中國青年報社會調(diào)查機構(gòu)近日發(fā)布微商的認可程度調(diào)查，調(diào)查顯示僅39.8%的消費者對微商持信賴的態(tài)度，監(jiān)管不足成微商侵權(quán)問題頻發(fā)的重要原因。
該報告對2000名受訪者進行問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示：69.9%的受訪者有過微商購買經(jīng)歷，認為微商購物方便日常生活的受訪者達41%，僅有39.8%的受訪者認為微商值得信賴，超過六成消費者建議購買需核實微商真實度和可信度。
據(jù)電商報了解，微商存在部分經(jīng)營混亂、偽劣假冒產(chǎn)品等侵權(quán)問題。據(jù)中國消費者協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2022年，全國消協(xié)組織受理遠程購物投訴20083件，網(wǎng)絡(luò)購物占比95.41%，其中有關(guān)微商的投訴同比增幅最大。
由于微商的廣告、購買、支付等環(huán)節(jié)在不同平臺完成，而且大多數(shù)商家并未進行實名信息審核，一旦發(fā)生侵權(quán)，消費者難以維護自身權(quán)益。此外，我國尚未有針對微商的法律法規(guī)，微商購物不受新《消費者權(quán)益保護法》保護，監(jiān)管部門一般只能依據(jù)工商總局2022年發(fā)布實施的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，將微商納入監(jiān)管范圍，監(jiān)管效力薄弱。
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