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iPhone12終未亮相,蘋果拿什么留住用戶?

作者: 日期:2020-09-16 人氣:318741

iPhone12終未亮相,蘋果拿什么留住用戶?iPhone12終未亮相,蘋果拿什么留住用戶?

9月16日凌晨1點,庫克準時出現(xiàn)在屏幕中,開啟了此次蘋果秋季發(fā)布會。

由于疫情原因,此次蘋果仍舊通過線上形式發(fā)布新品,這也是其10年來首次線上發(fā)布新品,而按照往常節(jié)奏,在每年9月蘋果秋季發(fā)布會上,一般會推出新的iPhone和Apple Watch等產(chǎn)品。

然而,因為蘋果供應鏈受到疫情影響,此次發(fā)布會蘋果僅發(fā)布了Apple Watch、第八代iPad和新款iPad Air等產(chǎn)品,iPhone 12或將推遲幾周發(fā)布,這讓無數(shù)期待新手機的蘋果粉感到失望。

此前,彭博社記者Mark Gurman曾在社交媒體表示,今年蘋果將舉辦三場線上發(fā)布會,其中9月發(fā)布全新的Apple Watch與iPad,10月發(fā)布iPhone 12系列,11月發(fā)布Mac。

照此節(jié)奏,下個月才是iPhone 12真正亮相的時候。

這次,蘋果也不僅發(fā)布了新的硬件產(chǎn)品,還發(fā)布了健身服務Fitness+和“捆綁式”Apple One服務,進一步表明蘋果押注服務業(yè)務的決心。

顯然,蘋果已經(jīng)在5G方面落后其他手機廠商一大截,庫克要想留住用戶,不能光在硬件想辦法,更何況蘋果早已被吐槽沒有創(chuàng)新,其更需要通過各種服務與用戶深度捆綁,如此既能降低蘋果用戶轉向安卓手機的幾率,同時也能增加營收。

值得注意的是,庫克任職蘋果CEO已經(jīng)長達9年,明年合同就將到期,目前還沒有傳出續(xù)簽合約的消息,而一旦庫克退休,下一任接班人能否延續(xù)蘋果的輝煌,還是個未知數(shù)。

從當前來看,蘋果戰(zhàn)略重心傾向服務業(yè)務,增強服務業(yè)務延續(xù)硬件業(yè)務,或許是庫克在為下一任接班人鋪路,但這條路走起來或許并沒有那么容易,在全球手機出貨量連年下降,以及國際環(huán)境的影響下,蘋果面臨的考驗還遠沒有來到。

沒有iPhone的「科技春晚」

蘋果終究還是沒有發(fā)布iPhone 12,一開場庫克就介紹起了Apple Watch,而這也成為了此次秋季發(fā)布會的重點產(chǎn)品。

 

 

在庫克眼中,Apple Watch早已不是一款簡單看時間的手表,而是融合了健康、健身等功能的產(chǎn)品。

 

Apple Watch Series 6背部的紅外裝置

此次發(fā)布的Apple Watch Series 6,就在背部加入了紅外裝置,可通過紅光和紅外光采集血液顏色,從而計算出血氧含量,這一功能可以用于檢測新冠肺炎癥狀。

在配置上,Apple Watch Series 6采用了基于A13芯片研發(fā)的S6雙核處理器,比上代提升20%性能,起售價為3199元。

 

在表帶方面,除了將配有紅色、藍色等七種配色,蘋果還發(fā)布了全新的“單圈”表帶,即沒有表扣,僅由一根硅材料制成的表帶連接。其他還有新的編制表帶,和新款皮質表帶等。

 

 

除此之外,蘋果還發(fā)布了廉價版蘋果手表Apple ?Watch ?SE,屏幕尺寸與Apple Watch Series 6 相同,并且搭載了S5 芯片,起售價僅為2199元。

值得注意的是,此次Apple Watch取消了USB電源適配器,后續(xù)或將在iPhone中也取消。

今年還是iPad發(fā)售十周年,庫克表示iPad購買者中53%是iPad新用戶,目前已經(jīng)售出超過5億臺iPad。這次發(fā)布會,蘋果推出了兩款iPad,iPad 8和新款iPad Air。

第八代iPad在外形、屏幕上與之前版本沒有變化,主要是換成了A12處理器,起售價為2499元。

 

 

相比之下,iPad Air的變化有點大。外觀改變了上一代圓弧形邊框,采用了iPad Pro的直角邊框,屏幕尺寸也增大到10.9英寸,并且加入了綠色、天藍色等配色,起售價則4799元起。

 

 

當然,更關鍵在于iPad Air首次采用了A14芯片,其采用了5nm制程技術,此前有人猜測A14芯片將由iPad Pro或者iPhone 12搭載亮相。與此前的iPad Air相比,CPU速度提高40%;每秒可執(zhí)行11萬億次操作;圖形性能是同類Windows筆記本的2倍,這也是蘋果迄今為止最先進的芯片。

除硬件之外,蘋果還帶來了健身服務內(nèi)容Fitness+,用戶可通過蘋果生態(tài)更好地使用這項服務。比如,用戶在iPhone端學習健身指導內(nèi)容,Apple Watch可以將檢測到的運動數(shù)據(jù)同步在屏幕上,運動結束還會顯示匯總分析。

也就是說,蘋果相當于推出了國內(nèi)健身App“Keep”,不同于Keep只有應用程序教你如何健身,蘋果的Fitness+不僅可以教你如何健身,還會通過硬件產(chǎn)品實時傳輸運動數(shù)據(jù),給用戶提供更流暢的生態(tài)體驗。

 

 

Fitness+服務定位為每月9.99美元,或者每年79.99美元,而隨著Fitness+的推出,蘋果也上線了Apple One服務。

這是蘋果公司推出的訂閱服務包,將自家的多種軟件服務打包在一起用優(yōu)惠的價格出售給用戶。

很顯然,蘋果正在持續(xù)加碼服務生態(tài),這也將是蘋果接下來的重要營收業(yè)務,而直到秋季發(fā)布會結束,庫克也沒有透露iPhone 12的發(fā)布時間。

套現(xiàn)9億,「商人」庫克即將退休

2022年8月26日,蒂姆·庫克(Tim Cook)正式成為蘋果公司CEO,如今過去9年,庫克的任期也僅剩下最后一年。

此前,庫克表示十年合同即將結束,自己將會卸任蘋果CEO,不會連任,而他也似乎已經(jīng)開始為自己的退休生活做準備。

庫克的薪酬方案規(guī)定,在2022年8月25日至2022年8月24日的三年任職期間,如果蘋果股東回報超過標準普爾500指數(shù)成份股三分之二公司,庫克才能夠獲得全部股票獎勵。如果位于中等行列,他只能獲得一半獎勵,而蘋果表現(xiàn)墊底的話,庫克就無法獲得任何獎勵。

庫克自然沒有讓股東失望,蘋果過去三年總股東回報率更是達到194.89%,在標準普爾500指數(shù)442家公司中排名第七位。這超過了庫克薪酬方案的預設目標,他也順理成章獲得了全部獎勵。

今年8月,庫克獲得了自己任期內(nèi)的第九筆薪酬,其中包括56萬股蘋果限制性股票獎勵。拿到股票后,庫克立刻出售了其中26.5萬多股,套現(xiàn)約1.32億美元(約合9.1億元人民幣),其余價值超過1.48億美元的股份則被蘋果公司扣繳了稅款。

根據(jù)彭博社億萬富翁指數(shù)計算,庫克的凈資產(chǎn)已經(jīng)超過10億美元,而在其執(zhí)掌蘋果期間,也將公司市值從不到4000億美元,做到如今成為第一家市值達到2萬億美元的美國公司。

可以說,雖然庫克難稱優(yōu)秀的產(chǎn)品革新者,但不得不承認,他是一個合格的商人。

 

蘋果公司CEO蒂姆·庫克

盡管,從2022年庫克就接任了蘋果CEO一職,但到了2022年,庫克才算真正開啟了屬于自己的時代。

這一年,蘋果推出了iPhone 6和iPhone 6 Plus,兩者屏幕尺寸分別為4.7英寸和5.5英寸,增大的屏幕尺寸迎合了當時的市場需求,蘋果也由此引爆了銷售熱潮。

也正是在iPhone 6時期,蘋果公司iPhone貢獻的營收一度達到63%,iPhone 6也成為蘋果史上最暢銷系列。

與此同時,庫克上任后也極其重視中國市場,不但頻頻訪華,還在中國各地開設了多家研發(fā)中心。

“中國不斷地變化和發(fā)展,感謝中國打開了大門,讓我們成為這個社區(qū)的一分子,這不僅僅是讓中國以開放的方式實現(xiàn)自己的潛力,而且對于整個世界的經(jīng)濟發(fā)展也至關重要。”庫克參加中國發(fā)展高層論壇2022年會時說。

此外,受到國內(nèi)手機廠商的沖擊,今年蘋果一直在通過降價策略拉動中國市場銷量。

今年國內(nèi)618電商大促期間,蘋果首次以官方形式,同時參加天貓和京東618折扣活動,其中4月份剛發(fā)布的新款iPhone SE也參與了促銷,進一步加大中低端市場份額。

不過,真正屬于庫克時代的全新產(chǎn)品,還是Apple Watch和AirPods。從2022年首次發(fā)布Apple Watch,到今天Apple Watch Series 6 的發(fā)布,Apple Watch已經(jīng)成為蘋果的重要產(chǎn)品。

這次發(fā)布會,Apple Watch加入的早期癥狀篩查、血氧檢測等功能,也預示著蘋果在醫(yī)療領域的野心。

“未來,蘋果對人類最大的貢獻,應該是在醫(yī)療保健方面”,庫克曾在采訪時說。

2022年,在庫克領導下推出的AirPods,也掀起了無線耳機的熱潮,如今幾乎所有手機廠商都推出了無線耳機。

 

蘋果AirPods Pro耳機

 

根據(jù)蘋果第三季度財報顯示,當季度iPhone收入264億美元,同比增長1.66%;Mac收入為71億美元,同比增長22.4%;iPad收入為66億美元,同比增長31%;可穿戴設備、居家用品以及配件營收64.5億美元,同比增長16.7%;

在過去五年,iPhone收入占蘋果總銷售額比例逐年下滑,如今已經(jīng)降低為44%,但可穿戴設備和配件營收在Apple Watch和AirPods的帶動下,已經(jīng)堪比iPad營收。

根據(jù)市場調(diào)研機構Canalys的估計,每售出100部iPhone,蘋果就會賣出49對AirPods和14塊Apple Watch,而蘋果可穿戴設備的售價高昂,利潤也更高。

如今,在庫克的執(zhí)掌下,蘋果公司營收、利潤以及市值都創(chuàng)下了記錄,市值更是躍升成為第二家市值達到2萬億美元的美國公司,而庫克在從蘋果退休前,也在試圖為蘋果抓住下一個十年的機會。

市場份額下滑,蘋果押注服務生態(tài)

根據(jù)IDC發(fā)布的全球手機市場季度跟蹤報告顯示,2022年,全球智能手機出貨量為13.71億部,同比下滑2.3%。

“2022年度已經(jīng)是出貨量下滑的第三年,即便推出5G設備和折疊屏手機等創(chuàng)新產(chǎn)品也無力挽救”, IDC全球手機市場季度跟蹤報告研究經(jīng)理Anthony Scarsella在報告中表示。

全球手機市場的黃金時代正在慢慢消失,長期沒有革命性創(chuàng)新突破的蘋果,也在逐漸喪失領先的市場份額。

 

 

在IDC發(fā)布的報告中看到,2022年三星依舊占據(jù)第一的位置,但蘋果卻沒能保住萬年老二的位置。去年,蘋果全球市場份額為13.9%,同比下滑8.5%,不敵華為17.6%的市場份額,只能位居第三。

2022年底,美國投資銀行馬克西姆集團(Maxim Group)的一項調(diào)查指出,蘋果正在面臨iPhone產(chǎn)品保留率下降的問題,安裝用戶的流失率從5%上升到了9%。

而在蘋果重要的中國市場,更多國內(nèi)用戶也在轉向華為等國產(chǎn)手機品牌。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年,約46%的iOS用戶在換機時選擇轉投安卓陣營,這一數(shù)字比去年同期增加了2.8%。

或許是意識到這一問題,蘋果開始完善內(nèi)容生態(tài)圈的服務收入。

2022年,蘋果春季發(fā)布會上,沒有發(fā)布一款硬件產(chǎn)品,而是推出了Apple New+(新聞瀏覽)、Apple TV+(流媒體訂閱服務)、Apple Arcade(電子游戲訂閱)和Apple Card(信用卡服務)四項服務。

“這是蘋果的一個關鍵轉變,在我們看來,這是該公司自2022年推出iPhone以來最大的戰(zhàn)略舉措。庫克和蘋果在提供服務方面面臨巨大壓力,流媒體內(nèi)容可能是增長的關鍵。”韋德布什證券公司分析師丹· 艾夫斯曾表示。

蘋果也有足夠的資本建設服務體系,當前Apple Music是全球最大的正版音樂庫之一。根據(jù)Counterpoint Research發(fā)布的2022年第一季度全球音樂流媒體市場報告,Spotify以35%的訂閱量占比位列第一,Apple Music排名第二,獲得了25%的流媒體收入以及訂閱量占比21%。

當前,Apple News在美國、英國、澳大利亞和加拿大的月活躍用戶數(shù)也超過了1億。

今年7月,在流媒體版權爭奪戰(zhàn)中,Apple TV+斥資7000萬美元擊敗了Netflix,最終拿下了《灰獵犬號》的獨家流媒體上映權,這為其帶來了30%的新注冊用戶。

在今年第三季度,蘋果服務業(yè)務還創(chuàng)下了132億美元的營收,同比增長15%,這幾乎趕上iPhone手機一半的營收。

庫克也對服務業(yè)務的快速增長頗為滿意,在當季度財報電話會上,庫克表示已經(jīng)提前6個月實現(xiàn)較2016財年服務收入翻番的目標,并且今年目標是訂閱用戶數(shù)達到6億。

 

Apple One套餐價格

這次蘋果秋季發(fā)布會上,其再度加強了服務體系,推出了Apple One,其中包括了iCloud、Apple Music、TV+、Arcade、News+和 Fitness+,個人套餐月費14.95美元,家庭套餐月費19.95美元。

也就是說,用戶訂購Apple One后,可以使用以上6種蘋果數(shù)字服務,今后蘋果或許還將增加其他服務內(nèi)容。

很顯然,庫克想通過Apple One吸引更多用戶使用蘋果服務,如此既可以增加用戶粘性,還能夠帶來可觀的長期營收。

毫無疑問,當下蘋果正在通過發(fā)力服務體系,從而刺激iPhone、Apple watch等硬件銷售,并且服務體系還能提高現(xiàn)有用戶粘性,進一步加深與用戶的聯(lián)系。

“我們以令人難以置信的勢頭開始下一個十年,這是蘋果服務業(yè)務發(fā)展史上的一個里程碑”,蘋果互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務的高級副總裁艾迪·庫(Eddy Cue)曾表示。

隨著蘋果不斷押注服務體系,其整體生態(tài)也將得到不斷完善,同時也將加深蘋果的護城河,而這或許正是庫克在為蘋果下一個十年鋪路。

 

作者:Tech星球

來源:Tech星球 ( tech618)

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