云裂變私域營銷，解決企業(yè)私域流量、私域運(yùn)營，全網(wǎng)營銷，全網(wǎng)推廣的所有問題！
作者： 日期：2015-02-10 人氣：502610
沒有完美的手機(jī)，自然也沒有完美的手機(jī)廠商。大大小小的“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”品牌云云，各自有著相同或不同的問題。但沒有一家公司像魅族那樣在2022年如此大幅度轉(zhuǎn)型，透支過往多年積累的品牌形象，去維持一個(gè)自身供應(yīng)鏈和研發(fā)能力無法承受的多條產(chǎn)品線。
魅族這家公司病了。
而拿到阿里巴巴的5.9億美元戰(zhàn)略投資，是解藥么？
營銷炒作
去年9月，魅族創(chuàng)始人黃章在微博發(fā)言：
和老羅小米比炒作，我肯定輸。要是比做產(chǎn)品，我可以秒他們幾條街。
兩句話，前一句的事實(shí)和黃章所宣稱的恰好相反。自從黃章回歸大眾視野，為魅族全公司上下提振士氣之后，魅族的存在感刷得越來越強(qiáng)。這個(gè)出身于珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)，從制造和銷售MP3起家的智能手機(jī)品牌，現(xiàn)在的輿論聲量遠(yuǎn)高于自己的手機(jī)出貨量。
魅族極其擅長營銷，魅族論壇（人稱神壇）的故事且不提，魅族的部分高級員工以及整個(gè)品牌先后陷入了和一些行業(yè)人士，以及小米、錘子等競爭對手品牌的口水戰(zhàn)之中，在社交網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑或貶損魅族的發(fā)言進(jìn)往往會引來“灌水”式的謾罵。
時(shí)間到了2022年下半年，魅族進(jìn)入了智能手機(jī)新品四連發(fā)的階段，營銷工作也達(dá)到了高潮期。通過營銷炒作，魅族品牌在社交網(wǎng)絡(luò)（主要是微博）上獲得了非常多的展現(xiàn)，為新產(chǎn)品的發(fā)布吸引了大量關(guān)注。
然而，魅族卻并沒有用自己傳說中的“秒幾條街”的產(chǎn)品，為自己完全撕破臉式的營銷炒作買單。
缺貨
從2022年9月到2022年1月，魅族共發(fā)布了MX4、MX4 Pro、魅藍(lán)Note和魅藍(lán)共四款智能手機(jī)產(chǎn)品，以“月月有新機(jī)”的節(jié)奏完成了長達(dá)小半年的新品高潮。然而，潛在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們很難買到自己心儀的魅族手機(jī)。
低配售價(jià)1799元的魅族MX4發(fā)布于2022年9月初。然而，目前魅族官網(wǎng)MX4購買頁面所有顏色、所有配置、所有運(yùn)營商版本當(dāng)中只有一個(gè)有貨，此時(shí)距離該機(jī)型發(fā)布已經(jīng)過去了半年時(shí)間。
不過，在許多魅族認(rèn)可的非官方購買渠道，比如運(yùn)營商渠道、第三 方電商平臺，以及一些線下的授權(quán)門店等，倒是可以買到MX4以及MX4 Pro等機(jī)型——價(jià)格通常會比發(fā)布會上給出的官方價(jià)格要高出100到400元不等。不過，在OKHQB這樣知名的“水貨”、“黃?！鼻?，倒是經(jīng)常有 MX4、MX4 Pro等機(jī)型的現(xiàn)貨，而且價(jià)格比認(rèn)可的非官方渠道價(jià)格要低出不少。
魅族2022年12月出貨量超過了100萬臺，前兩天魅族也剛剛宣布1月創(chuàng)下了150萬臺的出貨紀(jì)錄。在發(fā)布了售價(jià)999元的“青年良品”魅藍(lán)Note之后，魅藍(lán)手機(jī)的官方微博賬號曾經(jīng)表示將會給予線下渠道自主定價(jià)的權(quán)利。同時(shí)，魅族還宣稱為了支持正規(guī)渠道銷售，在該機(jī)型第二批線上預(yù)訂的50萬預(yù)定量當(dāng)中砍掉了30萬的所謂黃牛訂單?？墒屈S牛渠道的貨源依然看起來很充足，普通用戶還是很難買到。
消費(fèi)者利益
上下員工、大小事務(wù)，魅族在一切可以被消費(fèi)者感知到的媒介中， 都像一個(gè)十分認(rèn)真努力的年輕人。魅族使用開源Android深度定制的操作系統(tǒng)Flyme OS，可能是業(yè)界最美觀的第三方Android定制操作系統(tǒng)之一，MX4、魅藍(lán)Note等產(chǎn)品可能是國內(nèi)智能手機(jī)廠商做出的最精美的外觀。但在外觀之下， 卻是很多粗糙之處。
微博賬號@什么值得黑的一期文章的主角是魅族MX4。
在不長的篇幅中，MX4 YunOS版隱藏在美麗的外觀下令人費(fèi)解的跳電、費(fèi)電問題、MX4屏幕令人贊不絕口的超窄邊框里面的點(diǎn)膠漏膠問題等一一展現(xiàn)。
一切MX4的黑點(diǎn)背后，可能是魅族一種非常明顯的產(chǎn)品邏輯：認(rèn)真做過就夠了，誰在乎做出來的東西認(rèn)不認(rèn)真呢？
對于產(chǎn)品當(dāng)中的種種問題，用戶通常會首先選擇官方的意見和建議 渠道進(jìn)行發(fā)表，比如官方論壇。然而，魅族對自家論壇上的種種質(zhì)疑聲音的應(yīng)對并不如在社交網(wǎng)絡(luò)上主動，對給出意見建議的帖子較少進(jìn)行官方回復(fù)，對其他林林總 總的二手帖、謾罵帖等也缺乏及時(shí)處理的能力。這直接導(dǎo)致了論壇上的負(fù)面帖子數(shù)量眾多，通常能夠占領(lǐng)大半個(gè)版面。
不過這并不代表魅族沒有認(rèn)真做東西。越來越豐富的產(chǎn)品線并沒有 拖住Flyme OS團(tuán)隊(duì)每周更新體驗(yàn)版固件的腳步，魅族仍然會壕爽地在國家會議中心租下場地舉辦每一場發(fā)布會，白永祥依然十分努力，不放棄每一個(gè)機(jī)會鍛煉普通話。這種魅 族人的努力，反而讓人們對魅族的印象越來越深：對于魅族來說，保持一個(gè)努力和認(rèn)真的姿勢，永遠(yuǎn)比努力做出認(rèn)真的產(chǎn)品更重要。
本末倒置
現(xiàn)在，魅族眼中只有小米。
后者是中國智能手機(jī)品牌當(dāng)中出貨量增速最快的一家，也是目前世界上未上市的“初創(chuàng)公司”陣營當(dāng)中估值最高的公司。
魅族“緊盯”小米，并不是什么問題。但魅族只盯著小米，卻不太對勁。
魅族的產(chǎn)品都擁有比較明確的對標(biāo)，主打的就是比目標(biāo)對手的設(shè)計(jì) 更精美、價(jià)格更低廉：MX4對標(biāo)小米4；MX4 Pro用于抬高身價(jià)，打入新的價(jià)格區(qū)間；魅藍(lán)Note對標(biāo)紅米Note；魅藍(lán)對標(biāo)紅米2。然而，盡管魅族已經(jīng)在加快產(chǎn)品發(fā)布的頻率，幾乎一個(gè)月一場，但魅 族每一款號稱可以“秒殺”對手的產(chǎn)品，發(fā)布時(shí)間都要比目標(biāo)對手晚。白永祥的每一句“全面超越”和“呵呵”，發(fā)布會的每一個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置，也都在很明顯地針對小 米。
人們已經(jīng)很難分辨清楚，這究竟是魅族給人們的印象，還是魅族內(nèi)部真的有這樣一種現(xiàn)象、一種心態(tài)存在：用戶覺得好與不好，將來會不會賣得好，這條產(chǎn)品先未來怎么發(fā)展——一切的一切都不重要。最重要的，是要比小米強(qiáng)。
小米做千元機(jī)，魅族推出魅藍(lán)Note；小米做百元機(jī)，魅族推出魅藍(lán)手機(jī)；小米做智能家居和智能健康，做生態(tài)鏈，魅族也發(fā)布了智能生態(tài)圈計(jì)劃……魅族正在全面追打小米，一副小米出什么我出什么的姿態(tài)。
這種姿態(tài)最可怕的一點(diǎn)，不在于魅族的動作比小米慢三個(gè)月、半年甚至一年，也不在于魅族的體量和小米相比小得多——最可怕的一點(diǎn)在于用戶的地位和跟小米拼搶，被魅族完全本末倒置了?？萍籍a(chǎn)品應(yīng)該是為用戶服務(wù)，而不是應(yīng)該用來進(jìn)行你有我也有的爭斗。無論是綁架消費(fèi)者利益、忽視消費(fèi)者反饋，還是在進(jìn)行近乎瘋狂的社會化營銷，魅族在做的事情都只能用本末倒置來形容。
金主阿里沒藥
2月9日，新聞稿發(fā)出，阿里巴巴5.9億美元戰(zhàn)略入股了魅族。然而，魅族的病，阿里巴巴很難醫(yī)好。
努力和小米對標(biāo)，黃章必須從阿里手里拿錢。因?yàn)檫@種“貼地定價(jià) 法”，需要燒錢。阿里的投資，給魅族帶來了很多好處，資金、電商渠道瞬間補(bǔ)足了。不過6.5億美元，和小米競爭還不夠用，只是能夠保證魅族活下來。而這半 年透支的用戶口碑和品牌，在越來越多用戶拿到魅族新款手機(jī)（們）獲得實(shí)際的使用感受后，惡評會反過來傷害魅族。
阿里巴巴和魅族的合作，未來還有傷害魅族的潛在可能：魅族手機(jī)可能成為阿里系移動應(yīng)用的管道，同時(shí)難免為阿里YunOS戰(zhàn)略做出犧牲。
此前魅族已經(jīng)和阿里巴巴進(jìn)行了YunOS的深度合作。阿里巴巴 此前推出過用于MX4的YunOS，魅族后來也在YunOS的底層上搭了一個(gè)Flyme OS，推出了一個(gè)YunOS版的MX4，為阿里系的電商、生活、地圖等服務(wù)提供了流量入口，魅族手機(jī)將成為阿里巴巴系的流量工具。
魅族仍然非常看重阿里巴巴能夠賦予他們的“生態(tài)”，以至于在戰(zhàn)略投資的媒體溝通會上，雙方一直在不斷強(qiáng)調(diào)“生態(tài)”這兩個(gè)字，據(jù)透露，阿里巴巴投入魅族的這筆錢也將用于做生態(tài)，做開放平臺。但對于生態(tài)究竟是什么，雙方則諱莫如深。
在溝通會上李楠承認(rèn)魅族生態(tài)能力較差，容易被淘汰，因此需要阿 里巴巴為魅族提供“電商、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、智能手機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析支付等方面的支持”——這樣，就算整個(gè)合作和YunOS一分錢關(guān)系都沒有，實(shí)際 上已經(jīng)意味著魅族將整個(gè)智能手機(jī)當(dāng)中最重要的部分——軟件和服務(wù)等拱手送到了阿里手中。
進(jìn)一萬步假設(shè)，YunOS統(tǒng)治魅族手機(jī)，對于魅族來言也不是一味良藥。
首先，這有可能預(yù)示著，接下來魅族現(xiàn)有的Android手機(jī)的 系統(tǒng)升級支持，將在未來的某個(gè)時(shí)點(diǎn)被中斷。用戶也可以選擇進(jìn)行手動刷機(jī)，雖然從現(xiàn)有的Android刷到Y(jié)unOS的過程不會使手機(jī)失去保修資格，但考慮 到刷機(jī)畢竟比插上電腦充電傳文件復(fù)雜多了，而且Android和YunOS之間來回刷機(jī)也會導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)清除，假如未來魅族推出針對現(xiàn)有機(jī)型的YunOS 版本，絕大部分用戶也很難做出刷機(jī)的選擇。
其次，這還有可能意味著，魅族未來如果仿照小米進(jìn)軍國際市場的話，將會面臨重重壓力。數(shù)月前PingWest品玩的一篇文章曾 經(jīng)指出，魅族既沒入過Google的“堂”（Open Handset Alliance, OHA），也沒有和Google達(dá)成過授權(quán)合作，現(xiàn)在又將跟與Google交惡已久的YunOS進(jìn)行深度合作。這或?qū)⑹沟肎oogle很難對魅族進(jìn)行 Google服務(wù)套件（GMS）授權(quán)。
說白了就是沒法在國外市場通過合法的方式使用Google服務(wù)——而在除中國外的國際市場，Google服務(wù)是非常重要的存在。對于有志出海的國產(chǎn)手機(jī)廠商來說，與YunOS進(jìn)行合作帶來的麻煩要遠(yuǎn)多于收益。
一個(gè)在魅族公關(guān)經(jīng)理口中“明顯跟魅族在對立面，業(yè)內(nèi)均知是什么玩意兒”的，名為“魅族維權(quán)之家”的網(wǎng)站上，有這樣一段話：
作為國內(nèi)首家獨(dú)立從山寨逐漸走向獨(dú)立 研發(fā)的手機(jī)企業(yè)，魅族一直以來都是廣大機(jī)友們爭論的焦點(diǎn)。在魅族自己的眼中，他們“低調(diào)做事，同時(shí)抬頭看路”，而且“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)”，他們 將會“打一場有把握的仗”；在魅友（魅族粉絲）眼里，魅族是一家良心企業(yè)，國內(nèi)真正用心來做手機(jī)的企業(yè)，支持魅族就是支持國產(chǎn)，更重要的是支持著黃章的夢 想；而在外界眼中，這是一個(gè)能夠?qū)⑷?、摩托羅拉、HTC以及蘋果等“秒”得干干凈凈的企業(yè)，他們的“魅友”非常團(tuán)結(jié)，對外界的任何質(zhì)疑都會報(bào)以各種詛 咒及問候。
魅族一直認(rèn)為自己是一個(gè)做好產(chǎn)品的公司，也曾努力過。有很多天南海北的消費(fèi)者熱愛這個(gè)品牌，魅族也曾值得熱愛?？上г谶^去的2014，走得太快的魅族顯得越發(fā)陌生。
我們做個(gè)善意的假設(shè)：也許做出這么多產(chǎn)品和姿態(tài)，對標(biāo)小米，魅族是為了講融資故事，更多地拿錢。
那么拿到6.5億美元之后，拜托魅族沉靜一下，回歸初心，把眼光重新落到消費(fèi)者身上。如此，方才不辜負(fù)魅友們一路同行的堅(jiān)持。
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