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“直播帶貨”到底還能火多久?

作者: 日期:2020-03-30 人氣:565756

“直播帶貨”到底還能火多久?“直播帶貨”到底還能火多久?

 

直播帶貨的熱度一路飆升,而近段時(shí)間老羅宣布做直播帶貨,更是炒熱了人們的關(guān)注與討論。于是本文也來(lái)聊聊直播帶貨為什么能火、還能活多久,以及以淘寶直播為例分析直播帶貨平臺(tái)的體驗(yàn)感受。

最近直播帶貨是火的一塌糊涂,從2022年淘寶雙十一超過200億的直播帶貨的規(guī)模,到因?yàn)橐咔楦鞣N線下服裝店、超市因?yàn)榉怄i紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,各種老板CEO直播下海,一派生機(jī)盎然,加上李佳琦和薇婭,直播帶貨的天王和天后,另外前幾天羅永浩的一則消息更是引爆了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和娛樂圈,抖音、快手淘寶爭(zhēng)相搶奪老羅這個(gè)第一代網(wǎng)紅頂級(jí)流量(粉絲超過1600萬(wàn)),最終則是老羅與抖音牽手,走上了直播帶貨的火爆路。

首先,我們來(lái)看什么是“直播帶貨”,直播帶貨其實(shí)是一種全新的新零售,將直播和電商完美的進(jìn)行結(jié)合,從人——貨——場(chǎng)3個(gè)角度來(lái)說(shuō),是一個(gè)非常高效、新零售的風(fēng)口。

  • 人:通過直播吸引帶來(lái)了更多的流量,從直播平臺(tái)通過主播鏈接了更多的消費(fèi)用戶;
  • 貨:除了和電商平臺(tái)、品牌商合作,還有一些直播帶貨直接和原廠地、工廠進(jìn)行深入合作,改造了整個(gè)商品的供應(yīng)鏈模式,最大限度的實(shí)現(xiàn)了降庫(kù)存;
  • 場(chǎng):直播就是將原來(lái)圖文、短視頻的電商模式,通過實(shí)時(shí)性、可體驗(yàn)、互動(dòng)性的直播形式的打造的新零售的場(chǎng)景。

另外一個(gè)直播電商產(chǎn)品為什么火,可以從下面4個(gè)方向去說(shuō)明,這一定是一個(gè)用戶、主播、品牌商和平臺(tái)交換價(jià)值的互利過程,也就是這4個(gè)角色都能通過直播電商獲得相應(yīng)的收益,從而推動(dòng)了整個(gè)直播電商的可持續(xù)發(fā)展。

(1)用戶從哪里來(lái)?

針對(duì)抖音和快手2個(gè)短視頻平臺(tái),絕大多數(shù)用戶都是因?yàn)殛P(guān)注了某個(gè)主播,也就是成為了某個(gè)主播的粉絲,通過主播和粉絲的鏈接帶來(lái)新的用戶;

中國(guó)在線直播行業(yè)用戶規(guī)模近五年來(lái)一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng),2022年中國(guó)在線直播行業(yè)用戶規(guī)模已增長(zhǎng)至5.04億人,增長(zhǎng)率為10.6%;預(yù)計(jì)2022年在線直播行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)5.26億人,龐大的直播用戶體量是直播電商行業(yè)進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)的前提之一。

另外針對(duì)淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái),用戶本來(lái)就是來(lái)逛街買商品的,針對(duì)電商平臺(tái),主要是存量用戶以及其他渠道新增的用戶。

(2)用戶為什么會(huì)選擇電商直播帶貨?

目標(biāo)用戶:抖音、快手等主播的粉絲,以及電商平臺(tái)的潛在購(gòu)買用戶

場(chǎng)景:

  • 第一個(gè)場(chǎng)景,用戶在碎片化的時(shí)間刷抖音和快手的時(shí)候,看到自己的主播突然在帶貨,而且商品還便宜,買買買;
  • 第二個(gè)場(chǎng)景,用戶在逛淘寶、京東的時(shí)候,主動(dòng)或者被動(dòng)的情況下看到一個(gè)掌柜在帶貨,通過直觀的感受商品,促使用戶直接下單

所以我們可以發(fā)現(xiàn),直播帶貨不管是在直播平臺(tái)通過與娛樂消遣的結(jié)合,還是用戶逛淘寶本身就有購(gòu)物需求的情況下面,都能提升用戶購(gòu)物的欲望和轉(zhuǎn)化率。

其實(shí)套用俞軍的產(chǎn)品方法論,也就是直播帶貨給用戶帶來(lái)了效用,而且效用是超過了用戶的預(yù)期,那么具體給用戶帶來(lái)了什么效用呢?其實(shí)就是縮短了用戶找貨的過程節(jié)省了用戶的決策時(shí)間,同時(shí)與主播或者網(wǎng)紅、明星等互動(dòng),既支持了主播和明星,又為自己獲得了商品的價(jià)值。

用戶價(jià)值=新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-替代成本,對(duì)于直播電商來(lái)說(shuō),新體驗(yàn)是相對(duì)來(lái)說(shuō)較好的,實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、場(chǎng)景性以及可體驗(yàn)性都較之前的圖文、小視頻電商的體驗(yàn)有很大的提升,替代成本基本為0,也就是用戶切換到直播帶貨基本沒有什么成本,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)就是創(chuàng)造了較大的價(jià)值。

主播在直播電商中承擔(dān)著鏈接上下游的左右,上游鏈接了品牌商,下游則鏈接了用戶,而主播愿意做直播去帶貨主要也有以下幾個(gè)原因:

  • 對(duì)于抖音、快手的主播:當(dāng)粉絲達(dá)到一定的量級(jí),怎么去實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)?除了直播打賞、廣告等,直播帶貨將是一個(gè)快速的變現(xiàn)渠道。但是對(duì)于主播來(lái)說(shuō)也會(huì)面臨一定挑戰(zhàn),也就是怎么選品,怎么給自己的粉絲提供最大的利益,避免因?yàn)閹ж浂鴵p失掉積累的用戶,進(jìn)而提升自己的影響力,促進(jìn)整個(gè)循環(huán)都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。很顯然,直播帶貨給主播帶來(lái)最大的效用就是傭金以及影響力。
  • 對(duì)于淘寶京東平臺(tái)的主播:掌柜或者店鋪的員工進(jìn)行帶貨,都是為了提升銷量,提升用戶以及提升店鋪的品牌知名度;而對(duì)于李佳琦和薇婭這類的主播,除了能獲得高額的傭金,還能提升自己的影響力以及粉絲量

所以對(duì)于主播來(lái)說(shuō),這就是一個(gè)職業(yè),通過實(shí)在的利益激勵(lì)以及隱性的影響力提升,頭部主播、腰部主播以及店鋪的自有主播,都是非常樂意去服務(wù)這樣一個(gè)產(chǎn)品,通過各種報(bào)道只會(huì)有更多的主播加入這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),后面對(duì)于行業(yè)的規(guī)范,將是平臺(tái)最大的挑戰(zhàn)。

品牌商直播電商這個(gè)4方角色中,可以說(shuō)最弱勢(shì)的一個(gè)群體,既要花費(fèi)大量的資金和成本去和主播合作,還得承擔(dān)效果不佳的后果,還得看平臺(tái)的扶持力度,但是為什么這么多品牌商愿意花大價(jià)錢排著隊(duì)找頭部主播合作呢,主要還是收益大于成本;

  • 能夠通過頭部主播極大的提升品牌影響力,獲取更多的用戶,尤其是一些小的品牌商更期待與主播合作
  • 對(duì)比傳統(tǒng)的引流和廣告,直播帶貨的效果更能直觀的感受到,實(shí)實(shí)在在就能看到有多少用戶觀看,有多少用戶購(gòu)買,店鋪新增了多少粉絲,這些都是實(shí)打?qū)嵉?/li>
  • 而除了網(wǎng)紅主播,店鋪的CEO或者小二直播,也能夠更加直觀的與用戶互動(dòng),帶來(lái)商品的更真實(shí)的體驗(yàn),提升整個(gè)的商品轉(zhuǎn)化率。

平臺(tái)作為提供整套產(chǎn)品方案,為消費(fèi)者、主播和品牌商提供了一個(gè)全新的銷售和營(yíng)銷陣地,那平臺(tái)主要也是能通過這個(gè)產(chǎn)品與用戶交換合理的價(jià)值,促進(jìn)了平臺(tái)整個(gè)的可持續(xù)發(fā)展。

  • 為用戶:提供了良好的購(gòu)物體驗(yàn),節(jié)省了用戶選購(gòu)的時(shí)間,降低了用戶的購(gòu)物成本
  • 為主播:提供了豐富的并且免費(fèi)的工具,一個(gè)新的變現(xiàn)的場(chǎng)景并且可持續(xù),提升主播的收益與影響力
  • 為品牌商:提供了新的運(yùn)營(yíng)工具,有助于品牌商和店鋪提升品牌店鋪影響力,創(chuàng)造更大的收益,前期還會(huì)有相應(yīng)的流量扶持

但是對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)也會(huì)面臨一定的挑戰(zhàn),就是怎么去培養(yǎng)更多的腰部主播,同時(shí)怎么去規(guī)避一些劣質(zhì)的產(chǎn)品流向用戶進(jìn)而影響產(chǎn)品的口碑,以及怎么提供好的售后服務(wù)都是比較大的挑戰(zhàn),但是這些挑戰(zhàn)并不能阻擋直播帶貨的火爆,畢竟為多方創(chuàng)造很多新的價(jià)值。

我們先來(lái)看以下幾則最新關(guān)于直播帶貨的消息:

  1. 羅永浩正式宣布抖音成為其獨(dú)家直播帶貨平臺(tái),同時(shí)預(yù)告將在4月1日晚8點(diǎn)開啟首場(chǎng)直播。(36氪)
  2. 美圖CEO吳欣鴻透露,4月份美圖會(huì)內(nèi)測(cè)直播電商服務(wù),會(huì)落在美圖秀秀上,前期會(huì)與各大電商合作,目前不會(huì)做自營(yíng)電商。(新浪科技)
  3. 小紅書直播團(tuán)隊(duì),在社區(qū)一級(jí)部門之下,獨(dú)立于同為一級(jí)的電商部門,但在帶貨業(yè)務(wù)上與電商團(tuán)隊(duì)有密切的協(xié)作,小紅書官方主導(dǎo)合作的幾場(chǎng)直播帶貨都呈現(xiàn)了相同的數(shù)據(jù)結(jié)果:觀看人數(shù)不多,但轉(zhuǎn)化率極高,直播電商用戶月均客單價(jià)能夠達(dá)到800元左右。(晚點(diǎn)LatePost)
  4. 在小程序直播的助力下,“步步高Better購(gòu)”小程序3月8日線上總訂單超過24萬(wàn)單,銷售額突破2000萬(wàn);3月6日-8日節(jié)日期間,小程序交易三天連創(chuàng)新高,總銷售額超過5000萬(wàn)。(微信)

我們從這些消息可以看出,目前直播帶貨是火的一塌糊涂,已經(jīng)布局的直播電商的巨頭則一直再努力做的更好,而還沒有入場(chǎng)的玩家正加速布局。但是在火的同時(shí),我們可以往前思考一下,直播電商會(huì)和之前的無(wú)人貨架一樣銷聲匿跡嗎?

(1)電商類平臺(tái)

淘寶天貓、京東、拼多多等頭部電商平臺(tái),基于自身的電商業(yè)務(wù),提供直播工具去完善整個(gè)電商生態(tài),促進(jìn)商品交易以更高的效率成交。

(2)短視頻平臺(tái)

以抖音和快手為主要代表,微視目前還沒有體驗(yàn)到,直播帶貨主要是平臺(tái)流量變現(xiàn)的一個(gè)工具,左邊3張是快手,右邊是抖音。

(3)社區(qū)+工具

主要以還沒入場(chǎng)的美圖秀秀,以及小范圍測(cè)試的小紅書平臺(tái),小紅書有自有電商平臺(tái),也和第三方電商合作,小紅書則既有流量變現(xiàn)又有促進(jìn)自營(yíng)電商交易的可能性,而美圖秀秀目前透露出來(lái)的消息是和第三方電商合作;另外還有一個(gè)巨頭微信,小程序直播帶貨工具。

(4)游戲直播平臺(tái)

斗魚直播有在娛樂頻道的看到過斗魚購(gòu)物的功能,對(duì)接的主要是淘寶等電商平臺(tái),游戲主播目前沒有看到,主要是購(gòu)物和游戲的鍥合度不佳,直播不可能一邊打游戲一邊帶貨。

另外我們來(lái)看一下購(gòu)物的幾個(gè)層次,用戶是通過什么去促成線上和線下消費(fèi)的:

  • 第一層次:以圖片和文章為主要介紹,這也是持續(xù)了很久的導(dǎo)購(gòu)模式,例如商品詳情頁(yè)、用戶評(píng)論等
  • 第二層次:以短視頻為主要介紹,這是在直播出現(xiàn)之前的主要模式,主要也是提升了用戶對(duì)商品更直觀的感知,主要包括了商品詳情頁(yè)的視頻介紹,以及用戶評(píng)論的視頻
  • 第三個(gè)層次:以直播為主的導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品,直播帶貨就是這個(gè)層次,主要體現(xiàn)在實(shí)時(shí)和文字互動(dòng)上,人與貨之間存在關(guān)聯(lián)的互動(dòng)。
  • 第四個(gè)層次:以物聯(lián)網(wǎng)方式與貨品進(jìn)行交互的產(chǎn)品方式,如試衣鏡,在線試妝等。
  • 第五個(gè)層次:模擬真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn),真實(shí)互動(dòng),味覺,感官,觸覺,試衣等,目前還沒有這類產(chǎn)品。

以上五個(gè)層次是層層遞進(jìn)的,目前電商也主要在第3層次和第4層次之間,而在用戶成本方面,第4和第5個(gè)層次盡管體驗(yàn)更好,但是也耗費(fèi)了用戶更多的時(shí)間和精力成本,因此基于以上的分析,個(gè)人對(duì)于直播帶貨的模式有如下的預(yù)測(cè)判斷,僅代表個(gè)人看法,歡迎交流:

  1. 在新的更高效的轉(zhuǎn)化和營(yíng)銷工具出來(lái)之前,直播帶貨將成為淘寶、京東、拼多多等電商巨頭的標(biāo)配工具
  2. 而對(duì)于社區(qū)和直播平臺(tái),如果單純的和第三方電商合作,當(dāng)返傭和引流的收益達(dá)不到預(yù)期之后,主播還會(huì)選擇直播帶貨嗎?類似于之前火爆的返利網(wǎng),淘寶、京東是否還會(huì)繼續(xù)帶你玩?而當(dāng)建立了自營(yíng)電商之后,自己的電商能否火起來(lái),其實(shí)就回到了第一個(gè)預(yù)測(cè);
  3. 另外,在任何一個(gè)新的模式興起的初期政策和配套的措施都會(huì)相對(duì)欠缺,怎么保證消費(fèi)者用戶、主播以及品牌商店鋪的權(quán)益,使整個(gè)生態(tài)往正向的方向發(fā)展,這也是直播帶貨模式能不能走的更遠(yuǎn)的一個(gè)挑戰(zhàn)。

產(chǎn)品名稱:淘寶直播APP,手機(jī)淘寶中的淘寶直播欄目

軟件版本:手機(jī)淘寶v9.5.7,淘寶直播v1.6.3

系統(tǒng)版本:安卓9.0版本

體驗(yàn)時(shí)間:2020.03.25~2020.03.27

產(chǎn)品定位:消費(fèi)類直播平臺(tái)

上線時(shí)間:2022年4月

Slogan:還原真實(shí)的體驗(yàn)場(chǎng)景,直播帶你買遍全球

數(shù)據(jù)情況: 2018 年淘寶直播平臺(tái)帶貨超過 1000 億元,同比增速近400%,2022年淘寶雙十一當(dāng)天直播收入超過200億,淘寶寶直播日均直播場(chǎng)次超 6 萬(wàn)場(chǎng),直播時(shí)長(zhǎng)超過 15 萬(wàn)小時(shí)。

淘寶直播的目標(biāo)用戶:

  • 核心用戶:關(guān)注了一些主播,且是主播的鐵桿粉絲,每天定時(shí)可能觀看直播的用戶,當(dāng)主播沒有直播的時(shí)候,也能通過回看來(lái)發(fā)現(xiàn)一些商品,就算不買商品可能也會(huì)和主播進(jìn)行互動(dòng)
  • 潛在用戶:沒有明確購(gòu)買目標(biāo)的用戶,只是想來(lái)直播廣場(chǎng)逛街,看一下有沒有便宜、合適的商品進(jìn)行購(gòu)買,也沒有明確的主播偏好;

使用場(chǎng)景:

場(chǎng)景1:用戶通過搜索或者商品詳情頁(yè)準(zhǔn)備買一個(gè)商品,本來(lái)可能還要對(duì)比一下其他的商品,但是發(fā)現(xiàn)掌柜或者主播正在直播,進(jìn)入直播間之后直觀的感受到了商品,在優(yōu)惠低價(jià)、沖動(dòng)購(gòu)買的群體刺激下,直接就買了某商品;

場(chǎng)景2:用戶關(guān)注了某個(gè)主播,是每個(gè)主播的鐵桿粉絲,不管有沒有購(gòu)物需求的情況下,碎片化的時(shí)間可能主動(dòng)去主播的直播間,因?yàn)樾湃沃鞑?,?dāng)發(fā)現(xiàn)主播推薦的某些商品刺激了自己的購(gòu)買欲望后,因?yàn)樾湃沃鞑?,所以完成?gòu)買

現(xiàn)在淘寶每天都有700多萬(wàn)的用戶在淘寶上閑逛,但是不會(huì)做出任何的消費(fèi)行為,但是如果這部分人群能夠轉(zhuǎn)移到直播間去消費(fèi)內(nèi)容,去逛淘寶直播,那么其實(shí)在直播以及優(yōu)惠促銷信息的刺激下,很容易產(chǎn)生下單行為,從而進(jìn)一步提高了流量的變現(xiàn)效率。

淘寶直播APP架構(gòu)相對(duì)比較簡(jiǎn)單,主要包含3個(gè)主要功能,一個(gè)是頂部功能區(qū),一個(gè)是導(dǎo)航分類,另外一個(gè)最核心的功能就是直播間了。

頂部功能區(qū):

  • 我的元寶:主要是吸引用戶分享,拉新的手動(dòng),另外就是通過簽到提升用戶粘性和留存
  • 搜索:主要是搜索店鋪和主播以及內(nèi)容,方便用戶找到一些類目和主播
  • 個(gè)人中心:訂單、購(gòu)物車和卡券基本是和淘寶通用的,意見反饋、關(guān)于以及退出都是最基礎(chǔ)的功能

導(dǎo)航分類:

  • 頂部是我的關(guān)注,下面的類目也有一個(gè)我的關(guān)注,其實(shí)是有一定重復(fù)的。另外前端類目的分類,很多可能都是針對(duì)女性用戶的分類,女性也更喜歡逛淘寶;

直播間:

  • 主播信息:更多的會(huì)引導(dǎo)用戶關(guān)注主播,進(jìn)而通過主播連接用戶,更好的觸達(dá)用戶;另外也會(huì)展示主播的觀看量、等級(jí)的信息,用來(lái)體現(xiàn)主播的影響力;
  • 浮窗:通過浮窗更突出的展示相關(guān)的福利和活動(dòng)信息
  • 視頻圖片貼紙:主要為了展示該場(chǎng)直播相關(guān)的基礎(chǔ)信息
  • 操作:左右滑動(dòng),上下滑動(dòng)切換直播間
  • 直播互動(dòng):輪播展示某某某進(jìn)入直播間、某某某關(guān)注了主播,某某某正在下單;聊天內(nèi)容的展示,以及點(diǎn)贊、打賞、清屏分享等功能
  • 購(gòu)物入口:核心功能,其他一切的功能都是為了引導(dǎo)用戶下單購(gòu)物

淘寶直播APP和手機(jī)淘寶內(nèi)的淘寶直播欄目在架構(gòu)功能上有些許區(qū)別,在使用場(chǎng)景和用戶量級(jí)來(lái)說(shuō),可能90%的用戶都是通過手淘去逛直播購(gòu)物,在直播性能上面,淘寶直播會(huì)比手機(jī)淘寶更好,但是在某些功能上,比方說(shuō)搜索功能,比方說(shuō)運(yùn)營(yíng)功能。

這一部分其實(shí)不想花大力氣去介紹,重點(diǎn)看一些主要的交互和體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

(1)直播首頁(yè)

前面2張圖是手機(jī)淘寶內(nèi)的淘寶直播欄目,后面一張圖是淘寶直播APP內(nèi)的首頁(yè);可以看到手機(jī)淘寶內(nèi)的淘寶直播首頁(yè)交互設(shè)計(jì)視覺沖擊會(huì)更強(qiáng),除了彈窗banner,頂部的精選也更能抓住用戶的眼球。

(2)直播間頁(yè)面

突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)淘寶直播內(nèi)測(cè)的功能,就是之前右滑是進(jìn)入主播主頁(yè)和全部寶貝以及展示粉絲親密度,清屏放到了下方的省略號(hào)操作里面了,現(xiàn)在再次體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)右滑又重新變成了清屏的功能;

頂部左上角是主播個(gè)人信息以及主播的影響力,以及你和主播的親密度;友上角是直播id、退出按鈕;

右側(cè)也會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況配置浮窗,展示活動(dòng)和福利信息,沒辦法單獨(dú)清除;點(diǎn)擊直播間id會(huì)有一個(gè)彈窗推薦一些關(guān)聯(lián)的直播間

直播間中間區(qū)域會(huì)輪播一些用戶動(dòng)態(tài),包括XX進(jìn)入直播間、XX關(guān)注了主播,XX購(gòu)買了,XX送的禮物,這些互動(dòng)信息都是為了刺激用戶與主播互動(dòng),以及引導(dǎo)用戶關(guān)注主播;同時(shí)為了刺激主播更好的帶貨,會(huì)通過一些排位賽,號(hào)召用戶為主播沖榜。

聊天的互動(dòng)信息,目前來(lái)說(shuō)其實(shí)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)不太友好,與主播發(fā)的互動(dòng)信息基本看不到,沒有太大的參與感。

底部區(qū)域主要是分享、點(diǎn)贊和舉報(bào)送禮,其中分享做的特別突出,大力給予用戶激勵(lì)去拉新;點(diǎn)贊就是拉升直播間熱度,舉報(bào)則是避免有些直播間會(huì)有一些惡意行為,方便營(yíng)造一個(gè)更好的環(huán)境。

(3)購(gòu)物頁(yè)面

購(gòu)物入口作為目前最核心的功能,也就是最終所有的落地點(diǎn),都是為了促使用戶下單,所以這也是最核心的交互頁(yè)面。

主播一般會(huì)一個(gè)商品一個(gè)商品進(jìn)行直播講解,講解完畢之后直接操作上商品鏈接,2個(gè)講解之間就是可以查看單獨(dú)每個(gè)商品的回放講解。

除了可以去到商品詳情頁(yè),也可以直接通過馬上搶完成下單,減少中間的鏈路,也就提升了轉(zhuǎn)化率;同時(shí)除了傳統(tǒng)的購(gòu)買,321直播節(jié)上線了一個(gè)萬(wàn)人拼團(tuán)的活動(dòng),也就是階梯性的定金,滿多少訂單返多少錢,是一個(gè)更加帶量的營(yíng)銷工具。

這里面我必須要吐槽2個(gè)特別影響轉(zhuǎn)化率和用戶體驗(yàn)的點(diǎn),希望淘寶的產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注一下:

第一是在手機(jī)淘寶里面的商品鏈接,每次主播說(shuō)上鏈接之后,我的購(gòu)物入口的鏈接都不會(huì)自動(dòng)上架該商品,必須的重新退出再次進(jìn)來(lái)才能看到,這種對(duì)于那些搶購(gòu)的商品很可能就搶購(gòu)不到了,但是淘寶直播的APP不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題。

第二個(gè)問題,很多優(yōu)惠券或者參與主播的活動(dòng),我找了好久才能找到,盡管有時(shí)候主播都會(huì)講解怎么參與活動(dòng),但是也比較難找到,沒有找到參與活動(dòng)的入口也會(huì)影響整個(gè)轉(zhuǎn)化率

整體分析來(lái)說(shuō),在架構(gòu)上其實(shí)還有非常大的優(yōu)化空間,目前來(lái)看可拓展的功能還是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較多的;另外交互體驗(yàn)上來(lái)說(shuō),設(shè)計(jì)是非常符合淘寶化的,沒有太大的瑕疵,這里面直播作為營(yíng)銷的工具,我覺得有以下需要優(yōu)化的點(diǎn):

  1. 保證直播的性能,將直播的流暢性、互動(dòng)性更加提升
  2. 在營(yíng)銷工具和形式上,還有比較多的發(fā)展空間,畢竟目前淘寶開發(fā)了這么豐富的營(yíng)銷工具,看哪些是更能放到直播的形式上與用戶和場(chǎng)景更有機(jī)的結(jié)合,提升整個(gè)的效率
  3. 怎么豐富主播和用戶的互動(dòng)和連接,除了截屏抽獎(jiǎng),是否能有更好的抽獎(jiǎng)互動(dòng)工具,怎么參考游戲直播的形式,加強(qiáng)用戶歸屬感和成就感
  4. 作為電商平臺(tái),交易是第一目標(biāo),那么交易模型就是怎么設(shè)計(jì)更加合理的機(jī)制,促成用戶做出購(gòu)買的行為,且能讓這種行為是可持續(xù)的,這也就是電商直播帶貨的終極目的
  5. 就是怎么保證整個(gè)直播生態(tài)是良性的,一些惡意違規(guī)的直播能否更加精準(zhǔn)的識(shí)別和打擊,促進(jìn)直播的正向發(fā)展

可以發(fā)現(xiàn),不管是面向消費(fèi)者,還是主播,直播電商都是一個(gè)工具,對(duì)于主播來(lái)說(shuō)就是這個(gè)工具怎么樣實(shí)現(xiàn)更好用,怎么樣能獲取更多的收益,怎么去連接更多的粉絲;對(duì)于消費(fèi)用戶來(lái)說(shuō),就是怎么給用戶創(chuàng)造更大的效用,怎么節(jié)省用戶的成本,怎么去為用戶帶來(lái)更好的商品,更實(shí)惠的折扣,怎么更好的與主播互動(dòng),都是這個(gè)直播生態(tài)中非常重要的環(huán)節(jié)。

 

作者:harryli

來(lái)源:Harry李先生筆記

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