網(wǎng)站優(yōu)化職能之一:優(yōu)化用戶體驗.
網(wǎng)站運營戰(zhàn)略以及對戰(zhàn)略的實施與執(zhí)行,在這一過程中并不是對等的,但是不管怎么樣
網(wǎng)站已經(jīng)做出來了,為了進一步統(tǒng)一網(wǎng)站表現(xiàn)與網(wǎng)站運營意圖,就需要進行調(diào)整,調(diào)整的過程
就是優(yōu)化的過程.優(yōu)就是更好,化就是一種形態(tài).優(yōu)化就是使網(wǎng)站進入更好的形態(tài).
用戶體驗是至關(guān)重要的,這和傳統(tǒng)中的開店非常類似,商店給客戶的體驗關(guān)系著客戶是
否買東西,是否愿意再來,而網(wǎng)站給用戶的體驗關(guān)系著是否使用網(wǎng)站的功能,是否愿意經(jīng)常來.
根據(jù)我的經(jīng)驗,可以從以下幾個方面來改善用戶體驗,給您做個參考.
1.布局優(yōu)化.
網(wǎng)站的布局就是對欄目的相對位置的設計,是對內(nèi)容的表達順序和強度進行設計.通俗
的說就是這里放什么,那里放什么,放完之后,整體來看這些拜訪方法是否合理,是否能夠使
客戶方便查閱,是否符合客戶的思維順序和使用習慣,是否讓客戶看得舒心自然.需要反復的
觀看,對比之后做出調(diào)整.
布局優(yōu)化就是對欄目位置和內(nèi)容表現(xiàn)的設計和調(diào)整.你的布局能夠使客戶對欄目一清二
楚嗎?你的布局能夠把內(nèi)容表現(xiàn)得充分而又住次分明嗎?例如:在客戶點發(fā)布按鈕的時候旁邊
有兩個小提示(如何自定義文章風格?本站法帖規(guī)范等),將功能幫助合理的布置在功能模塊
實施的地方,是布局優(yōu)化的基本原則.
2.功能優(yōu)化.
功能優(yōu)化要考慮兩點.要不要這個功能和這個功能實用不實用.這里特別指出的是,那些
增加互動性的功能要(評論,調(diào)查),幫助客戶解決問題的功能要(幫助系統(tǒng));注冊過程中只收
集必須的,減少注冊要填寫資料的量,實在太長的要分解成幾步來進行,或者到客戶使用到那
一個功能的時候再補充齊全;購買過程中能不注冊的不注冊,能夠從數(shù)據(jù)庫中提取資料的就
不要讓客戶再重復填寫一遍;對客戶沒用,對自己人有用的功能不要(比如:組織結(jié)構(gòu),公司領
導什么的);文章結(jié)束的時候有打印,收藏,保存等方便用戶使用的小功能等等.
功能的優(yōu)化就是讓使用這個功能的人更方便,更有用.
3.導航優(yōu)化.
往往人們都把導航優(yōu)化分到SEO 中,但是我認為導航優(yōu)化列為用戶體驗優(yōu)化更加合理.
因為導航本身就是相對于用戶的引導,是為了讓客戶更明白,了解更全面.同時內(nèi)部內(nèi)容與欄
目的互相連接(內(nèi)鏈)也是導航優(yōu)化的一種,你要保證你所設計的導航在用戶點擊三次之內(nèi)看
到想看到的內(nèi)容.此外,導航也分為幾類,需要搭配使用,比如欄目導航,內(nèi)容導航,標簽導航,
關(guān)鍵詞導航和分類導航等.
導航優(yōu)化的因素:
(1)容易看懂網(wǎng)站功能和內(nèi)容的分布;
(2)內(nèi)鏈方便用戶瀏覽的切換;
(3)最少的點擊次數(shù)到達.
(4)各種導航的搭配使用.