現(xiàn)在的微商進(jìn)入發(fā)展低谷,就立即有人說微商已死;一種商業(yè)模式會死嗎?死的是那些不好好做事的人的生意。
未來零售行業(yè)將呈現(xiàn)電商、微商和傳統(tǒng)零售三種形態(tài),比例依次為3:3:4,沒有任何一股勢力能完全占主導(dǎo)地位,淘寶不可能完全顛覆傳統(tǒng)零售,微商也不可能顛覆淘寶,三者一定是長期共存關(guān)系。
基于這樣的情況,我們怎么樣做好現(xiàn)有的微商,@板邊緣建議大家平常心,以做傳統(tǒng)零售的心態(tài)去處理現(xiàn)在的微商,因?yàn)槲⑸碳t利已過,他已經(jīng)回復(fù)了正常的商業(yè)環(huán)境狀態(tài)。這一階段我們必須要正確的認(rèn)識微商,從一個做生意的正常角度去操作微商。首先,我們要了解消費(fèi)者的真正需求。
怎么樣才能洞察消費(fèi)者的真正需求?
什么是洞察?百度百科的解釋:看穿,觀察得很透徹,洞察并能激發(fā)感情的源泉;發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的內(nèi)容或意義,洞察其本質(zhì)。針對消費(fèi)者而言,那么就是看穿消費(fèi)者真正的消費(fèi)動機(jī)。我認(rèn)為洞察就是拋開你以前的經(jīng)驗(yàn)和知識,恢復(fù)初心,去重新認(rèn)識事物的原貌和客觀規(guī)律。一個手機(jī)到你手里他是手機(jī),但到一個兩三歲的孩子手里,他就是個玩具。你看手機(jī)是手機(jī),孩子看手機(jī)是玩具,其實(shí)呢?手機(jī)本質(zhì)就是個玩具。
怎么樣洞察?請閱讀消費(fèi)者洞察的六個簡單方法。
1、親身生活體驗(yàn)。
作為一名微商,你賣的產(chǎn)品你用過嗎?這個產(chǎn)品怎么樣,使用過程中有哪些比較明顯的優(yōu)點(diǎn)和缺陷?如果我自己買了這款產(chǎn)品我會選擇這類產(chǎn)品嗎?我想要的是什么?我最關(guān)心的是什么?我在使用中的問題如何有效的解決?我還希望得到哪些更好的價值體驗(yàn)?這款產(chǎn)品怎么樣才能讓我的生活更方便、更省事?
這些問題只有你親身體驗(yàn)后才會找到合理的答案,找到答案、解決問題,消費(fèi)者的真正需求也解決了。
2、處女初體驗(yàn)。
新產(chǎn)品上線,你要自己先去體驗(yàn)一下,從查找到選購到最終購買。務(wù)必從零開始,從最原始的狀態(tài)開始去體驗(yàn)這種購買過程,這種選擇過程,這種等待,這種初次使用得心理。你與這個新產(chǎn)品零距離接觸,親身感受第一次的消費(fèi)體驗(yàn),第一次的接觸這樣的產(chǎn)品。只有這樣你才能真正的了解到普通消費(fèi)者的接觸產(chǎn)品時的處女初體驗(yàn)是什么樣的。只有讓自己成為首次購物的消費(fèi)者,才有機(jī)會洞察到消費(fèi)者的真實(shí)需求。
3、充分占有資料。
要想真正的了解消費(fèi)者的需求,你必須要掌握一切相關(guān)資料,包括一手和二手資料。這些資料往往都是存在于消費(fèi)者及消費(fèi)者最近的人的手里,需要你去找到他。
4、盯著產(chǎn)品看。
找到產(chǎn)品,找到目標(biāo)消費(fèi)者,找到一線市場人員,讓他們一起參與進(jìn)來,對著產(chǎn)品去研究,去使用,然后頭腦風(fēng)暴。消費(fèi)者的真正需求就會在頭腦風(fēng)暴中自然的呈現(xiàn)出來。
5、多問為什么?
問有兩個方向,一個是問別人,一個是問自己;一直追問,什么時候把別人活著自己給問煩了,你就快找到答案了。
6、有效的思維方式。
有些需求是可以通過有效的思維方式去分析出來的,他遵循一定的規(guī)律。例如:最早生產(chǎn)或研發(fā)這個人為什么要生產(chǎn)或研發(fā)這款產(chǎn)品?消費(fèi)者到底為什么要買它?這個兩個問題往往反應(yīng)的是產(chǎn)品的本質(zhì),就是產(chǎn)品承載的消費(fèi)需求,就是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的最大理由。一個消費(fèi)者真正的需求。
懂得了洞察消費(fèi)者的真正需求,對上可以修復(fù)產(chǎn)品,對下可以快速打開市場。產(chǎn)品對準(zhǔn)了消費(fèi)者的胃口,消費(fèi)者喜歡;打開市場就是流程化的東西了。很多人感覺做市場很難,關(guān)鍵還是沒有找對消費(fèi)者的胃口,沒有洞察消費(fèi)者真正的需求。
微商的風(fēng)口已經(jīng)過去,如果你是那頭在風(fēng)口上面的豬,是時候想想如何保命了!