市場(chǎng)是由一切具有特定的欲望和需求,并且愿意和能夠以交換來(lái)滿(mǎn)足其欲望和需求的潛在顧客組成的。
市場(chǎng)本來(lái)是指買(mǎi)賣(mài)雙方聚集交易的場(chǎng)所。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者認(rèn)為,賣(mài)方構(gòu)成了行業(yè),買(mǎi)方構(gòu)成了市場(chǎng)。賣(mài)方把商品或勞務(wù)送至市場(chǎng),并與市場(chǎng)取得溝通;買(mǎi)方把貨幣和信息送至企業(yè)。
21世紀(jì)是一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)時(shí)代,企業(yè)通過(guò)因特網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)——即網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是由Internet上的企業(yè)、政府組織和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者組成的市場(chǎng)。我們探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),應(yīng)首先從研究網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的消費(fèi)者和影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素等問(wèn)題入手。
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)
一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段,1999年到2001年是中國(guó)電子商務(wù)由起步走向初步發(fā)展的階段,從2002年開(kāi)始中國(guó)的電子商務(wù)步入了快速發(fā)展的時(shí)期。我國(guó)外經(jīng)貿(mào)部在1996年2月成立了國(guó)際貿(mào)易EDI(Electronic Data Interchange, 電子數(shù)據(jù)交換)中心,也就是現(xiàn)在的中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心(CIECC)。借助于中國(guó)電信公用網(wǎng),中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了與聯(lián)合國(guó)全球貿(mào)易網(wǎng)等國(guó)際商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié),并在全國(guó)33個(gè)城市開(kāi)通了結(jié)點(diǎn)(聯(lián)網(wǎng)點(diǎn))。這種先進(jìn)、高效的貿(mào)易方式很快吸引了國(guó)內(nèi)外眾多外貿(mào)與進(jìn)出口企業(yè)的加入。目前從網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易的主體來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)可以分為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)企業(yè)、國(guó)際性交易三種類(lèi)型。隨著Internet的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式形成巨大的沖擊,并以其快捷、方便、高效率和高效益的顯著優(yōu)勢(shì)成為21世紀(jì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易的主要方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將是每一個(gè)商家的必然選擇。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)由一群上網(wǎng)的人組成,它也被看成是一個(gè)不同分塊的市場(chǎng)集合,它具有全球化、開(kāi)放性、多樣化、個(gè)性化、即時(shí)性、虛擬性等多種特征。其中虛擬性是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)區(qū)別于現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的根本所在,因特網(wǎng)的使用者不僅僅連接數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的計(jì)算機(jī)和數(shù)以?xún)|計(jì)的文字和圖像,而且還是巨大的全球性虛擬社會(huì)中的一員。