近期兩則關(guān)于微商的新聞刷爆朋友圈。一條是青蔥新媒體獲得國際知名風險投資機構(gòu)IDG資本數(shù)百萬美金天使投資，成為國內(nèi)首家獲得風險投資的微商代運營公司。另外一條是微商變成“微殤”，眾多知名品牌進軍微商后銷售額遇“斷崖式”下滑，團隊流失嚴重，大面積囤貨，售后問題頻出等。

　　青蔥新媒體與IDG資本的強勢聯(lián)合，更使其成為“眾矢之的”，對微商行業(yè)看衰的一些自媒體人更是打出微商是“傳銷”予以攻擊。面對種種質(zhì)疑。今天我們專訪到青蔥新媒體CEO桑兮兮（下稱“桑”），聽他詳細解讀微商。

　　　微商非常多元化 盲目判定是傳銷太片面

　　問：近期關(guān)于青蔥新媒體很多報道：IDG資本進駐，不斷刷新的微商銷售額，以及一些關(guān)于青蔥，乃至整個微商行業(yè)的負面報道，您如何看待？

　　桑：近期青蔥新媒體可謂處于“風口浪尖”，IDG資本進駐微商成為行業(yè)非常大的話題。也有很多客戶，投資人紛紛邀約合作，投資。當然也面臨了很多爭議，微商畢竟是“全新”商業(yè)形式，有爭議很正常。就像我今年上半年受邀給正和島廣東的企業(yè)家做微商培訓，開始很多企業(yè)家并不認可，甚至排斥。后來進行了詳細商業(yè)模式解讀和一些案例實操分享，很多企業(yè)家迅速進軍微商或者進行微商嘗試，也都取得非常不錯的效果。

　　也有朋友發(fā)給我一些關(guān)于青蔥新媒體的負面報道，很多人也建議我寫文章反擊。不過，我覺得一個新事物的興起，總會面對很多爭議，當年淘寶也是人人喊打，現(xiàn)在淘寶以及電商都成為非常重要的渠道。另外IDG資本是國內(nèi)非常知名的資本，對于行業(yè)前景和公司業(yè)務模式，都會有非常詳細的盡職調(diào)查，并不是說幾個人說有問題就覺得有問題。另外那篇文章作者也沒有任何微商實操經(jīng)驗，對微商也并沒有認知，甚至一竅不通，不能因為她不懂，寫了一篇文章，我就要對罵。我覺得現(xiàn)階段做好自己的事情，做好產(chǎn)品和服務最重要。就像我對3D打印不了解，我肯定不會輕易對這個行業(yè)進行“謾罵”。

　　關(guān)于微商是不是“傳銷”，現(xiàn)在幾乎國內(nèi)所有的化妝品，例如：百雀羚，珀萊雅，丹姿等；大部分保健品，例如健康元，同仁堂；以及很多淘品牌，例如：阿芙，袋鼠媽媽，奶牛家等；包括伊能靜，劉嘉玲等明星，國美，蘇寧，海爾等也都紛紛強勢進軍微商。微商非常多元化，所以盲目判定微商就是“傳銷”太過片面。

　　問：給大家介紹下青蔥新媒體。

　　桑：青蔥新媒體2022年11月份成立，主要核心業(yè)務是新媒體策劃，幫傳統(tǒng)行業(yè)借力新媒體策劃提升銷售業(yè)績，并且短短時間取得了不俗成績。例如，策劃的“飛吻傳遞”更是幫門店銷售業(yè)績提升三倍以上。也迅速獲得行業(yè)認可，很快簽約了數(shù)家國內(nèi)外知名品牌客戶。但后來發(fā)現(xiàn)新媒體策劃每個月可以策劃1-2次，但門店365天營業(yè)，如何解決每天的流量問題才是關(guān)鍵，于是跟團隊一直在探索。后來對微商深入了解，看傳統(tǒng)行業(yè)能不能結(jié)合微商。于是就拿出幾款利潤高的化妝品在門店試點，給員工5-6折供貨，每天提供朋友圈素材文案圖片給他們，鼓勵他們發(fā)朋友圈，加流量。因為有足夠高的利潤激勵，員工積極性大大加強，利用門店流量少的時間，學習微信加粉，與客戶微信互動。一個月以后，門店業(yè)績提升數(shù)倍。我們把模式進行了多次測試，效果都非常不錯。所以今年初的時候公司進行微商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　問：行業(yè)洗牌快速，您認為微商如何轉(zhuǎn)型？

　　桑：實際操作過程中，發(fā)現(xiàn)門店“微商化”轉(zhuǎn)型操作起來非常困難。主要原因在于傳統(tǒng)行業(yè)太多中間層級：區(qū)代，省代，市代等，到門店這邊，拿貨價格都要5-6折，加上門店成本，人工成本，有時候不要說賺錢，保本都很難，更難做員工激勵。沒有足夠的利潤空間激勵，門店“微商化”轉(zhuǎn)型操作難度非常大。我們就想如何去掉中間層級，更便宜拿到貨，后來聯(lián)合《中國美妝》雜志社策劃了中國首屆微商峰會，邀請了幾乎國內(nèi)所有的化妝品老板和全國最優(yōu)秀的微商團隊創(chuàng)始人，一起談微商，選產(chǎn)品。也就是在那之后，國內(nèi)數(shù)百家優(yōu)秀化妝品企業(yè)紛紛進軍微商，整個微商行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)得到了非常好的保障。我們今年3月份跟香港彭氏集團達成戰(zhàn)略合作，把線下口碑非常不錯的白皙品牌單品搖BB引入微商。通過青蔥新媒體系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷，新媒體話題策劃，吸引了張亦菲，李婷等優(yōu)秀微商團隊加入，短短3個月時間，銷售額就突破1億元。當然白皙搖BB的產(chǎn)品品質(zhì)和口碑非常重要。

　　問：3個月，一款BB霜單品微商銷售額過億，如何做到的？

　　桑兮兮：首先講下個人經(jīng)歷，我畢業(yè)暨南大學導演專業(yè)，不過似乎選錯專業(yè)了，所以大學期間不怎么上課，一直幫很多廣告公司，企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營銷和策劃。所以積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃經(jīng)驗。期間也幫電影，藝人做整合營銷方案。以及參與過QQ群，微博，微信大號運營，累計運營粉絲也數(shù)千萬以上。所以社群運營經(jīng)驗也非常豐富。我覺得早期的積累得對于微商運營操盤的幫助非常大。

　　第二：彭氏集團的產(chǎn)品在行業(yè)口碑非常好，30多年的歷史，從沒有出過品質(zhì)問題。

　　第三：搖BB在代理招募的過程中非常嚴格，不是有錢就可以拿代理。非常看重代理有沒有線下跨界流量或者擁有獲取流量的能力，我覺得微商走到今天，就是資源整合能力，流量跨界能力，動銷能力。

　　第四：傳播方式上，更注重新媒體策劃和互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷。相比傳統(tǒng)的傳播方式看重品牌傳播，我們策劃的核心是基于人的傳播。例如有些長得非常漂亮的代理，我們會幫她打造微電影。有些唱歌好的代理，我們整合行業(yè)資源，幫她發(fā)行單曲。我們在廣告投放上也弱化品牌，強化人。畢竟是人在賣東西，人在買東西。所以我們把我們的優(yōu)秀代理投放到公交站牌，報刊亭上等。

　　第五：就是培訓。因為很多微商參差不齊，偏“草根”。所以我們會提供非常系統(tǒng)的培訓，例如產(chǎn)品知識培訓，護膚知識，以及銷售能力培訓等。因為微商的核心以人為中心，每個人成長歷程不同，社會資源不同，朋友圈好友標簽不同，所以我們會推出定制化培訓。例如：空姐如何轉(zhuǎn)型做微商，服裝店主如何轉(zhuǎn)型微商，如何線上線下流量轉(zhuǎn)化，如何撰寫文案等等。定制化的培訓取得了非常不錯的效果。也幫助很多人成功“微轉(zhuǎn)型”。

　　團隊管理的社群化 銷售模式的社交化

　　問：您如何看待微商“妖魔化”？

　　桑：我覺得很多人對微商這個行業(yè)缺乏宏觀認識和微觀實踐。很多人對微商的認識都是“毒面膜”，“狂刷朋友圈”，“囤貨”，“傳銷”等，我覺得都非常片面，缺乏行業(yè)認知。我分享一下我認為的幾個微商觀點。

　　微商最核心的當然是產(chǎn)品品質(zhì)，微商的核心是口碑分享，用戶覺得產(chǎn)品不錯，愿意幫你分享出去，如果有足夠的利潤空間，消費者也可能變成銷售者。微商也并不等于微信電商，包括海外代購，微博紅人賣東西，美麗說達人淘寶客等我覺得都是微商。簡單來講就是團隊管理的社群化，銷售模式的社交化。移動社群/社交電商我覺得更恰當些吧。

　　微商的核心是意見領(lǐng)袖的消費決策，其實很多用戶對品牌缺乏認知，例如問一個朋友百雀羚的面膜好還是珀萊雅的面膜好，朋友會說不知道，因為都沒用過。這時候朋友的消費引導就非常重要。傳統(tǒng)廣告，品牌渠道營銷成本非常高，精準度差，另外同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。有時候一億的廣告費不如朋友的一句話。例如：前段時間韓都衣舍趙總來公司聊天，趙總講他們家里用某個品牌的保健品用了十幾年，因為他們小區(qū)里的一個大家很認可的意見領(lǐng)袖做保健品微商，然后推薦，他太太買來用，覺得不錯，就放下了十幾年的品牌。這屬于典型的影響力經(jīng)濟，當然前提產(chǎn)品要非常不錯。微商簡單從商業(yè)模式上來講就是一些擁有影響力的人，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，進行粉絲套現(xiàn)。

　　問：怎么如何看待微商與電商的區(qū)別？

　　桑：我覺得兩者的差別非常大，近期很多江浙廣深的電商賣家都在轉(zhuǎn)型做微商，我覺得根本原因還是流量問題，現(xiàn)在電商獲取流量的成本越來越高，很多賣家生存艱難。例如2022年雙11，阿里巴巴取得了571億的銷售數(shù)據(jù)。如果仔細來看，你會發(fā)現(xiàn)，像海爾，小米，林氏木業(yè)，韓都衣舍等每個品類的前幾名銷售額幾乎都過億甚至數(shù)億，幾百個商家占了80%以上的銷售額，數(shù)以萬計的中小賣家根本賺不到錢。

　　電商的核心是搜索式購買，當顧客認可一個品牌的時候，在保證正品的前提下低價買入，電商非常依賴平臺流量資源。

　　微商的核心是分享式購買，可能用戶本來不需要這個產(chǎn)品，因為信任的朋友體驗分享后發(fā)到朋友圈，覺得非常不錯，進行購買。微商打破電商的品類限制，以人為中心，只要消費力和人群匹配，可以組合非常多商品。另外微商代理的核心是批發(fā)式購買，不同的數(shù)量，不同的價格。如果用戶覺得產(chǎn)品品質(zhì)不錯，完全可以適當“囤貨”因為可以省錢。

　　問：如何看待近期很多微商品牌“斷崖式”下滑？

　　桑：我覺得根本的原因是很多微商品牌為了逐利，產(chǎn)品的銷售價格遠遠超過了產(chǎn)品的實際價值，品質(zhì)遠遠低于用戶預期，導致幾乎沒有復購率。例如：某個品牌的面膜，本來零售價格39元，進軍微商后，為了給到代理足夠的利潤空間，讓微商愿意售賣，價格改成139元。用戶139元購買后體驗非常差，肯定不會再購買。

　　另外就是2022年開始越來越多的品牌涌入微商，因為很多微商團隊缺乏管理和對代理粘性不夠，團隊稀釋非常厲害。很多品牌缺乏微商操盤手，對微商體系不熟悉或者用電商的團隊轉(zhuǎn)型微商等，“很不專業(yè)”。導致很多非常優(yōu)秀的化妝品牌在微商上“折戟”。

　　還有就是包括培訓的不系統(tǒng)性，不夠針對性，品牌新媒體策劃弱以及很多微商團隊創(chuàng)始人孵化自有品牌等等

　　問：對于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型微商，您有什么建議？

　　桑：首先我覺得所有的品牌都適合轉(zhuǎn)型做微商。我總結(jié)微商，有兩個非常強大的能力。一個是銷售力，就是賣貨的能力。另外是傳播力，就是精準人群傳播能力。

　　并不是所有的品牌都適合微商銷售，但所有的品牌都適合借力微商傳播。

　　品牌如何做微商？簡單來講：好的產(chǎn)品品質(zhì)是口碑傳播的基礎(chǔ)，足夠的利潤空間是微商賣貨的動力，高復購率是微商持續(xù)運營的保障，系統(tǒng)的培訓和新媒體策劃是動銷的核心推動力。當然最重要的選對一個超強的操盤手，甚至是最關(guān)鍵的。

　　從微商傳播來講，每個團隊都是一個社群，社群領(lǐng)袖對團隊的粘性非常強，有很大的消費決策引導能力。例如：某個很火的電視節(jié)目，收視人群有2000萬人群，但市場投放成本非常高。但如果找朋友圈有2000粉絲以上的1萬個微商團隊老大幫你做傳播，也能影響2000萬人。但后者轉(zhuǎn)化率遠遠大于前者。

　　融資后打造基于粉絲經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)快時尚消費品牌

　　問：青蔥新媒體獲得融資后，接下來公司有什么發(fā)展計劃呢？

　　桑：一方面用于優(yōu)秀人才引進，引進更多優(yōu)秀人才一起做成一件事。另外一方面用于移動互聯(lián)網(wǎng)社群平臺打造，直播易app將于8月份正式上線，主打微商人群定制化培訓，營銷輔導。微商的核心是以人為中心，直播易會根據(jù)每個人不同的標簽、資源進行系統(tǒng)測評，得出定制化的培訓課程，通過這些培訓去解決怎么做零售、怎么動銷，如何團隊管理等，提升銷售轉(zhuǎn)化率。還有打造一個互聯(lián)網(wǎng)+資源整合平臺，整合最優(yōu)質(zhì)的品牌方，最優(yōu)質(zhì)的銷售渠道。簡單來講：幫優(yōu)質(zhì)的品牌找到優(yōu)秀的微商渠道，幫賣貨能力非常強的微商團隊找到匹配的優(yōu)質(zhì)品牌。另外會與一些國內(nèi)外優(yōu)秀品牌達成戰(zhàn)略合作，進行新媒體策劃，打造基于粉絲經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)快時尚消費品牌。

　　據(jù)悉青蔥新媒體7月份微商單品銷售額超過5000萬，微商興起速度之快，遠遠超過當年電商。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計：微商從業(yè)人員超過4000萬人，2022年第一季度銷售額突破千億大關(guān)。但微商也存在一系列問題，假貨屢禁不止，疑似傳銷風險，代理層層壓貨等。對于微商既不能一味“鼓吹”，也沒必要強制打壓。需要相關(guān)政府機構(gòu)進行規(guī)范化引導。正如桑兮兮所說：你可以不認可微商，但是你不能不了解微商。