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拼多多從超級活動到超級入口

作者: 日期:2021-06-20 人氣:170288

拼多多從超級活動到超級入口拼多多從超級活動到超級入口

 

唐朝之所以強盛,除了“政經(jīng)文化”繁榮帶來的四方來朝,還有一部分體現(xiàn)在軍事方面。

唐軍偉大之處在于:他們改變了過往步兵與騎兵的相對優(yōu)勢。

自西晉五胡亂華,北方游牧民族入住中原,建立起數(shù)個非漢族政權,他們的關鍵優(yōu)勢就是騎兵——長槍長矛、完備馬具、高速機動,讓步兵為主的漢人不堪其擾。為了對付騎兵,唐以前時利用方陣、精騎,即“師夷長技以制夷”,唐朝則用陌刀(也叫斬馬劍)陣,以步兵配合來抵抗騎兵的攻勢。

《唐六典》中記錄道:“陌刀,長刀也。步兵所持,蓋古之斬馬劍?!?/p>

騎兵襲來時,唐軍先以箭陣、拒馬路障,擋住第一波進攻,隨后整齊劃一的陌刀陣側面殺出,砍瓜切菜般連同人、馬一齊殲滅,扭轉步兵、騎兵的強弱對比。

商場亦如戰(zhàn)場。

過往的優(yōu)勢格局,并非如想象般穩(wěn)固,商業(yè)世界同樣存在“陌刀效應”,它的出現(xiàn)往往會重新定義“強者”。

01、互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)中的“陌刀效應”

互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)中,最鋒利的那把“陌刀”,莫過于“免費”。

早期PC互聯(lián)網(wǎng)時代,平臺遵循的是收費準入制,如凱立德導航、瑞星殺毒均以“收費制”提供服務,而高德地圖、360以“免費模式”殺入,向C端用戶提供基本服務,在用戶體量形成規(guī)模效應,建立起入口級場景后,再實現(xiàn)更多創(chuàng)收路徑,例如360通過綁定360導航為瀏覽器首頁,變賣廣告位。

當年的頭部C2C電商平臺易趣網(wǎng),以“商戶收費制”放開店家資質,深受相同模式的Amazon青睞,隨后淘寶以“免費開店”的模式,席卷狂風式帶走商家資源,并在淘系流量池里分化出“天貓”,通過雙十一造節(jié)導流給“天貓”,品牌資源匯聚于此,也通過廣告、分成等方式提升了平臺收入。

除了“免費”之外,“超級事件”也是一把鋒利的陌刀。

在2022年春季檔,騰訊以5303萬廣告費拿下春晚獨家合作,借由集合發(fā)紅包、查收發(fā)記錄和提現(xiàn)的“微信紅包”,讓微信支付彎道超車,綁卡用戶數(shù)天內激增到3億,干成了支付寶努力8年的戰(zhàn)果。

戰(zhàn)事繼續(xù),“陌刀”未老,類似的故事依舊在上演。

在淘系、京東系主導的電商平臺外,拼多多以新電商邏輯探出另一條路徑——以“社交玩法帶量、微信入口&小程序紅利、低價電商流量”為三板斧,搞定了基本盤,而后持續(xù)推進“百億補貼”,配合C2M新品牌的涌現(xiàn),建立起“社交裂變+低價爆款”的核心盤。

因此,基本盤是“流量為王”,核心盤是“提質擴容”。

在“流量為王”時期,“低價電商”的標簽充斥著偏見,也未真正動搖巨頭的那塊品牌資源的“奶酪”;在“提質擴容”階段,拼多多連續(xù)三年推進“百億補貼”,不斷釋出高單價的“爆款”,逐步向高線城市滲透,“百億補貼”成為聚合品牌資源的那把陌刀,它足夠鋒利,也擁有重新劃分話語權的能量。

02、百億補貼的三年“豹變”

君子豹變,出自《周易》 革卦:大人虎變,小人革面,君子豹變。

其釋義是:君子像豹一樣,出生時普通,但是經(jīng)過修養(yǎng)和修為,最終像成年的豹子一樣,矯健而美麗,成為一個有品質的人。

百億補貼的三年,同樣是“豹變”的三年:

2022年:以燒錢換取信任

偏見的背后是信任,信任的背后是參與。

正如淘寶早期通過“支付寶”的擔保交易模式,建立起網(wǎng)上交易的信任感,讓用戶參與到線上購物中來。

拼多多的解決方法是:規(guī)模化地、持續(xù)性地讓利。

2022年,拼多多聯(lián)合品牌商補貼現(xiàn)金100億,針對全網(wǎng)熱度最高的10000款商品進行大幅讓利,主推高客單價的、標準化的3C產(chǎn)品,當天拼多多總共賣出了2.5億元的蘋果系列電子產(chǎn)品,iPhone單品也是迄今為止平臺最熱單品。

一面是“低價爆品”的讓利力度,另一面則是拒絕套路的“誠意”。

當其他平臺玩起各種攻略,組隊蓋樓拿下“五毛”時,拼多多打破規(guī)則,無套路,直接

補,秒殺了各種算法。

通過讓利政策、高客單爆品,拼多多建立起了基于“互惠原理”的平臺信任。

百億補貼入口在上線100天后,活躍用戶數(shù)超過1億,這對品牌商戶而言,無疑是最優(yōu)質的流量,當年參與“百億補貼”的商家數(shù)超過2800家,并首創(chuàng)性地將農貨搬入百億補貼序列中,讓廣大農民群體享受到“增長平權”。

2022年:注入正品心智

在中國,但凡一個策略火了起來,競爭對手會大舉進入渾水摸魚。

拼多多首創(chuàng)百億補貼后,天貓、蘇寧和京東先后加入百億補貼大戰(zhàn),補貼商品也拓展到多品類甚至全品類,并主打消費者熱衷的“尖貨”。

不僅是墻內開花,滴滴旗下花小豬、阿里旗下飛豬、餓了么也蜂擁推出“百億補貼”計劃,類似案例還有美團百億飯補、攜程10億補貼和快手雙百億補貼等等。

這里面既有打破競爭格局的主動探索,有快速跟進的被動應戰(zhàn),也有下沉與社交的增量發(fā)掘?!鞍賰|補貼”的背后,代表了平臺對于品牌和流量的意志。

但大多數(shù)平臺“百億補貼”活動,還是為了短期提振,本質是做短線的GMV增速。

而在見證了“百億補貼”入口級能力后,拼多多將其轉向為長期戰(zhàn)略,持續(xù)聚焦于將“百億補貼”對應到“誠意”——無上限、無定金預售、無需拼單,實現(xiàn)同品全網(wǎng)最低價,當年新上市iPhone SE被補到了“2000元時代”,創(chuàng)造了蘋果手機首發(fā)即降價的紀錄。

此外,拼多多配合中國人保財險推出“假一賠十”,聯(lián)合湖南衛(wèi)視推出“618超拼夜”晚會,加入現(xiàn)金紅包、秒殺福利和明星帶貨等多元活動,以更娛樂化的方式持續(xù)輸出“正品心智”。

2022年:以百億補貼建立標桿,拉動平臺增長

傳播學中有一個觀點:重復是傳播的本質。

同樣對于商業(yè)戰(zhàn)略而言,好的戰(zhàn)略是可以不斷重復的。

不過這句話得加一個后綴:重復什么,如何重復,以及重復的目的是什么。

今年的618期間,拼多多同樣奉行極簡的“百億補貼”玩法:不熬夜、不用算、品牌極致優(yōu)惠“所見即所得”,同時上線“官方合作旗艦店”集體放價,沿著“消費者喜歡什么,我們就補貼什么”的路徑實踐消費直補,并通過“服務標準”、“入駐門檻”倒逼商家提升供應鏈能力和服務能力,完善用戶的優(yōu)質體驗。

商家組成、品類結構和用戶規(guī)模在變,但“百億補貼”代表的拼多多內核——“讓消費者每天都過618、每晚都過雙11”這一消費普惠理念在不斷重復。這亦體現(xiàn)在拼多多對外公布的銷售與市場推廣費用中:

2022年一季度:73億元;

2022年二季度:91.14億元;

2022年三季度:100.72億元

2022年四季度:147.1億元

2022年一季度:129.97億元

這是“百億補貼”的“實錘”,用戶的“用腳投票”也給予最直接的反饋:

2020全年,拼多多年活躍買家數(shù)達到7.884億,比上年底增加35%,成為當時用戶體量最大的電商平臺,全年訂單量達到383億,單用戶購買頻次為48.6次,增速為44%,用戶習慣和用戶粘性在不斷鞏固。

在輿情大數(shù)據(jù)層面,與“百億補貼”最常聯(lián)系在一起的短語是“真香”,其次是“已上車”,而排名第三的,是“拼爹爹”,基于好友的信用背書,正轉向基于平臺信用背書。

從“拼夕夕”到“拼爹爹”,拼多多對用戶的“誠意”,正是巴菲特口中那條“濕雪和長長的山坡”,不斷卷入更多的品牌資源和增長勢能。

03、百億補貼成為超級入口

理解了“百億補貼”的“三年豹變”,我能看到“百億補貼”在拼多多平臺的獨特定位。

一面,是傳統(tǒng)電商平臺巨頭在形成規(guī)模效應后,會通過廣告費、傭金抽成等收益提升平臺收入;另一面,快手、抖音分別以“信任電商”“興趣電商”強化短視頻平臺的電商屬性。

拼多多的演進是另一條成長路徑——堅持性價比和持續(xù)讓利模式,倒逼供應鏈、服務能力提升效率,依靠提升GMV實現(xiàn)規(guī)模致勝。

在初創(chuàng)階段的2015-2022年,拼多多以C2B社交拼團模式,依托微信流量實現(xiàn)跨越式發(fā)展,主打“流量為王”,年活躍用戶數(shù)是突破4億,快速崛起的同時,也帶來了負面輿論。

在2018-2022年間,拼多多加大對產(chǎn)品質量的管控,并設立消費者保障基金和“假一賠十”的賠付制度,并首推“百億補貼”發(fā)力品牌營銷,實現(xiàn)高線用戶滲透。

2022年至今,拼多多由獲客轉向深度運營,穩(wěn)固用戶基本盤,增加用戶粘性和消費頻次,而百億補貼的持續(xù)發(fā)力則進一步向品牌市場沖刺,實現(xiàn)“低價爆款,快速突破”。

五年間,拼多多在不同階段有不同的側重點。

早期階段,拼多多借由微信入口做用戶基本盤;中期階段,通過“百億補貼”打透高線城用戶,探出新的優(yōu)勢品類,配合社區(qū)團購鞏固生鮮、日常百貨品類。

站在長期視角來看,電商競爭的是用戶規(guī)模和優(yōu)勢品類。

拼多多通過不斷優(yōu)化品牌資源、供應鏈和服務能力,形成在效率上的領先,“全域用戶”和“全品類”圍繞“高性價比”實現(xiàn)正向循環(huán)。

同時對于品牌而言,拼多多的算法更注重“人貨匹配“,低價預期推高“價格優(yōu)勢”的權重,即使商家的廣告出價高,也難以獲得曝光流量,因此商家愿意拿一部分營銷費用進行降價做爆款積累質量分,在進行營銷投放獲得較高的ROI,該算法使得用戶粘性、商家性價比形成正反饋。

因此,“百億補貼”的超級入口優(yōu)勢,正是拼多多沖刺電商江湖的那把“陌刀”,加速構建用戶、品類規(guī)模優(yōu)勢。

04、商業(yè)的本質,是人心

如果說過往平臺電商,解決了銷售通路問題,那定義了社交電商的拼多多,則致力于將“樂趣”和“性價比”融合成統(tǒng)一體:

樂趣:友好的交互、更懂用戶、以百億補貼為代表的優(yōu)質的用戶體驗、平臺信任和粘性沉淀;

性價比:不斷輸出性價比定位,優(yōu)化供應鏈成本,并圍繞“讓利用戶”來設計算法。

不同于以往的平臺電商定位,拼多多代表的是線上“Costco+Disney”模式,無論是“低價爆品”還是“愉悅體驗”,都讓用戶享受到了“物價的美麗”,這既是拼多多商業(yè)的基石——人心,以聚集起用戶粘性和習慣,并不斷拓展品類優(yōu)勢的邊界。

以“百億補貼”為一個起點,無論是用戶規(guī)模亦或品類優(yōu)勢,拼多多或許能再造一個“拼多多”。

 

作者:進擊波財經(jīng)

來源:進擊波財經(jīng)(jinbubo)

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