云裂變私域營(yíng)銷，解決企業(yè)私域流量、私域運(yùn)營(yíng)，全網(wǎng)營(yíng)銷，全網(wǎng)推廣的所有問題！
作者： 日期：2015-12-09 人氣：164
一方面，因?yàn)橛脩麴ば缘氖谷?，越來越讓人離不開微信。另一方面，過于臃腫的群組和朋友圈，讓更多的人產(chǎn)生了社交疲勞。
所以，微信已經(jīng)從最初的產(chǎn)品形態(tài)：IM（及時(shí)通訊），轉(zhuǎn)變成了全民社交的平臺(tái)。我們已經(jīng)習(xí)慣在朋友圈上點(diǎn)贊，卻似乎忘記了和對(duì)方產(chǎn)生直接的交流。這樣的微信，還稱得上是IM嗎？
顯然不是。
微信社交疲勞期，已然到來?？墒?，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，IM的應(yīng)用已經(jīng)變成了一種習(xí)慣。在微信之后，尤其是廣闊的企業(yè)級(jí)IM市場(chǎng)，會(huì)打開嗎？
微信，最大的作用是開了一扇門
毫無疑問，現(xiàn)在就是企業(yè)級(jí)IM啟動(dòng)的黃金期。
為什么呢？
首先，微信打開了一扇門。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生替代作用后，基于PC端最強(qiáng)大的IM工具QQ的應(yīng)用方式，已經(jīng)滿足不了移動(dòng)化的需求。
微信的到來，迅速為騰訊打造了第二個(gè)帝國(guó)。微信也顛覆了IM的含義。朋友圈開放時(shí)，業(yè)界曾對(duì)這個(gè)功能褒貶不一，之后開放了群組之后，則徹底釋放了社交的可怕。從此以后，我們除了睡覺，每天都處于社交的狀態(tài)。
阿里的釘釘曾以此為據(jù)，討伐微信。釘釘在一篇文章中指出，正常人的創(chuàng)造力需要在集中精力120分鐘后才會(huì)發(fā)揮出來，但是全國(guó)7億的微信用戶總是在接受時(shí)不時(shí)的上百條不相干內(nèi)容的干擾，以至于把正常人集中精力的時(shí)間縮短到了只有12分鐘。當(dāng)然這個(gè)數(shù)據(jù)不說絕對(duì)精確，卻是可怕的預(yù)警。
我則認(rèn)為，微信無限放大的社交屬性，卻摧毀了通訊。當(dāng)我們疲于應(yīng)付撲面而來的信息時(shí)，時(shí)常忘記了思考，習(xí)慣了接受，卻容易放棄表達(dá)。
這也許對(duì)普通的用戶習(xí)慣而言，僅僅是選擇關(guān)閉微信或是關(guān)閉手機(jī)。但是對(duì)企業(yè)用戶而言，這意味著工作的流程受到挑戰(zhàn)。員工無法集中于工作，管理者對(duì)方向的判斷受到干擾。在效率意味著一切的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這意味著什么？不言而喻。
所以，企業(yè)級(jí)IM應(yīng)用的爆發(fā)期，應(yīng)該會(huì)在不久的將來出現(xiàn)。當(dāng)然，要感謝微信打開了移動(dòng)IM這扇大門，而企業(yè)級(jí)IM則從滿足細(xì)分需求的角度，成為下一個(gè)IM時(shí)代的窗口。
企業(yè)級(jí)IM，這扇窗的背后有什么？
面對(duì)微信的巨大威脅，馬云的感受是最深，也是最眼熱的。所以，馬云對(duì)當(dāng)初的“來往”寄予厚望。同步出現(xiàn)的還有網(wǎng)易的“易信”?？上У氖?，IM的應(yīng)用相對(duì)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)初的微信用語(yǔ)音搶走了最大的蛋糕，并迅速成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，C端的機(jī)會(huì)已經(jīng)沒有了。
但是，阿里也意識(shí)到在企業(yè)端，對(duì)IM的需求卻大不一樣。企業(yè)級(jí)用戶根據(jù)行業(yè)屬性不同，規(guī)模不同，業(yè)務(wù)需求不同，對(duì)IM工具的需求多樣化，這并不是標(biāo)準(zhǔn)化工具可以完全打通的。
換句話說，面向C端用戶的IM做的是大而全，而面向企業(yè)級(jí)的IM做的就是小而美。
所以，才有了釘釘。而除了釘釘之外，這一年來，市場(chǎng)上企業(yè)級(jí)IM公司，紛紛入局。像云之訊這類專業(yè)做云通訊的公司獲得了成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。它們?cè)诟髯缘氖袌?chǎng)上立足，各具特色，比如云之訊融合通訊PaaS平臺(tái)，就代表了一種新的認(rèn)識(shí)。
企業(yè)級(jí)IM的好處在于，給企業(yè)提供了一個(gè)獨(dú)立通訊環(huán)境。并可以根據(jù)需求導(dǎo)入各種社交服務(wù)。主要用于企業(yè)內(nèi)部的溝通聯(lián)絡(luò)，傳送文件、組織協(xié)調(diào)的工具，可以提高工作效率，解決企業(yè)在溝通交流中的諸多問題。企業(yè)級(jí)IM的存在，對(duì)企業(yè)而言是相當(dāng)有價(jià)值的。
國(guó)際上著名的企業(yè)IM的玩家也有很多，比如微軟的Lync，思科的Jabeer，IBM的Sametime等，國(guó)際巨頭對(duì)于這一塊業(yè)務(wù)的挖掘從未停止?？墒?，中國(guó)顯然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最迅速的地方。誕生于中國(guó)本土的創(chuàng)業(yè)公司，比如云之訊等，離用戶更近，更理解中國(guó)的用戶需求。
更何況，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)的打法，正在企業(yè)級(jí)IM市場(chǎng)蔓延，各種基于云服務(wù)的免費(fèi)，平臺(tái)接口的免費(fèi)策略，正進(jìn)一步刺激著企業(yè)用戶的心門。比如，云之訊IM云服務(wù)對(duì)中小企業(yè)和個(gè)人開發(fā)者是免費(fèi)的。這種百花齊放，加免費(fèi)策略的沖擊，會(huì)很快把企業(yè)級(jí)IM的市場(chǎng)做大。
未來的市場(chǎng)，毫無疑問是屬于它們的。
走到最后用戶到底要什么？
用戶到底要什么？這是一個(gè)很好的問題。
我認(rèn)為，最重要的是安全性。作為企業(yè)級(jí)的即時(shí)通訊的工具，企業(yè)對(duì)安全的定義，和普通消費(fèi)者有很大的不同。
這考驗(yàn)的是企業(yè)級(jí)IM服務(wù)商的底氣，因?yàn)镮M的背后是云服務(wù)，對(duì)云的理解，對(duì)云服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)布局，這一定程度上決定著企業(yè)級(jí)IM的安全性。
以云之訊為例，第一，擁有7大數(shù)據(jù)中心，全國(guó)范圍68個(gè)數(shù)據(jù)接入點(diǎn)，支持無限平滑擴(kuò)容，滿足分布式高冗余業(yè)務(wù)需求，遵循就近接入原則，這保證了穩(wěn)定性。第二，消息采用增量同步，二進(jìn)制私有通訊協(xié)議保證了加密的數(shù)據(jù)不丟、不重、有序，保證了可靠性。
這種穩(wěn)定和可靠，就是用戶所需要的安全。
其次，企業(yè)級(jí)用戶對(duì)IM的需求，除了通訊，還需集成一定的云服務(wù)。廣泛的講，企業(yè)級(jí)IM首要實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同，而長(zhǎng)遠(yuǎn)看，則是打造企業(yè)與客戶，甚至客戶與客戶之間的溝通平臺(tái)。這也是未來企業(yè)級(jí)IM的最大價(jià)值點(diǎn)。
第三，企業(yè)級(jí)的用戶，需求各自不同。所以，他們會(huì)希望更靈活的定制。比如，TCP通信包與IM業(yè)務(wù)包、音頻業(yè)務(wù)包和視頻業(yè)務(wù)包最好是獨(dú)立的，以方便用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行自由配置。云之訊IM3.0除了滿足以上特點(diǎn)之外，更是照顧到“更小、更多”的用戶體驗(yàn)需求，SDK包體行業(yè)最小、音視頻資源及能力更多樣，盡其所能滿足企業(yè)級(jí)市場(chǎng)所需。
所以，總結(jié)這三點(diǎn)，企業(yè)級(jí)用戶對(duì)IM的需求，就是在安全穩(wěn)定的前提下，能夠快速靈活的定制最佳的企業(yè)溝通平臺(tái)。在未來企業(yè)級(jí)的萬(wàn)億市場(chǎng)中，企業(yè)級(jí)IM的空間還很大。足夠云之訊等創(chuàng)業(yè)公司去不斷的深挖。
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