一、社群的形成

幾年前，雷軍說：這是一個豬站在風(fēng)口就能刮飛的年代，關(guān)鍵你要站對風(fēng)口。

這句話因小米極度成功成了雷軍的名言，同時塑造了“粉絲經(jīng)濟”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”，只為這樣的高大上的詞匯，讓傳統(tǒng)企業(yè)主有點找不到北的感覺。

2022年，“社群經(jīng)濟”的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)企業(yè)主帶來很大的打擊，羅振宇制作的“羅輯思維”是社群經(jīng)濟最大的定義者和實踐者，尤其是他在四個月內(nèi)兩次招募付費會員，入賬會員費電千萬人的事跡，一時被傳為佳話。

讓很多人對社群商業(yè)的力量驚嘆不己，羅振宇更把互聯(lián)網(wǎng)社群稱為未來商業(yè)的核心動力。

互聯(lián)網(wǎng)思維，粉絲經(jīng)濟，社會經(jīng)濟，要那么邪乎嗎？其實一點也不邪乎?；ヂ?lián)網(wǎng)思維從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)那天就已經(jīng)誕生了，互聯(lián)網(wǎng)是一個工具而不是一個產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維一直都被人們沿用。

亞馬遜顛覆了實體書店，淘寶顛覆了零售，騰訊顛覆了通訊行業(yè)等等，小米的出現(xiàn)只是利用互聯(lián)網(wǎng)這個工具，改變了傳統(tǒng)行業(yè)的格局。

未來移動互聯(lián)網(wǎng)會改到更多的行業(yè)，沒有什么神奇的，更別提社群經(jīng)濟了，社群早在幾萬年前就已經(jīng)有了，它伴隨著人類的出現(xiàn)就誕生了。

勒達·考斯米德和約翰·托比認為，對生存的關(guān)注是原始人類思維方式的主要決定因素。對原始人類來說，生命不但痛苦嚴(yán)酷，而且非常短暫，隨時都有可能死于非命。

他們白天要躲避豺狼，晚上要防備虎豹，還要不辭辛勞地獵取食物。除此之外，尋找合適的伴侶也是一個大難題，簡而言之，安全、食物和性就是原始人類必須面對的重大挑戰(zhàn)。

而所有這些問題靠單打獨斗肯定是不行的。因此，在他們的意識中集群結(jié)伙的思想一直都根深蒂固，后來慢慢就形成了部落。理解人類祖先所面對的問題有助于我們更清楚人類的本性是什么。

為什么我們的血液中流淌著對群體的依戀，以及更好地了解現(xiàn)代社會中存在的問題。

美國人類科學(xué)家拉爾夫·林頓曾深入研究過早期部落的發(fā)展過程。通過研究世界各地的早期人類部落。

其中，包括馬達加斯加的山地部落，北美印第安的克里族，科曼奇族和波尼族；

他早在21世紀(jì)初就觀察到，一個強力的部落群體必須具備以下三種特征：由相似文化產(chǎn)生的統(tǒng)一性，頻繁發(fā)生的友好接觸以及特定的共同利益。

我們玩微信、微博、陌陌等社交軟件，參與社交活動都是因為我們需要在人群中找到歸屬感。獲得來自組織的認同，人類是群居性動物，而且永遠都不會改變。

現(xiàn)在，我們靠物理連接（地理位置，社交軟件）的方式來組織全體。但組成群體并不只是為了滿足實現(xiàn)友情的心里需要，它還具有實用性和生存方面的意義。

我們總是傾向于加入那些能給我們的生活帶來的好處，能幫我們實現(xiàn)利益，能豐富我們的精神或支持我們的世界觀的群體。

微商爆紅是因為它通過微信這種物理連接，快速把人們連接在一起形成組織。

微商的代理商群體，恰恰符合上面講的一個強有力的部落形成的三個關(guān)鍵要素，微信群、QQ群、yy語音就是這些群體頻繁友好發(fā)生關(guān)系的載體。

任何品牌都要有自己的粉絲，如果僅僅停留在粉絲這個層面，無非是把以前的忠實用戶換了個新名詞而已。“無粉絲不品牌”，這句話沒錯。但反過來，哪一個品牌沒有自己的粉絲呢？

只有當(dāng)你的客戶變成用戶，用戶變成粉絲，粉絲變成朋友的時候，才算得上是社群。社群是任何時代所有商業(yè)都在追求的重要目標(biāo)。

但只有到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，有了微信這樣高效率工具以后，社群才是可能的。

這中間的差距是，一個有社群的品牌和有沒有社群的品牌，其核心競爭力是完全不同的。沒有社群的微商品牌都會死，因為社交電商靠的就是關(guān)系。

二、激活社群

古人常說：“打江山易。守江山難”。微商招招代理容易，但是激活代理，讓代理賺錢并且長期跟著你的品牌手下卻難上加難。

很多微商不能堅持下去，通常有兩個原因：沒有賺到錢和沒有找到來自組織的關(guān)懷。

大部分微商品牌原始人都是門外漢出生，對互聯(lián)網(wǎng)群建設(shè)一竅不通，只是碰巧抓住微商這個機會，根本不知道如何激活代理，讓大家能夠積極參予品牌的建設(shè)。

這也是為什么很多手機廠商學(xué)習(xí)小米做粉絲，玩社群而最后都死掉的原因。

他們都忽略了雷軍的出身——金山軟件CEO，產(chǎn)品經(jīng)理，天使投資人，卓越網(wǎng)創(chuàng)始人，他對電商，社交，互聯(lián)網(wǎng)，行業(yè)變革都很熟悉。

按照社會家埃米爾·杜爾凱姆的觀點，激活社群必須依靠以下三種因素：它們分別是：共同關(guān)注點、集體意識和定期聚會。

我們通過接觸很多微商人，認為還有第四個要素，即單個單群的規(guī)模不要超過150人。

1、共同關(guān)注點

全體成員之間感到彼此密切聯(lián)系，同時作為一個整體，感到自己異于其它非成員，這種感覺有時也稱為“共同歸屬感”。

社群的共同觀注點是需要制造和引導(dǎo)的，微商的品牌創(chuàng)始人要想辦法引導(dǎo)你的代理商找到共同的關(guān)注點，他們感覺到“共同歸屬感”。

讓他們感覺到其他品牌有差別。比如：在團隊中樹立微商學(xué)習(xí)榜樣，請明星代言產(chǎn)品，組織大型活動等等。

簡單點說，就是要你的成員在和你一起工作的時候有自豪感，讓他們在親朋好友面前感到驕傲。

共同關(guān)注點的另一個作用就是吸引大家的關(guān)注，緩解內(nèi)部問題。

2、集體儀式

與所有群體一樣，網(wǎng)絡(luò)群體也必須借助儀式的力量。

口碑營銷專家杰基·休芭認為，儀式是“某個群體的共同體驗，它能促進情感凝聚力，對外人而言，這種儀式可能非常怪異，瘋狂，甚至愚不可及；但對群體內(nèi)部人士來說，它們往往象征的生命，死亡或復(fù)興。”

儀式的形式包羅萬象，從一封簡單的“歡迎加入”郵件到發(fā)行圈內(nèi)貨幣，再到發(fā)表文章和社群大事記陳列。這些都是保證群體成功得重要因素。

一個永葆青春的群體，不僅要同心協(xié)力一致對外，還必須懂得如何彰顯自己歷史、文化和自我意識。

微商品牌創(chuàng)始人給自己的代理頒發(fā)的授權(quán)書，就是集體儀式感的一種表現(xiàn)，但是這種儀式感為這對于社群建設(shè)還遠遠不夠，你需要找更多的方式，讓社群成員為社群建設(shè)許下承諾。

3、定期聚會

互聯(lián)網(wǎng)上社群成員之間關(guān)系都是輕關(guān)系，建立的成本低，逃離的成本也低，一個拉黑，一個刪除，你們就是兩個世界的人。

互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的，線上交往一年不如線下見上一面，線上認識線下見面交往，這種關(guān)系的強度才會更大。

粉絲經(jīng)濟玩的最好的就是小米，社群經(jīng)濟玩得最好的是邏輯思維，為了凝固社群成員之間的關(guān)系。

每年小米都在搞線下活動，全國各地的“爆米花”，每年4月8日米粉節(jié)；

邏輯思維在全國各地鼓勵會員搞“羅輯思維線下聚會”羅振宇也在全國巡回演講，和邏輯思維成員建立深度關(guān)系，通過線下鞏固關(guān)系，增加社群的凝聚力。

對于線上代理商數(shù)量比較多的微商品牌，一定要定期組織公司的大會，邀請成績優(yōu)秀的代理商，來公司參觀或者組織大家一起去旅游，這些活動可以增加團隊凝聚力。

最好的辦法是可以在全國各設(shè)置市代理商的分舵，找到幾個核心成員，鼓勵大家走到線下去，互相學(xué)習(xí)，互相交流。

4、150人的社群

當(dāng)人們加入一個與眾不同的群體時，往往會覺得自己很特別。

的確，在一群具有相似價值觀觀，觀點相近的群體成員中，得到他人的認同會讓我們在心理上得到莫大的獎賞。

為什么要強調(diào)150人的小社群？

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)QQ群和微信群這樣的社群載體過多時，信息流通太快，很多人因為沒辦法參與或者獲取不到有效的信息，最后選屏蔽群組，因為，他們在這里沒有找到歸屬感。

150人的社交直徑是有科學(xué)理論依據(jù)的，鄧巴博士根據(jù)對靈長類動物和人類的研究發(fā)現(xiàn)：人類腦皮層的容量決定了我們社群交往對象的數(shù)量。

對任何時代而言，人類能夠維持的有效人際關(guān)系數(shù)量非常穩(wěn)定的，人類能維持的最大人際關(guān)系數(shù)量為147.8人，這個數(shù)字比較明了，我們維持的最大有效人際關(guān)系數(shù)量。

鄧巴深入研究了各民族的文件資料，發(fā)現(xiàn)人們往往會按照可維持密切關(guān)系的人數(shù)來定義規(guī)模不同的群體，如私密圈最多五人，興趣小組12到15人，以及日常交往圈可達35人。

這一模式在軍事組織中也同樣適用，美國軍方長期以來一直在進行嘗試和摸索，最終發(fā)現(xiàn)每個戰(zhàn)斗單位的最佳人數(shù)為兩百人以下，那種規(guī)模最容易進行管理和溝通。

如果超過這個數(shù)字，整個群體需要設(shè)置非常復(fù)雜的等級化管理和各種規(guī)定才能正常運轉(zhuǎn)。而如果推遲在150人左右，不但便于管理，而且內(nèi)部協(xié)調(diào)效率也非常高。

在現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)中，我們也發(fā)現(xiàn)了相同的小規(guī)模群體現(xiàn)象。

臉譜（Facebook ）2022年5月的報告中指出，其網(wǎng)站會員平均擁有120個好友，而平均每個用戶主動添加的好友數(shù)為70人，被添加的好友數(shù)為69人。

這個理論就是想告訴大家一個觀點，如果你想服務(wù)好你的代理商，你的代理商單個社會不要超過150人，只有這樣才能保證代理之間的關(guān)系滲透，幫助你維護社群的穩(wěn)定。

請記?。耗愕拇砩滩粌H僅是你的產(chǎn)品銷售人員，而且也是你的客戶，流失一個客戶，意味著你流失了一個忠實客戶。

未完待續(xù)