摘要:全球最大的網(wǎng)上零售網(wǎng)站亞馬遜(Amazon.com)發(fā)布了一個(gè)新程序,為所有的書(shū)籍作者開(kāi)通博客。亞馬遜的書(shū)籍作者博客營(yíng)銷(xiāo)策略非常高明,在很多電子商務(wù)網(wǎng)站還沒(méi)有將博客與營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生聯(lián)想時(shí),亞馬遜已經(jīng)將電子商務(wù)博客營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用自如了。
為了鼓勵(lì)用戶為網(wǎng)站創(chuàng)作內(nèi)容(user-generated content),全球最大的網(wǎng)上零售網(wǎng)站亞馬遜(Amazon.com)發(fā)布了一個(gè)新程序The Amazon Connect,為所有的書(shū)籍作者開(kāi)通博客。目的在于增進(jìn)讀者與作者之間、讀者與Amazon.com之間的接觸和溝通。同時(shí),書(shū)籍作者博客不僅為作者提供了一個(gè)推廣自己書(shū)籍產(chǎn)品的渠道和機(jī)會(huì),也給予那些購(gòu)買(mǎi)了書(shū)籍的訪問(wèn)者再次訪問(wèn)Amazon.com的理由。
新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)認(rèn)為,亞馬遜的書(shū)籍作者博客營(yíng)銷(xiāo)策略非常高明,在很多電子商務(wù)網(wǎng)站還沒(méi)有將博客與營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生聯(lián)想時(shí),亞馬遜已經(jīng)將博客營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用自如了。亞馬遜鼓勵(lì)作者寫(xiě)博客實(shí)際上是Amazon.com在不用自己付出額外努力和投入的情況下,讓作者加入到書(shū)籍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的行列,通過(guò)作者與與顧客的互動(dòng)達(dá)到更好的在線銷(xiāo)售效果。
在亞馬遜的圖書(shū)作者博客欄目,作者最新發(fā)布的博客文章被醒目地放在作者介紹頁(yè)面或書(shū)籍的介紹頁(yè)面,同時(shí)有一個(gè)鏈接指向該作者的全部博客頁(yè)面。此外,用戶也可以通過(guò)他們自己的Amazon首頁(yè)看到購(gòu)買(mǎi)過(guò)書(shū)籍的作者的最新博客文章。
不過(guò)目前該程序還不允許讀者對(duì)作者博客進(jìn)行評(píng)論,或者通過(guò)RSS訂閱博客文章。專家認(rèn)為,受歡迎的博客有兩個(gè)特點(diǎn)是必須具備的:可以RSS訂閱和讀者評(píng)論,因此Amazon應(yīng)該開(kāi)通這兩個(gè)功能。同時(shí),Amazon還可以利用RSS信息源作為向用戶發(fā)送個(gè)性化推薦產(chǎn)品的工具,如向那些訂閱作者博客的人發(fā)送 “購(gòu)買(mǎi)該作者書(shū)籍的用戶還可以購(gòu)買(mǎi)……”之類的產(chǎn)品促銷(xiāo)信息,這種策略無(wú)疑將產(chǎn)生巨大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
在網(wǎng)上零售網(wǎng)站上,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者需要根據(jù)有限的產(chǎn)品介紹信息來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策,有時(shí)是比較困難的,如何增加更詳盡的產(chǎn)品信息是網(wǎng)上零售網(wǎng)站的難題之一。對(duì)比國(guó)內(nèi)部分電子商務(wù)網(wǎng)站的書(shū)籍產(chǎn)品介紹發(fā)現(xiàn),有些已經(jīng)有較高知名度的電子商務(wù)網(wǎng)站也經(jīng)常存在很多產(chǎn)品描述信息非常貧乏的情況,有些書(shū)籍除了書(shū)名、作者、出版社和價(jià)格之外,很少有更詳盡的內(nèi)容,這種情況下要想獲得好的效果是不太現(xiàn)實(shí)的。相反,亞馬遜網(wǎng)站在產(chǎn)品信息方面一直在引領(lǐng)潮流。2005年,他們就開(kāi)始允許用戶上傳產(chǎn)品相關(guān)的圖片。Amazon還開(kāi)始測(cè)試wiki產(chǎn)品頁(yè)面,消費(fèi)者都可以增加或編輯書(shū)籍或產(chǎn)品的信息,類似wikipedia(維基百科)編輯方式。公司還讓用戶對(duì)產(chǎn)品加描述性關(guān)鍵詞標(biāo)簽,讓所有人瀏覽。