從2022年的興起，到2022年的爆發(fā)和沒落，即便生活在日新月異的信息化年代，株洲微商的興衰史變更也快得讓人無(wú)法適應(yīng)。我們不禁要問，這到底是一種全新的電子商務(wù)模式，還是每天都在刷屏招代理的騙子？

作為微商產(chǎn)品鏈的大頭，化妝品、面膜產(chǎn)品在巔峰時(shí)期占據(jù)了微商經(jīng)營(yíng)的80%以上，微商化妝品的興衰，也可謂是微商的興衰。

瘋狂發(fā)展到?jīng)]落不足一年

未滿25歲的株洲女孩泡泡，在月初時(shí)做了人生中最大膽的決定，在國(guó)企上班的她借了十余萬(wàn)元，買斷了株洲市區(qū)數(shù)個(gè)公交站牌一年的廣告宣傳，為自己的微商產(chǎn)品代言。相比于以往在網(wǎng)絡(luò)、朋友圈刷的小廣告，微商宣傳借助傳統(tǒng)媒體的案例，在株洲還是首例。

泡泡如此選擇更多只是無(wú)奈，在國(guó)內(nèi)微商經(jīng)歷了質(zhì)量問題、傳銷風(fēng)波、媒體曝光等負(fù)面新聞后，在“朋友圈”中的印象早已遭受了質(zhì)疑。本報(bào)9月9日公布來(lái)源于百度的數(shù)據(jù)顯示，在對(duì)微商的看法上，有78.9%的人表示不看好微商，認(rèn)為可能是騙人、假貨、傳銷。

泡泡清楚社會(huì)上對(duì)微商所持的消極態(tài)度，之所以選擇在公交站牌做宣傳，就是想利用傳統(tǒng)媒體的公信力挽回株洲微商的形象。泡泡說(shuō)，“我無(wú)法去改變大家對(duì)微商圈子的看法，只想對(duì)自己的產(chǎn)品做個(gè)保證。”

在株洲，“微商現(xiàn)在到了瓶頸期”幾乎是整個(gè)微商圈的共識(shí)。28歲的覃雁軍回憶說(shuō)，“去年整個(gè)朋友圈都在刷面膜、化妝品，為此我屏蔽了許多人，如今刷屏者大多已經(jīng)銷聲匿跡。”泡泡覺得奇怪，“也不知道為什么，以前覺得做得很好的人，突然就都不做了。”

“微商在株洲最好的時(shí)光過的太快。”26歲的微商從事者秀秀(龔曦旭)說(shuō)，2022年下半年到2022年上半年，賣什么都能賺錢。讓人難以置信的是，微商從當(dāng)初人人參與的瘋狂到見而避之，不足一年。作為株洲從事微商的第一批人，秀秀如今已成為株洲微商僅有的幾名成功者中的一位，發(fā)展了上千家代理，在國(guó)內(nèi)被稱為株洲的“微商女王”。微商沒有地域局限，但秀秀認(rèn)為株洲不適合微商發(fā)展，“株洲城市太小，潛力有限。”因此，即便株洲是她的運(yùn)營(yíng)中心，但一直沒有在株洲開店。

誰(shuí)在做微商

根據(jù)教育部的統(tǒng)計(jì)，2022年全國(guó)高校畢業(yè)生總數(shù)達(dá)到727萬(wàn)人，但經(jīng)濟(jì)的下滑趨勢(shì)和失業(yè)率的增加，讓大學(xué)生就業(yè)變得艱難起來(lái)。國(guó)家層面對(duì)創(chuàng)業(yè)的提倡，更讓創(chuàng)業(yè)如火如荼。

在株洲電商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王浩看來(lái)，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)艱難和創(chuàng)業(yè)夢(mèng)涌動(dòng)的當(dāng)下社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，2022年開始實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣，號(hào)稱“零門檻創(chuàng)業(yè)”的微商受到歡迎。

只要有一部手機(jī)和朋友圈，就可以創(chuàng)業(yè)，因?yàn)槊總€(gè)人既是消費(fèi)者也是銷售者。秀秀說(shuō)，她們團(tuán)隊(duì)成員大多為年輕的全職媽媽和大學(xué)生（包括在校與畢業(yè)生），兩者大約為六四開，其中有實(shí)體店經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)商意識(shí)的做得比較好。2022年上半年開始，主要代理的趨勢(shì)是偏向白領(lǐng)，醫(yī)生、老師、保險(xiǎn)員、設(shè)計(jì)師，以及有實(shí)體店經(jīng)驗(yàn)的老板。

除了當(dāng)前的就業(yè)難題外，微商的財(cái)富故事激發(fā)了最底層的老百姓創(chuàng)業(yè)欲望，大家普遍想改變自己的生活。秀秀說(shuō)，許多代理一開始都是借錢、刷信用卡來(lái)拿貨的，年會(huì)的時(shí)候很多都哭了。

秀秀的策劃師鄭潔告訴記者：“跟著秀秀，整個(gè)人的格局和眼界都不一樣了。”鄭潔一直仰視著秀秀，期望有一天也可以像她一樣成功逆襲。

在泡泡看來(lái)，微商從業(yè)者大多集中在80、90后，是因?yàn)樗齻兌疾桓辉?，從事微商后不僅不需要再花錢買化妝品，還能賺錢。

在喜歡自由生活方式的80、90后眼里，微商的相對(duì)低門檻，只要有進(jìn)貨的資本，不需要開店鋪、付出高額的廣告營(yíng)銷成本……自由靈活的時(shí)間，動(dòng)動(dòng)手指、喝著咖啡就能把錢賺了，很有吸引力。

株洲縣南陽(yáng)橋鄉(xiāng)的暖暖在去年7月被閨蜜拉入微商大軍，她曾經(jīng)在蘆淞服裝市場(chǎng)和人合伙做生意，因?yàn)榈赇佋谶h(yuǎn)離批發(fā)市場(chǎng)的中心位置，客流量少得可憐。暖暖說(shuō)，生意不好是其加入微商賣化妝品的原因。

暖暖加入微商售賣化妝品后，因?yàn)殚L(zhǎng)得漂亮加上精心打扮，美麗的容顏在朋友圈起到了不錯(cuò)的宣傳效果。這個(gè)90后女孩笑著說(shuō)，這個(gè)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)不再是拼爹拼媽，而是拼顏值。

無(wú)處不在的宣傳攻勢(shì)

在株洲，幾乎所有的微商從業(yè)者都做著相同的事。

暖暖每天過得很簡(jiǎn)單，早上給自己敷個(gè)面膜，用上美圖拍照，配上產(chǎn)品介紹和使用效果上傳到朋友圈，還要在下面加上幾個(gè)評(píng)論，說(shuō)該產(chǎn)品賣了多少，效果怎么樣。有時(shí)候還會(huì)附帶一些賣了多少的圖。

在加入微商時(shí)，暖暖曾經(jīng)進(jìn)行過短期的培訓(xùn)，沒有實(shí)體教室，就是在線直播能力和容量強(qiáng)大的YY聊天室。在每一個(gè)微商代理小團(tuán)隊(duì)，上家經(jīng)常會(huì)給下家開課，內(nèi)容無(wú)非是吸人大法與發(fā)圈指南。

隨著微商規(guī)模的擴(kuò)充，越來(lái)越多沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)的新人進(jìn)入微商隊(duì)伍，越來(lái)越多的“微商大咖”做起了專業(yè)培訓(xùn)的生意。要想從事微商，一天就能上手。

記者加入了網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)微商培訓(xùn)YY，發(fā)現(xiàn)除了指導(dǎo)如何擴(kuò)大微信群、QQ及其他社交軟件朋友圈外，還會(huì)教一些“自我包裝”方式。“不管你的產(chǎn)品有沒有賣出去，你一定要在朋友圈里說(shuō)賣瘋了；不管你的產(chǎn)品有沒有效果，一定要說(shuō)效果非常好。”授課者說(shuō)。

在暖暖看來(lái)，這樣的宣傳并無(wú)不妥，和實(shí)體商家的方式大同小異。

作為成功者的秀秀，所接觸的宣傳手段則要高大上許多。過了最初售賣三無(wú)產(chǎn)品的階段后，微商開始進(jìn)入塑造品牌的發(fā)展階段，打廣告、請(qǐng)明星代言是必不可少的手段，既能贏得新代理信任，也能贏得消費(fèi)者追捧。

今年年初，秀秀領(lǐng)導(dǎo)的品牌在溫州大劇院舉辦了年會(huì)，花費(fèi)200多萬(wàn)邀請(qǐng)了費(fèi)翔做嘉賓。今年還簽了葉一茜做代言人。從去年11月份開始，他們就拍視頻廣告投放在網(wǎng)絡(luò)，深圳與湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視等也有合作。

這些明星廣告，成為說(shuō)服代理們一層層再招代理及消費(fèi)者最好用的招數(shù)。

深陷傳銷漩渦

湖南工大大三學(xué)生小夏在去年寒假看到朋友在朋友圈賣面膜，便跟著加入了朋友所在的“西西團(tuán)隊(duì)”。在株洲的微商圈，每一個(gè)從業(yè)者，都有屬于自己的團(tuán)隊(duì)。

作為品牌在株洲的一級(jí)代理人，泡泡告訴記者，不同級(jí)別代理的通關(guān)秘籍只有一條——拿貨越多，代理的級(jí)別越高，單價(jià)越低。品牌商通常只對(duì)官方代理發(fā)貨，高級(jí)別代理還需保證相對(duì)固定的出貨量，否則將被降級(jí)。

剛加入團(tuán)隊(duì)時(shí)，小夏花了一千多塊進(jìn)了面膜，是最低級(jí)別的四級(jí)代理，也就是最底層的所謂“小白”。小夏說(shuō)，不同檔次的代理之間，拿貨價(jià)差別非常大。作為最低級(jí)代理，她一套面膜的拿貨價(jià)是110元每套，至少拿5套，也就是最低只需投入550元；更上一級(jí)代理的拿貨價(jià)則降低到每套85元，但拿貨數(shù)量的門檻也提高到40套；再高級(jí)別代理的拿貨價(jià)更是低到每套65元，但門檻也驟升到200套。

在這種代理的高額差價(jià)下，一些高級(jí)代理發(fā)現(xiàn)發(fā)展下線所能帶來(lái)的收獲比出售商品更大時(shí)，便產(chǎn)生了不停加人，不停招代理的動(dòng)力。他們以低價(jià)格拿貨后，不停在朋友圈刷屏，只有不停地發(fā)展更多的下家，才能更快地將手上的貨出掉，賺取差價(jià)。

每個(gè)人發(fā)展的下家，都成為自己團(tuán)隊(duì)中的一員，但這個(gè)下家也可以擁有自己的團(tuán)隊(duì)，上家并不直接管理下家的團(tuán)隊(duì)。

這種模式很難不讓人聯(lián)想到傳銷，目前社會(huì)對(duì)傳銷的普遍定義是：以銷售或推銷貨品為名義，通過誘惑，拉人入會(huì)，以收取入會(huì)費(fèi)為主要盈利途徑的行為即為傳銷。

“社會(huì)對(duì)微商一直存在誤解。”泡泡告訴記者，微商更像是商品批發(fā)，會(huì)有總經(jīng)銷商，還會(huì)有省市不同等級(jí)的代理，在哪里拿貨，便可在哪里獲取免費(fèi)培訓(xùn)。

秀秀認(rèn)為，傳銷是不用做任何事，只要投錢然后拉人入會(huì)，微商屬于電商的一種，需要腳踏實(shí)地地干活。“去年8月，我和朋友兩個(gè)人一天發(fā)了20萬(wàn)的貨，從早上8點(diǎn)一直發(fā)到晚上10點(diǎn)。”

今年5月，小夏便選擇了退出，有近10套面膜沒有出售，她留了兩套自己用，其他選擇送人。作為生態(tài)鏈的最底層，拿貨價(jià)最高，直接面向消費(fèi)者，承擔(dān)了貨品賣不出去的全部風(fēng)險(xiǎn)。

小夏坦誠(chéng)產(chǎn)品并沒有自己在朋友圈里說(shuō)的那么好賣，折騰半年下來(lái)他還虧了幾百塊錢。“最早做這行的上層的代理們肯定是賺到錢了，但貨都囤在了我們中小代理手里，成了一個(gè)內(nèi)部自銷系統(tǒng)。”

質(zhì)量難以得到保障

2022年初期的株洲，微信上三無(wú)面膜、化妝品橫行，那段時(shí)間不需要產(chǎn)品有知名度，是否超標(biāo)也沒人在意，只要你刷屏，就有人購(gòu)買。

好景不長(zhǎng)，這種狀態(tài)沒持續(xù)多久就遭到了消費(fèi)者投訴、媒體曝光。上個(gè)月，本報(bào)就報(bào)道了消費(fèi)者在微商購(gòu)買產(chǎn)品，使用后產(chǎn)生不適的新聞。

市食品藥品監(jiān)督局保健品、化妝品管理科科長(zhǎng)張喜文告訴記者，確實(shí)接到過不少微商產(chǎn)品的投訴。

如何區(qū)別品牌質(zhì)量?jī)?yōu)劣，最直接了然的方式便是檢測(cè)。微商劣質(zhì)面膜被媒體曝光后，為了取得下級(jí)代理和消費(fèi)者的信任，一些微商品牌開始做檢測(cè)，并將檢測(cè)報(bào)告在朋友圈刷屏。

張喜文說(shuō)，根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定，化妝品上市前必須有的資質(zhì)證明包括，生產(chǎn)企業(yè)必須有衛(wèi)生部門頒發(fā)的生產(chǎn)許可證；銷售部門必須有產(chǎn)品的衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。

泡泡剛接觸微商時(shí)一盒面膜凈賺40塊錢，但她每次還要到網(wǎng)上買27.8元的鉛汞測(cè)試紙給顧客，還不算上同城坐車的費(fèi)用。

秀秀則告訴記者，其代理的品牌會(huì)在廣東質(zhì)檢院做質(zhì)檢報(bào)告，產(chǎn)品手冊(cè)里會(huì)寫明質(zhì)檢情況，所有的代理都會(huì)有公司的授權(quán)書，配備產(chǎn)品資料、介紹、公司和產(chǎn)品的資質(zhì)。

泡泡稱其代理的品牌總公司在瑞士，在香港注冊(cè)，分公司則在廣州。秀秀的品牌是日本買來(lái)的配方，廠家也是在廣州。記者采訪中發(fā)現(xiàn)，株洲大部分的面膜來(lái)源廠家都來(lái)自廣州及附近地區(qū)。

廣州媒體曾對(duì)化妝品工廠集中地廣州永興村進(jìn)行過報(bào)道，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)廠家大部分是代工廠，很少自己直接做銷售和市場(chǎng)。一般是一個(gè)公司做出一個(gè)品牌，尋找生產(chǎn)廠家生產(chǎn)，再由自己的銷售隊(duì)伍推向市場(chǎng)。大部分的微商品牌，沒有研發(fā)不管質(zhì)量完全交由上游代工廠做，只管渠道。

這些品牌商找到代工廠生產(chǎn)產(chǎn)品，再找微商團(tuán)隊(duì)或者是自己招收代理，獲得高額利潤(rùn)。報(bào)道稱，一盒在朋友圈賣一百多塊的面膜，成本連包裝不過十幾塊。檢測(cè)結(jié)果的模糊化，沒有專業(yè)辨別能力的消費(fèi)者也很難判別化妝品的質(zhì)量。如果檢測(cè)是為了走市場(chǎng)，而且是在網(wǎng)上賣，檢測(cè)就做常規(guī)幾項(xiàng)就行。

張喜文告訴記者，大型超市、美妝連鎖等實(shí)體渠道，要求的相對(duì)嚴(yán)格，必須要做全檢才能銷售。

記者了解到，市場(chǎng)上可以找到許多化妝品檢測(cè)機(jī)構(gòu)，做一個(gè)品牌的全檢價(jià)格并不便宜。選擇做單項(xiàng)檢測(cè)或是全檢均由賣家自行決定，都會(huì)出具檢測(cè)結(jié)果。到了消費(fèi)者這一環(huán)節(jié)，這個(gè)結(jié)果就很容易模糊化。

政府監(jiān)管及法律的空白

和電商發(fā)展初期一樣，微商一直過著“黑戶”的日子，經(jīng)營(yíng)許可及稅務(wù)問題一直是個(gè)疑問。在目前，與微商相關(guān)的法律和監(jiān)管都還是空白。政府的看法也并未明晰，這像一把雙刃劍，懸于微商的頭頂。

泡泡說(shuō)，當(dāng)前已經(jīng)有人持有“微商資格證”，相當(dāng)于微商的營(yíng)業(yè)資格證。證件為工商部門發(fā)放，要獲得這個(gè)證代理產(chǎn)品必須是正規(guī)品牌，持有總公司提供的證明，還要交一定的保證金，出現(xiàn)問題后保證金會(huì)被扣除。

但此說(shuō)法并未得到株洲市工商局的證實(shí)，市工商局宣傳科匿名人士告訴記者，微商屬于新生產(chǎn)業(yè)，工商局在這一塊并沒有明確的管理?xiàng)l例，也沒有發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

該匿名人士稱，目前也很難鑒定微商的經(jīng)營(yíng)行為，許多微商屬于個(gè)人與個(gè)人之間的交易，并非是經(jīng)營(yíng)者與個(gè)人的交易，不屬于商業(yè)經(jīng)營(yíng)范疇。

微商唯一的管理?xiàng)l例來(lái)自今年3月騰訊官方發(fā)布了《朋友圈使用規(guī)范》，嚴(yán)格規(guī)范了朋友圈信息發(fā)布行為，在《規(guī)范》中首次提到推廣銷售假冒偽劣商品廣告是不允許的行為，會(huì)受到刪除信息直至封號(hào)的處罰。

關(guān)于微商從業(yè)資格證，秀秀認(rèn)為是很多人被“忽悠”了。秀秀告訴記者，這個(gè)資格證不具備官方的背景，屬于民間組織行為，頒發(fā)的機(jī)構(gòu)是中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì)，只要繳納30元便可加入?yún)f(xié)會(huì)，就可以獲得這個(gè)證。

大品牌的時(shí)代

作為電商時(shí)代新的一員，微商具有營(yíng)銷成本低、熟人傳播信賴程度高等優(yōu)勢(shì)，其成交量在與日俱增。泡泡說(shuō)，經(jīng)過9個(gè)月的經(jīng)營(yíng)，她的朋友圈里已經(jīng)發(fā)展了7000個(gè)“好友”，生意也從當(dāng)初的虧損到現(xiàn)在的月賺數(shù)萬(wàn)。

市電商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王浩卻依舊不看好微商的前景。王浩認(rèn)為，微商就如抬頭就能看見的天花板，即便朋友圈發(fā)展再大，它也僅能在朋友圈發(fā)展，局限性太強(qiáng)。

但微商確實(shí)豐富、便利了社會(huì)的購(gòu)物渠道。株洲市商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)管理科科長(zhǎng)譚永勤說(shuō)，總體而言，用微信平臺(tái)購(gòu)物這一發(fā)展趨勢(shì)是被看好的，在微信這個(gè)社交平臺(tái)上從事代購(gòu)、開微店或是進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

譚永勤認(rèn)為，朋友圈的好友作為一種客戶資源，能很快地達(dá)成交易，也拓寬了市民的購(gòu)物渠道。在微信平臺(tái)從事商業(yè)活動(dòng)門檻低、成本低，只要擁有一定量的微信好友就可以開啟微商之路。與淘寶、天貓相比，它服務(wù)于特定的人群，做特定的人群生意。

但在強(qiáng)烈的陣痛期后，株洲當(dāng)初聚集的微商從業(yè)者已所剩不多。泡泡說(shuō)，“微商屬于一種市場(chǎng)行為，市場(chǎng)刷洗下劣質(zhì)產(chǎn)品肯定會(huì)被淘汰。”

經(jīng)過大洗牌后，堅(jiān)持著的株洲微商從業(yè)者如何避開曾經(jīng)的發(fā)展弊端，挽回失去的信譽(yù)，無(wú)疑是最緊迫也是最重要的問題。

秀秀認(rèn)為，2022年一定是大品牌的時(shí)代。這個(gè)還未在株洲開店的微商女王，今年上半年選擇了與千金合作，并預(yù)計(jì)下半年在株洲開首個(gè)體驗(yàn)店。就是看重了千金藥業(yè)在株洲的本地品牌效益和創(chuàng)新，帶動(dòng)她的自主品牌發(fā)展。