云裂變私域營(yíng)銷,解決企業(yè)私域流量、私域運(yùn)營(yíng),全網(wǎng)營(yíng)銷,全網(wǎng)推廣的所有問(wèn)題!
作者: 日期:2015-02-12 人氣:596544
有搶紅包不亦樂(lè)乎的,有曬紅包曬到手軟的,也有忙活了半天什么紅包也沒(méi)搶著,賭咒發(fā)誓說(shuō)以后再也不相信愛(ài)情的。
在我看來(lái),憑借龐大的用戶基數(shù)吸引到的眼球以及參與度,支付寶紅包已經(jīng)成功了一半,但是另一半則存疑,否則,也不會(huì)有知乎用戶產(chǎn)生這樣的疑惑:
這就要從運(yùn)營(yíng)和推廣活動(dòng)的本質(zhì)說(shuō)起了。
簡(jiǎn)而言之,好的運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)的目的是「花最少的錢, 辦最多的事」。從這個(gè)角度看,支付寶紅包是非常成功的案例,用3億元不到的成本,轟炸了朋友圈,刷爆了眼球,制造了良好的傳播效果。在「移動(dòng)支付」這片兵家必爭(zhēng)之地,實(shí)現(xiàn)了「吸引新用戶」和「增加老用戶粘性」兩個(gè)目的。
其 實(shí)這是所有運(yùn)營(yíng)都要面臨的問(wèn)題,就是「有限的預(yù)算」。支付寶用戶數(shù)量在2022年12月已經(jīng)達(dá)到了8億(數(shù)據(jù)來(lái)源:wikipedia),即使這其中只有 10%的用戶參與搶紅包活動(dòng),以2月11日當(dāng)天共3000萬(wàn)的紅包總數(shù)來(lái)看,每人平均只能分到「4毛錢紅包」。如果真按每個(gè)用戶平分4毛錢,估計(jì)有些心急 的小伙伴連摔手機(jī)的心思都有。
說(shuō)說(shuō)我的思路:
1.3億的預(yù)算分成兩部分。
2.一部分用來(lái)產(chǎn)生「高額紅包」,數(shù)額從2位數(shù)到4位數(shù)不等,通過(guò)算法,派發(fā)給「高影響力用戶」。
3.另一部分用來(lái)產(chǎn)生「小額紅包」,數(shù)量從幾毛到幾塊不等,隨機(jī)派發(fā)給「普通影響力用戶」。
高 影響力用戶,是系統(tǒng)通過(guò)算法識(shí)別出的,在社交網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容產(chǎn)出者和意見領(lǐng)袖,也是「引爆點(diǎn)」這本書里提到的「Innovators」和「Early Adopters」,見下圖。這部分用戶得到高額紅包后,如果分享到社交網(wǎng)絡(luò),會(huì)產(chǎn)生比普通影響力用戶大得多的傳播學(xué)效果。也是運(yùn)營(yíng)方需要重點(diǎn)對(duì)待的用戶 群體。
圖片來(lái)源:Wikipedia
普通影響力用戶,則隨機(jī)派發(fā)小額紅包。
每一分錢都花在刀刃上,要的就是這個(gè)效果。
在這一塊騰訊具有天然優(yōu)勢(shì),因?yàn)槲⑿诺膬r(jià)值正是背后的「中國(guó)社交關(guān)系圖譜」,通過(guò)判斷好友數(shù)量,原創(chuàng)信息數(shù)量,信息被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量這三個(gè)指標(biāo),可能輕松識(shí)別出「高影響力用戶」。
而 阿里在這一塊卻是天然欠缺的。支付寶的價(jià)值是背后的「中國(guó)交易關(guān)系圖譜」,但要憑借這張圖譜,來(lái)識(shí)別高影響力用戶,難度較大。我能想到的方式,可能更多是 通過(guò)用戶交易行為,判斷出「高凈值用戶」,同時(shí)假定「高凈值用戶」和「高影響力用戶」具有較高的重合度,間接識(shí)別出「高影響力用戶」。
阿里早就意識(shí)到了短板,甚至在這次支付寶紅包的活動(dòng)中,也試圖補(bǔ)齊短板。
對(duì),正是「接龍紅包」,下圖最后一張的「紅包流向」,揭示了阿里的用心。
社交關(guān)系圖譜,正是阿里所欠缺的,也是騰訊最不想讓阿里所擁有的。但是,微信可以禁止支付寶的直接分享,卻不能禁止用戶分享圖片?!附育埣t包」,利用微信的渠道,通過(guò)圖片分享和輸入口令的方式,繞開微信的封殺,間接復(fù)制了微信的核心財(cái)富「社交關(guān)系圖譜」。
一句話,「接龍紅包」是阿里赤裸裸的挖騰訊墻角。
插一句,阿里和騰訊在各個(gè)領(lǐng)域火拼,其實(shí)本質(zhì)上就是「社交」和「交易」兩個(gè)人類基本行為之間的博弈。在這個(gè)過(guò)程中,BAT三家之一的百度,漸漸被淡忘了。百度如果不進(jìn)擊的話,三足鼎立,可能會(huì)被兩強(qiáng)相爭(zhēng)取代。這個(gè)速度,可能很快。
對(duì)于那些搶到幾毛或者幾塊紅包的小伙伴們,我的建議是,努力成為「高影響力用戶」,這樣,下一個(gè)大紅包離你就不遠(yuǎn)了。更有可能的是,那時(shí),你已經(jīng)完全不在乎這些紅包了。
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