01這里的餐飲業(yè)領(lǐng)先全國(guó)5年?

　　餐飲界有句老話：北方看南方，南方看上海。有人說(shuō)：“上海餐飲發(fā)展程度可能領(lǐng)先國(guó)內(nèi)大多數(shù)城市至少5年。”

　　麥肯進(jìn)入中國(guó)扎根上海，王品布局落腳上海，還有誕生、成長(zhǎng)在這里的本地乃至全國(guó)各地餐飲，幾乎全球各類餐飲在這里匯聚、融合。來(lái)看一份名單——

　　這里還走出了新一代全國(guó)知名的當(dāng)紅品牌：桂滿隴、左庭右院、桃園眷村、耶里夏麗、彩泥云南菜、巡湘記、蟲二酒肆、嘻游記……

　　如果說(shuō)上海外灘是一個(gè)萬(wàn)國(guó)建筑博物館，那么上海的大街小巷，同樣組成了一個(gè)萬(wàn)國(guó)餐廳博物館。

　　上海的領(lǐng)先由來(lái)已久。許多內(nèi)地城市，對(duì)咖啡的認(rèn)知從星巴克開(kāi)始;而1929年，魯迅就在上海多倫路的咖啡館與青年們暢談文學(xué)了。

　　作為中國(guó)最早對(duì)外開(kāi)放的重要口岸之一，上海在上個(gè)世紀(jì)30年代就有“遠(yuǎn)東第一大城市”的美名。上海中西合璧，上海人見(jiàn)多識(shí)廣，上海吃貨“眼尖嘴刁”，商業(yè)環(huán)境和顧客群體同時(shí)逼迫著上海餐飲人不斷向前。

　　很多餐飲老板說(shuō)，上海餐飲非常適合做小眾品牌，這里有太多業(yè)態(tài)和文化要融合，任何一家或幾家都難以稱霸市場(chǎng)。

　　02上海餐飲人教你做出“品質(zhì)感”

　　上海餐飲的“先進(jìn)”，尤其在于其“品質(zhì)感”。內(nèi)參君走訪了多位上海餐飲人，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)“品質(zhì)感”的把握主要有幾個(gè)方面——

　　1、場(chǎng)景體驗(yàn)：先人一步，把場(chǎng)景做到極致

　　5年前，Ultraviolet(簡(jiǎn)稱UV)以“全球第一家感官餐廳”的身份亮相上海，餐廳用影像、音樂(lè)以及香氛，創(chuàng)造出了一個(gè)多維度的感官體驗(yàn)，來(lái)影響人的味覺(jué)。

　　比如上生蠔時(shí)，四面墻上出現(xiàn)大海的畫面，配以海浪音效，并出現(xiàn)符合主題的香氛。盡管人均就餐價(jià)格高達(dá)數(shù)千元，UV餐廳仍然需要提前3個(gè)月預(yù)定，并于去年摘得米其林2星，在今年9月20日發(fā)布的2018上海米其林指南當(dāng)中又榮升3星。

　　這樣的場(chǎng)景體驗(yàn)餐廳，如今才在全國(guó)各地迎來(lái)了一波復(fù)制模仿的小高潮。上海餐廳的場(chǎng)景體驗(yàn)打造能力，領(lǐng)先程度可見(jiàn)一斑。

　　2、“吃環(huán)境”：一店一景，設(shè)計(jì)主題化

　　無(wú)論是美羅城蟲二酒肆的“漢服小二”、長(zhǎng)寧龍之夢(mèng)左庭右院的青瓦屋檐，還是hotpark熱啊東南亞美食的熱帶風(fēng)情、桃園眷村的清新文藝……上海各大ShoppingMall堪稱一座“餐飲博物館”，各式、各國(guó)餐飲在這里生動(dòng)地闡釋了什么叫做真正的“吃環(huán)境”。

　　比如嘻游記選用了西游元素做品牌特色，門口的水簾洞從進(jìn)門就把顧客帶入主題場(chǎng)景。創(chuàng)始人劉峰說(shuō)，第二家店做“女兒國(guó)”，第三家店計(jì)劃做“72變”，每家新店都做了不同的主題。

　　如今上海有名的排隊(duì)餐廳“桂滿隴”，桃花山莊、西湖船宴、十里風(fēng)荷、南宋御街等一店一景的都是吸睛利器，甚至下一家新店的主題解密都能成為熱門話題。

　　“以前一個(gè)品牌能做四五年，現(xiàn)在可能兩年內(nèi)就容易消失不見(jiàn)，對(duì)品牌升級(jí)迭代的要求特別高。”彩泥云南菜的創(chuàng)始人王文淵告訴內(nèi)參君，這就倒逼餐飲企業(yè)必須在品牌打造和場(chǎng)景設(shè)計(jì)上費(fèi)功夫。

　　3、細(xì)節(jié)控：鹽罐里面放大米防潮

　　內(nèi)參君與耶里夏麗聯(lián)合創(chuàng)始人朱強(qiáng)見(jiàn)面，約在了上海港匯恒隆廣場(chǎng)的新元素餐廳里。吃飯過(guò)程中，朱強(qiáng)忽然拿起桌上的鹽罐仔細(xì)端詳，“里面灌了大米，可以防止鹽粒受潮結(jié)塊，還防止一次倒出來(lái)太多，這個(gè)設(shè)計(jì)很聰明。”

　　他邊說(shuō)邊掏出手機(jī)把鹽罐拍了下來(lái)，不一會(huì)兒又注意到了一張配色好看、印刷精美的臺(tái)卡，趕緊又拍下來(lái)。

　　上海餐飲的品質(zhì)感如何體現(xiàn)?就是靠這些無(wú)處不在的細(xì)節(jié)。

　　4、全方位細(xì)化：車流走向、停頓點(diǎn)、淀粉牙簽……

　　即使你已經(jīng)有了很強(qiáng)的品牌勢(shì)能，來(lái)到上海也要重新適應(yīng)。

　　做過(guò)3個(gè)品牌、在長(zhǎng)沙修煉出模式的57度湘創(chuàng)始人汪崢嶸，在進(jìn)上海之前做了三個(gè)維度的準(zhǔn)備：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、人才培養(yǎng)、品牌差異化。但到上海還是遇到了問(wèn)題，虧損了一年零七個(gè)月。提高效率、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理等努力之余，汪崢嶸還做了更細(xì)節(jié)的研究：城市的車流、人流走向和停頓點(diǎn)、停頓時(shí)間。

　　從河南到上海開(kāi)店的宋廚娘，原有的特色主題環(huán)境、使用淀粉牙簽等細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)加速了與上海餐飲市場(chǎng)的融合，但他們也遇到了管理、人力、供應(yīng)鏈等細(xì)節(jié)問(wèn)題，宋廚娘總經(jīng)理謝紅霞告訴內(nèi)參君，同樣經(jīng)歷了虧損之后，他們正在逐步改善短板。

　　5、極速升級(jí)：每新開(kāi)一家店都是一次品牌升級(jí)

　　翻翻新聞，那些動(dòng)輒排隊(duì)數(shù)小時(shí)才能吃上的網(wǎng)紅餐廳，大多位于上海。今天排隊(duì)5小時(shí)才能進(jìn)的餐廳，明天就可能會(huì)被排隊(duì)8小時(shí)的另一家餐廳搶了風(fēng)頭。

　　幾乎所有上海灘出挑的餐飲品牌，都在不同程度地被模仿、被山寨。對(duì)上海餐飲來(lái)說(shuō)，今天不升級(jí)，明天品牌風(fēng)格就不是你的了。

　　彩泥原本打算用同一模式復(fù)制發(fā)展，擔(dān)心顧客審美疲勞，他們轉(zhuǎn)而選擇以“彩泥”品牌為主打，做不同風(fēng)格和定位的連鎖發(fā)展。于是，彩泥有了香格里拉、西盟佤寨、映像麗江、蒼洱小鎮(zhèn)、西雙版納等不同主題的各家店面，“每新開(kāi)一店都是一次品牌升級(jí)”。

　　巡湘記目前主打湘西風(fēng)格，未來(lái)計(jì)劃開(kāi)發(fā)出洞庭湖意、紅色文化等不同的主題，“上海餐飲容易被模仿抄襲，不斷創(chuàng)新、一直跑在前面，是生存發(fā)展的需求，也是品牌保持活力的關(guān)鍵。”巡湘記創(chuàng)始人歐陽(yáng)俊平說(shuō)。

　　有業(yè)內(nèi)專家因此說(shuō)，連鎖品牌在上海的生命周期最長(zhǎng)只有3年，不能快速地升級(jí)、創(chuàng)新，就會(huì)被新的品牌所取代。

　　03小結(jié) 餐飲學(xué)上海，應(yīng)該學(xué)什么?

　　上海，向來(lái)是中國(guó)餐飲的風(fēng)向標(biāo)。

　　“如果說(shuō)北上廣深是區(qū)域餐飲品牌做全國(guó)擴(kuò)張的試金地，上海就是一座‘煉金爐’。”朱強(qiáng)說(shuō)，上海的餐飲環(huán)境很包容，全球餐飲都能在這里融合、發(fā)展。上海的餐飲環(huán)境也很犀利，全球最牛的餐飲品牌來(lái)這兒，都得為這里做出改變。

　　在上海餐飲的成熟環(huán)境下，市場(chǎng)是屬于小眾的、分眾的，任何一個(gè)品類、一種模式都要在這里蛻變成最極致的模樣。而且既要吸收眾家之長(zhǎng)，又要突出自己品牌的調(diào)性和定位，不能在盲目的模仿當(dāng)中變成一個(gè)“四不像”。

　　對(duì)于餐飲人來(lái)說(shuō)，如果在全國(guó)選一個(gè)城市的品牌考察、學(xué)習(xí)乃至對(duì)標(biāo)，打造極致品質(zhì)感和場(chǎng)景體驗(yàn)的上海是不容錯(cuò)過(guò)的一站。