先回顧點(diǎn)數(shù)據(jù)

關(guān)于經(jīng)營數(shù)據(jù)

據(jù)易觀國際統(tǒng)計，時至今日，微商從業(yè)者已經(jīng)超過了1000萬人，規(guī)模之龐大，可見一斑，而TK Brand移動數(shù)據(jù)研究中心的數(shù)據(jù)則顯示，在1000萬人中有76.7%的人在2個月內(nèi)涉入，這說明微商潮的風(fēng)靡是近期才刮起來的，當(dāng)然微商真心不好做，TK Brand針對微商從業(yè)者的抱怨也做了統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)38%的人反映微商圈里假貨橫行，20%的人抱怨價格戰(zhàn)，20%的人抱怨上游壓貨而缺乏專業(yè)服務(wù)，14%的則抱怨虛假營銷培訓(xùn)，7.8%的抱怨點(diǎn)選擇在了產(chǎn)品更新太快上，這組數(shù)據(jù)告訴我們的其實(shí)是微商局面的混亂不堪。

不可否認(rèn)，微商現(xiàn)在是紅海一片，經(jīng)營難點(diǎn)扶搖直上，據(jù)調(diào)查顯示：反映找客戶難、產(chǎn)品推廣難和找優(yōu)質(zhì)貨源難的比例分別是：48.3%、24.1%和20.7%，這個數(shù)據(jù)基本可以揭穿微商從業(yè)者的底褲了。

當(dāng)然，微商的宏觀數(shù)據(jù)還是喜人的，零點(diǎn)咨詢老大袁岳就親口承認(rèn)，2022年微商銷售額達(dá)到了1500億，這個數(shù)據(jù)確實(shí)能激起從業(yè)者的高潮迭起。

關(guān)于微商品類

簡單總結(jié)無非有4大特點(diǎn)：客單價在500元以內(nèi)、高毛利、大眾消費(fèi)和特色性。從品類上則主要包括5大類：

化妝品類（極致單品爆款）：面膜、爽膚水、美妝、彩妝等

食品類（質(zhì)量較好的地方特產(chǎn)）：蜂蜜、枸杞、山藥、木耳等

生鮮類（本地化為主）：鮮花、蛋糕等

母嬰類（針對媽媽群體）：海外代購、時尚品牌等

工藝品類（手工單品）：手藝類草鞋、雕塑、鐵藝等

所以說，做好微商選品很重要，當(dāng)然這些品類只是給了你一個參考，但賣的人也不少，銷量好壞，全在乎你的經(jīng)營水平了。

其實(shí)在過去的時間里，也誕生了一些微商品牌，比如俏十歲和嘉玲國際，轉(zhuǎn)型做微商的傳統(tǒng)品牌則更多，韓束、雅倩、百雀羚、蘭瑟都在這么干。還有些傳統(tǒng)平臺也開始對微商躍躍欲試，比如天虹微品、蘇寧微店計劃、萬達(dá)騰百萬，本質(zhì)上都是微商。

認(rèn)識微商1.0

那么微商1.0的本質(zhì)是啥？

在我的感知里，過去的微商其實(shí)就是社交工具上的商品流通，是線下代理模式的翻版。它主要以朋友圈、空間為主要銷售渠道，而賺到錢的朋友呢，也基本上以代理分銷模式為主，而且門檻偏低。 詳細(xì)來說，微商1.0的目標(biāo)客戶是代理商，用戶是代理商本人及其熟人關(guān)系，至于粉絲就算了，過去賣貨的很少有真正的粉絲，大家都是沖著賺錢去的，價值觀塑造，大部分小白還不具備這個洗腦能力，所以，所謂的粉絲基本是假粉、死粉。

對于微商1.0的核心產(chǎn)品，我一直堅持的觀點(diǎn)是：發(fā)財夢。

至于實(shí)物產(chǎn)品，剛才也說了，就是低客單價、高毛利的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，在產(chǎn)品線形式上過于強(qiáng)調(diào)單品爆款，導(dǎo)致了市場后期的競爭力羸弱。

團(tuán)隊(duì)上，微商1.0偏于自組織形態(tài)，缺憾是散兵游勇，一旦遇到集團(tuán)軍，就會有被剿滅的風(fēng)險。身份上則突出地表現(xiàn)為：低年齡、草根、女性和出淘者。專業(yè)上，這部分人優(yōu)先抓取社交紅利，商機(jī)嗅覺靈敏（大部分是誤打誤撞或者被逼），執(zhí)行力超強(qiáng)，但缺點(diǎn)是運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)極度匱乏，這也導(dǎo)致了后勁兒不足。

微商1.0幾乎沒啥平臺概念的，其所謂的“自有平臺”還是依附于第三方，比如其銷售平臺拘泥于線上的微信朋友圈和QQ空間，傳播平臺則和銷售平臺實(shí)現(xiàn)了重疊，管理平臺基本以微信群和QQ群為主，培訓(xùn)平臺除了微信群和QQ群之外，還有不少人利用YY語音等。

微商1.0的經(jīng)營水平相對來說比較Low，但結(jié)果卻是不少人賺到了錢，看來微商賺錢這個事兒很多時候跟能力無關(guān)，風(fēng)口來的時候，豬也會飛上天，過去的一年恰恰就是證明。不幸的是，微商好景不長，即使今年表面看起來如火如荼，但那都是虛假繁榮，現(xiàn)實(shí)比表面風(fēng)光要慘淡的多，具體數(shù)據(jù)就不提了，下面直接導(dǎo)入干貨，希望對你借鑒。

進(jìn)入微商2.0

我們姑且把下一波的微商階段稱作“微商2.0”，其商業(yè)倫理是什么呢？答：零售！“微商”二字本質(zhì)在“商”，“微”是實(shí)現(xiàn)“商”的手段，如此而已。當(dāng)然，微商2.0的商業(yè)內(nèi)涵還是有逼格的，即它是經(jīng)營“熱關(guān)系單位”的社交電商，意思是微商做的是關(guān)系，不管是強(qiáng)關(guān)系也好、弱關(guān)系也好，還是中關(guān)系也好，能促進(jìn)轉(zhuǎn)化的就是好關(guān)系，商業(yè)嘛，只論成敗、不看是非的。

和微商1.0不同，微商2.0是有粉絲的

粉絲應(yīng)該是商品拜物教的信徒或者意見領(lǐng)袖的追隨者，所以今年玩微商的必須有品牌意識了，雖然品牌打造不容易，但公眾號得好好運(yùn)營了，起碼能嘗試著走一把“自品牌”的路線嘛！還有客戶，今年再選代理商可得尊重“寧缺毋濫”這個詞了，另外，意見領(lǐng)袖也應(yīng)該被當(dāng)成客戶來運(yùn)營，這是個支點(diǎn)性的資源，運(yùn)營的好則事半功倍。對于用戶，微商2.0則要求三點(diǎn)：分級管理、1對1維護(hù)和眾創(chuàng)。喔對了，說到這里不少人開始迷糊了，粉絲、客戶和用戶三者到底有啥區(qū)別聯(lián)系，不懂的可以私信了，篇幅原因暫不展開。

再來聊一下產(chǎn)品

微商2.0要求產(chǎn)品必須能體現(xiàn)用戶價值，沒獨(dú)特價值的產(chǎn)品就別賣了，當(dāng)下用戶的審美越來越挑，功能、包裝、服務(wù)處處要到位。關(guān)于產(chǎn)品線，缺乏零售經(jīng)驗(yàn)的微商小白此處可要虛心一下，如果有必要就向零售業(yè)前輩多學(xué)習(xí)一下量本利、進(jìn)銷存和產(chǎn)品線知識，今年的競爭畢竟拼的是運(yùn)營能力?。〕水a(chǎn)品本身之外，產(chǎn)品內(nèi)容的運(yùn)營也很關(guān)鍵，走媒體化路線是微商的必由之路，如何打造自媒體、自品牌，這里面的學(xué)問又不少。最后再提一句，活動其實(shí)也是產(chǎn)品的一部分，活動常規(guī)化是微商玩家要做的事情，活動內(nèi)容比如：品牌傳播、產(chǎn)品促銷和客戶回饋。微營銷活動的策劃水平，也在考驗(yàn)著微商2.0玩家們！

總算提到團(tuán)隊(duì)問題了

我覺得需要從三個方面做考慮：配置升級、利益升級和管理升級。配置上，今年有必要讓團(tuán)隊(duì)正規(guī)起來，缺崗的豐富崗位，職位水平差的要強(qiáng)化、提升，如果再扶不起來就cut掉。利益升級則需要領(lǐng)導(dǎo)人提升格局，一方面下沉利潤，讓戰(zhàn)績卓著的員工升格為合伙人，另一方面要設(shè)置團(tuán)隊(duì)成長計劃，團(tuán)隊(duì)成長是業(yè)績增長的基礎(chǔ)，此言不虛。管理升級意思是要摒棄過往的游擊隊(duì)打法，要基于微商環(huán)境開啟運(yùn)營管控系統(tǒng)，只有正規(guī)軍才能抵御變革風(fēng)險，只有牛逼的制度和執(zhí)行才能穩(wěn)固市場地位。

請堅持“多平臺矩陣”策略

意思是要圍繞自己的商業(yè)，構(gòu)建立體的平臺系統(tǒng)。比如要嘗試著布局全網(wǎng)矩陣，PC上的一些低成本流量入口，可以去布陣了，移動端也要趕緊織網(wǎng)，哪怕只是微信，也要把微信群、朋友圈和公眾號凝合起來打包運(yùn)營。微商2.0更要特別重視產(chǎn)品型社群的打造，大家都知道最具備商業(yè)轉(zhuǎn)化潛質(zhì)的社群，也就是產(chǎn)品型社群了，今年玩微商有必要好好重視一下。另外，多平臺矩陣不光是線上，還有線下（O2O粗暴落地），如果是本地化的微商，咱能搞周期性的線下沙龍不？如果是全國性微商，你能出差拜訪一下代理商不？5年前做傳統(tǒng)零售的，那時候做一場活動的投產(chǎn)比真高，線下維護(hù)客戶的效果比現(xiàn)在的虛擬電商劃算的多，這給了你什么啟示？