微商必學技巧>>>>如何把陌生人變成忠實客戶?
★ 前一陣子,微商圈子里最為熱門的事便是多地連續(xù)召開各種微商大會。這種形式的微商大會,重點不在于產品本身的價值與競爭,而是聚焦在微商大咖上。雖然是明顯帶有不同意味的“show”,但是與傳統(tǒng)電商平臺相比,這種脫離平臺約束的轉態(tài)卻能使其得到爆發(fā)式的發(fā)展。
★ 經(jīng)歷了2015的低谷期,相信很多微商朋友都會有些感慨,而維持客戶關系這一塊尤其不容易。微商賺的每一分錢都來自于客戶的信任。陌生人先不用說,有時候即使是把產品推薦給朋友,如果朋友對你不信任的話,他對價格也會心存疑惑。
那么如何維護好客戶的信任感呢?科仕安小編今天來和大家講一講,如何把陌生人變成你的忠實客戶。
★溝通 ★
傳統(tǒng)營銷也好微營銷也好,溝通一定是恒久不變的重點。當有潛在客戶加你為好友時,千萬不要沖動直接就開始推產品!要循序漸進,聊聊天,根據(jù)聊天內容揣摩潛在客戶的興趣,先留一個好印象。而熟悉了之后,就可以以朋友的身份給潛在客戶分享一些和你產品相關的干貨知識,讓潛在客戶覺得你是個行家,是值得信賴的。到了這一步,你是不是覺得就可以開始推你的產品啦?NO,NO,NO!這么做只會讓前面的鋪墊前功盡棄!那怎么辦呢?光靠聊天是聊不到重點的啊!這個時候,你可以開始不不動聲色地發(fā)幾條關于產品的朋友圈,潛在客戶一看就能明白但又不會產生反感,反而會認為你很特別。執(zhí)著 維護新顧客期間,多少都會有些預料之外的事,像是“昨天還聊得挺好的,今天就不搭理我了”。不管潛在客戶找不找你,你都可以時常給他發(fā)一聲問候,做微商存在感是非常關鍵的。當然,你的問候語不能生搬硬套,要以朋友的角度組織語言,客戶感覺到貼心和暖心才是有效的。
★好感★
現(xiàn)在最流行什么?“撩”?!短柕暮笠帷坊鹆酥螅?ldquo;撩妹”這個詞也傳遍網(wǎng)絡。“撩”是有技巧的,多在網(wǎng)上聽聽看看肯定能學到,不僅自己知識面廣了還能增加對方的好感度。有人來加你也許起初并不是因為你的產品,而是聽說有這么個與眾不同的微商,想來找你聊聊天,體驗一把調戲與反調戲。潛在客戶有主動性,之后的產品營銷就很簡單了??傊绻?ldquo;撩”得好,粉絲轉客戶妥妥的,反之如果沒有技巧地“強行撩”,那只能“負分滾粗”。
舉個栗子:
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撩妹的正確方式
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撩妹的錯誤方式
★優(yōu)惠★
做生意不還價,這是一個好的原則,而且還能省去口舌之力。而在堅持產品價格沒有商議余地的前提下,做一些額外的小優(yōu)惠是很有必要的。雖然是把客戶當朋友,但是從做生意的角度來看,依然是一種利益關系。而額外的小優(yōu)惠則能更好地幫你HOLD住客戶的心。
☞ 如何把陌生人變成客戶?如何維護好客戶的信任感?答案就是以朋友的身份和客戶做生意。只要擺正心態(tài),擁有足夠的熱情和耐心,賺錢對你來說便是輕而易舉的事情了ヽ(○`・v・)人(・v・´●)ノ
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