對于石化行業(yè)來說，底層控制的自動化是實現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)，而企業(yè)運營的數(shù)字化則是目前需要發(fā)展的重點。

自動化保障效益明顯

我國石油和化工自動化經(jīng)過50年的發(fā)展，通過技術(shù)引進，消化吸收和不斷創(chuàng)新，自動化水平取得了長足進步，以下就是企業(yè)目前自動化的應(yīng)用現(xiàn)狀。

現(xiàn)場從手工操作發(fā)展到自動控制，從低級的單回路控制發(fā)展到高級復(fù)雜系統(tǒng)控制，直到管控一體化。此外，在自動化裝備、技術(shù)、功能、規(guī)模等方面都有了很大提高；測量和控制裝置不斷更新升級，正在運行的數(shù)千套DCS、PLC（可編程控制器）和IPC（工業(yè)個人計算機）系統(tǒng)已成為大中型石油和化工企業(yè)及小型骨干化工企業(yè)的主要控制手段。

大中型石油和化工企業(yè)主要生產(chǎn)過程已在不同水平上實現(xiàn)自動化控制，并取得顯著經(jīng)濟效益；小型骨干化工企業(yè)主要產(chǎn)品的主流程也已具有比較成熟的控制系統(tǒng)和低成本自動化成套技術(shù)，實現(xiàn)了生產(chǎn)信息在車間的集成。

常規(guī)儀表性能大大提高，已成為石油和化工企業(yè)生產(chǎn)過程的主要檢測手段，電子儀表、數(shù)字儀表、智能變送器與執(zhí)行器的使用量逐漸增加。

現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)的試用取得進展，近年來已成為石油和化工自動化領(lǐng)域發(fā)展的熱點之一。

優(yōu)化技術(shù)在生產(chǎn)操作參數(shù)的優(yōu)化和控制、安全性控制、生產(chǎn)調(diào)度和管理中的開發(fā)與應(yīng)用進一步提高，并取得良好經(jīng)濟效益。

雖然我國石油和化工行業(yè)自動化水平已取得長足進展，但與發(fā)達國家相比，仍然存在著一定差距。一些長期未解決的問題，造成企業(yè)自動化總體進程不快。

企業(yè)自動化發(fā)展水平不平衡，不同規(guī)模企業(yè)的自動化水平相差較大。大型石油和化工自動化水平普遍較高，存在的不足是管理信息系統(tǒng)與國外尚有差距。而有些行業(yè)特別是染料、農(nóng)藥行業(yè)自動化基礎(chǔ)較差，大量小型化工企業(yè)及部分斷續(xù)生產(chǎn)過程企業(yè)自動化水平仍然很低。

在自動化技術(shù)和應(yīng)用軟件開發(fā)上，未能形成工程化、商品化、標準化、產(chǎn)業(yè)化，不利于成果推廣和轉(zhuǎn)化。

企業(yè)管理信息化工作觀念更新落后于形勢發(fā)展，在管理信息化建設(shè)上與企業(yè)機制的協(xié)調(diào)方面存在很多問題，造成總體進程不快。因此，即使在自動化水平較高的企業(yè)，信息仍不能在企業(yè)內(nèi)有效地傳輸和利用，自動化孤島問題還很突出。

多年的實踐證明，自動化已成為企業(yè)提高效率的有效手段之一。特別是隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)自動化的概念已不單是生產(chǎn)過程的自動化，還包括企業(yè)信息管理和實驗室災(zāi)難性的綜合自動化，具體來說包括生產(chǎn)過程控制與管理、計劃、倉庫、設(shè)備、安全、財務(wù)、人事、市場和經(jīng)營等的信息系統(tǒng)，是企業(yè)的綜合信息管理系統(tǒng)。

數(shù)字化增強信息共享

就企業(yè)的運營過程而言，企業(yè)數(shù)字化就是將各項單元信息技術(shù)進行集成，實現(xiàn)信息共享。即將信息化技術(shù)充分應(yīng)用到企業(yè)決策、產(chǎn)品設(shè)計、工藝管理、銷售、物流及客戶管理上。通過計算機技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)和生產(chǎn)過程信息進行有效集成，完全實現(xiàn)對生產(chǎn)、采購、銷售、人力資源、財務(wù)、庫存、質(zhì)量和生產(chǎn)等全過程的管理控制。

就國際石化企業(yè)的發(fā)展看，信息技術(shù)的應(yīng)用增強了企業(yè)各部門的協(xié)同工作，加快了企業(yè)對市場的反應(yīng)能力。目前，數(shù)字化企業(yè)所應(yīng)用的信息技術(shù)主要有ERP、CRM、CAD、CAPP（計算機輔助工藝規(guī)程編制）、CAM（計算機輔助制造）、完成復(fù)雜零件的數(shù)控加工、CAE（計算機輔助分析）、BOM（制造基礎(chǔ)數(shù)據(jù)生成）、PDM（生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)）。

企業(yè)網(wǎng)站是數(shù)字化企業(yè)的一個具體體現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，網(wǎng)站對石化企業(yè)盈利所起的作用越來越大。綜合來說，目前企業(yè)網(wǎng)站的營銷功能主要有：拓展市場覆蓋力度，與客戶進行直接接觸、網(wǎng)上在線訂單、為客戶提供咨詢和技術(shù)上的幫助等。

CRM是目前國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)的一個熱點，其中心思想就是以客戶為中心，通過對客戶價值和客戶歷史的有效管理，控制整個銷售過程，提高銷售工作效率，通過客戶數(shù)據(jù)庫的建立和分析幫助企業(yè)尋找新的客戶。

隨著國際石化市場一體化的發(fā)展，國內(nèi)石化企業(yè)認識到企業(yè)的信息化是今后企業(yè)參與競爭的必要條件，是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的重中之重。目前，國內(nèi)石化業(yè)單元信息技術(shù)發(fā)展很快，如財務(wù)軟件、CAD、CAM等。物流管理軟件是2002年石化企業(yè)管理軟件應(yīng)用的新熱點。

ERP可以實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程物流、信息流及資金流的監(jiān)控，使財務(wù)管理、銷售管理、庫存管理、采購管理、車間管理、計劃管理、成本管理集成統(tǒng)一。它不僅對企業(yè)管理硬件系統(tǒng)有一定要求，對企業(yè)管理模式、人員的素質(zhì)也有一定要求，特別是對業(yè)務(wù)流程需要再造的中小企業(yè)。就目前ERP的實際應(yīng)用情況來看，效果并不好，存在著許多問題，如在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)聯(lián)合虛擬企業(yè)進行生產(chǎn)，為取得協(xié)同商務(wù)帶來的效益，要求ERP不僅在功能上要擴展供應(yīng)鏈管理，而且在技術(shù)上要實現(xiàn)不同的ERP軟件，可以共享數(shù)據(jù)，可以有應(yīng)用程序接口。