做微商的核心就是成交,一切不以成交為導(dǎo)向的微商都是耍流氓。因?yàn)槌虽N售一切都是成本,需要時(shí)間成本、人力成本、辦公成本等。成交一定是有流程的、成交一定是有計(jì)劃的、成交一定是有方法的,微商成交有哪幾個(gè)階段?下面跟你分享一下微商零售的標(biāo)準(zhǔn)流程。
1、客戶產(chǎn)生好奇階段——刷朋友圈。任何產(chǎn)品都需要曝光,開實(shí)體店需要在人流比較多的地方,每天要有人進(jìn)店才會(huì)產(chǎn)生銷售;淘寶需要有流量進(jìn)店瀏覽才有機(jī)會(huì)銷售;微商需要有人看你朋友圈才有機(jī)會(huì)銷售。這個(gè)時(shí)候我們需要吸引流量來看你的朋友圈,朋友圈的逼格打造是最基本的,然后需要介紹一些功效附產(chǎn)品的圖片,引起粉絲的注意!
朋友圈每天的數(shù)量一般是以6-8條為好!每個(gè)時(shí)間段分布數(shù)量,這樣的話你就能夠在別人有空的時(shí)候悄悄的出現(xiàn),逐漸能夠進(jìn)入他的眼簾,這樣別人對你的影響就能夠更加深刻了。微商最好的營銷時(shí)間段是在晚上,要充分把握好晚上的黃金時(shí)間刷產(chǎn)品。
2、客戶產(chǎn)生興趣階段——商品介紹。開始發(fā)表一些產(chǎn)品反饋圖。要想讓客戶產(chǎn)生興趣無非就是證明產(chǎn)品品質(zhì)很火,產(chǎn)品具備核心競爭力。在當(dāng)下微商環(huán)境下,微商選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)就是看產(chǎn)品是否具備核心競爭力,品牌對代理的扶持力度是否夠大。比如說公司對代理的培訓(xùn)及給力的獎(jiǎng)勵(lì)政策。發(fā)圈最好附上公司的資料,證明公司的實(shí)力,讓客戶對品牌放心并產(chǎn)生興趣。
朋友圈適當(dāng)分享一些品牌上電視或品牌贊助活動(dòng)及線下發(fā)布會(huì)等見證,目的就是為了讓客戶先對品牌產(chǎn)生興趣,讓客戶對品牌的價(jià)值認(rèn)可,認(rèn)可價(jià)值了才有機(jī)會(huì)說服他做代理。
3、客戶產(chǎn)生欲望階段——曬單誘惑。前期先發(fā)一些自己試用前、中、后的對比圖,讓自己先為產(chǎn)品代言,成為產(chǎn)品的受益者,然后需要客戶見證,通過見證打消客戶心中的疑慮。另外需要從各種角度塑造產(chǎn)品的火爆程度,比如說我講的人性營銷7部曲中“對稀有物的占有”,實(shí)際上講的就是饑餓營銷,通過塑造稀缺性讓客戶感覺到代理的珍貴性及勾起客戶購買的欲望。
朋友圈適當(dāng)分享一些收米圖或發(fā)貨圖,沒有的學(xué)會(huì)借團(tuán)隊(duì)的力量。目的是為了讓客戶看到產(chǎn)品是一個(gè)熱銷品,并產(chǎn)生購買欲望!
4、客戶產(chǎn)生購買階段——塑造結(jié)果。很多時(shí)候銷售往往需要臨門一腳,恰好很多微商在臨門一腳之前就放棄了,非常遺憾。在當(dāng)下微商環(huán)境下,你需要促單的,而不是客戶搶著找你做代理。學(xué)會(huì)塑造“對美好結(jié)果的向往”,為什么全國有這么多彩迷樂此不疲的堅(jiān)持買彩票?讓他們持續(xù)購買彩票的動(dòng)力是什么?是對美好結(jié)果的向往:任何人買彩票之前都會(huì)憧憬自己中500萬之后的場景,有房有車到處旅游。正是因?yàn)檫@個(gè)讓全國彩名堅(jiān)持買彩票。任何人做任何決定實(shí)際在心里都有一股對美好結(jié)果的向往,我去餐館吃飯會(huì)想著飯菜很好吃;我去買衣服會(huì)憧憬自己穿上帥氣的衣服等。微商也一樣,任何一個(gè)代理加入你團(tuán)隊(duì)之前都會(huì)有憧憬,憧憬自己加入你團(tuán)隊(duì)有自己的團(tuán)隊(duì),每個(gè)月賺幾萬幾十萬的場景。這就需要你去塑造,需要你給到代理信心,當(dāng)你給代理希望了,他也就愿意跟著你干了。
5、客戶產(chǎn)生忠誠階段——做好服務(wù)。當(dāng)客戶收到產(chǎn)品的時(shí)候,要告訴她使用方法,提出專業(yè)化的建議。當(dāng)客戶用一周左右要做回訪,詢問效果如何,這樣會(huì)讓對方感覺親切,而不是覺得你只是賺錢。還會(huì)給你帶來更多的客源及升級做代理!
針對代理商你要進(jìn)行詳細(xì)了解情況,做代理分析,并且給出具體的建議規(guī)劃。你的專業(yè)及指導(dǎo)會(huì)給予對方信心,會(huì)感覺到你的負(fù)責(zé)任,感覺到你的用心,繼而會(huì)努力地把微商做好,同樣對品牌也會(huì)忠誠,對團(tuán)隊(duì)也會(huì)忠誠。所以一個(gè)完整的銷售需要做好服務(wù),讓代理對你產(chǎn)生美好的印象,讓代理對你有信賴感,讓代理有強(qiáng)烈的希望。
所有的零售基本上都是圍繞這5大階段在走,關(guān)鍵在于你能否把握好每一個(gè)階段,掌握好每一階段的核心,是否可以深入人心,抓住消費(fèi)者的心理需求很關(guān)鍵。