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微商自動(dòng)成交技巧(下)

作者: 日期:2016-02-20 人氣:430

 微商要想成交第一單,必須做到以下幾件事:第一,建立一個(gè)信任度;第二。第一時(shí)間讓對(duì)方感興趣;第三點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行二次營銷;第四點(diǎn),互動(dòng);第五,培養(yǎng)老顧客的忠誠和信息的推廣。

     (1)             服務(wù)在先。微商不是面對(duì)面,而是隔著互聯(lián)網(wǎng),所以當(dāng)有人在線向你咨詢的時(shí)候你必須知道,他有可能是一個(gè)直接想要買東西的人,也可能只是看看。有舍才有得,在這個(gè)時(shí)候假如你不能體現(xiàn)你的服務(wù)精神,不能體現(xiàn)你的專業(yè)度,那么你一定會(huì)喪失這個(gè)機(jī)會(huì),在你傲慢的時(shí)候你的對(duì)手正在給客戶提供服務(wù)。同時(shí)服務(wù)會(huì)帶來另一種東西——數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)就是微商的生命。除此之外,你還要讓客戶感受到便捷和給客戶帶給良好的體驗(yàn),要讓客戶在愉悅中購物。“未來,一切行業(yè)都是娛樂業(yè)。”請(qǐng)你不要忘記微商出現(xiàn)的時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代商品已經(jīng)不再匱乏,人們也不再忍饑挨餓,許多時(shí)候,大家想買一件東西為的就是好奇、好玩,本質(zhì)上就是快樂。娛樂才能發(fā)生關(guān)系,才能交易。持續(xù)發(fā)展,售后做保障。

     (2)             互動(dòng)。一次購買,取決于什么?取決于信任度。如果在陌生人之間建立信任度?最好的辦法就是互動(dòng)。請(qǐng)記住一句廣告詞——大寶天天見。每天見到的人,信任度就會(huì)大大提升?;?dòng)提升信任,就是這個(gè)道理。

     (3)             抓住意見領(lǐng)袖。以小米的為例。在海量的粉絲中,你不可能有精力跟每一個(gè)人互動(dòng)搞好關(guān)系。但是你可以跟100人先搞好關(guān)系。就是在易感人群中找到活躍人群(粉絲多的人),然后通過他們進(jìn)行傳播,這就是病毒傳播病毒傳播是有衰減的,兩層之后就基本沒有傳播力了。所以為了讓病毒長(zhǎng)久傳播。應(yīng)讓感染人群交叉感染。簡(jiǎn)單解釋就是病毒營銷。就是通過意見領(lǐng)袖,形成傳播。意見領(lǐng)袖將會(huì)幫你把傳播覆蓋率提升成百上千倍,并提高轉(zhuǎn)化率幾十倍。

     (4)             聊天。不要吝嗇花時(shí)間去和顧客聊天。建立你的一個(gè)聊天圈是非常重要的,首先顧客對(duì)你感興趣,才會(huì)給你回報(bào)。你需要認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)人,只有你真誠對(duì)待別人,別人才會(huì)給你回報(bào)。所以說聊天在微營銷里非常重要。還有一個(gè)就是加群,加群進(jìn)去聊天,在群里讓大家對(duì)你產(chǎn)生信任度從而有興趣去了解你的產(chǎn)品。這樣若還覺得不夠,可以和好友同行互換群,產(chǎn)生更多的群聊天,這樣你的潛在優(yōu)勢(shì)就會(huì)很明顯。

    總結(jié),當(dāng)你做微商的時(shí)候,一定要明白朋友圈不僅僅是賣貨,還是你的事業(yè),更是你的個(gè)人品牌。一味吆喝喝是賺不到大錢的,資源整合、專業(yè)專注、堅(jiān)持革新才是王道。做微商的同時(shí),學(xué)會(huì)選擇與品牌一起成長(zhǎng),你把這行業(yè)當(dāng)事業(yè),他才會(huì)給你同等的報(bào)酬。

切記,微信等平臺(tái)只是你的營銷武器,而非陣地。所以武器是拿來用的,而不能以下投入,踏踏實(shí)實(shí)深耕產(chǎn)品,融入自己的專業(yè),服務(wù)好客戶更加重要!同時(shí),你還要積累資源,發(fā)展分銷。首先產(chǎn)品是靠譜的,得到客戶認(rèn)可是第一步。再者要使你的客戶都變成你的代理,想想這會(huì)帶來多少成交?微商銷量高,引流是關(guān)鍵。雖然產(chǎn)品很好,但是沒有外來客戶,僅僅在自己朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),那賺的就是朋友錢,賺完就完事了。想要做好做大,就要學(xué)會(huì)引流精準(zhǔn)粉絲的技巧。微商引流是一門學(xué)問,有很多方式,如發(fā)帖宣傳、微信主動(dòng)加人、微商客戶合作等。

 

    微商成交失敗的核心因素

    隨著現(xiàn)在做微商的人越來越多,微商也越來越難做,很多人都會(huì)抱怨,為什么始終沒生意呢?為什么發(fā)了軟文信息也沒有生意呢?把微商的問題歸總起來稱為“微商的痛點(diǎn)”

    微商的痛點(diǎn)是什么呢?這個(gè)因人而異,但是普遍來說有三點(diǎn):沒內(nèi)容,沒用戶,沒成交。微商必須用內(nèi)容吸引用戶,然后把用戶轉(zhuǎn)化為成交。

1、  用戶來源缺乏規(guī)劃布局

都說內(nèi)容營銷的時(shí)代來了,一個(gè)優(yōu)秀的編輯抵得上100個(gè)銷售人員!“內(nèi)容為王”,但是很多人并不知道內(nèi)容從何而來,特別是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。內(nèi)容來源無非是抄襲,整合加原創(chuàng)。不要天天在朋友圈發(fā)產(chǎn)品信息,別人買面膜、買化妝品,是想買個(gè)好皮膚,買個(gè)好樣貌,而不是產(chǎn)品本身??纯慈锩孀龅暮玫亩及l(fā)什么信息,從抄襲開始,關(guān)注10個(gè)本行業(yè)帳號(hào),看誰的內(nèi)容好,誰的文案好,就借鑒誰的。借鑒一個(gè)星期,你就越借鑒越有感覺,就動(dòng)手自己把看到的好的文案整合下,在進(jìn)一步就可以自己寫出不錯(cuò)的營銷文案。(這也是之前做特訓(xùn)活動(dòng),我讓你們?nèi)ゼ油袠I(yè)的人,去關(guān)注情感博主的原因,這些都是可以用的資源,不要浪費(fèi)了

 

從營銷手法上看,聽說朋友圈不錯(cuò),就猛做朋友圈,被拉黑了都不知道。聽說微信群傳播廣,又來做微信群。對(duì)微營銷應(yīng)該有個(gè)基本的規(guī)劃,在哪發(fā)消息,在哪成交,要有個(gè)大概流程。比如:在公眾號(hào)上做展示,在朋友圈做基本的宣傳,在群里做擴(kuò)大宣傳,最后一對(duì)一加好友做轉(zhuǎn)化。四位一體,持之以恒。最好你還有網(wǎng)站,把你的內(nèi)容都累積下來,例如你可以積累一個(gè)QQ空間或者一個(gè)博客,也許你不是每天都有空去發(fā)內(nèi)容,但是一有空了就多發(fā)點(diǎn),在發(fā)文案的時(shí)候技巧性地發(fā)自己的微信號(hào)或者自己的二維碼,日積月累,你會(huì)發(fā)現(xiàn)效果不錯(cuò)。微商也要一步一步走向正規(guī)化。

 

    2、  不會(huì)利用別人的平臺(tái)個(gè)資源

    現(xiàn)在有個(gè)成功例子:有一個(gè)微商,專門找代理,免費(fèi)培訓(xùn),提供貨源,一件代發(fā)。他們找客戶就是靠派單,有專門的派單專員,每天都在各種自媒體和微信公眾號(hào)的群里找到各種草根大號(hào),幫忙發(fā)軟文,萬粉的價(jià)格100300不等,每天下來能加到100多客戶,完全不需要自己去運(yùn)營微信。

 

還遇到有一個(gè)顧客也很會(huì)做,她加入了很多QQ護(hù)膚群、媽媽群等,微信群也加了不少,她沒有去那些群里面發(fā)廣告,只是偶爾出來閑聊,人家發(fā)廣告的時(shí)候她就沉默了,偶爾有人在群里面提問一些護(hù)膚知識(shí)的時(shí)候,他就會(huì)私聊那些人。因?yàn)樵谌豪锾釂柕娜怂搅?,幫她認(rèn)真解決問題,結(jié)果成了好朋友。可想而知,之后肯定是有成交的。說這個(gè)例子,就是想跟大家說,你不要去哪個(gè)群都想著發(fā)廣告,你應(yīng)該盡自己的能力去幫人解決問題,與他們成為朋友,有了信任度之后,你還怕沒生意嗎?

 

3、  微商最大的痛點(diǎn)—不會(huì)成交

    大部分微商在成交環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品描述和第三方見證方面做得很到位,一天發(fā)幾十種產(chǎn)品,天天秀買家,這種情況很常見,大家都快麻木了。增加信任,促成銷售的因素有很多,完全不用把自己吊死在一棵樹上。

    在這里教你一個(gè)最簡(jiǎn)單的增加信用度的法子,那就是開一家屬于自己的微店或淘寶,在最后的交易環(huán)節(jié),引導(dǎo)用戶去店里交易,讓人家知道你是有實(shí)力的,而且選個(gè)好的微店作為微商平臺(tái),還可能從中獲得微店帶來的引流。

    總結(jié),大家要明白,電商做的是貨的生意,而微商做的是人的生意。微信里面尋找顧客的成本雖然不高,但是顧客流失也很快。想要保證在花費(fèi)成本低的情況下成交率也高,就必須保證所選擇的推廣方式足夠好,帶來的精準(zhǔn)粉絲能信得過你這款產(chǎn)品,信得過你這個(gè)人。微商的本質(zhì)還是社交,在里面賣東西可以,但絕對(duì)不能違背這個(gè)最初的原則,要不然最后是自嘗苦果。所以微商說到底還是以人為主,而非流量。

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