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營(yíng)銷(xiāo)策略:先征服腦袋,后征服口袋

作者: 日期:2022-12-04 人氣:385

  很多企業(yè)希望能夠消費(fèi)者多從口袋里掏出的幾元錢(qián),購(gòu)買(mǎi)自己開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品,但憑什么讓消費(fèi)者多掏這筆錢(qián)呢?我們發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)習(xí)慣于提供物美價(jià)廉的、甚至是物次價(jià)低的產(chǎn)品,出口國(guó)外的時(shí)尚真皮鞋只有4美元一雙,10美分一件T恤衫等等。這樣確實(shí)很辛苦,甚至到了虧損的邊緣,目的僅僅是為了一點(diǎn)加工費(fèi),希望“先征服口袋”,提供價(jià)格低廉,尚能使用的產(chǎn)品策略打開(kāi)市場(chǎng)??墒请S著原材料、人員工資、水電煤價(jià)格的不斷上漲,這種情況還能持續(xù)多久呢?微薄的利潤(rùn)被不斷的蠶食。事實(shí)上,欲想獲得更高的收益,得到消費(fèi)者口袋里更多的鈔票,就要先徹底征服消費(fèi)者的大腦!

  營(yíng)銷(xiāo)很大程度上就是在做傳播,是在進(jìn)行一場(chǎng)爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智資源的戰(zhàn)爭(zhēng),并不是單純的產(chǎn)品或技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。征服腦袋的過(guò)程,就是讓消費(fèi)者在思想上、心理上、行動(dòng)上被“催眠”、被“引導(dǎo)”、被“洗腦”。正如飄柔,不僅僅告訴你去頭屑,還告訴你一個(gè)大大地、存在大腦的自我確認(rèn):更自信。去頭屑和自信這樣一種心理狀態(tài)有直接的邏輯關(guān)系嗎?沒(méi)有,但是寶潔誘導(dǎo)你有頭屑,形象不好,談不上女朋友,找不到好工作,用了飄柔,頭屑沒(méi)了,自我形象提升了,當(dāng)然更自信了。因此飄柔販賣(mài)的不是產(chǎn)品,而是最后產(chǎn)品體現(xiàn)的精神利益——自我尊重和價(jià)值的體現(xiàn)。

  這就告訴我們,先征服腦袋,才能后征服口袋,因?yàn)槟軌蛉ヮ^屑的產(chǎn)品多如牛毛,廣東的日化企業(yè)上百家都在打這個(gè)概念,但是飄柔第一個(gè)提出征服消費(fèi)者大腦的心理訴求,從簡(jiǎn)單產(chǎn)品功能,上升到自信這樣的精神狀態(tài),俘獲了消費(fèi)者的腦細(xì)胞,進(jìn)而心甘情愿的,多掏比同樣產(chǎn)品價(jià)格高出許多的人民幣,購(gòu)買(mǎi)飄柔,銷(xiāo)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“只想征服口袋,不想征服腦袋”眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  為什么會(huì)這樣呢?因?yàn)橄M(fèi)者不時(shí)機(jī)器,給他潤(rùn)滑油就可以了,他們是有思想、有情感、有血有肉、有社會(huì)屬性的人,把戲發(fā)水當(dāng)作潤(rùn)滑油賣(mài)當(dāng)然是不行的。

  可惜,不少企業(yè)把自家開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品都當(dāng)作寶貝,可是這種產(chǎn)品自戀情結(jié),并不能讓消費(fèi)者喜歡上你,并留下深刻的印象。

  事實(shí)上,現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)不僅僅是市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪,更是客戶(hù)數(shù)量和客戶(hù)質(zhì)量的爭(zhēng)奪,而爭(zhēng)奪客戶(hù)實(shí)際上就是在爭(zhēng)奪思想份額和內(nèi)心份額。

  將品牌塑造成為消費(fèi)者的靈魂

  所謂思想份額就是品牌在消費(fèi)者思想意識(shí)形態(tài)里面占有的位置,我們經(jīng)常提到的價(jià)值營(yíng)銷(xiāo),不僅僅在于塑造產(chǎn)品的附加值,還在于企業(yè)給消費(fèi)者塑造的靈魂價(jià)值。如看到耐克的那個(gè)標(biāo)志,已經(jīng)不會(huì)想到一個(gè)具體的產(chǎn)品,而是代表著一種勇于挑戰(zhàn)的奮斗精神,它超越了產(chǎn)品,成為企業(yè)征服消費(fèi)者大腦的關(guān)鍵所在。一般來(lái)說(shuō),品牌的個(gè)性越鮮明、越具有人性化的特征,往往越能夠讓消費(fèi)者鐘愛(ài)。

  定位決定地位

  而內(nèi)心份額在乎的是品牌在消費(fèi)者心目的排名,比如提到電視機(jī),像到長(zhǎng)虹、TCL、創(chuàng)維等品牌,我們常說(shuō)的定位即是這樣,定位決定地位,排名越靠前,往往世紀(jì)的市場(chǎng)份額也越大。

  在思想份額、內(nèi)心份額和市場(chǎng)份額相互轉(zhuǎn)換的、相互影響、相互提升中。企業(yè)也就完成了先征服大腦,后征服口袋的過(guò)程。

  如何征服腦袋,關(guān)鍵在于建立圍繞目標(biāo)消費(fèi)者群的信念、內(nèi)心向往、內(nèi)在需求為中心的品牌價(jià)值體系。如果發(fā)生價(jià)值錯(cuò)位,就會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的損失,甚至無(wú)法彌補(bǔ),例如幾年前的新天葡萄酒,在邀請(qǐng)張曼玉、梁朝偉作為品牌代言人的同時(shí),制造了高貴浪漫的感覺(jué),但是在價(jià)格策略上,卻向啤酒看起,走大眾低端的市場(chǎng)定位,這樣導(dǎo)致消費(fèi)者內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖突,這個(gè)酒到底是給誰(shuí)喝的?而目標(biāo)紅就很大的一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所在餐飲渠道,誰(shuí)愿意拿10多塊葡萄酒照顧親朋客戶(hù)呢?忘記了中國(guó)人最關(guān)注的內(nèi)在“面子”的問(wèn)題,結(jié)果投資4個(gè)多億,導(dǎo)致虧損連連,最近才恍然大悟,調(diào)整策略走高端的品牌路線(xiàn),可惜當(dāng)初他們只看到了消費(fèi)者的口袋,卻沒(méi)有看到消費(fèi)者的腦袋,是否接受,能否再次被接受,真是前途未卜。當(dāng)然除此之外,更為關(guān)鍵的是引導(dǎo)消費(fèi)者的心智,朝著有利于企業(yè)的方向進(jìn)行攻心戰(zhàn)。早在上個(gè)世紀(jì),一些企業(yè)就開(kāi)始利用媒體,對(duì)所謂的藍(lán)牙和3G進(jìn)行炒作,但是很多人并不明白是什么具體的技術(shù),只是感覺(jué)好而已,紛紛解囊購(gòu)買(mǎi)這樣的數(shù)碼電腦產(chǎn)品,原因何在,抓住了消費(fèi)者求新求變的心理,希望利用高科技體現(xiàn)自己價(jià)值的內(nèi)在需求,滿(mǎn)足快樂(lè)的渴望。因此做到了,產(chǎn)品未上市,理念先行,先征服腦袋,后征服口袋的策略。

  因而,任何有志于超越生存階段,謀取更大發(fā)展的企業(yè)來(lái)講,明白“先征服腦袋,后征服口袋”的經(jīng)營(yíng)策略,不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,通過(guò)有效的傳播手段,占領(lǐng)消費(fèi)者內(nèi)在思想份額和內(nèi)心份額,都將會(huì)受到消費(fèi)者的熱情擁戴,開(kāi)開(kāi)心心掏出自己的鈔票,而不太在乎價(jià)格,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品是物超所值的,值就值在,它可能看不見(jiàn)摸不著,卻讓人感覺(jué)好。

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