回顧運(yùn)營商渠道體系建設(shè)發(fā)展，可以確定的是運(yùn)營商均已搭建并形成了兩套較為完善的線上線下渠道體系。目前實(shí)體渠道是運(yùn)營商促銷活動(dòng)辦理和業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)展的主要承擔(dān)者，并承接了尚未完成電子渠道轉(zhuǎn)型的非電子渠道用戶的服務(wù)體驗(yàn)需求，也是其品牌傳播、業(yè)務(wù)展示體驗(yàn)、人工生動(dòng)交互的主要場景，而電子渠道則以滿足用戶隨時(shí)隨地24小時(shí)在線實(shí)時(shí)交互、自助體驗(yàn)和高效便捷的服務(wù)需求，總體來看，與互聯(lián)網(wǎng)推陳出新的實(shí)效和用戶體驗(yàn)相比，運(yùn)營商電子渠道依然中規(guī)中矩，乏善可陳。究其原因，主要還是在于運(yùn)營商未能有效整合這兩套渠道體系，并未為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來新的營銷體驗(yàn)，其中根本癥結(jié)還是如何實(shí)現(xiàn)這兩套渠道體系無縫融合，促進(jìn)線上精準(zhǔn)傳播與線下互動(dòng)體驗(yàn)協(xié)同對(duì)接，但從當(dāng)前運(yùn)營商渠道運(yùn)營模式看，實(shí)現(xiàn)這兩套渠道體系的無縫融合和協(xié)同對(duì)接仿佛永遠(yuǎn)無解。
微商的誕生是當(dāng)今社交電商興起的產(chǎn)物，盡管微商發(fā)展歷程很短，但渠道微商化仍是一塊尚未開發(fā)的處女地，盡管其業(yè)態(tài)和經(jīng)營模式飽受各種質(zhì)疑，也將在未來面臨諸多難題與不確定性，但在數(shù)字時(shí)代今天，微商仍是商家渠道借助新媒體，積極利用網(wǎng)絡(luò)營銷、互動(dòng)營銷等手段，進(jìn)行小眾用戶的適時(shí)體驗(yàn)營銷轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。在此形勢(shì)下，運(yùn)營商渠道微商化還有無必要？在此先看下艾瑞發(fā)布的2015Q1網(wǎng)購數(shù)據(jù)：B2C交易規(guī)模在整體網(wǎng)購交易規(guī)模中占比達(dá)到49.3%，較去年同期提升了6.0PP，因此B2C超越C2C成為網(wǎng)購主流是大概率事件，這本質(zhì)反映了網(wǎng)購市場的競爭法寶是平臺(tái)品牌化，包括平臺(tái)自身的品牌化和平臺(tái)上的產(chǎn)品品牌化。正因如此，本文認(rèn)為，如果運(yùn)營商能解決微商長期發(fā)展的品牌化、專業(yè)化、可信任、廣告刷屏等問題，則以微商為代表的社交化營銷或許為解開實(shí)體渠道與電子渠道難以互融互通的疑難癥結(jié)提供了新思路，并且這種以微信朋友圈營銷、微信公眾號(hào)為代表的碎片化微營銷機(jī)會(huì)，加快運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
首先，在當(dāng)前線上線下兩套渠道體系相互分割的情況下，渠道微商化為線上線下渠道融合提供了契合點(diǎn)，也為渠道O2O協(xié)同提供了平臺(tái)支撐，更是為公司互聯(lián)網(wǎng)化銷售開辟了新通路，避開了主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)競爭；
其次，渠道微商化可以利用微商的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營銷傳播優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)與營銷活動(dòng)的目標(biāo)用戶更精準(zhǔn)營銷，增強(qiáng)了用戶需求的把握能力和營銷傳播的實(shí)時(shí)性；
此外，渠道微商化需要解決微商信任危機(jī)和品牌信用，因?yàn)橛泄镜钠放菩湃危?a href="http://www.doeve.cn/list/55.html" target="_blank">微商代理商在朋友圈更容易推廣，用戶可接受度也更高。如果公司能夠利用微商的統(tǒng)一管理推廣平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營銷資源的統(tǒng)一管理與分發(fā)，和業(yè)務(wù)交易統(tǒng)一擔(dān)保支付平臺(tái)，也更有利于增強(qiáng)用戶信任（不局限于建立在基于朋友圈的信任關(guān)系），塑造全新渠道微商品牌。
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