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如何成為一名優(yōu)雅的商務(wù)合作人員!

作者: 日期:2016-06-07 人氣:547382

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作為一個運營人員,經(jīng)常需要跨部門合作,以及和外部公司交流合作,很多新人都會覺得談合作是一件很棘手的事,今天向大家推薦一篇文章,作者用自己的親身經(jīng)歷講述如何在BD工作中保持優(yōu)雅~
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前言
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認(rèn)識的大部分BD童鞋和我一樣都是年輕的90后,這就造成我們很多人沖勁有余,沉穩(wěn)不足。當(dāng)然了,年輕時有一股熱血總歸是好事。但在這種激情下,你依然可以保持沉穩(wěn)與優(yōu)雅,并讓自己變得不斷地職業(yè)和干練,今天,劉瑋冬就來隨便說說,如何成為一名優(yōu)雅的BD。
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之前有說過,能夠?qū)⑦\營延伸出產(chǎn)品外的只有兩種人
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一種是商務(wù),俗稱BD,另一種則是渠道。
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因為之前人手不足的原因,我曾有幸在以上兩種職位各做過一段時間,所以也算是對于兩者的定位以及發(fā)展有了一個較為清醒的認(rèn)知。
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渠道的目標(biāo)是在于通過較為穩(wěn)定的手段為產(chǎn)品帶來任何數(shù)據(jù)上的持續(xù)增長。
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例如沒錢的時候,你需要一個應(yīng)用市場又一個應(yīng)用市場的鋪開,縱然明知道有很多應(yīng)用市場的分發(fā)量已經(jīng)日漸式微,但你依然需要鍥而不舍,鋪開了之后還要每一個都盡心盡力的去維護(hù),參加應(yīng)用市場的活動,盯住各種數(shù)據(jù),有時候莫名其妙的數(shù)據(jù)下降都會讓你膽戰(zhàn)心驚。
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等稍微有點錢了,我們俗稱有了“投放經(jīng)費”了之后,你又得開始一個渠道又一個渠道的比對,詢價,測試,投放,優(yōu)化。從粉絲通試到了廣點通,今日頭條,UC,陌陌,獵豹(以上皆是APP最主要的投放平臺)被你換了個遍。真是一分錢掰開兩分,操碎了心得花。
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而 BD得作用則在于通過各種各樣的手段,做出有爆發(fā)級能量的項目。例如你的APP有位置,我的APP也有位置,咱們倆互推一下,各帶走一波用戶;你有錢,我 有平臺,我們一起做一場營銷合作,互利共贏;甚至可能是你有渠道,我有錢,他有創(chuàng)意,我們的資源組合起來,一起做一場大活動,打出一個爆發(fā)等等。
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最極致的莫過于像滴滴打車這樣聯(lián)合500家APP一起搞聯(lián)動推廣,合縱連橫,頗有振臂高呼號令天下的感覺。
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所以說,渠道可能做的更多的是守業(yè)的精細(xì),BD做的則是立業(yè)的破局,兩者優(yōu)勢各異,但又互不可缺。
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你一定會問兩相比較,我更喜歡哪種職業(yè)?
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如果僅以我個人來說,可能做BD要更有意思一些。因為做BD,你會有機(jī)會迸發(fā)出人本身具有且無需壓抑的所有特質(zhì)。
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勇敢,冒險,智慧,激情,以及一點點的狡黠。
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而你也有機(jī)會看到另一個人在你面前同樣表現(xiàn)出這些元素。
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人世間最精彩的表演莫過于此,與每一個人打交道,都會讓你領(lǐng)略一番不同滋味的人生。
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所以如果你是一位外向型的運營,BD絕對是一個可以升華你職場格局的工作,
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但前提是,請你把那些最基本的人際準(zhǔn)則
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優(yōu)雅的做好。
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有很多BD可能真是初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生,沖勁很猛,柔性不足,尤其是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)競爭激烈,這些“勇猛性”地BD恨不得上來就把你“生吞活剝吃掉”。
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勇猛BD:你好,初次見面,我們公司現(xiàn)在有一個很好的項目,你有沒有興趣和我們合作一下?
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我:??你難道不打算先發(fā)一下名片給我看看嗎?
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勇猛BD:昂,沒有名片,我們是XX公司的……
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我:……
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名片雖然現(xiàn)在已經(jīng)成為了爛大街的東西,但在初次見面中,提前發(fā)名片不僅是禮貌,更是讓對方BD快速了解你所有信息的關(guān)鍵。
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因為通過你的名片,我可以迅速知道你的公司,職位,以及最最最重要的,你隸屬于哪個部門或者哪條業(yè)務(wù)線。
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假 設(shè)我是一名以實際轉(zhuǎn)化(包括銷售,下載數(shù)據(jù))為導(dǎo)向的BD,通過你的名片我了解到你是貴司品牌部的人員,那我基本可以判斷我們不太可能有合作的機(jī)會,因為 我可能更需要的是直接物質(zhì)上的轉(zhuǎn)化,而你需要的僅僅事曝光,那我因此會盡快而且禮貌的和你快速結(jié)束話題,不浪費大家的時間。
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而同理,如果我的對方也是一位有經(jīng)驗的BD,通過我的名片他也會迅速了解到我所在的部門以及業(yè)務(wù)是否會有真正的合作契合點,如果無,他也會同樣快速禮貌性的結(jié)束話題,我亦心領(lǐng)神會。
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這一點在你和公司規(guī)模較大的BD溝通時非常重要,你需要通過名片快速了結(jié)對方所在的事業(yè)部,業(yè)務(wù)線,下屬部門,以此來判斷他是否和你有合作點契合點。
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比如一位做外賣的BD,想找阿里合作,但并不是你認(rèn)識了阿里的BD就代表已經(jīng)找對了人,你需要搞清楚你到底是想與支付寶,還是與淘點點,亦或是其他部門合作,如果這時候你拉著一個淘寶的BD聊得很嗨,那就是連門都出錯了。
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所以交換名片并不是已經(jīng)屬于老古董的商務(wù)規(guī)范,真正的作用其實是通過你的名片,快速明示你的部門及業(yè)務(wù),以供對方BD進(jìn)行判斷,通過對方的名片,迅速判斷對方是否是自己真正想要的人。
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哪怕不是,禮貌而又溫和的結(jié)束,本身就是對雙方最大的尊重。
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畢竟,誰都沒有閑工夫和你在那瞎扯。
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你可能會問,通過名片去看職位是什么邏輯?難道你會因為我職位低而瞧不起我么?
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不是因為瞧不起你,而是有些BD需要真正了解你在和他談合作的時候,你手中的權(quán)限到底會有多大。
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這些,都是需要通過你給到的名片去判斷的
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不同的權(quán)限,有經(jīng)驗的BD也會用不同的處理方式。
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如果你是一名普通的BD員工,我也是一名普通的BD員工,那我很可能會和你推心置腹,把具體的合作需求直接聊透,因為我們聊完之后,你和我要分別向雙方的領(lǐng)導(dǎo)匯報,所以大家互相說清楚,對彼此都有好處。
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但如果你是一名leader,而我是一名普通員工,我會在大致向你了解一些基本情況后決定,是否需要將你引薦給我的領(lǐng)導(dǎo),讓他和你來談,因為雙方級別和視野的對等可能會碰撞出更重要的東西。
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而如果我是一名leader,你只是一名普通員工,我只會簡單的和你說清楚大致情況,并希望你的領(lǐng)導(dǎo)來和我聊,因為和你說的再多,你本身沒有決定權(quán),亦沒有太大意義。
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不是你的職位低就瞧不起你,而是我希望我的每一步?jīng)Q策,都能讓后面合作的每一步,走得很順。
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有所改正的BD:您好,我是XX公司的XXX,您在忙嗎?很高興認(rèn)識您,這是我的名片,請惠存!
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我:您好,也很高興認(rèn)識您,這是我的名片,謝謝。
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(雙方看著對方的名片在內(nèi)心上演了一番刀光劍影之后)
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有所改正的BD:瑋冬你好,我們這現(xiàn)在有一個合作,不知道你們有沒有興趣。這是一個XX活動,你們可以一起參加,只要付出一些優(yōu)惠券就可以。
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我:這個活動好是好,但是我會得到什么呢?
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有所改正的BD:你們可以發(fā)很多很多的優(yōu)惠券,賣很多很多的東西啊,你們還有大量的品牌曝光啊。
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我:可是這些我都不需要啊,因為我的KPI并不是這些??!
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哎!
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這就說到了,有時候,你給別人帶來的利益其實并不是他想要的。
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更有甚者,在詢問合作之前,根本就沒有考慮過別人的利益。
BD這個工作有一條底線,我稱它之“智慧底線”:
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那就是在詢問別人,或者請求別人合作之前,請你一定要想清楚,你到底能給對方帶來什么!
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好在這種奇葩也是少,大部分的BD都有“智慧底線”,那我們回到剛才,接下來的問題就是:
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大部分的BD在合作之前確實想好了為對方帶來什么利益,
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但很可惜,他帶來的利益對方并不care。
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我希望各位BD一定要清楚,縱然你是奔著一家公司的名義去合作,但你真正觸達(dá)的,并不是那家公司,而是與你對接的那個人。
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你的利益要符合他的利益才是最重要的。
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就 好比在上面的案例,你能給我的公司帶來曝光,帶來銷售額的轉(zhuǎn)化,但對我而言,這些并不是我想要的,我的訴求可能是轉(zhuǎn)化成APP的下載,轉(zhuǎn)化成微信公眾號的 拉粉等等,你的利益沒有觸達(dá)我,就沒有觸達(dá)我的公司,畢竟我和你合作后,月底KPI完不成,公司不會因為我拉來了銷售額就會對我網(wǎng)開一面。
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所以你和我的合作,注定達(dá)不到契合點。
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解決的方法很好辦,在詢問合作之前,先了解對方的真實訴求是什么。
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改正一些的BD:瑋冬好,這是我的名片。
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我:這是我的名片。
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改正一些的BD:我看了一下你的名片,你所在的業(yè)務(wù)和我們公司很契合啊,能問下你在合作的訴求里非??粗啬男┙Y(jié)果呢?
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我:我只看重轉(zhuǎn)化,下載,留存,曝光。銷售額和訂單我不看重,因為那些不歸我管。
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改正一些的BD:那好啊,我們正好近期有個活動,會有很多用戶參與,到時可以內(nèi)置你們的APP,讓用戶來下載,你感不感興趣?
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我:當(dāng)然感興趣啦!到底是什么活動?。?/span>
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改正一些的BD:這個活動是這樣的……(以下省略兩千字)
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我:你說了這么多我都沒聽明白,有方案嗎?發(fā)給我一份看看可以嗎?
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改正一些的BD:沒有方案誒!
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我:……
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我見過在合作之初,就拿著很清晰的方案過來聊得;我也見過,方案寫的亂七八糟就敢扔出來的;我也見過直接扔給我一個word文檔,密密麻麻幾十字的“方案”,我也見過以上這種純靠口述的BD選手。
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在這個環(huán)節(jié)每下降一個層級,你給對方的不靠譜度就增加一分。
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因為吃過幾次虧,我堅決不會和口述方案的人合作,哪怕他說的天花亂墜。
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我之前曾經(jīng)在上海一家知名房企做過一段時間的二手房銷售。我的那位說話有點口吃的安徽銷售組長在給我們培訓(xùn)的時候只會強(qiáng)調(diào)一個核心點:
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讓你的銷售線程化。
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從你給客戶打電話約看房,見面那一刻,領(lǐng)路的順利,進(jìn)屋各種細(xì)節(jié)的順利,再到轉(zhuǎn)到下一個房子,中間要保證不會發(fā)生任何一次的卡頓。
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譬如鑰匙沒帶,房子找不到地方,堵車等等,
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只要你的“線程化”保持的非常通暢,你離交易成功就又更近一步。
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后來我把該思路也用在了BD上,在做合作的時候,我一定會帶著方案去找對方,只要當(dāng)對方一說出想看方案的時候,我立馬就會拋出來一套非常清晰的方案,這給對方的感受不亞于一場完美的用戶體驗。
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所以親愛的BD童鞋,請把你的方案寫明白,再來找我。
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改正很多的BD:瑋冬好,這是我的名片。
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我:這是我的名片。
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BD:我看了一下你的名片,你所在的業(yè)務(wù)和我的方向很契合啊,能問下你在合作的訴求里非??粗啬男?shù)據(jù)呢?
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我:我只看重轉(zhuǎn)化,下載,留存,曝光,銷售額,訂單我不看重,因為那些不歸我管。
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BD:那好啊,我們正好近期有個活動,會有很多用戶參與,到時可以內(nèi)置你們的APP,讓用戶來下載,你感不感興趣?
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我:當(dāng)然感興趣啦!到底是什么活動?。?/span>
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BD:您可以看下方案,有什么不懂得可以隨時來問我?
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我:好啊,我先看看
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幾分鐘后…..
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我:我大致看完了,有點靠譜!這個事情你能做主么?我領(lǐng)導(dǎo)讓我全權(quán)和你溝通,如果你做得了主,我就和你溝通。?
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BD:沒問題!你和我溝通就好!
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職業(yè)風(fēng)度帶給人的愉悅感妙不可言。
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當(dāng)然了,也有很多BD可能會因為公司的名氣在外,或者因為自己的高顏值,統(tǒng)統(tǒng)不需要我今天所講的內(nèi)容,我也能理解,先天的資質(zhì)在這一行同樣也很重要。
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但我依然衷心的希望那些公司名氣不響,或者顏值不是很高的BD童鞋,放下你的急躁之心,站在別人的角度思考,用心的去體會他人的感受,只有這樣,你才會發(fā)現(xiàn),職業(yè)和干練,離你并不遙遠(yuǎn)。
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誰說優(yōu)雅一定就是與生俱來呢?

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