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作者： 日期：2022-12-04 人氣：263
因此，在傳統(tǒng)的營銷理論在以下方面發(fā)生了新的變化：
1. 消費者啟動并控制的營銷
在網(wǎng)絡營銷中，交換過程變成由消費者發(fā)動和消費者控制。營銷者和他們的代理躲在后面，直到消費者邀請他們加入交換。甚至在營銷者進入交換過程后，也是消費者定義游戲規(guī)則，并且借助于代理和中介使自己免受傷害。消費者決定他們需要什么信息，他們對什么東西感興趣，他們愿意支付什么樣的價格。在很多方面，這種消費者啟動并控制的營銷完全改變了營銷實踐，從而改變營銷規(guī)劃、策略制訂、營銷控制等理論。
2. 市場調(diào)查研究方法創(chuàng)新
收集信息的廣度加大，方法也更加多樣化，如分析數(shù)據(jù)庫和客戶信息；統(tǒng)計網(wǎng)頁訪問次數(shù)，瀏覽時間，點擊率，偏好等。
對營銷策略的研究會更加注重互動性和整合性。既要體現(xiàn)消費者參與營銷的思想，又要把各類因特網(wǎng)技術與新的營銷變量結合起來，達到與廣泛的利益相關者進行溝通的目的。
3. 市場細分的新標準與方法
消費者的個性化需求導致細分更“細”，市場細分難度增大，傳統(tǒng)的細分目標市場的標準已經(jīng)不能完全奏效，突出表現(xiàn)在標準的變化以及細分的程度差異上。除了傳統(tǒng)的細分標準，還按是否上網(wǎng)、上網(wǎng)能力、上網(wǎng)時間、使用的語種等新的細分標準對目標消費者進行分群。
由于消費者行為顯著個性化，營銷學在Internet環(huán)境和技術支持下，將深化個性營銷的觀念和規(guī)則；同時更注重環(huán)境和消費者行為。
4.營銷傳播的新理論
因為出現(xiàn)了完全不同的新特征，營銷傳播的理論可能要改寫。這些新特征主要包括：權利平等，個性化、多元化；消費者網(wǎng)上投訴威力強大；傳播成本費用很低，甚至是免費的；網(wǎng)絡的互動性可形成顧客互動策略制訂過程；傳播的實時性；甚至出現(xiàn)了歡迎盜版的意向。
傳統(tǒng)的整合營銷進化為整合網(wǎng)絡營銷（Integrated Internet Marketing）：它整合了產(chǎn)品和服務、公共關系、口碑、流行文化、廣告、個人體驗、標志、雇員、氛圍、甚至是電子垃圾等元素，提供了一種與如此眾多的利益相關者群體的溝通方法。
5.國際營銷概念淡化
國際營銷、全球營銷和區(qū)域營銷之間的界線和區(qū)分逐步縮小，網(wǎng)絡營銷無需再選擇“著眼全球，地方做起”，或“著眼地方，全球做起”，而只能是“著眼全球和全球做起”。
當今世界經(jīng)濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟、高新技術為代表，以滿足消費者的需求為核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)展。站在新千年交界處的營銷正是處在這樣一個高度競爭、瞬息萬變的宏觀環(huán)境之中，新經(jīng)濟的發(fā)展要求新千年的營銷手段必須滿足市場發(fā)展的需要。市場營銷需要識別消費者的需求和欲望，確定某個組織所能提供最佳服務的目標市場，設計適當?shù)漠a(chǎn)品、服務和計劃方案以滿足這些市場的需要，其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系，創(chuàng)造消費者滿意并且獲取利潤。新千年里營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經(jīng)濟的要求。
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