第一條 總則

（一）目的

為規(guī)范公司品牌授權(quán)行為及會員站外店鋪管理，維護(hù)品牌形象和市場秩序，保障授權(quán)方與被授權(quán)方的合法權(quán)益，特制定本制度。

（二）適用范圍

本制度適用于所有獲得公司品牌授權(quán)并開展會員站外店鋪（包括電商平臺、線下門店）及推廣經(jīng)營活動的被授權(quán)方。

（三）定義

1、授權(quán)方：擁有品牌所有權(quán)、使用權(quán)，有權(quán)將品牌授權(quán)給其他方使用的主體。同時，授權(quán)方具備豐富的品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、龐大的供應(yīng)鏈資源、成熟的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，擁有遠(yuǎn)方好物平臺，可以為被授權(quán)方提供全方位與授權(quán)品牌配套的管理服務(wù)。

2、被授權(quán)方：獲得授權(quán)方許可，使用品牌開展經(jīng)營活動的主體。同時，被授權(quán)方擁有豐富的銷售管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的配套團(tuán)隊，理解并同意本規(guī)范中對被授權(quán)方的各項管理并非對被授權(quán)方權(quán)利的限制或?qū)αx務(wù)的加重，而旨在維護(hù)授權(quán)方品牌的知識產(chǎn)權(quán)以及品牌商譽(yù)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。

3、品牌：包括授權(quán)方擁有的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。

第二條 授權(quán)申請與審批

（一）申請條件

1、具有遠(yuǎn)方好物平臺會員身份，且自提交申請資料之日起的近3個月內(nèi)不存在違反遠(yuǎn)方好物平臺規(guī)則的行為。

2、具有合法的經(jīng)營資格，具備相應(yīng)的資金實(shí)力和經(jīng)營能力，不存在失信或被強(qiáng)制執(zhí)行的不良經(jīng)營情況。

3、認(rèn)同授權(quán)方的品牌文化、經(jīng)營理念和管理模式。

4、擁有符合品牌要求的經(jīng)營場所（線上門店需具備合法的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資質(zhì)和平臺入駐條件）。

5、承諾遵守本制度及相關(guān)法律法規(guī)。

（二）申請流程

1、被授權(quán)方填寫《品牌授權(quán)申請表》，詳細(xì)提供企業(yè)或個人基本信息、店鋪經(jīng)營信息、經(jīng)營計劃、資金狀況等資料。

網(wǎng)店授權(quán)申請 

線下店授權(quán)申請 

2、提交相關(guān)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、經(jīng)營場所證明（線上門店提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資質(zhì)證明）等。

3、授權(quán)方對申請資料進(jìn)行審核，必要時進(jìn)行實(shí)地考察。

（三）審批結(jié)果

1、授權(quán)方在收到被授權(quán)方完整申請資料后的5個工作日內(nèi)作出審批決定。

2、如申請通過，雙方簽訂《授權(quán)協(xié)議》，明確授權(quán)范圍、期限、費(fèi)用等具體條款，被授權(quán)方簽署《承諾函》，承諾遵循遠(yuǎn)方好物平臺相關(guān)政策規(guī)則。

3、如申請未通過，授權(quán)方以書面形式向被授權(quán)方說明原因。

第三條 授權(quán)使用規(guī)范

（一）授權(quán)范圍

1、明確被授權(quán)方可以使用品牌的具體產(chǎn)品類別，以及線上、線下經(jīng)營區(qū)域范圍。

2、授權(quán)方應(yīng)嚴(yán)格按照授權(quán)范圍以零售方式向站外消費(fèi)者銷售授權(quán)方指定的系列商品。未經(jīng)授權(quán)方書面同意，被授權(quán)方不得超出授權(quán)范圍使用品牌。

3、被授權(quán)方店鋪名稱如包括“遠(yuǎn)方”則該授權(quán)店鋪僅允許銷售授權(quán)方指定系列商品，否則被授權(quán)方必須修改店鋪名稱，不得包括“遠(yuǎn)方”。

4、授權(quán)店鋪僅限由被授權(quán)方自營，未經(jīng)授權(quán)方同意被授權(quán)方不得以任何形式部分或全部委托第三方經(jīng)營和/或與第三方聯(lián)營、合作經(jīng)營等，否則授權(quán)方按違規(guī)規(guī)則處理。

5、被授權(quán)方應(yīng)嚴(yán)格管控貨品流向限于授權(quán)店鋪內(nèi)向終端消費(fèi)者零售，未經(jīng)授權(quán)方書面同意，禁止向授權(quán)渠道以外的渠道銷售或再行發(fā)展下級代理商、分銷商、批發(fā)商等，否則授權(quán)方按違規(guī)規(guī)則處理。

6、被授權(quán)方不得違反授權(quán)方限價管理規(guī)定、擾亂授權(quán)方的價格體系，應(yīng)當(dāng)遵守授權(quán)方的限價管理，遵守授權(quán)方制定的銷售價格相關(guān)管理規(guī)定，授權(quán)期內(nèi)被授權(quán)方出現(xiàn)違反授權(quán)方限價管理規(guī)定情形，授權(quán)方按違規(guī)規(guī)則處理。

（二）品牌標(biāo)識及宣傳物料使用

1、被授權(quán)方必須按照授權(quán)方提供的品牌標(biāo)準(zhǔn)樣式、顏色、比例等規(guī)范使用品牌標(biāo)識，不得擅自修改或變形。

2、品牌標(biāo)識僅限于授權(quán)的商業(yè)活動使用，禁止任何違法、違規(guī)或可能損害品牌形象的行為。

3、在使用品牌標(biāo)識時，應(yīng)確保其清晰、完整、醒目，不得與其他品牌標(biāo)識混淆。

4、被授權(quán)方僅可按從授權(quán)方指定途徑獲取的宣傳物料完整、如實(shí)地使用，如被授權(quán)方擅自修改、增加、刪除宣傳物料全部屬于侵權(quán)，授權(quán)方除單方撤銷授權(quán)和按違規(guī)規(guī)則處理外，還保留追究被授權(quán)方法律責(zé)任的權(quán)利。

（三）品牌宣傳

1、被授權(quán)方的宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，符合品牌的定位和形象，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。

2、被授權(quán)方在電子商務(wù)平臺或其他區(qū)域經(jīng)營授權(quán)店鋪、銷售許可商標(biāo)商品的，應(yīng)當(dāng)遵守所在平臺、地區(qū)的管理規(guī)定，不得違反相關(guān)運(yùn)營規(guī)則。因違反平臺管理規(guī)定或區(qū)域法律法規(guī)或其他規(guī)定且給授權(quán)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)向授權(quán)方賠償損失。

3、被授權(quán)方不得在推廣經(jīng)營活動中詆毀其他品牌或進(jìn)行不正當(dāng)競爭。

（四）產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量

1、授權(quán)方有權(quán)對被授權(quán)方的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和檢查，被授權(quán)方應(yīng)積極配合。

2、如因產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題給品牌造成損害，被授權(quán)方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。

3、被授權(quán)方應(yīng)當(dāng)自行負(fù)責(zé)商品的售后管理，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)做好消費(fèi)者的售后服務(wù)。因售后服務(wù)引起的糾紛，由被授權(quán)方自行處置，制定詳細(xì)的投訴處理流程，自我審查、減少投訴率，以降低店鋪損失，挽回品牌形象。被授權(quán)方不得怠于處理客訴，致使問題被電商平臺、政府部門、消費(fèi)者協(xié)會或其他行業(yè)組織/協(xié)會等曝光。

第四條 線上門店規(guī)范

（一）平臺選擇與入駐

1、被授權(quán)方應(yīng)選擇合法、正規(guī)、有良好信譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)線上門店。

2、在入駐平臺時，需按照平臺要求提供相關(guān)資料，并確保所填信息真實(shí)、準(zhǔn)確。

3、被授權(quán)方應(yīng)遵守平臺的各項規(guī)則和管理制度，積極配合平臺的運(yùn)營和管理工作。

（二）店鋪風(fēng)格與頁面設(shè)計

1、線上店鋪的風(fēng)格和頁面設(shè)計應(yīng)符合品牌的整體形象和風(fēng)格，使用授權(quán)方提供的標(biāo)準(zhǔn)模板或經(jīng)授權(quán)方審核通過的設(shè)計方案。

2、店鋪頁面上的商品展示、描述、價格等信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得存在虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。

3、定期對店鋪頁面進(jìn)行更新和維護(hù)，確保頁面的美觀性和流暢性。

（三）訂單處理與售后服務(wù)

1、被授權(quán)方應(yīng)及時處理線上訂單，確保訂單的準(zhǔn)確發(fā)貨和及時送達(dá)。

2、建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理消費(fèi)者的咨詢、投訴和退換貨等問題，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合品牌的統(tǒng)一要求，不得低于行業(yè)平均水平。

（四）數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)

1、被授權(quán)方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障線上門店的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。

2、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私保護(hù)的法律法規(guī)，不得非法收集、使用和泄露消費(fèi)者的個人信息。

第五條 線下門店、推廣經(jīng)營活動規(guī)范

（一）門店選址與裝修

1、被授權(quán)方應(yīng)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)選擇合適的門店地址、推廣經(jīng)營活動地址，門店、活動位置應(yīng)符合品牌的市場定位和目標(biāo)客戶群體分布。

2、門店裝修及推廣經(jīng)驗(yàn)活動現(xiàn)場的布置必須按照授權(quán)方提供的裝修標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計方案進(jìn)行施工，確保裝修質(zhì)量和風(fēng)格統(tǒng)一，裝修費(fèi)用由被授權(quán)方自行承擔(dān)。

3、被授權(quán)方在授權(quán)店鋪入駐、裝飾裝修、經(jīng)營、關(guān)店全過程中，應(yīng)自行負(fù)責(zé)與第三方的溝通，及時處置債權(quán)債務(wù)等相關(guān)問題；如由此給授權(quán)方造成損失的，應(yīng)向授權(quán)方承擔(dān)全額賠償責(zé)任。

（二）店內(nèi)陳列與布局

1、店內(nèi)商品陳列應(yīng)整齊、有序，符合品牌的陳列規(guī)范和美學(xué)要求，突出品牌特色和產(chǎn)品優(yōu)勢。

2、合理規(guī)劃店內(nèi)布局，設(shè)置舒適、便捷的購物環(huán)境，提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

3、定期對店內(nèi)陳列進(jìn)行調(diào)整和更新，保持店鋪的新鮮感和吸引力。

（三）營銷活動與促銷

1、被授權(quán)方如需開展線下營銷活動和促銷活動，應(yīng)提前制定詳細(xì)的活動方案，并報授權(quán)方審核批準(zhǔn)。

2、活動內(nèi)容和形式應(yīng)符合品牌的形象和定位，不得進(jìn)行低價傾銷、惡性競爭等損害品牌利益的行為。

第六條 監(jiān)督與管理

（一）定期檢查

1、授權(quán)方定期對被授權(quán)方的線上、線下門店及供應(yīng)鏈進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括品牌使用情況、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、銷售總額等方面。

2、被授權(quán)方應(yīng)積極配合授權(quán)方的檢查工作，提供相關(guān)資料和信息。

（二）違規(guī)處理

1、如發(fā)現(xiàn)被授權(quán)方存在違反本制度或《授權(quán)協(xié)議》或《承諾函》的行為，授權(quán)方有權(quán)視情節(jié)輕重采取警告、限期整改、扣除保證金（如有）、終止授權(quán)等措施。

2、因被授權(quán)方違規(guī)行為給品牌造成損失的，被授權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、如被授權(quán)方損害授權(quán)方商譽(yù)和/或品牌聲譽(yù)的，被授權(quán)方應(yīng)當(dāng)采取一切必要措施消除影響，恢復(fù)授權(quán)方商譽(yù)和/或品牌聲譽(yù)，包括但不限于公開聲明、澄清事實(shí)、賠禮道歉等，并賠償授權(quán)方的全部損失。

（三）信息反饋與溝通

1、被授權(quán)方應(yīng)定期向授權(quán)方反饋門店經(jīng)營情況、市場動態(tài)等信息，以便授權(quán)方及時了解市場情況，調(diào)整經(jīng)營策略。

2、雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題和糾紛。

第七條 保密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

（一）保密義務(wù)

1、雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。

2、保密期限自本規(guī)范生效之日起永久有效。

（二）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

1、被授權(quán)方應(yīng)尊重授權(quán)方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯授權(quán)方的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。

2、如發(fā)現(xiàn)任何第三方侵犯品牌知識產(chǎn)權(quán)的行為，被授權(quán)方應(yīng)及時向授權(quán)方報告，并協(xié)助授權(quán)方進(jìn)行維權(quán)。

第八條 授權(quán)變更與終止

（一）授權(quán)變更

如因市場環(huán)境、經(jīng)營策略等原因需要變更《授權(quán)協(xié)議》的條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。

（二）授權(quán)終止

1、授權(quán)協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的，授權(quán)自動終止。

2、被授權(quán)方嚴(yán)重違反本制度或《授權(quán)協(xié)議》或《承諾函》的內(nèi)容，經(jīng)授權(quán)方書面通知后仍未整改的，授權(quán)方有權(quán)單方面終止授權(quán)。終止授權(quán)后立即停止使用許可品牌、商標(biāo)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于停止銷售并下架銷售授權(quán)方指定的商品，相關(guān)店鋪應(yīng)立即下架或更名，否則將嚴(yán)重侵害授權(quán)方的商標(biāo)和著作權(quán)。授權(quán)方將追究被授權(quán)方法律責(zé)任和賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，將立即向公安機(jī)關(guān)報案，由公安機(jī)關(guān)立案偵查并依法追究被授權(quán)方刑事責(zé)任。

3、因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е率跈?quán)協(xié)議無法履行的，雙方可協(xié)商解除授權(quán)協(xié)議。

（三）終止后處理

1、授權(quán)終止后，被授權(quán)方應(yīng)立即停止使用授權(quán)品牌標(biāo)識和相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，并按照授權(quán)方的要求進(jìn)行店鋪整改或關(guān)閉。

2、被授權(quán)方應(yīng)妥善處理門店庫存商品和客戶售后問題，不得損害品牌形象。

3、授權(quán)方應(yīng)在授權(quán)終止后的20個工作日內(nèi)退還被授權(quán)方的保證金（如有），退還前需扣除因被授權(quán)方違約應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用（如有）。

第九條 附則

本制度的解釋權(quán)歸授權(quán)方所有。