直播電商成功將帶貨與造神結(jié)合到了一起。
10月20日晚,5小時(shí)直播后,李佳琦再度成為熱議焦點(diǎn),淘寶賬號(hào)一晚漲粉超過81萬,連續(xù)登上微博熱搜,不出意外,他還會(huì)出現(xiàn)在最新一季的《吐槽大會(huì)》,以主播的身份參與一檔網(wǎng)絡(luò)綜藝的錄制。
當(dāng)晚的巔峰主播榜單顯示,李佳琦一度超越“淘寶第一主播”薇婭,成為榜首,粉絲數(shù)也首次完成反超。按照規(guī)則,引導(dǎo)成交量、新增粉絲關(guān)注、用戶停留時(shí)長(zhǎng),均會(huì)影響到主播的排名。但薇婭方面后續(xù)解釋稱,成交數(shù)據(jù)有延遲,才出現(xiàn)了短暫的排名交替。
此前至少一年的時(shí)間,薇婭平穩(wěn)地占據(jù)著第一主播的位置。雖然預(yù)售直播最終的第一還是薇婭,但這戲劇性的一幕,足以讓李佳琦在超高社交平臺(tái)熱度的加持下,成為直播電商今年第一個(gè)出圈的標(biāo)桿。
不過在杭州,做著直播電商生意的老板們,談?wù)摰倪h(yuǎn)不止李佳琦。大家更容易接受的說法是,直播帶貨三巨頭:薇婭、李佳琦、辛巴。
薇婭的背后是淘寶直播,李佳琦則是淘寶直播與抖音流量的合體,辛巴屬于快手。他創(chuàng)下的成績(jī)是,一場(chǎng)婚禮,帶貨1.3億,辛巴的個(gè)人嚴(yán)選專場(chǎng),一路從泰國(guó)開到韓國(guó)。
數(shù)字背后不僅僅是銷售出去的商品,也讓幾個(gè)頭部成了直播電商這個(gè)圈子里的傳奇。但是,這些數(shù)字并沒有讓其它大量的電商MCN機(jī)構(gòu)們安心,直播電商的總盤子,增速也沒有跟上頭部的成長(zhǎng)。
杭州的電商圈子里,流行的工作制度不是996,而是007。單休或者大小周在電商類創(chuàng)業(yè)公司中非常普遍,負(fù)責(zé)賣貨的主播及其團(tuán)隊(duì)工作強(qiáng)度更大,長(zhǎng)時(shí)間直播到凌晨,結(jié)束后復(fù)盤,準(zhǔn)備次日的工作,短暫的睡眠后,再回到公司,開始準(zhǔn)備下一次直播。
這個(gè)每年刷新成交紀(jì)錄的行業(yè),實(shí)際上遠(yuǎn)沒有想象中光鮮。技術(shù)沒有為這個(gè)行業(yè)帶來多大的改變,上班族們更深入地參與了直播電商的每一個(gè)環(huán)節(jié),用加倍的工作時(shí)長(zhǎng)以及工作強(qiáng)度,換來下一次數(shù)字的躍進(jìn)。


(杭州某電商MCN機(jī)構(gòu))
一、淘寶頭部主播的中場(chǎng)戰(zhàn)事
“淘寶這邊說壓就壓,雙十一來了,只能說頭部有流量,中小主播的流量幾乎腰斬?!睜烤€喵創(chuàng)始人張騰又一次感受到淘寶直播的馬太效應(yīng),公司簽約下的幾十萬到十幾萬粉絲的小主播,雙十一預(yù)售當(dāng)天根本無法和大主播的權(quán)重競(jìng)爭(zhēng)。
在淘寶直播中,主播引導(dǎo)的成交量、連續(xù)直播的記錄等,都會(huì)影響到第二天的推薦權(quán)重。在這一系列的規(guī)定之下,連頭部大主播都必須保持高頻率開播。薇婭,一個(gè)月開播場(chǎng)次在20甚至25場(chǎng)以上。雙十一前更勤奮,她每天的開播時(shí)長(zhǎng)超過6小時(shí)。


(預(yù)售當(dāng)天截圖)
李佳琦同樣。除了維持直播頻次,他每日直播的時(shí)間也在3小時(shí)以上。拋開直播技巧不談,擁有絕對(duì)充沛的體力是主播最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
只要還在直播間內(nèi),主播就必須保持在亢奮狀態(tài)。小主播們更慘,很可能在長(zhǎng)時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)無論是成交、觀看量還是漲粉,都沒有太大的起色。
在張騰的公司,一個(gè)主播如果月均觀看一兩千,漲粉一千,會(huì)被勸退。對(duì)這些從零做起的素人主播來說,“從零到一,從一到十”,每一步都是一個(gè)檻。
業(yè)內(nèi)有個(gè)判斷,淘寶直播每晚的GMV,薇婭占了30%,李佳琦在20%,剩下的50%,才是各路中小主播搶灘的市場(chǎng)。
頭部效應(yīng)與平臺(tái)的推薦機(jī)制有關(guān),某數(shù)據(jù)服務(wù)商創(chuàng)始人認(rèn)為,今日頭條使用的千人千面確實(shí)為更多的人提供了新鮮的信息,也留住了用戶。但是在淘寶,更重要的是效率,流量給到主播的目的是為了促進(jìn)成交,如果給了太多的小主播,卻賣不出去貨,對(duì)淘寶來說是不劃算的。
薇婭預(yù)售直播那天,謙尋董事長(zhǎng)董海鋒也在盯著直播間,“數(shù)據(jù)太猛了”,結(jié)束的時(shí)候,薇婭直播間的觀看次數(shù)達(dá)到了可怕的3800萬次。在此之前,薇婭直播間的最高觀看紀(jì)錄,是5月份粉絲節(jié),超過1000萬次觀看。


雙十一預(yù)售到來前一個(gè)半月,整個(gè)謙尋就開始為雙十一做準(zhǔn)備。除了了解哪些是主推款,以怎樣的力度合作,商品送到薇婭面前以前,謙尋會(huì)有團(tuán)隊(duì)再核實(shí)一遍商品的歷史最低價(jià),確保不會(huì)在直播間出現(xiàn)最大的紕漏。
李佳琦那次在直播間“讓粉絲退貨事件”,也與此有關(guān)。同樣套盒的商品,在隔壁直播間,多了一張5元的優(yōu)惠券。直播電商這行,講了很久的個(gè)人IP,最后發(fā)現(xiàn),繞不開的還是貨品和低價(jià)。
不過,大主播并沒有外界想象中那么強(qiáng)勢(shì),董海鋒更愿意用“合作”來形容雙方的關(guān)系。
“我們更多的是跟品牌方去探討,說你訴求是什么?有的訴求是這場(chǎng)活動(dòng)可以不賺錢,我要的是我今天這個(gè)品牌日,完成一個(gè)怎樣的GMV,我要比去年增長(zhǎng)多少,這個(gè)時(shí)候你要產(chǎn)出,那你就要讓利?!倍dh說,“從我們的角度來說,我們當(dāng)然是希望(全網(wǎng)最低價(jià)),對(duì)我們來說肯定是好事,對(duì)粉絲來說也是好事,我們至少要求商家你不要在薇婭這里今天賣500塊,明天在別的直播間賣480,那粉絲肯定來找我們來罵我,對(duì)吧?”
張騰認(rèn)為,直播間的低價(jià)模式,并不適合所有品牌,“官網(wǎng)從來不會(huì)有這種價(jià)格,這樣反而會(huì)把流量引到主播身上,也就相當(dāng)于他們官方都承認(rèn),只有這個(gè)直播間才會(huì)便宜,這樣其實(shí)品牌是掉價(jià)的,所以現(xiàn)在新的消費(fèi)品牌可以借助網(wǎng)紅直播間?!?/p>
有類似想法的,還有短視頻產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商短魚兒創(chuàng)始人Parke,“如果說今天有一個(gè)主播把我的價(jià)格打下來,我的品牌跟他合作一次之后,我不會(huì)再合作第二次。大主播的威力更大,打個(gè)比方,如果我今天是某個(gè)品牌的包包,我做這么多年,最核心的能力是什么?是品牌的高端。但如果說今天產(chǎn)品在你直播間,價(jià)格打下來了,比歐洲賣得還要便宜。大家會(huì)傳播一種什么印象,時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)損害我的品牌價(jià)值?!?/p>
這一邏輯也與品牌方今年實(shí)際的操作一致,寧愿多送贈(zèng)品,也不愿意降價(jià)。
但進(jìn)直播間就能買到更“劃算”的商品,這個(gè)邏輯從來沒有變過。品牌方在肯定直播間帶貨能力的同時(shí),也必須準(zhǔn)備好暫時(shí)虧錢。如果單純只是為了出貨,直播間是非常合適的選擇。
Parke的一個(gè)朋友,手上存了一批貨,如果不能出手,他至少損失200萬,但在與某大主播合作后,虧損從200萬降到了80萬。
在價(jià)格空間越壓越低的情況下,頭部主播已經(jīng)開始將選品范圍延伸到海外,比如澳大利亞,韓國(guó)等地,以尋求更大的議價(jià)空間。
二、淘寶直播的天花板
為了維持成交效率,淘寶直播的推薦機(jī)制目前不會(huì)輕易修改。但這也會(huì)帶來一個(gè)問題,難以養(yǎng)成內(nèi)容豐富的直播生態(tài)。
大型MCN機(jī)構(gòu)會(huì)保持優(yōu)勢(shì),繼續(xù)蠶食掉淘寶直播的流量。
以薇婭所在的謙尋為例,2022年,謙尋轉(zhuǎn)型做了MCN機(jī)構(gòu),將公司從廣州搬到了杭州九堡,一個(gè)離主播和阿里都更近的地方。過去的兩年間,她已經(jīng)轉(zhuǎn)型為了全品類主播,貨品組合能力超越淘寶幾乎所有的主播,手上掌握著成熟的供應(yīng)鏈資源。
貨品組合是主播的核心競(jìng)爭(zhēng)力。哪怕是十幾萬粉絲的小主播,每天都要耗費(fèi)大量精力在貨品組合上。誰提供的商品更全面,更能滿足粉絲的需要,誰才能留住粉絲。
這也是電商主播與秀場(chǎng)類主播最大的不同。
為了發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),謙尋今年再度從九堡搬到了阿里濱江園區(qū),租下了一整棟樓,其中的兩層,共計(jì)1萬平米的面積,將用于供應(yīng)鏈基地的搭建。
“我們把常年跟謙尋跟薇婭合作的食品品牌,美妝品牌和生活百貨類品牌,都邀請(qǐng)入駐進(jìn)來。其實(shí)這是幫助商家去提高效率,因?yàn)樵仁巧碳乙龅幕顒?dòng),想推某個(gè)款,才去找各種主播,然后跟他們?nèi)ヂ?lián)系,再寄樣品過去。”按照董海鋒的想法,原來的模式帶來的問題是,主播和商家之間會(huì)有信息差。
“新出來的一些主播,其實(shí)她的供應(yīng)鏈?zhǔn)呛茴^疼的。主播可能就是個(gè)小女孩,很難面對(duì)面地去跟一個(gè)工廠或朋友談,客服售后也很難自己管理,因?yàn)樗龥]有這方面的經(jīng)驗(yàn)和能力,但是有時(shí)候主播的體量就在那里,她就要管那么多人,就要對(duì)接那么多的產(chǎn)品和事兒?!睆闹鞑サ慕嵌葋砜?,謙尋搭建供應(yīng)鏈基地的目的,就是解決所有后端的問題。
小型MCN機(jī)構(gòu)又是另外一種生存方式,綁定主播的同時(shí),和大型的供應(yīng)鏈合作。


(杭州某供應(yīng)鏈現(xiàn)場(chǎng),服裝主播正在試穿新品)
張騰原來在北京做電商,但找遍了北京,都找不到像樣的貨。沒辦法,最后只能來了杭州,這里供應(yīng)鏈發(fā)達(dá)的程度遠(yuǎn)超他的想象。
MCN機(jī)構(gòu)如果要尋求電商變現(xiàn),最終都要奔向杭州。原來駐扎廣州的快手主播辛巴,最近在杭州開了新的辦公室。抖音的頭部MCN機(jī)構(gòu)無憂,也在近期整體遷移到杭州。
“幾乎每一棟樓里都有一個(gè)供應(yīng)鏈?!焙贾莸墓?yīng)鏈已經(jīng)非常成熟,像張騰這樣的MCN機(jī)構(gòu),只要帶著主播,主播帶著賬號(hào),找到合適的供應(yīng)鏈就能隨時(shí)開播。
杭州的供應(yīng)鏈不僅解決貨的問題,連帶著把直播場(chǎng)地一起解決了。這在任何一個(gè)地方,都是不可想象的。
在杭州,供應(yīng)鏈和主播互相成就。而直播電商或者說網(wǎng)紅電商,在倒逼供應(yīng)鏈改革。
主播服務(wù)于用戶,供應(yīng)鏈服務(wù)于主播。一個(gè)供應(yīng)鏈如果不能滿足主播在選款上的要求,那會(huì)立刻失去競(jìng)爭(zhēng)力。“以前話語權(quán)在品牌那里,現(xiàn)在女裝絕對(duì)不在了,除了奢侈品。”張騰他們公司也會(huì)每個(gè)月面試新人主播,再培養(yǎng),不出一個(gè)月就能知道這個(gè)人適不適合做主播。
“她需要有點(diǎn)個(gè)性和自主性,一定要主動(dòng)來做,主播她們的欲望必須比我們要強(qiáng)一些?!彼f的欲望,是服務(wù)粉絲的欲望,必須搜集到粉絲的喜好,再設(shè)計(jì)出款式,交給工廠生產(chǎn)。
直播電商帶動(dòng)供應(yīng)鏈改革的效應(yīng),超過了之前網(wǎng)紅店帶來的效應(yīng)。網(wǎng)紅店通常兩周上新一次,一次15-20款,直播供應(yīng)鏈則不同,主播每天都會(huì)來,需要維持每天上新,才能滿足主播的需要。在杭州,一個(gè)主播最常用的辦法是,在十幾家供應(yīng)鏈基地,輪著開播。
但整個(gè)淘寶直播的盤子還是太小。
綜合多個(gè)行業(yè)數(shù)據(jù)以及業(yè)內(nèi)人士的預(yù)估,淘寶直播的日活目前不超過2000萬(2022年在800萬-1000萬)。電商和內(nèi)容平臺(tái)最大的不同,就是缺少流量來源。
Parke認(rèn)為,淘寶頭部主播,占了整個(gè)淘寶直播GMV的大頭。在頭部效應(yīng)過強(qiáng)的情況之下,小主播成長(zhǎng)的壓力很大。
在中小主播還未站穩(wěn)腳跟的情況之下,傳統(tǒng)的網(wǎng)紅和明星也開始加入到淘寶直播中收割流量。雙十一預(yù)售開啟后,張大奕也轉(zhuǎn)變了風(fēng)格,在淘寶直播連開四天。
張騰有類似的感受,“真的到天花板了,在主播這個(gè)行業(yè),幾乎是我們?cè)趽屓?。流量增量已?jīng)不太多的情況下,明星還進(jìn)來了。”
明星的代表是曾經(jīng)的湖南衛(wèi)視主持人李湘,她可能是第一個(gè)放下明星包袱,全心投入直播的明星。雖然她的帶貨數(shù)據(jù)還趕不上一般的頭部、腰部網(wǎng)紅,但業(yè)內(nèi)依然有人看好李湘在帶貨上的潛力,他們認(rèn)為所有明星只要放下架子,帶貨量都能做起來。
因此淘寶直播也非常歡迎自帶流量的主播,比如本身就是快手或者抖音上的紅人,入駐淘寶直播,理論上可以帶來一部分站外流量,同時(shí)也會(huì)比素人主播更容易漲粉。但向站外導(dǎo)流,是平臺(tái)與平臺(tái)之間的大忌,尤其是有一定影響力的大主播跳槽,大體可以參考游戲主播跳槽引來的波動(dòng)。
此外,直播電商和其他的直播類目一樣,要求主播長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定的輸出內(nèi)容。一個(gè)主播背后,往往是一個(gè)數(shù)量龐大的團(tuán)隊(duì)在支撐。
大部分主播“吃得其實(shí)是青春飯”,至少在Parke看來,“主播真的很辛苦,做網(wǎng)紅主播沒有想象的光鮮亮麗,比如李佳琦,薇婭,一個(gè)月至少要直播25場(chǎng)以上,真的很不容易,還有李湘,芒果臺(tái)還有那么多工作安排,一個(gè)月還要直播15場(chǎng)以上,這個(gè)很考驗(yàn)一個(gè)主播和團(tuán)隊(duì)的韌性以及專業(yè)性?!?/p>
除了明星和網(wǎng)紅,另外一股競(jìng)爭(zhēng)來自店鋪?,F(xiàn)在直播成了各大店鋪的標(biāo)配,搜索會(huì)非常有利于店鋪漲粉。納斯機(jī)構(gòu)總裁助理無忌覺得,這些從2022年初成長(zhǎng)起來的店鋪直播,會(huì)切走中小主播很大一部分流量。
但這一說法,并非所有人都認(rèn)同。一方面,一部分品牌還沒有完全認(rèn)可直播這一銷售形勢(shì),另一方面,店鋪直播沒有強(qiáng)個(gè)人屬性,沒有辦法像主播一樣實(shí)現(xiàn)帶貨。
三、正在成熟的快手電商
杭州的MCN機(jī)構(gòu)并不僅僅守著淘寶直播的盤子。
快手上的帶貨數(shù)據(jù)很早就傳到了杭州。去年有個(gè)1.6億的散打哥,今年又有1.3億的辛巴。這些平臺(tái)原生網(wǎng)紅,很早就在探索打賞以外的變現(xiàn)方式。
但過于迅速的變現(xiàn),也會(huì)積攢下一些問題。
Paker提到了一點(diǎn),“一個(gè)網(wǎng)紅真正能走得遠(yuǎn),原因還是在于網(wǎng)紅她自己是個(gè)企業(yè)家。她具備企業(yè)家的特質(zhì)。她得給自己變現(xiàn)找個(gè)路子,有團(tuán)隊(duì)管理組織能力,有商業(yè)嗅覺。像如涵,張大奕本身就是老板。網(wǎng)紅一定要抗衰老,抓住時(shí)間的窗口。如果只負(fù)責(zé)前臺(tái),不把控后端,很難真正做好用戶運(yùn)營(yíng)?!?/p>
散打哥在快手的傳奇并沒有延續(xù),雖然他的賬號(hào)依然有4000多萬粉絲。但由于品控沒有做好,直播時(shí)的趣味性也沒有太大的競(jìng)爭(zhēng)力,散打直播間的人氣,在2022年不升反降。
這是非常典型的快手生態(tài)??焓址劢z對(duì)大網(wǎng)紅信任度極強(qiáng),只要和粉絲建立情感共鳴,就可以通過粉絲運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)。但電商直播和秀場(chǎng)直播不同,信任感是轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力的敲門磚,最終能不能持續(xù)賣貨,就 看有沒有積累出信任感。
但從購(gòu)買力以及用戶心智來看,快手和淘寶直播面對(duì)的是完全不同的兩撥人。淘寶直播的主力消費(fèi)者來自一二線城市,快手則在低線城市優(yōu)勢(shì)更大。
比較之下,淘寶直播是人設(shè)和貨物兩者的結(jié)合,但更強(qiáng)調(diào)貨的重要性,比如性價(jià)比、最低價(jià)。貨必須放到最重要的位置,主播才有可能把直播電商的生意長(zhǎng)期做下去。
在這中間,一批電商服務(wù)商也應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)紅往往不具備解決后端變現(xiàn)的能力,一些專門的機(jī)構(gòu)開始出現(xiàn),并為網(wǎng)紅提供專業(yè)的服務(wù),比如網(wǎng)紅貓,這家公司主要服務(wù)于抖音和快手網(wǎng)紅,在創(chuàng)始人張帥看來,“(快手)一些主播選品沒做好,這個(gè)人就會(huì)下來,另一方面,現(xiàn)在用戶也變聰明了,沒有前兩年那么容易收割。”
平臺(tái)顯然也意識(shí)到了這些問題。今年以來,快手官方在電商業(yè)務(wù)上,重點(diǎn)布局至少三個(gè)方向的內(nèi)容:制定評(píng)價(jià)體系(包括店鋪評(píng)分,貼標(biāo)靠譜貨等等),開辟貨源(建立服飾、玉石產(chǎn)業(yè)帶等),推出對(duì)中腰部主播更友好的商家號(hào)。
通過評(píng)價(jià)體系解決售后問題,可以幫助網(wǎng)紅沉淀信用資產(chǎn)到快手小店,店鋪權(quán)重越高,未來的價(jià)值也就越高。而在貨源原產(chǎn)地,與淘寶直播的路徑非常相似的,直播賣貨本身的一大優(yōu)勢(shì),就是便宜,比傳統(tǒng)電商還要便宜,因此從原產(chǎn)地以及產(chǎn)業(yè)帶入手,從性價(jià)比來看,確實(shí)非常適合直播間生態(tài)。
商家號(hào)則更好理解,哪怕是在快手這樣去中心化的平臺(tái)上,頭部效應(yīng)也是存在的,快手有足夠多的主播資源,幫助中小主播變現(xiàn),反而可以進(jìn)一步豐富快手貨品資源。
就公開信息來看,快手的服裝產(chǎn)業(yè)帶落地到了浙江杭州,河南鄭州,遼寧佟二堡,江蘇常熟,河北滄州等地。玉石產(chǎn)業(yè)帶包括,云南瑞麗,廣東四會(huì),廣東揭陽,廣東可塘,河南鎮(zhèn)平等地。
張騰很看好快手直播的潛力,特別是在淘寶孵化主播越來越難的情況下,尋找站外流量,或者說開辟新的流量池,同時(shí)能把控在自己手里,對(duì)他們這樣賣貨的機(jī)構(gòu)來說,非常重要。
但也有人并不太看好其后續(xù)的發(fā)展。有頭部MCN機(jī)構(gòu)高層認(rèn)為,電商交易平臺(tái)的售后體系搭建非常復(fù)雜,需要平臺(tái)投入大量現(xiàn)金和精力來解決這些問題,不知道快手能做到什么程度。
其次,快手目前的優(yōu)勢(shì)是低價(jià)貨物。一旦把品控等問題解決好,勢(shì)必在價(jià)格上也會(huì)有所提升,價(jià)格上升后,快手與淘寶相比,貨品上就不再具有優(yōu)勢(shì),反而退貨率相比之前都是太過廉價(jià)的商品倒有可能提高,所以物流體系又很重要。與快手相比,他認(rèn)為京東這樣的平臺(tái),或許更適合電商直播。
不過,不論是快手還是淘寶直播,都還沒到針鋒相對(duì)的時(shí)候??焓纸衲甑?106賣貨節(jié)結(jié)束后,會(huì)迅速展開與天貓的合作。
淘寶仍然是最大的流量需求方,需要不斷從站外尋找流量。而快手距離成長(zhǎng)為成熟的直播電商平臺(tái),還需要一些時(shí)間。
四、抖音到底有無帶貨潛力?
另一個(gè)短視頻平臺(tái)——抖音,在直播電商或者電商業(yè)務(wù)上受到的關(guān)注并不算多。
但從不同服務(wù)商以及MCN機(jī)構(gòu)了解到的情況來看,抖音的直播電商業(yè)務(wù)并非沒有起色,其次,抖音在短視頻帶貨上的能量比想象中還強(qiáng)。
一個(gè)說法是,李佳琦的走紅,正好趕上了抖音缺少美妝類目?jī)?nèi)容,而淘寶又缺少一個(gè)孵化的男主播,兩邊力量疊加,最終創(chuàng)造了李佳琦的全網(wǎng)效應(yīng)。抖音捧紅博主與流行音樂的方法,同樣可以運(yùn)用到以商品為主的內(nèi)容上。
人、商品、音樂,都可以通過抖音成為網(wǎng)紅。
網(wǎng)紅貓創(chuàng)始人張帥舉了一個(gè)例子,“杭州的一個(gè)化妝品企業(yè)叫珀萊雅,通過抖音,也是我們看到的第一個(gè)開始正確使用抖音流量方法的一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)。效能已經(jīng)開始。就是一個(gè)鏈接一個(gè)月可以賣1000萬張面膜?!?/p>
珀萊雅成立于2006年,是比較早期的國(guó)產(chǎn)化妝品牌。這兩年,通過社交媒體爆發(fā)的多是一些比較新的國(guó)貨品牌,美妝博主也樂于為國(guó)貨代言,比如花西子,完美日記等?;ㄎ髯诱Q生于2022年,完美日記誕生于2022年,這些迎合著年輕人成長(zhǎng)起來的國(guó)貨品牌,借助社交媒體,完成了強(qiáng)品牌傳播與品牌塑造。
“你在抖音看到的很多視頻,放的是同一個(gè)鏈接,這個(gè)事情對(duì)品牌非常有幫助,甚至幫助它股價(jià)提升?!白罱鼉蓚€(gè)月,受到品牌回溫影響,珀萊雅股價(jià)一路攀升?!睆垘浾f,這是現(xiàn)象級(jí)的事情,全國(guó)的國(guó)貨品牌都在跟風(fēng)(投放)。
整體來看,國(guó)貨美妝品牌的認(rèn)知度在提升。今年9月,完美日記宣布完成最新一輪融資,高瓴資本領(lǐng)投,紅杉中國(guó)、華人文化跟投,估值超10億美金。一級(jí)市場(chǎng)與二級(jí)市場(chǎng)都非??春眠@一輪崛起的國(guó)貨美妝品牌。
“這個(gè)事情之前,所有的國(guó)貨以及一線的大牌,在抖音都沒找到方法,大家評(píng)價(jià)就是不帶貨。但現(xiàn)在我們認(rèn)為真正的情況是,劇情翻轉(zhuǎn),已經(jīng)應(yīng)該是說顛覆認(rèn)識(shí)。大家覺得淘寶直播帶貨,快手帶貨,但都沒有讓一個(gè)A股企業(yè)把股價(jià)提起來?!贝送?,在抖音做直播帶貨并非沒有路徑,張帥采用的辦法和其他機(jī)構(gòu)類似,依靠短視頻導(dǎo)流。一旦發(fā)到流量池里的短視頻爆了,主播就立刻開始直播。
同樣看好抖音的還有Parke,他認(rèn)為抖音對(duì)所有內(nèi)容都很友好。他們公司在抖音的策略,就是培養(yǎng)以內(nèi)容為主的賬號(hào),并不強(qiáng)調(diào)個(gè)人IP。
而在淘寶直播,商家并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,因?yàn)槌杀咎F。大主播除了收取單鏈費(fèi)用,還會(huì)按照商品原價(jià)進(jìn)行抽成。也就是說,50塊錢的商品,在直播間賣給顧客是30塊錢,但20%傭金要按照50塊錢來計(jì)算。
采訪(26日)當(dāng)天,張帥在公司公開獎(jiǎng)勵(lì)了一個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的抖音達(dá)人唄唄兔,在抖音開播40分鐘,達(dá)成500萬成交額。在淘寶雙十一站外賣貨王榜單中,截止30日,唄唄兔在抖音帶貨達(dá)人中排名第一。


抖音的短視頻帶貨,確實(shí)解決了直播電商里一個(gè)非常棘手的問題。粉絲的注意力從主播的個(gè)人IP轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品本身。
“如果從直播電商的行業(yè)性角度來講的話,現(xiàn)在有潛力的應(yīng)該算是抖音那邊??赡苁且?yàn)槎兑糁皼]有怎么被關(guān)注到,它這方面的口碑很差,花錢不產(chǎn)糧,但是后來發(fā)現(xiàn),可能是大家都沒學(xué)會(huì)好好利用的方法?!睆垘浾f。
珀萊雅的案例出現(xiàn)以后,更多的傳統(tǒng)日化企業(yè)開始用同樣的套路沖向抖音。如果說完美日記主要依靠著小紅書起家,珀萊雅的重生則完全與抖音有關(guān)。
從種草的角度來看,小紅書最大的對(duì)手可能不是綠洲也不是各類新生的社區(qū),而是抖音。抖音正在不聲不響,搶走小紅書的種草生意經(jīng)。
但今年雙十一,還不是抖音電商的爆發(fā)之年。在淘寶站外達(dá)人帶貨榜單中,前十有八位來自快手,且占據(jù)了前八的位置。


五、終局之爭(zhēng):繞不開的淘寶
直播電商的多平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),只是大公司業(yè)務(wù)交鋒的冰山一角。
據(jù)新京報(bào)8月報(bào)道,騰訊投資快手已是確定消息,且騰訊持股比例將達(dá)到30%-40%。雖然還未公開,但業(yè)內(nèi)已將快手視作騰訊系公司,快手短視頻內(nèi)容可以分享鏈接至微信朋友圈、看一看以及QQ空間等。更早前的5月,快手拼多多傳出消息,已達(dá)成合作,拼多多商家將可接入快手主播資源做商品直播推廣,雙方后臺(tái)已打通。
另一邊,阿里與抖音簽署了70億元的年度框架協(xié)議,其中60億元廣告,10億元電商傭金。
不過今年雙十一,對(duì)壘的火藥味并不重。雙十一當(dāng)天,快手將與天貓合作,完成一次大型的整合營(yíng)銷??焓稚虡I(yè)化副總裁嚴(yán)強(qiáng)透露,這次大型整合營(yíng)銷,除了日常大曝光、大容量場(chǎng)景以外,私域流量和公域流量會(huì)全面打通,直播和短視頻打通,并承接背后的轉(zhuǎn)化效果。
目前來看,拼多多的競(jìng)爭(zhēng)力還是在于低價(jià),只要商品價(jià)格足夠低,就可以對(duì)用戶形成足夠的吸引力。拼多多對(duì)流量的需求強(qiáng)度遠(yuǎn)沒有淘寶大。
快手在電商上的打法也非常明確,1106賣貨節(jié)的宣傳語是“電商全面直播化”。抖音則將雙十一主題定為了“在抖音,發(fā)現(xiàn)更多新鮮好物”,鼓勵(lì)抖音達(dá)人在雙十一期間發(fā)布種草視頻,最終抖音會(huì)推出種草達(dá)人榜。
兩者的側(cè)重點(diǎn)非常不同。
星站TV創(chuàng)始人朱峰在研究?jī)蓚€(gè)短視頻平臺(tái)的推薦機(jī)制時(shí),就非常明確的提出了一點(diǎn),快手賬號(hào)以人為核心,而抖音以內(nèi)容為核心。如果要做品牌宣傳,快速得到知名度,一定要在抖音上布局;如果想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾流量的轉(zhuǎn)化,那一定是在快手上布局。
機(jī)構(gòu)實(shí)踐的效果基本與這個(gè)判斷一致。
如果非要說,哪個(gè)平臺(tái)更有優(yōu)勢(shì),不管是抖音還是快手,和淘寶相比,都沒有貨品上的優(yōu)勢(shì),這個(gè)問題,在短時(shí)間內(nèi)無法得到解決。淘寶主播背后是整個(gè)淘寶的商品庫,快手或者抖音,可選擇的余地要狹窄很多。
發(fā)力電商的快手主播,很大部分還是將店鋪放在了淘寶,包括辛巴、周周珍可愛等帶貨達(dá)人。從快手引流到淘寶成交,最后將信譽(yù)度和有購(gòu)買力的粉絲沉淀在淘寶,這又是一次商業(yè)資產(chǎn)的備份。
此外,抖音的品宣效果,值得品牌商關(guān)注。一個(gè)品牌,不管是老品牌還是新品牌,如果能夠合理運(yùn)用抖音流量,一年推出兩款以上的爆款產(chǎn)品,就可以迅速培養(yǎng)消費(fèi)者心智,提高品牌的價(jià)值。
某種意義上看,抖音一方面搶走了微博的流量生意,包括和阿里的廣告生意,一邊又分割了其他種草平臺(tái)的流量。從電商層面來看,這個(gè)階段的抖音,更值得其他類小紅書平臺(tái)關(guān)注。
這就牽涉到品牌對(duì)直播電商的核心需求到底是什么?未來還有沒有下一個(gè)超級(jí)帶貨網(wǎng)紅出現(xiàn),最可能出現(xiàn)在哪個(gè)平臺(tái)?
蜂群事件發(fā)生后,品牌方對(duì)“能不能帶貨”的關(guān)注更高于此前。張騰說,在杭州,人們信仰的是帶貨,2000萬粉絲并不重要,一單不成交,粉絲再多也是虛的,“哪怕有十個(gè)粉絲,還能賣十件貨?!?/p>
從秀場(chǎng)或者靠做內(nèi)容出生的機(jī)構(gòu)們,都想要越過廣告,跨入電商直播。
帶貨或者品牌傳播,在未來可能不是絕對(duì)單一的訴求,傳播品牌的同時(shí),品牌方也會(huì)有一定的帶貨訴求。
今年的雙十一必定非常精彩。
一方面快手會(huì)出現(xiàn)新的帶貨王,各個(gè)類目也會(huì)有新人出現(xiàn),和單一的散打哥或者辛巴不同,這批帶貨主播在成規(guī)模地崛起。
其次是淘寶直播,頭部之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,坊間四處是主播與主播的八卦,李佳琦和薇婭,雪梨和張大奕,雖然目前看來,淘寶第一主播應(yīng)該不會(huì)有太大的變化,但越靠近雙十一,直播間的競(jìng)爭(zhēng)越激烈。
快手或許還能出現(xiàn)下一個(gè)辛巴,它的流量分布更均衡,且之前數(shù)年成長(zhǎng)起來的潛力主播還未開始正規(guī)化運(yùn)作。
但淘寶再出現(xiàn)下一個(gè)李佳琦或者薇婭的可能性卻已經(jīng)不大,競(jìng)爭(zhēng)早已白熱化,淘寶的流量寸土寸金且有明顯官的方導(dǎo)向性,成長(zhǎng)為下一個(gè)巨頭的挑戰(zhàn)太大。
但下一個(gè)頭部主播的出現(xiàn),對(duì)目前的淘寶或者阿里來說也并不是最重要的事。
整個(gè)雙十一期間,李佳琦和薇婭的帶貨數(shù)據(jù),讓整個(gè)電商行業(yè)的關(guān)注度都放到了電商直播上,從普通用戶的角度來說,李佳琦和薇婭,則讓用戶的注意力放到了天貓雙十一。
對(duì)阿里來說,雙十一重要的不再是數(shù)據(jù),而是借用雙十一的契機(jī),將阿里系A(chǔ)PP聯(lián)動(dòng),通過游戲化設(shè)計(jì),讓更多的非典型用戶,了解阿里系產(chǎn)品的功能,培養(yǎng)用戶的品牌意識(shí),最后促成下單。
直播電商成了各平臺(tái)的標(biāo)配,雖然無法撼動(dòng)阿里本身的電商大盤,但它就像一個(gè)不定時(shí)的杠桿,隨機(jī)地和各路社交流量綁定到一起,產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng),這同樣也是在提醒阿里,永遠(yuǎn)不能掉以輕心,流量平臺(tái)始終在對(duì)電商這塊肥肉虎視眈眈。