主要內(nèi)容：

1. 2022年在線景區(qū)門票市場(chǎng)增速達(dá)57.2%；2. 2022年高星景區(qū)線上銷售比例達(dá)25.9%；3. 2022年景區(qū)門票O(jiān)TA在線渠道集中程度較高；4. 中國(guó)高星景區(qū)及關(guān)聯(lián)廠商案例研究；5. 中國(guó)景區(qū)旅游未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

景區(qū)數(shù)量持續(xù)增加，5A景區(qū)投資火熱

旅游景區(qū)從等級(jí)劃分來(lái)看，主要包括5A、4A、3A、2A和A級(jí)景區(qū)。其中高星景區(qū)（5A、4A）分別由國(guó)家旅游總局和省旅游局進(jìn)行審批負(fù)責(zé)。截止到2022年底，全國(guó)A類景區(qū)達(dá)到7000多家，其中高星景區(qū)1500多家，包含5A級(jí)景區(qū)總計(jì)213家。

從景區(qū)類型來(lái)看，2022年5A級(jí)自然景觀類景區(qū)數(shù)量達(dá)104家；從區(qū)域分布來(lái)看，華東地區(qū)旅游資源豐富，5A景區(qū)占比達(dá)33.2%，為七大區(qū)域之首。

景區(qū)門票仍為周邊游關(guān)鍵產(chǎn)品，市場(chǎng)份額逐漸提升

2022年中國(guó)在線旅游度假市場(chǎng)中周邊游市場(chǎng)份額上升至24.3%，周邊游中門票交易份額達(dá)到52.6%，交易額達(dá)到90.4億元。艾瑞分析認(rèn)為，2022年國(guó)內(nèi)用戶短線休閑度假行為逐漸增多，形成了周邊游熱潮，而以門票為核心的周邊游產(chǎn)品將持續(xù)利好，隨著未來(lái)自駕游趨勢(shì)的發(fā)展，門票+住宿配套產(chǎn)品會(huì)更受用戶歡迎。

2022年在線景區(qū)門票市場(chǎng)增速達(dá)57.2%

2022年在線景區(qū)門票市場(chǎng)規(guī)模為90.4億元，增速高達(dá)57.2%，在線滲透率為6.2%。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的智慧旅游平臺(tái)的推廣，使得互聯(lián)網(wǎng)在旅游產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)生的影響力越來(lái)越大，預(yù)計(jì)到2022年在線景區(qū)門票市場(chǎng)的滲透率將達(dá)到10.5%，在線景區(qū)門票市場(chǎng)規(guī)模突破150億元。

產(chǎn)業(yè)環(huán)境利好，推動(dòng)景區(qū)旅游進(jìn)一步發(fā)展

中國(guó)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈分析

2022年高星景區(qū)門票銷售市場(chǎng)直銷占比近六成

2022年高星景區(qū)門票銷售市場(chǎng)直銷占比為59.6%，分銷比例為40.4%；從星級(jí)劃分來(lái)看，5A景區(qū)的直銷比例高達(dá)63.0%。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)+概念的不斷迭代以及旅游服務(wù)平臺(tái)的深入合作，景區(qū)在渠道營(yíng)銷上將會(huì)逐步傾向分銷模式，尤其是向線上分銷傾斜。

2022年高星景區(qū)線上銷售比例達(dá)25.9%

2022年高星景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到25.9%，比例進(jìn)一步提升。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展成熟，網(wǎng)絡(luò)銷售成為銷售供應(yīng)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更具有競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)紙化掃碼服務(wù)更符合現(xiàn)代用戶需求。從區(qū)域來(lái)看，華東景區(qū)線上銷售比例達(dá)到30.6%，互聯(lián)網(wǎng)滲透率最高。

2022年高星景區(qū)整體銷售以現(xiàn)付為主

綜合來(lái)看中國(guó)高星景區(qū)線下客流量較大，因此現(xiàn)付比例高于預(yù)付，占比達(dá)到62.8%。從區(qū)域來(lái)看，華東地區(qū)的預(yù)付比例最高，占比為41.4%，華南地區(qū)預(yù)付比例為40.8%，排在第二位。兩個(gè)地區(qū)的旅游景區(qū)智慧化程度較高，在線門票產(chǎn)品豐富，并且移動(dòng)支付觀念也較為領(lǐng)先其他地區(qū)。

2022年景區(qū)門票O(jiān)TA在線渠道集中程度較高

在高星級(jí)景區(qū)門票銷售中，以驢媽媽、攜程、同程等為代表的大型OTA表現(xiàn)較好，總計(jì)占據(jù)了在線門票分銷市場(chǎng)60.0%以上的份額，這些企業(yè)均在門票銷售方面布局較早，且都有自己的優(yōu)勢(shì)地域與領(lǐng)域，在獲得高市場(chǎng)份額的同時(shí)也獲得了景區(qū)的高滿意度，另外需要關(guān)注以美團(tuán)為代表的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也在門票分銷市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。

2022年華東片區(qū)景區(qū)在線門票渠道市場(chǎng)集中度高

在各片區(qū)景區(qū)門票銷售份額中，驢媽媽整體表現(xiàn)更為出色。從區(qū)域來(lái)看，華東地區(qū)市場(chǎng)集中度相對(duì)更高，其中驢媽媽在華東區(qū)5A景區(qū)中占比達(dá)到28.2%，在4A景區(qū)中占比則達(dá)到30.1%；而在以東北、華北、西北為代表的北方市場(chǎng)中，一方面攜程表現(xiàn)突出，在北方5A景區(qū)中占比達(dá)到24.7%，在4A景區(qū)中占比則達(dá)到20.8%，另一方面以美團(tuán)為代表的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)分銷商占比提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較華東更加激烈。

中國(guó)高星景區(qū)關(guān)聯(lián)廠商案例—驢媽媽

驢媽媽所屬旅游集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線簡(jiǎn)介

驢媽媽所屬景域集團(tuán)在景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)深耕多年，目前旗下?lián)碛辛蟀鍓K，圍繞景區(qū)進(jìn)行旅游規(guī)劃、品牌營(yíng)銷、電子商務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、自有品牌投資和酒店運(yùn)營(yíng)，是景區(qū)一站式O2O服務(wù)企業(yè)，于2022年12月22日掛牌新三板，其中帳篷客酒店獨(dú)立于新三板業(yè)務(wù)外。

驢媽媽作為線上流量入口，有其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：以景域集團(tuán)為依托，可以充分借助母公司的景區(qū)資源與集團(tuán)旗下其他業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，和景區(qū)建立密切聯(lián)系，深度挖掘高附加值產(chǎn)品。

驢媽媽主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

驢媽媽旅游網(wǎng)成立于2022年5月，是由景域集團(tuán)打造的綜合性旅游網(wǎng)站，景區(qū)門票和周邊游為其優(yōu)勢(shì)核心。驢媽媽旅游網(wǎng)以景區(qū)門票作為切入點(diǎn)，門票業(yè)務(wù)包含景區(qū)數(shù)量10,000+，覆蓋主要的5A及4A高星景區(qū)，并于2022年7月成立中國(guó)首家旅游電子門票研究中心；同時(shí)形成以門票+住宿+X為主的周邊游產(chǎn)品體系，推出驢悅親子游、自駕游、開(kāi)心驢行、快樂(lè)周中四個(gè)知名品牌。

驢媽媽優(yōu)勢(shì)品牌分析

驢媽媽打造的周邊游四大特色品牌通過(guò)其線上線下O2O協(xié)同推廣，受到用戶的廣泛認(rèn)可：一是利用線上流量入口，針對(duì)不同人群打造專題欄目來(lái)吸引用戶參加線下品牌活動(dòng)：如驢悅親子游—針對(duì)親子旅游市場(chǎng)專屬品牌，通過(guò)8大系列活動(dòng)做到寓教于樂(lè)；驢媽媽自駕游—為全國(guó)車友打造高品質(zhì)、高舒適度的自駕游平臺(tái)；開(kāi)心驢行—首提“若不滿意就重玩”等五大旅游服務(wù)保障；快樂(lè)周中—配合特色活動(dòng)，打造非周末的高性價(jià)比旅游活動(dòng)。

二是覆蓋全國(guó)的64家分支機(jī)構(gòu)和1000家門店，能夠立足當(dāng)?shù)兀瑵M足用戶對(duì)周邊游的需求服務(wù)。預(yù)計(jì)2022年出游人次增長(zhǎng)3倍，驢媽媽四個(gè)核心版塊將持續(xù)發(fā)力。

驢媽媽未來(lái)運(yùn)營(yíng)方向

驢媽媽旅游網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展策略主要包含兩個(gè)方向：一是密切景區(qū)關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)和景區(qū)深度合作，由核心門票業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)展到品牌宣傳，以及更多參與景區(qū)線上線下聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)。二是繼續(xù)深入O2O布局，驢媽媽計(jì)劃2022年落地100家分支機(jī)構(gòu)、2000家線下門店，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行布局。

艾瑞分析認(rèn)為，在線景區(qū)門票市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，單獨(dú)門票業(yè)務(wù)存在同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)等問(wèn)題，不能滿足OTA的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，因此只有增加景區(qū)的深度合作，延伸景區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，才能更具有話語(yǔ)權(quán)；此外景區(qū)的深度產(chǎn)品還能提高OTA景區(qū)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)附加值；線下O2O布局能夠增強(qiáng)驢媽媽目的地資源的控制力，另外落地的產(chǎn)品和服務(wù)能夠強(qiáng)化和提升用戶體驗(yàn)和口碑。

中國(guó)高星景區(qū)關(guān)聯(lián)廠商案例—票管家

票管家發(fā)展歷程與業(yè)務(wù)構(gòu)成

票管家成立于2022年5月，通過(guò)與上下游資源方合作、投資并購(gòu)等方式深耕旅游B2B平臺(tái)業(yè)務(wù)，建設(shè)綜合式、閉環(huán)式的景區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線，現(xiàn)有業(yè)務(wù)主要包括同業(yè)分銷與景區(qū)咨詢兩方面。

票管家經(jīng)營(yíng)模式

同業(yè)分銷業(yè)務(wù)為票管家目前最為成熟的領(lǐng)域之一，對(duì)于提升旅游行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈效率方面發(fā)揮著重要作用。票管家在上游資源方面以景區(qū)、酒店為主，目前建立合作的景區(qū)與酒店超過(guò)3000家，下游分銷商則包括了線上線下各類分銷企業(yè)。

目前票管家同業(yè)分銷業(yè)務(wù)產(chǎn)品區(qū)域以長(zhǎng)三角、東三省為聚集點(diǎn)向周邊輻射，產(chǎn)品主要集中在上海、江蘇、浙江、福建、吉林等地，公司年收入在未來(lái)3年內(nèi)預(yù)計(jì)可突破5億。

票管家未來(lái)運(yùn)營(yíng)方向

票管家經(jīng)過(guò)在B2B門票分銷平臺(tái)方面的深耕，在整合資源控制力、目的地綜合服務(wù)能力和產(chǎn)業(yè)鏈上游集聚力方面有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在此基礎(chǔ)上，2022年票管家開(kāi)始由B2B門票分銷平臺(tái)向景區(qū)一站式綜合服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步向產(chǎn)業(yè)上游滲透。

2022年，票管家發(fā)起成立景秀創(chuàng)新工場(chǎng)，除景區(qū)智力服務(wù)外還增加了可操作的交互實(shí)驗(yàn)室，用于景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)備以及各類解決方案，為景區(qū)提供綜合服務(wù)。

中國(guó)高星景區(qū)案例研究—黃山

黃山風(fēng)景區(qū)簡(jiǎn)介

黃山風(fēng)景區(qū)屬于自然景觀類景區(qū)，是全國(guó)首批5A級(jí)旅游景區(qū)，2022年全年接待進(jìn)山游客 318.28萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)7.1 %。目前景區(qū)的門票銷售和”互聯(lián)網(wǎng)+“密切結(jié)合，除傳統(tǒng)售票處直銷及旅行社分銷外，景區(qū)與OTA積極開(kāi)展合作，此外黃山風(fēng)景區(qū)也在建設(shè)自有網(wǎng)絡(luò)渠道，通過(guò)在線銷售、開(kāi)設(shè)旗艦店、優(yōu)惠門票等方式，使消費(fèi)者購(gòu)票更便捷。

黃山風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷分析

面對(duì)散客化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)，黃山景區(qū)的營(yíng)銷思路也在不斷轉(zhuǎn)變：從2022年推出了官方網(wǎng)站，和驢媽媽等OTA建立合作，之后不斷順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新趨勢(shì)，2022年通過(guò)微博、微信提供游客咨詢服務(wù)；2022年與時(shí)俱進(jìn)，圍繞“數(shù)據(jù)+”和“全域旅游”，進(jìn)行特色營(yíng)銷。目前黃山風(fēng)景區(qū)在新媒體平臺(tái)建設(shè)、線下活動(dòng)、OTA聯(lián)合營(yíng)銷和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方面都有不錯(cuò)進(jìn)展，始終結(jié)合市場(chǎng)變化，走在行業(yè)前沿。

黃山風(fēng)景區(qū)智慧景區(qū)建設(shè)

黃山風(fēng)景區(qū)一直走在信息化建設(shè)的前列，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)處理等技術(shù)應(yīng)用于景區(qū)管理、游客咨詢服務(wù)等各個(gè)方面，不斷創(chuàng)新旅游管理模式和服務(wù)模式。目前智慧景區(qū)建設(shè)全方位的涵蓋了游客從入園前咨詢到景區(qū)游覽的整體過(guò)程，使旅游服務(wù)更加便捷、智能。

中國(guó)高星景區(qū)案例研究—長(zhǎng)隆

長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)簡(jiǎn)介

長(zhǎng)隆集團(tuán)成立于1989年，以酒店業(yè)起家逐漸涉足旅游領(lǐng)域。目前旗下?lián)碛袕V州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)和珠海橫琴長(zhǎng)隆國(guó)際海洋度假區(qū)兩大綜合度假項(xiàng)目，清遠(yuǎn)度假區(qū)正在籌備。

長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)優(yōu)勢(shì)分析

長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)在2022年全球主題公園集團(tuán)排名中位列第七，旅游人次超過(guò)2300萬(wàn)，近年來(lái)火熱程度不減，這和公司的本土定位、運(yùn)營(yíng)模式和特色推廣密切相關(guān)。

智慧景區(qū)建設(shè)不斷優(yōu)化完善

智慧景區(qū)是指景區(qū)管理與同現(xiàn)代信息技術(shù)高度集成。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備的普及，智慧景區(qū)得到快速發(fā)展，但是目前我國(guó)智慧景區(qū)建設(shè)還處于初級(jí)階段，高星景區(qū)多數(shù)實(shí)現(xiàn)了新媒體營(yíng)銷、電子商務(wù)、電子門票等內(nèi)容，但是WIFI覆蓋、虛擬體驗(yàn)等深度智慧管理有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

主題公園類人造景區(qū)發(fā)展迅速

我國(guó)主題公園進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較短但近年來(lái)發(fā)展迅猛，2022年全球主題公園集團(tuán)排名Top10中，中國(guó)本土共有四家入選，分別是華僑城集團(tuán)、長(zhǎng)隆集團(tuán)、華強(qiáng)方特和宋城集團(tuán)。隨著迪士尼和環(huán)球影城的到來(lái)，業(yè)內(nèi)掀起投資熱潮，國(guó)際化、大型化、品牌化的主題樂(lè)園將更受游客青睞。

景區(qū)O2O進(jìn)一步整合