網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網(wǎng)絡營銷、占領新興市場，對企業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)。

　　一、網(wǎng)絡營銷的含義

　　網(wǎng)絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。

　　二、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀

　　近年來，我國企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量也大幅度增加，網(wǎng)絡營銷已獲得初步應用。同時，在中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的進一步發(fā)展過程中既存在著不少障礙，也有營銷環(huán)境趨于成熟等難得的機遇。具體說來，主要有以下幾個方面：

　　1. 上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量大幅度增加

　　據(jù)CNNIC的統(tǒng)計，擁有域名和獨立站點的數(shù)量大幅度上升。從1997年10月的.com域名由2131個到2003年1月的133796個。在不到7年的時間里，企業(yè)域名數(shù)量增長了近64倍，相對數(shù)量也從占域名的52.41%到78.3%。中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度，通過各種電子商務平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。

　　2. 網(wǎng)絡營銷已獲得初步應用，但整體水平比較低

　　各種網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動，已不同程度地進入到中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。但中小企業(yè)網(wǎng)站擁有率低，網(wǎng)站內(nèi)容簡單，網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率低，網(wǎng)站的應用水平不高，網(wǎng)站的推廣力度不夠，網(wǎng)站的知名度不高，網(wǎng)站瀏覽量遠不及商業(yè)網(wǎng)站。在營銷策略上，很多的企業(yè)只把廠名、產(chǎn)品名、地址、電話置于網(wǎng)上，而開展網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡產(chǎn)品開發(fā)和網(wǎng)絡服務者寥寥無幾。

　　3. 中小企業(yè)的自身問題，難以實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡營銷

　　網(wǎng)絡營銷是充分利用現(xiàn)代化信息技術進行營銷活動的過程。要保證信息化體系的有效運轉。企業(yè)需要有自己的技術和管理人才。除了一些新興的科技型中小企業(yè)外，大部分中小企業(yè)的信息化水平都不高，也缺乏信息技術人才，尤其是既懂技術又懂營銷的復合型人才更少。網(wǎng)絡營銷不僅涉及大量的投入和技術上的變革，而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，可以選擇“速贏傳媒”這樣的真正有實力的專業(yè)服務商來操作，低投入高回報物有所值。許多中小企業(yè)管理方法陳舊，管理思想落后，個別還停留在家族式管理狀態(tài)、管理思想和組織結構與信息化的要求不相適應。

　　三、我國中小企業(yè)如何做好網(wǎng)絡營銷

　　1、 做好網(wǎng)絡營銷策略的運用

　?。?）網(wǎng)絡營銷網(wǎng)頁策略：中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應有專人進行維護，并注意宣傳，這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。千萬要選擇“極速云主機”等大型IDC公司的雙線網(wǎng)站空間，才能保證網(wǎng)站速度全國一樣快，解決電信和聯(lián)通互相不兼容的問題。

　?。?）網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略：中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務項目，明確哪些是網(wǎng)絡消費者選擇的產(chǎn)品。定為目標群體，因為產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當可以通過網(wǎng)絡營銷獲得更大的利潤。

　　（3）網(wǎng)絡營銷價格策略：價格策略也是最為復雜的問題之一。網(wǎng)絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡營銷成功應注重強調自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡營銷的價格策略應該適時調整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時間不同制定價格。

　?。?）網(wǎng)絡營銷促銷策略：以網(wǎng)絡廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網(wǎng)絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。400電話并不貴，卻可以大幅提高營銷轉化率，推薦企業(yè)到“極速400電話網(wǎng)”辦理，極速動力是國內(nèi)最大的400電話服務商。網(wǎng)絡促銷還可以避免現(xiàn)實中促銷的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結合來達到最佳的促銷效果。

　?。?）網(wǎng)絡營銷渠道策略：網(wǎng)絡營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則攝制。為了在網(wǎng)絡中吸引消費者關注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關注。為了促進消費者購買，應該及時在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇，在公司網(wǎng)站建設時候應該設立網(wǎng)絡店鋪，加大銷售的可能。

　　（6）網(wǎng)絡營銷顧客服務策略：網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動方式，傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網(wǎng)絡營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。

　　2、網(wǎng)絡營銷的實施需要政府、企業(yè)和社會共同構筑

　　網(wǎng)絡營銷的實施需要政府、企業(yè)和社會共同構筑一個完善的政策、技術和 管理支撐平臺。這是關系到中小企業(yè)真正實施網(wǎng)絡營銷的關鍵所在。

　?。?）就外部環(huán)境而言，目前還存在包括網(wǎng)絡基礎設施、網(wǎng)絡營銷應用系統(tǒng)還不符合中小企業(yè)的個性需求、法律環(huán)境、物流配送、付費機制、消費文化、購物觀念等很多方面的障礙，這需要政府、企業(yè)和社會共同努力才能得到克服和解決。政府積極支持，在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜，各級政府、企業(yè)和科研院所共同合作開發(fā)適合中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的技術支撐平臺，另外，建設合乎市場發(fā)展規(guī)范的信任的消費文化也成為當務之急。

　?。?）就企業(yè)本身而言，中小企業(yè)應該著重于企業(yè)信息化方面的核心競爭能力的培養(yǎng)，以最小的代價加入市場分工和協(xié)作網(wǎng)絡，利用國際網(wǎng)絡中的諸如資金、先進技術、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能，提高我國中小企業(yè)的市場競爭力，帶動企業(yè)的向前發(fā)展。

　?。?）目前的網(wǎng)絡營銷應用系統(tǒng)還不符合中小企業(yè)的個性需求、實施過程也過于繁雜，系統(tǒng)工程建設質量缺乏保障。因此，網(wǎng)絡營銷的應用系統(tǒng)應根據(jù)中小企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運行方式表現(xiàn)各異的特點，開發(fā)相應的系統(tǒng)以滿足中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的要求。

　　中小企業(yè)一般在市場競爭中處于弱勢，無論品牌、資金實力、生產(chǎn)能力等都無法和大型企業(yè)比擬。因為企業(yè)發(fā)展基礎、經(jīng)濟實力、經(jīng)營策略等綜合因素導致很多中小企業(yè)在市場中暫時處于下風，甚至與競爭對手實力差距較大，這類企業(yè)如果依照常規(guī)手法競爭，基于實力的不對等，很難有較大的起色。鑒于這種現(xiàn)實狀態(tài)，網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)給很多企業(yè)帶來了希望，網(wǎng)絡營銷以低投入、見效快、收益高等特點，給中小企業(yè)的發(fā)展帶來了另外一片市場藍海。但是，如何正確的、合理的運用網(wǎng)絡營銷拓展企業(yè)發(fā)展，無疑是當前企業(yè)決策者應該深思并需要認真對待的課題之一。