)題①: 如何在人群中尋找?
這種方法難度較大大。因?yàn)槲⑿虐l(fā)展到現(xiàn)在,用戶對(duì)于陌生人的加好友相當(dāng)警惕。而且精準(zhǔn)度不高,后期的轉(zhuǎn)化也很低的。
問(wèn)題②:那怎么辦呢?
面對(duì)基數(shù)較大的時(shí)候,需要通過(guò)一定的手段將有興趣的用戶,慢慢篩選出來(lái)。
問(wèn)題③ 募集粉絲,轉(zhuǎn)化代理?你找他還是他找你?
以上面cosplay的案例來(lái)說(shuō)。最早目標(biāo)不是尋找那些愿意掏錢購(gòu)買COSPLAY的那群人。事實(shí)上,她找到愛(ài)好cosplay的人。表面上是她找到的愛(ài)好COSPLAY那群人,本質(zhì)上是那些本來(lái)她根本不認(rèn)識(shí)但是喜歡cosplay的人通過(guò)某些渠道和方式找到了她-cosplay大玩家。
這過(guò)程中你可以選擇的方式:好的文章,一個(gè)引發(fā)大家轉(zhuǎn)發(fā)帶二維碼的圖片,免費(fèi)禮物(遵循:自我成本低,用戶價(jià)值大) 實(shí)現(xiàn)的目標(biāo):讓有興趣的人通過(guò)某種方式找到你,并且兩者之間有一定的粘度
對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)工作:
①一定手段募集小范圍的粉絲(傳播的種子)
②對(duì)產(chǎn)品的了解。
③文案(文字 圖片 音頻 視頻-解說(shuō)及效果)
案例:歐詩(shī)漫19.9(襪子和面膜)活動(dòng)
第一步 :用戶進(jìn)入門檻低19.9元
第二步 :①大范圍(大基數(shù)的人進(jìn)行廣泛的傳播 )②高精度。對(duì)化妝品有一定的需求和興趣
第三步 :設(shè)誘餌也是一種篩選工具(襪子和面膜),篩選出對(duì)化妝品比較敏感,甚至對(duì)化妝品有一定的了解,希望借助歐詩(shī)漫這個(gè)平臺(tái)解決產(chǎn)品和服務(wù),把它轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的錢。
第四步:陷入了有限范圍內(nèi)的無(wú)奈選擇。當(dāng)用戶交了19.9以后,他不止獲得了襪子和面膜,還升級(jí)為了歐詩(shī)漫的代理,一整套工具和服務(wù)。在加入到其他品牌的可能性降低。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候用戶面對(duì)的兩種選擇 1:做歐詩(shī)漫的代理 2 不做微商
在加粉過(guò)程中節(jié)奏非常重要(臨界點(diǎn)):
1:在無(wú)目標(biāo),銷售壓力不大的時(shí)候,200:個(gè)粉絲是非常重要的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。如果沒(méi)前期2000個(gè)粉絲都沒(méi)有,后續(xù)工作開展難度會(huì)比較大。
2:通過(guò)一定的互動(dòng),活動(dòng)到達(dá)5000個(gè)粉絲。其中,線下活動(dòng)也是非常重要的募粉手段。
3:如果你有機(jī)會(huì)跨過(guò)10000個(gè)粉絲,那把微商做大的機(jī)會(huì),就非常高了。
4:當(dāng)你的粉絲達(dá)到10000個(gè)以上,可以開展的形式會(huì)更加的豐富。比如線下代理會(huì)議等等。
(推薦工具:可將相對(duì)精準(zhǔn)用戶的電話號(hào)碼轉(zhuǎn)化為微信好友。)
目前微商這個(gè)行業(yè)比較成熟,競(jìng)爭(zhēng)也比較大。除了對(duì)產(chǎn)品的了解,微信營(yíng)銷相關(guān)的基礎(chǔ)理解和工具使用以外,不僅在工具要達(dá)到一定的高度,在思想上也要有一定的深度,這樣才能走的更好。事實(shí)上未來(lái),會(huì)發(fā)現(xiàn)真正提供給用戶不是產(chǎn)品,而是作為個(gè)體的價(jià)值。
微商整個(gè)過(guò)程中,研究潛在用戶購(gòu)買以前使用那些途徑了解也是非常必要的,比如用什么關(guān)鍵詞,到那個(gè)網(wǎng)站,如何獲取消息,模擬售前購(gòu)買流程。對(duì)于已經(jīng)使用產(chǎn)品的顧客,要注意他們的使用細(xì)節(jié),比如說(shuō)在用化妝品,有哪些問(wèn)題,能不能解決嘴上不說(shuō),但是心里想的問(wèn)題需求,這叫挖掘用戶的潛在需求。比如國(guó)外的電視臺(tái)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的大量用戶會(huì)等到電視劇更新到一定的集數(shù)一次性看完,Netflix針對(duì)用戶這需求,一次性更新紙牌屋全集。初級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)在獲取用戶,高級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)是在挖掘用戶的潛在需求。
其中:誘餌的作用是大家必須要了解,即熟練運(yùn)用。
案例:房產(chǎn)行業(yè)。拿什么做誘餌?能送什么?抓住用戶的潛在需求。其中。微信起到的作用是引流到店。這個(gè)媒介可以是視頻,文章等等。一個(gè)能夠到門店去看房,說(shuō)明這個(gè)顧客近期有購(gòu)買意向的??紤]買完房之后肯定是需要裝修的。所以在前期宣傳的時(shí)候,表示只要到門店這里看房,每個(gè)戶型都送顧客十個(gè)裝修方案 。同樣的兩家房地產(chǎn)公司,其中一家提供這種免費(fèi)內(nèi)容,顧客的選擇肯定會(huì)有傾向。試想下,顧客因?yàn)檫@個(gè)誘餌來(lái)到你的門店,你會(huì)發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)陷入一種“”無(wú)奈“選擇。會(huì)提高現(xiàn)場(chǎng)用戶的下單率。這是因?yàn)樵谇捌谝鞯倪^(guò)程中,已經(jīng)對(duì)于顧客進(jìn)行了一個(gè)篩選。而作為客戶來(lái)講,只是因?yàn)檫@個(gè)免費(fèi)的誘餌。”
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