美國費城商人約翰·華納梅克曾說過,“我知道我的廣告費有一半都浪費了,但我不知道到底是哪一半?!彼从沉藗鹘y(tǒng)營銷模式中ROI(Return on Investment—“投資回報率”)普遍過低的現(xiàn)狀。廣告ROI指的是單位廣告花費所得到的回報,簡單來說就是廣告中每一塊錢的投入所取得的廣告效果。
相對于傳統(tǒng)營銷方式,網絡營銷使ROI獲得了一次革命性的提升。這已經成為不容質疑的事實,被越來越多的企業(yè)客戶所接受。國外一份權威調查顯示,企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對網絡營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的1/10,而信息到達速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5~8倍。實際上,使用搜索引擎競價排名所產生的同比數據,會更加樂觀。
北京網信恒基科技發(fā)展有限公司是一家新成立的移動通訊增值服務商,主要業(yè)務是提供彩信、手機鈴聲等內容的下載。對于這樣一家新生的SP廠商,先天與互聯(lián)網緊密融合,運用網絡營銷也就成為理所當然的選擇。公司先期僅投入1500元購買了百度競價排名服務,就使得網站的流量和下載量出現(xiàn)了翻倍增長,迅速在熙熙攘攘的SP市場上切到了一塊屬于自己的蛋糕。網信恒基成功的秘決披露以后,引得后來的競爭對手紛紛效仿,以至于“彩信”、“鈴聲”等關鍵詞在百度上引起了一輪競價熱潮。
因為競價的企業(yè)客戶增加,使得單次點擊的價格被抬高,但這些購買競價排名的負責人仍然熱情不減。在被問到為什么不考慮采用其它推廣方式的時候,他們不約而同的表示,流量是SP網站生存的根本,競價排名是最直接有效的推廣方式。從投資回報率來看,這種方式針對性更強,按效果付費的方式省下了企業(yè)廣告支出所浪費的那一半,因此,算起來仍然比其它營銷方式要劃算。而且,選擇競價排名服務一定要選擇知名度最高、流量最大、服務最佳的搜索引擎,只有這樣才會獲得最高的ROI。
類似的案例并不少見,除了網絡通信類的企業(yè)客戶,其它領域的企業(yè)也都出現(xiàn)了不少令人咋舌的營銷神話。成都神州國際旅行社在采用競價排名后,網站日均訪問達到630人次,淡季時咨詢電話數量每天都能達到幾十個,平均獲得一個新客戶的營銷成本只有0.39元。
還有一個較為知名的例子是賓利汽車。2004年3月,賓利的銷售商在百度上采用了競價排名,僅花費了500元,就有一筆訂單從遠方飛來,金額高達2400萬。且不去計算它的ROI數值是多少,更讓銷售人員欣慰的是,從關鍵詞推出到簽下訂單,前后僅隔兩個星期。這樣的反饋速度在傳統(tǒng)營銷領域里也是不可思議的。
目前國內出現(xiàn)了較多的付費搜索推廣提供商,針對企業(yè)用戶推廣的服務模式也千差萬別,從而導致用戶的ROI值也不一樣。據了解,競價排名這種網絡營銷模式在國內的始作俑者是百度,它遙遙領先的人氣和流量仍然是眾多企業(yè)用戶采用時的重要考慮因素。
網絡營銷專家馮英健博士對此認為,國內網絡營銷環(huán)境已開始從概念走向務實。析百度競價排名之所以火爆,是因為網絡營銷服務逐步普及后,國內越來越多的企業(yè)認識到網絡營銷不是買一個域名建一個網站,也不是簡單的保護網上品牌或者加入一個網上交易平臺,企業(yè)需要實實在在的從互聯(lián)網上獲得到更多潛在客戶,最終提升企業(yè)自己的銷售額,這才是網絡營銷之道。