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宜家為什么不搞直播帶貨?

作者: 日期:2021-03-23 人氣:242990

宜家為什么不搞直播帶貨?宜家為什么不搞直播帶貨?

 

“周末去哪兒玩?”“去宜家逛一逛吧”。正如那句知名的“宜家就是你家”的廣告語,這家公司的成功之處在營造了一種家的感覺與氛圍,讓人進門就看到的各式各樣風(fēng)格的樣板間,而其中總有一款能打動你。

宜家永遠不缺話題,有人去宜家拍照,有人去宜家吃飯,有人喜歡曬自己的宜家北歐風(fēng)家具,雖然我很早就聽說過宜家,但我從未在宜家買過一件家具,倒是對宜家的商業(yè)運作感興趣。

最近幾年,受互聯(lián)網(wǎng)線上零售沖擊,線下商場倒閉了一大批。

前不久,杭州黃龍沃爾瑪賣場閉店。我看了這個新聞,很是傷感。想起剛畢業(yè)那年,我一個人拖著行李箱來到杭州 ,那時候我的理想是每周能逛逛大賣場,體驗下城里人的幸福生活,可是后來事實證明:躺在床上用手機購物真香!

前幾年搬到現(xiàn)在的地方,買了一堆家具和電器,比如床墊、凳子、臺燈、冰箱、單反相機、電腦等,清一色手機上購買。當(dāng)時的杭州,還沒有宜家!

這幾年,抖音、快手短視頻的興起,也帶火了直播帶貨。但是當(dāng)我搜索“宜家”,貌似他們自己并不做直播帶貨,這是為什么呢?

我對直播帶貨的理解是:要么提供比線下性價比更高的商品,要么你能通過直播,影響消費者的決策,前者是價格角度、后者是專業(yè)角度。

直播帶貨剛剛火的時候,有點像10年前剛火的團購模式,一群人聚集在一個直播間,搶購一款超高性價比產(chǎn)品,比如原價9999的商品,現(xiàn)在只要6666,而且是全網(wǎng)最低價。

最近看了幾場羅永浩的直播帶貨,我發(fā)現(xiàn)性價比慢慢沒有了,直播帶貨已經(jīng)從價格戰(zhàn)變成了一場粉絲經(jīng)營游戲,誰能給粉絲提供更好的商品,誰就能賺錢,如何影響消費者的決策呢?

簡單說你要非常懂你的產(chǎn)品,比如李佳琦這樣的口紅專家在賣口紅產(chǎn)品上就非常有說服力,但是讓他去賣家具,恐怕就不太行了。前不久,我在我喜歡的萌寵博主直播間里買了一袋狗糧。我承認這是沖動型消費,因為我被博主的愛心感染到了。

宜家作為一家家居零售企業(yè),直到2022年才入駐天貓渠道,據(jù)說是首個入駐的第三方線上旗艦店。

最近幾年,營銷人都喜歡造詞,他們喜歡把“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”、“新零售”掛在嘴邊,但是每個人的理解都不一樣。不過管他呢,1000個讀者就有1000個哈姆雷特,不管黑貓白貓,只要能逮到老鼠就是好貓。

宜家的創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德曾擔(dān)憂過:開展電商后,線上、線下業(yè)務(wù)很可能出現(xiàn)左右手互搏的問題。

現(xiàn)在想起來,宜家創(chuàng)始人的格局實在太小。宜家如果早些年擁抱電商,也不至于這幾年國內(nèi)業(yè)績增速不斷下滑。宜家中國2022年到2022年的增速分別是:19.4%、14%、9%。而它的國內(nèi)同行紅星美凱龍因為布局線上電商業(yè)務(wù)較早,業(yè)績增速更好。

宜家為什么不搞直播帶貨?宜家為什么不搞直播帶貨?

其他行業(yè)還有榜樣,比如賣家電的蘇寧電器,從2022年就開始布局電商業(yè)務(wù),2022年商品銷售規(guī)模達3367.57億元,線上平臺商品交易規(guī)模達2083.54億元,占比達61.9%。

前幾天刷抖音時候,發(fā)現(xiàn)宜家在抖音上打廣告,他自己也有抖音賬號,但是粉絲很少,而且也看出來沒有用心運營。

宜家為什么不搞直播帶貨?宜家為什么不搞直播帶貨?

在小紅書上,你搜索“宜家”,會得到30萬篇筆記,而搜索“顧家”(國產(chǎn)家居品牌),只有3萬篇筆記。里面很多筆記都是博主在自發(fā)安利,這說明宜家在國內(nèi)粉絲很多,只要發(fā)“宜家”,就會有流量buff加持。

宜家為什么不搞直播帶貨?宜家為什么不搞直播帶貨?

宜家為什么不搞直播帶貨?宜家為什么不搞直播帶貨?

在宜家的天貓旗艦店上,我看了下銷量靠前的一些單品,大多以20元以下小物件較多,比如杯子、晾衣架、洗碗布等等。

宜家為什么不搞直播帶貨?宜家為什么不搞直播帶貨?

宜家還是一家重視線下體驗的傳統(tǒng)家具公司,我總結(jié)下它不搞直播帶貨的原因:

  1. 直播帶貨是線上眼球經(jīng)濟,傳統(tǒng)賣場是線下體驗購物,而且線上流量來源是個很大的問題,品牌自播流量太少,請明星和達人播又劃不來;
  2. 電商直播不適合大件家具,只適合小東西;
  3. 家具產(chǎn)品和快消類產(chǎn)品不一樣,獲客成本高,客單價高,消費頻次少,顧客消費決策時間長,經(jīng)常要貨比三家。

不過我注意到一個事實是:宜家已經(jīng)開始構(gòu)建自己的私域流量,比如打造自己的微信小程序、app等,并且從抖音、頭條、微信這些社交媒體付費獲取潛在用戶。

宜家在2022年以前的重點是在小紅書、大眾點評上種草,然后吸引顧客去門店購買,現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)型發(fā)力線上交易。

就在我整理資料的時候,我注意到宜家還有本《家居指南》,用來介紹宜家的最新產(chǎn)品,已經(jīng)發(fā)行70多年。就在去年12月份,宜家官宣停止發(fā)行,這樣標志著宜家正式進入線上數(shù)字化營銷時代。

在二進制的商業(yè)世界里,宜家還會重放異彩嗎?咱們拭目以待。

 

作者:品叔

來源:品牌社交傳播(Brand2social)

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