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作者: 日期:2015-10-07 人氣:353
“這不是一個沖擊,而是一個新的機會,因為它讓淘寶變成了當下一個更大的藍海。”
記者/徐露 編輯/徐卓君
時間坐標 2014 年,一家0成交、0信用、0評價、0廣告的淘寶店,有多大可能在一年之內(nèi),成長為皇冠,甚至金冠店鋪?
應該是絕無可能。
用電商從業(yè)者汪凱的話來說,“要知道,這是在淘寶服飾負責人女裝行業(yè),在淘寶,這樣一個殺價格血流成河,拼服務子孫滿地的天字第一號大紅海。” 事實上,這樣的店鋪,不是一家,而是成批量地涌現(xiàn)。淘寶服飾負責人唐宋注意到一個異?,F(xiàn)象,2015 年淘寶 66 大促剛過,銷量 top10的店鋪,看著很是陌生,有 7 家既不是優(yōu)衣庫這樣的服裝巨頭, 也不是阿卡、裂帛這樣經(jīng)營多年的淘品牌。
關于這 7 家店鋪,有一個大致輪廓:大多開店時間不長,社交媒體粉絲從幾十萬到幾百萬不等,用戶黏性強,產(chǎn)品以女裝為主,店鋪上新爆發(fā)力強,一次上新的銷售額最高能達到千萬級別。
唐宋聯(lián)合數(shù)據(jù)部門,用各項衡量指標挖掘出了超過上千家類似形態(tài)的店鋪。在唐宋看來,這些數(shù)據(jù)無疑說明了一個問題:一個新的商業(yè)形態(tài)出現(xiàn)了——紅人店鋪。
紅人們自帶流量,讓傳統(tǒng)規(guī)則對于這些店鋪并不起作用,他們不打廣告,不在電商平臺購買流量,也很少參加平臺的各種促銷活動。
在唐宋看來,紅人店鋪作為一種新的商業(yè)形態(tài)雛形,打破了傳統(tǒng)的貨架經(jīng)營模式,變成客戶關系維護,讓購買衣服的用戶變?yōu)榈曛骰虻赇伒姆劢z,產(chǎn)生情感互動,升級消費體驗。“紅人店鋪有自己的一些經(jīng)營流量的方式,發(fā)展這么快說明這個模式在當下的用戶習慣和體驗上更先進。”
談及一個更多依靠粉絲運營帶來流量的商業(yè)模式 ,唐宋顯得有些興奮,在他看來,這不是一個沖擊,而是一個新的機會,因為它讓淘寶變成了當下一個更大的藍海。“他們對于微博的獲取,或者對于微信流量粉絲的獲取已經(jīng)到達一個成熟度,那回過頭來淘寶有那么大一個未開發(fā)的圈子。”
而對于運營用戶的精準性來講,阿里幾乎是最有實力完成的。除了淘寶天貓的電商平臺,阿里生態(tài)系統(tǒng),包括支付寶、口碑網(wǎng)等諸多平臺沉淀了大量底層數(shù)據(jù)?;谶@些數(shù)據(jù),唐宋相信,淘寶能夠推出最精準的用戶工具,以更低的成本和更有效率的方式獲取和運營粉絲。唐宋和他的同事也即將推出 iFashion 頻道,并且為網(wǎng)紅提供從營銷、設計到供應鏈的全方位支持。
實際上,紅人店鋪在前端改變傳統(tǒng)的貨架式營銷,將產(chǎn)品從價格吸引中逐步解救出來。同時,小批量多批次,幾乎沒有庫存的銷售方式,考驗著傳統(tǒng)供應鏈的反應速度和生產(chǎn)方式。
如今,紅人店鋪用穩(wěn)定的銷售量和對于較高品質(zhì)需求的生產(chǎn)方式需求,試圖撬動供應鏈,并用柔性供應鏈的方式適配電商需求。這一方面的特質(zhì),讓唐宋覺得,紅人模式幾乎能夠與 ZARA 的極速供應方式相提并論,甚至更快,“這是真正的快時尚”。
而淘寶正在各個產(chǎn)業(yè)帶發(fā)掘有產(chǎn)能的優(yōu)質(zhì)工廠,以及時響應紅人店鋪的訂單需求。 “這些工廠在前端的營銷和客戶維系上,未必有優(yōu)勢,但他們勝在生產(chǎn)加工中流程和質(zhì)量的把控。”唐宋說,“優(yōu)質(zhì)工廠和紅人店鋪一個在供應鏈端很強,一個在營銷和客戶維系上很強,一定能找到契合點。 ”
供應鏈的升級,也許更能幫助一個紅人店鋪進化為更成熟的形態(tài)。作為一種全新的商業(yè)形態(tài),它可能成功,可能失敗,但不會是曇花一現(xiàn)的東西。
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