我們都可能像優(yōu)衣庫那樣成為網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者

優(yōu)衣庫是這個世界上最杰出的品牌之一：清新簡約、價格適中，快速理解消費潮流并將之產(chǎn)品化， 重視用戶體驗細(xì)節(jié)，品牌輪廓鮮明可勾勒；在一眾服裝品牌中，它還難能可貴地在意技術(shù)的力量，致力通過技術(shù)改善服裝本身，用數(shù)字營銷讓品牌形象像洪水一樣在 全世界年青人族群蔓延開來；還有優(yōu)衣庫去年推出的一個我很推崇和好奇的“虛擬試衣間”實驗——你需要安裝一個4D試衣間插件，生成一個與自己身高體型和膚 色接近的模特，然后將選好的服裝圖“套”在虛擬模特的身上逐一試穿看效果……對我這種不喜歡往人多的地方扎堆，又喜歡在穿著上折騰出新的明騷男青年來說， 我期待這項技術(shù)的普及。

現(xiàn)在，我期待這項4D試衣技術(shù)的普及又多了一個理由：試衣間其實是私密空間，但現(xiàn)狀是私密性較差，人員流動使用效率極高；而一旦提升作為私密空間的 試衣間的用戶體驗——就像優(yōu)衣庫那樣，則會在很大程度上降低其使用效率，甚至被用作它途。7月14日晚間在中國社交網(wǎng)絡(luò)上迅速流出并瘋狂傳播的北京優(yōu)衣庫 某門店試衣間內(nèi)“不雅視頻”就是個極端的例子。被置于輿論漩渦中心的優(yōu)衣庫很無辜——所以我能想到的是：是不是4D虛擬試衣技術(shù)能解決這個問題？

當(dāng)然技術(shù)不能解決一切，比如它抗拒不了人性的惡。這次優(yōu)衣庫在不雅視頻事件中不幸“中槍”，即是人性的惡通過網(wǎng)絡(luò)暴力快速放大和蔓延的結(jié)果。而事實上，不僅優(yōu)衣庫，包括那些參與到這場轉(zhuǎn)發(fā)和分享狂歡中的每一個互聯(lián)網(wǎng)公民，都無從在這種網(wǎng)絡(luò)暴力中脫身幸免。

我承認(rèn)我看了那個“不雅”的視頻，但我沒有任何一點分享它和傳播它的欲望。我覺得無辜的除了作為著名品牌的優(yōu)衣庫，還包括那一對在試衣間里自拍的青 年男女。除了一些用強大的“互聯(lián)網(wǎng)思維”包裝的爛泥扶不上墻的中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，沒有任何一個有著成熟品牌營銷思路和管理體系的知名公司會考慮用這種方 式進行“病毒營銷”。對于這對自拍的男女，從他們在視頻流出之后迅速刪除干凈自己的微博和其它社交網(wǎng)絡(luò)信息的做法來說，他們顯然對這段視頻的曝光感到意 外，進而受到了莫大的傷害，從而刪除了自己在社交網(wǎng)絡(luò)上的任何痕跡，他們無意于成為事件的主角——沒有誰愿意成為這種主角。

如果受到波及最嚴(yán)重的當(dāng)事者都無意成為主角，這場“病毒傳播”就是一個事故。無論是因為在某款app上的登錄密碼被竊，還是儲存著有這個短視頻的手 機丟失或被盜，這都是一個事故。這個事件中優(yōu)衣庫沒有任何過失，那對男女青年作為“主角”也沒有太嚴(yán)重的過失；首惡毫無疑問是公布和分享這個視頻的人，而 那些分享和傳播這段視頻，人肉搜索當(dāng)事人，在當(dāng)事人和優(yōu)衣庫官方微博下用轉(zhuǎn)發(fā)和評論的方式侮辱和調(diào)侃的人們，也是這場盛大的網(wǎng)絡(luò)暴力殘酷的施暴者。

每一個人都有用任何形式記錄自己私密生活體驗的權(quán)利——無論是文字、照片、聲音還是視頻。作為個人生活的記錄，這些內(nèi)容可用來自我保存，或在相當(dāng)私 密的少數(shù)人當(dāng)中分享，但大多數(shù)情形下人們不會公開分享這些內(nèi)容；從倫理上考慮，這些內(nèi)容通常也不適宜被公開分享。這對男女青年在那個試衣間里所做的一切， 本質(zhì)是記錄他們二人之間的一次私密體驗。結(jié)尾那句“優(yōu)衣庫”的出場，我猜想多半是因為他們覺得在優(yōu)衣庫的試衣間里做這樣的一件事很刺激，很酷。

但試衣間是不適合進行這種體驗的。試衣間是公共和私人空間的模糊地帶——理論上品牌門店經(jīng)營者、安保管理者和門店所在物業(yè)公司的安保管理者對試衣間 都有管轄權(quán)，但任意不受約束的管轄——比如隨意闖入某個正在被使用的試衣間，都極易造成對個體私隱的侵害。因此除非有公安強行執(zhí)法的狀況發(fā)生，大多數(shù)情形 下它是一個私密空間，而在私密空間里人們能干什么不能干什么，其實很難受到真正的限制和約束。在試衣間里拍攝兩個人的“不雅”視頻，是一個擦邊球。

優(yōu)衣庫是無辜的——如果兩個人的自拍被發(fā)現(xiàn)的話，幾乎一定會被強行制止，但提供更寬敞的試衣間本身是錯么？兩個男孩女孩在試衣間里私密自拍不合時 宜，但私密自拍這件事本身有錯么？為什么會有人把它分享到社交網(wǎng)絡(luò)上？為什么那么多人會熱衷于進一步消費和分享這個視頻？為什么還會有更多人津津樂道地探 討這個事件背后的贏家和品牌營銷之道？哪里有什么贏家？每一個參與其中的人的趣味和道德都輸?shù)酶筛蓛魞舻?，好嗎?/p>

一個心照不宣的事實是：與性事有關(guān)的內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)上最易被分享和傳播的內(nèi)容，在移動設(shè)備普及和社交網(wǎng)絡(luò)遍布半個地球神經(jīng)末梢的今天，更是如此。在中 國的社交網(wǎng)絡(luò)上，盡管與赤裸性事有關(guān)的內(nèi)容被不斷地清洗、刪除和司法處置，但人們傳播它們的動力仍然不減。很大程度上，它來自社會群體整體的性壓抑和代償 性增強的性沖動。在公共社交不發(fā)達和個體社會活動空間受限的社會族群中，這種日常生活對性和性內(nèi)容的依賴就更加強烈。

另一個方面，人類個體生活的三個維度：物質(zhì)生活、精神生活和性生活當(dāng)中，只有性生活是最容易通過互聯(lián)網(wǎng)輸出和轉(zhuǎn)移的。要知道，中國相當(dāng)龐大的人口在 物質(zhì)生活、精神生活和性生活上的條件皆很有限，但物質(zhì)生活改善需要掌握更多的財富，精神生活提升需要知識積累和自身視野修養(yǎng)的提升，唯有性生活的“改善” 理論上可以分分鐘通過互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移和實現(xiàn)。這就是為什么在那些用戶族群越年輕，對知識和財富掌握得越少的用戶群體聚集的互聯(lián)網(wǎng)工具和社交網(wǎng)絡(luò)上， 越容易出現(xiàn)性內(nèi)容和以性為動機的“社交”的原因——而在中國，這樣的互聯(lián)網(wǎng)工具有著最多的受眾。

在這些社交平臺上，更容易發(fā)生一群人對一個人、一個品牌和少數(shù)人的“合法傷害權(quán)”。而性、私人言論與私人生活往 往是這些“合法傷害”的導(dǎo)火索。對明星人物私下言論和私人生活的揭發(fā)、攻擊、辱罵和傳播如此，對這次“試衣間事件”中兩位當(dāng)事男女青年和優(yōu)衣庫品牌的奚 落、嘲諷、窺私、人肉和轉(zhuǎn)發(fā)傳播更是如此。在“人情社會”而非公民社會中，人們普遍認(rèn)為除了親友和現(xiàn)實生活中的利益相關(guān)者，其他人無需被刻意善待，其他人 的人格與隱私無需被刻意尊重和保護，這就是“合法傷害權(quán)”的來源。而在從第一天起就更多建立在虛擬ID和模糊身份基礎(chǔ)上的中國“網(wǎng)絡(luò)社會”，“合法傷害 權(quán)”變得更加堂而皇之和不受追究，集體無意識和集體有意識的網(wǎng)絡(luò)暴力也就更容易形成氣候。最終的結(jié)果，就是那些集體暴力越來越容易被滾雪球地傳播，那些掩 藏在面具之下的烏合之眾越來越堂而皇之地消費、攻擊、窺伺和摧殘那些少數(shù)在社交網(wǎng)絡(luò)上公開了現(xiàn)實社會身份的人，以及那些被烏合之眾有意暴露了個人更多隱 私，被迫公開了現(xiàn)實社會身份的人。

而且這種傷害，通常很難被追究，是“合法的傷害”。

在“優(yōu)衣庫試衣間”事件中，優(yōu)衣庫被“合法地傷害”了?，F(xiàn)在，優(yōu)衣庫正計劃在全球范圍內(nèi)擴增門店數(shù)量，并提升大部分門店的物理空間體驗——當(dāng)然也包 括更舒適的試衣間。但現(xiàn)在接踵而至的“網(wǎng)絡(luò)觀光團”沖向優(yōu)衣庫的微博，所要更“高級”的試衣間當(dāng)鐘點房。這群性沖動過于旺盛且無處安放的人從此把優(yōu)衣庫和 一段偶然發(fā)生的私密體驗永遠(yuǎn)地聯(lián)系在了一起，為它涂上了一層極為曖昧卻猥瑣的色彩。更有一群道貌岸然的“營銷專家”，煞有介事地分析和討論這個事件的“營 銷亮點”和“現(xiàn)實品牌放大效果”，全然無視這種做法背后的倫理問題。

在“優(yōu)衣庫試衣間”事件中，那兩個男孩女孩被“合法地傷害”了，這段視頻原本應(yīng)該永遠(yuǎn)躺在屬于他們兩個人的手機里，永遠(yuǎn)地屬于他們兩個人之間私密的 記憶，但現(xiàn)在因為一次次充滿惡意的分享和窺視，變成了數(shù)千萬人的消遣對象，甚至他們本人的微博、社交網(wǎng)絡(luò)信息和真實身份都被暴露在公眾面前，為日后的生活 留下難以言說的傷疤。我沒法想象他們需要多堅強，才能迎接身邊的怪異眼神、流言蜚語和各種莫名的騷擾，以及他們今后如何用互聯(lián)網(wǎng)作為一種必不可少的工具繼 續(xù)他們的人生。而那些人——在消費和享受和制造這一切，沒有人覺得這是一種過于殘酷的暴力。

而這種暴力且猥瑣的因子，就存在于所有參與到這場分享和狂歡當(dāng)中的每一個人身上。背后是壓抑的性、扭曲的心理和殘缺的人格。

我們每個人都可能成為這種網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者——沒有人沒有靈魂，每個人的社交網(wǎng)絡(luò)、智能手機和個人電腦里都保留著各種形態(tài)的私隱。它可能不是一段性 愛視頻，但可能是對某一個事件或者某一個人的看法，某一份通訊聯(lián)絡(luò)表，某一段刻骨銘心的人生的記錄或某一段不為人知的往事，當(dāng)它有一天不慎被分享、被消 費、被人肉和被營銷的時候，我們每一個人——包括這次參與消費優(yōu)衣庫試衣間的人，都無從幸免。

當(dāng)然，我還是建議大家學(xué)會“科學(xué)上網(wǎng)”，有效掌握遠(yuǎn)程手機和設(shè)備鎖定，更習(xí)慣使用云服務(wù)而不是本地存儲的方式儲存?zhèn)€人視頻和資料——比起大范圍的互聯(lián)網(wǎng)公司帳號和信息泄露，人為的分享和信息盜取顯然更加頻繁。技術(shù)和機器再冰冷，也抵不過人性丑陋一面的經(jīng)常性暴露和發(fā)作。

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